Si vous souffrez de ce problème, vous êtes au bon endroit. Vous trouverez ci-dessous une collection de méthodes qui ont réussi à faire 'Malheureusement, la messagerie s'est arrêtée' l'erreur disparaît pour de nombreux utilisateurs. Je vous suggère de commencer par la première méthode et de descendre jusqu'à ce que vous trouviez une solution qui fonctionne pour vous. Commençons!
Méthode 1: Effectuer une simulation de retrait de batterie
Le retrait simulé de la batterie équivaut à retirer physiquement la batterie de votre téléphone. Cette fonctionnalité est conçue pour les téléphones dotés d'une batterie non amovible, mais fonctionne aussi bien sur les téléphones équipés de batteries traditionnelles. Si vous pouvez retirer votre batterie, faites-le, c’est la même chose.
Certains utilisateurs de Samsung ont signalé qu'après avoir effectué une simulation de retrait de la batterie, le 'Malheureusement, la messagerie s'est arrêtée' cessé d'apparaître. Selon votre fabricant, les étapes peuvent être différentes. Sur la plupart des téléphones, vous pouvez déclencher un retrait simulé de la batterie en maintenant le bouton marche pendant plus de 10 secondes (ou jusqu'à ce que l'écran devienne noir). Si cela ne fonctionne pas, essayez de maintenir le bouton d'alimentation + bouton de réduction du volume et voyez si cela fait l'affaire.
Une fois que vous avez réussi à redémarrer votre téléphone avec cette méthode, rallumez-le et voyez si le problème se répète.
Méthode 2: suppression du dossier de messages (anciennes versions d'Android)
Si vous envoyez beaucoup de SMS, il y a de fortes chances que vous souffriez d'une surcharge de messages qui entraîne le blocage de l'application de messagerie. Mais gardez à l'esprit que les SMS prennent très peu de place, il ne s'agit donc probablement pas d'un problème de stockage, mais plutôt d'un problème logiciel. Ce correctif suivant ne s'est avéré efficace que sur les appareils exécutant Android Kit Kat ou une version antérieure. Mais même si vous utilisez une version plus récente, cela vaut toujours la peine d'être essayé.
Je suis conscient que certains d’entre vous ne pourront pas exécuter cette astuce. Si le message d'erreur apparaît immédiatement après l'ouverture de l'application de messagerie, passez à Méthode 3 . Si vous pouvez accéder à l'application de messagerie, voici ce que vous devez faire:
- Ouvrez votre Application de messagerie .
- Appuyez et maintenez sur un SMS (ne l'ouvrez pas).
- Une fois que le menu de sélection apparaît, appuyez sur Tout sélectionner . Sur certaines versions d'Android, Tout sélectionner sera caché à l'intérieur du menu d'action (icône à trois points).
- Appuyez sur Effacer .
- Redémarrez votre appareil et voyez si le message d'erreur réapparaît.
Méthode 3: forcer la fermeture de l'application de messagerie
Avant de supprimer des données d'application, commençons par forcer la fermeture de l'application de messagerie et voyons si l'application parvient à s'instancier sans le message d'erreur. Voici ce que vous devez faire:
- Aller à Paramètres> Applications (Applications> Gestionnaire d'applications) et sélectionnez le Toutes les applications filtre.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Messagerie .
- Appuyez sur Forcer la fermeture (Forcer l'arrêt) et attendez que l'option devienne grisée.
- Ouvrez le Application de messagerie à nouveau et voir si le problème se répète.
Méthode 4: effacement des données et du cache de l'application de messagerie
C'est l'une des méthodes avec le taux de réussite le plus élevé. Si le problème provient de l'application de messagerie, l'exécution des étapes suivantes fera disparaître l'erreur. Ne vous inquiétez pas, cela ne supprimera pas vos SMS, mais vous pouvez faire une sauvegarde avec eux au cas où. Voici ce qu'il faut faire:
- Aller à Paramètres> Applications (Applications> Gestionnaire d'applications).
- Sélectionnez le Toutes les applications filtrez et faites défiler jusqu'à Application de messagerie .
- Sélectionner Espace de rangement .
- Appuyez sur Effacer les données et attendez que l'option devienne grisée.
- Appuyez sur Vider le cache et attendez qu'il affiche 0,0 Ko.
- Redémarrez votre appareil et ouvrez le Application de messagerie encore.
Méthode 5: Utilisation du mode sans échec pour identifier le conflit logiciel
Si vous démarrez votre téléphone en mode sans échec, toutes les applications tierces ne pourront pas s'exécuter. Cela servira à nous faire savoir si le message d'erreur est causé par un logiciel que vous avez récemment installé.
Il existe des conflits logiciels connus entre certaines applications de gestion SMS et le client de messagerie intégré. Si vous ne rencontrez pas le message d'erreur en mode sans échec, vous devrez effectuer une désinstallation. Voici les étapes exactes à suivre:
- Appuyez et maintenez le Bouton marche jusqu'à ce que le menu apparaisse.
- Appuyez et maintenez le Éteindre jusqu'à ce que la fenêtre contextuelle masquée apparaisse.
- Lorsque vous recevez le message vous demandant si vous souhaitez redémarrer dans Mode sans échec , robinet D'accord .
- Attendez que votre appareil redémarre dans Mode sans échec . Vous pouvez le confirmer en vérifiant si vous disposez d'un Mode sans échec icône en bas à droite de l'écran.
- Une fois que vous avez complètement démarré en mode sans échec, essayez de rouvrir l'application de messagerie. Si le message réapparaît, passez à Méthode 6 . S'il n'apparaît pas, suivez les étapes ci-dessous.
- Allez maintenant à Paramètres> Applications (Application> Gestionnaire d'applications) et sélectionnez le Toutes les applications filtre.
- Pensez aux applications que vous avez installées au moment où l'erreur a commencé à apparaître. Désinstallez toutes les applications qui, selon vous, pourraient être à l'origine du conflit. Si vous disposez d'une application de gestion de SMS supplémentaire, désinstallez-la également.
- Redémarrez votre appareil. Votre Android devrait redémarrer en mode normal.
- Ouvrez le Application de messagerie à nouveau et voir si le message d'erreur a disparu.
Méthode 6: effacement de la partition de cache du mode de récupération
Il est tout à fait possible qu'une mise à jour du système d'exploitation ait perturbé certaines autorisations et facilité l'apparition du 'Malheureusement, la messagerie s'est arrêtée' Erreur. Il est courant que les mises à jour logicielles du système d'exploitation gâchent certains caches d'applications après la mise en place du nouveau micrologiciel. Si les méthodes ci-dessus n'ont pas abouti, essayons d'effacer la partition de cache. Voici comment:
Remarque: Gardez à l'esprit que les étapes d'accès au mode de récupération peuvent différer d'un appareil à l'autre. Si les étapes ci-dessous ne vous mènent pas Mode de récupération , effectuez une recherche en ligne sur 'Comment entrer en mode de récupération + * YourPhoneModel *'
- Éteignez complètement votre appareil.
- Appuyez et maintenez le Bouton d'augmentation du volume + bouton d'accueil + bouton d'alimentation . Si votre appareil ne possède pas de bouton d'accueil, essayez de maintenir simplement le Bouton d'alimentation + bouton d'augmentation du volume .
- Immédiatement après que votre téléphone vibre, relâchez le Bouton marche mais maintenez le ou les autres boutons enfoncés.
- Après avoir vu le Récupération du système Android écran, relâchez les boutons restants.
- Utilisez les touches de volume pour naviguer vers le bas et mettre en surbrillance effacer la partition de cache .
- appuie sur le Bouton marche pour le sélectionner et valider.
- Attendez que le processus se termine. Vous serez invité à redémarrer votre appareil à la fin de celui-ci. appuie sur le bouton marche à nouveau pour lancer le redémarrage.
- Une fois votre appareil redémarré, ouvrez l'application Messagerie et voyez si le problème se reproduit.
Méthode 7: Utilisation d'une autre application de gestion de SMS
Si les méthodes ci-dessus ont échoué et que vous ne souhaitez pas utiliser l'application de messagerie intégrée, vous pouvez opter pour une solution tierce. Si vous décidez de restaurer les fonctionnalités de l'application SMS par défaut, passez à la dernière méthode.
Afin de vous aider à choisir la meilleure solution possible, nous avons créé une liste avec les applications de gestion de SMS les plus compétentes. Certains d'entre eux ont beaucoup plus d'alternatives de personnalisation que l'application Android par défaut, alors considérez-le comme une amélioration. Installez simplement l'une des applications suivantes et définissez-la comme application de messagerie par défaut.
Remarque: si vous ne souhaitez pas installer d'application supplémentaire pour les SMS, vous pouvez utiliser Facebook Messenger pour accéder à vos SMS. Mais assurez-vous que vous disposez de la dernière version de l'application.
- Messages Android
- SMS échoué
- Textra
- Appuyez sur SMS
- QKSMS
Méthode 8: Réinitialisation d'usine
Si vous êtes arrivé ici sans solution réussie, votre dernière option est de effectuer une réinitialisation d'usine . La bonne nouvelle est que cela résoudra probablement votre problème indéfiniment. Avant de continuer, vous devez savoir qu'une réinitialisation d'usine supprimera toutes les données personnelles qui ne sont pas présentes sur la carte SD. Toutes vos photos, vidéos, musique, contacts et SMS seront perdus à moins que vous n'effectuiez une sauvegarde. Voici comment effectuer une réinitialisation d'usine:
- Aller à Réglages et faites défiler jusqu'à Réinitialisation de sauvegarde .
- Appuyez sur Réinitialisation de sauvegarde et assurez-vous Sauvegarder mes données est autorisé. Si ce n’est pas le cas, cochez la case en regard de l’option.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Données d'usine réinitialiser .
- Confirmez votre sélection en appuyant sur le Réinitialiser le téléphone (réinitialiser l'appareil) .
- Une fois que vous frappez Effacer tout , le processus de réinitialisation d'usine commencera.
- Cela peut prendre plus de 10 minutes et votre appareil redémarrera à la fin.
- Attendez que votre système réinitialise les applications préchargées et essayez d'ouvrir le Application de messagerie encore.
