Solution 1: cochez ou décochez l'option pour exécuter en mode de compatibilité
Cette méthode peut sembler contradictoire mais elle a effectivement fonctionné dans les deux sens. Les utilisateurs qui n’ont pas exécuté Spotify en mode de compatibilité ont pu résoudre le problème en procédant ainsi et vice versa. Vous devriez essayer la méthode correspondant à votre scénario et vérifier si le plantage s'est arrêté.
- Localisez le Spotify. EXE et modifiez ses propriétés en cliquant avec le bouton droit sur son entrée sur le bureau, dans le menu Démarrer ou dans la fenêtre Résultats de la recherche et choisissez Propriétés . Accédez au Compatibilité dans la fenêtre Propriétés et cochez la case en regard de Exécutez ce programme en tant qu'administrateur .
Exécuter Spotify un administrateur en mode de compatibilité pour Windows 8
- Sous le Le mode de compatibilité section, cochez la case à côté de Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour option et choisissez Windows 8 dans la liste déroulante avant d'accepter les modifications. Si cette option était déjà cochée, décochez-la complètement.
- Assurez-vous de confirmer toutes les boîtes de dialogue qui peuvent apparaître pour que vous puissiez confirmer avec les privilèges d'administrateur et Spotify devrait démarrer avec les privilèges d'administrateur à partir de maintenant. Ouvrez-le en double-cliquant sur son icône et essayez de voir si l'erreur persiste.
Solution 2: formater votre carte SD
Si vous utilisez une carte SD avec votre appareil, il est fort possible que son contenu ou son système de fichiers soit corrompu. Vous pourrez peut-être toujours accéder aux fichiers stockés sur la carte SD, mais Spotify pourrait avoir des problèmes pour la reconnaître en tant que périphérique de stockage. Vous devez formater votre carte SD afin de résoudre le problème. Si vous pouvez accéder à son contenu, assurez-vous de le sauvegarder afin de ne pas le perdre.
- Ouvrez votre Bibliothèques entrée sur votre PC ou ouvrez n'importe quel dossier sur votre ordinateur et cliquez sur Ce PC option dans le menu de gauche. Si vous utilisez une ancienne version de Windows (Windows 7 et versions antérieures), ouvrez simplement Poste de travail à partir de votre bureau.
- Faites un clic droit sur la carte SD que vous souhaitez formater et choisissez le Format … Option du menu contextuel qui apparaîtra.
Formater la carte SD
- Une petite fenêtre s'ouvrira nommée Format alors assurez-vous de cliquer sur le menu sous Système de fichiers et choisissez le système de fichiers par défaut s'il n'est pas déjà sélectionné. Cliquer sur Format et soyez patient pour que le processus se termine.
Formater la carte SD au format requis
- Retirez la carte SD, ouvrez Spotify et montez-la. Si l'erreur continue d'apparaître. Assurez-vous de réinstaller également Spotify en suivant les instructions de la solution ci-dessous!
Solution 3: réinstallez Spotify
Si la méthode simple ci-dessus ne résout pas le problème, vous devrez peut-être améliorer un peu votre jeu et effectuer une réinstallation propre de l'application Spotify. Cela devrait résoudre le problème immédiatement, mais vous devez suivre plusieurs étapes pour exécuter le processus de la meilleure façon possible.
Tout d’abord, désinstallez Spotify sur votre ordinateur en utilisant l’application Paramètres ou le Panneau de configuration sur votre PC Windows:
- Tout d'abord, assurez-vous que vous êtes connecté avec un compte administrateur, car vous ne pourrez pas désinstaller des programmes en utilisant d'autres privilèges de compte.
- Vous risquez de perdre toute la musique que vous avez téléchargée pour une utilisation hors connexion ainsi que les listes de lecture que vous avez créées dans l'application.
- Cliquez sur le menu Démarrer et ouvrez Panneau de configuration en le recherchant. Alternativement, vous pouvez cliquer sur l'icône d'engrenage pour ouvrir Réglages si vous utilisez Windows 10.
- Dans le Panneau de configuration, sélectionnez pour Afficher comme: Catégorie dans le coin supérieur droit et cliquez sur Désinstaller un programme sous la section Programmes.
Désinstaller un programme dans le Panneau de configuration
- Si vous utilisez l'application Paramètres, cliquez sur Applications pour ouvrir immédiatement une liste de tous les programmes installés sur votre PC.
- Localisez l'entrée Spotify dans la liste et cliquez dessus une fois. Clique sur le Désinstaller au-dessus de la liste et confirmez les boîtes de dialogue qui peuvent apparaître. Suivez les instructions à l'écran pour désinstaller Spotify et redémarrez votre ordinateur par la suite.
Désinstaller Spotify
Après cela, vous devrez supprimer les données de Spotify laissées sur votre ordinateur en suivant les étapes ci-dessous:
- Accédez à l'emplacement suivant sur votre ordinateur en ouvrant le Windows Explorer et en cliquant sur Ce PC :
C: Users VOTRE NOM D'UTILISATEUR AppData Roaming Spotify
- Si vous ne parvenez pas à voir le dossier AppData, vous devrez peut-être activer l'option qui vous permet d'afficher les fichiers et dossiers cachés. Clique sur le ' Vue 'Dans le menu de l'Explorateur de fichiers et cliquez sur' Objets cachés »Dans la section Afficher / masquer. L'explorateur de fichiers affichera les fichiers cachés et se souviendra de cette option jusqu'à ce que vous la modifiiez à nouveau.
Affichage du dossier caché
- Supprimer le Spotify dossier dans le dossier Roaming. Si vous recevez un message indiquant que certains fichiers n'ont pas pu être supprimés car ils étaient en cours d'utilisation, essayez de quitter Spotify et de terminer son processus en Gestionnaire des tâches .
- Réinstaller Spotify en téléchargeant le programme d'installation à partir de leur site Web, en l'exécutant à partir de votre dossier Téléchargements et en suivant les instructions à l'écran. Le problème devrait être résolu maintenant.
