Surface Laptop 3
Auparavant, les appareils Microsoft Surface avaient été affectés par problèmes majeurs comme la disparition des GPU, la limitation des performances, les rappels de batterie et les problèmes de charge. Heureusement, l'impact de tous ces problèmes n'a pas été aussi sérieux que les gammes Surface précédentes.
Ce n’est un secret pour personne que les propriétaires de la gamme Microsoft Surface ont principalement rencontré de graves problèmes matériels. Cependant, la société a travaillé assez dur pour résoudre certains problèmes courants avec l'appareil. Mais beaucoup d'entre eux sont préoccupés par la réparabilité de leurs machines Surface.
Un autre problème avec les appareils Surface Laptop 3
Malheureusement, aucun mot de Microsoft ne clarifie le politique de remplacement pour la ligne Surface. Maintenant, apparemment, la gamme Surface Laptop 3 de Microsoft est affectée par un autre problème lié au matériel. De nombreux utilisateurs rapportent que l'écran du nouveau Surface Laptop 3 présente une fissure capillaire.
Il y a des dizaines de rapports de propriétaires de Surface furieux à ce sujet sur Reddit et Forum Microsoft Answers :
'J'ai le même problème. Une micro fissure est apparue sur le côté droit de mon ordinateur portable 3. Aucun dommage causé par moi. Il y a un autre fil sur ce forum décrivant le même problème (impossible de poster le lien….) De plusieurs autres personnes… Il semble y avoir un défaut de conception et / ou de fabrication. Le service client m'a recommandé de me rendre dans la boutique Microsoft pour une évaluation, mais je n'ai pas acheté l'extension de garantie… le coût de remplacement est de 700 $. »
Un autre utilisateur qui a remarqué la fissure a écrit: ' Même problème ici. Je n'ai jamais eu d'écran fissuré sur aucun téléphone portable au cours des 20 dernières années. Et avec mon nouvel ordinateur portable de surface 3, j'ai eu spontanément une fissure en un mois. Je dois payer 560, - euro pour un remplacement pendant la période de garantie: S J'ai lu beaucoup d'histoires sur Internet de personnes qui avaient la même fissure dans leur écran. '
Microsoft doit hiérarchiser les problèmes matériels
Il est à noter que le nombre de rapports augmente chaque jour qui passe. Cette situation peut avoir un impact significatif sur la réputation de la gamme Surface de Microsoft. Pour rappel, les ordinateurs portables Surface sont déjà confrontés à une concurrence féroce de la part de fabricants tels que HP, Dell et Apple.
Microsoft devrait prendre toutes les mesures nécessaires pour faire face à cette situation afin de rester compétitif sur le marché. Inutile de dire que l'entreprise doit résoudre ces problèmes le plus rapidement possible pour répondre aux préoccupations des utilisateurs.
Mots clés Microsoft Surface Microsoft Surface Laptop 3
