Les services de messagerie Web ont été très populaires et très utiles pour ceux qui voyagent beaucoup. Cependant, sans application de messagerie pour ces e-mails, vous ne pouvez pas recevoir de notifications en temps réel des e-mails reçus. La plupart des fournisseurs de services fournissent un lien pour vos e-mails via des applications de bureau telles que Windows Live Mail et Microsoft Outlook. Outlook est une application de messagerie fournie avec Microsoft Office. Cela signifie que vous pouvez obtenir vos e-mails Web directement sur votre PC en utilisant les configurations IMAP (Internet Message Access Protocol) ou POP (Post Office Protocol). En téléchargeant les messages sur votre appareil, vous pouvez être en mesure de les afficher et de les envoyer / transférer en utilisant le mécanisme de synchronisation.
Cependant, ce n'est pas toujours une expérience fluide. Certains utilisateurs peuvent trouver que leur MS Outlook devient lent et gèle l'ordinateur. Le programme prendra plusieurs minutes pour s'ouvrir, et quand c'est le cas, l'ouverture d'un message est tout aussi lente. La synchronisation avec le serveur semble également prendre une éternité. Pour cette raison, l'envoi d'un message est vraiment lent. La réception d'un message est également extrêmement lente, car l'application ne semble pas pouvoir terminer la synchronisation. Cet article vous explique pourquoi l'application Microsoft Outlook peut devenir si lente et comment vous pouvez résoudre un tel problème.
Pourquoi Outlook est lent
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles Outlook 2016 peut être lent.
- La première raison est vraiment simple. La connexion au serveur ne peut pas être établie. Si vous êtes sûr que votre fournisseur de messagerie n'a aucun problème de son côté, il est possible que vous ayez changé votre mot de passe de messagerie. Ceci est particulièrement courant pour les e-mails accessibles via un navigateur Web. En modifiant le mot de passe, Outlook ne pourra plus atteindre le fournisseur de services ou les serveurs de messagerie. Pour tenter d’établir une connexion, il envoie le «mauvais» mot de passe encore et encore, ce qui ralentit éventuellement l’application et le PC. Cela signifie également que vous ne pourrez ni recevoir ni envoyer d'e-mails.
- La deuxième raison est la fonction d'accélération matérielle. C'est assez courant si dans votre cas, vous êtes en mesure de recevoir ou d'envoyer du courrier après une longue attente. L’accélération matérielle est une technique dans laquelle le matériel d’un ordinateur est obligé de fonctionner plus rapidement que d’habitude. Cette technique est utilisée pour les tâches informatiques qui nécessitent plus de puissance et de traitement, telles que le traitement graphique ou vidéo. Malheureusement, l'utilisation de la fonction d'accélération graphique matérielle peut parfois ralentir un programme ou votre ordinateur en général. Si cela se produit, il est préférable de désactiver la fonction pour que votre ordinateur fonctionne normalement.
- Une autre raison serait l'utilisation de compléments sur le programme Outlook. Il s'agit d'un tas d'outils et d'utilitaires dans l'application Outlook comme le calendrier, Evernote, la météo, le rappel Uber, Paypal, les scanners de courrier électronique de votre logiciel antivirus, les gestionnaires de tâches, entre autres. Bien que ces outils puissent être utiles, ils peuvent ralentir votre application Outlook s'ils sont trop nombreux ou s'ils sont en conflit avec Outlook. Un bon exemple serait l'outil d'analyse des e-mails. Si vous décidez de passer à un autre logiciel antivirus ou que vous désactivez la protection Web sur votre antivirus, le complément sur Outlook essaiera de communiquer individuellement avec l'antivirus manquant ou obsolète en vain, ralentissant et bloquant Outlook et le PC.
- Il existe également une bonne possibilité que votre base de données soit corrompue ou qu'elle ait dépassé la capacité limite. Cela ralentit et gèle l'application pour tenter de lire la base de données.
Dépannage d'Outlook
Pour dépanner Outlook, nous allons essayer de l'ouvrir en mode sans échec. En mode sans échec, seuls les composants nécessaires à votre courrier seront chargés. Cela exclut les compléments. Pour ce faire, fermez Outlook. Appuyez sur Windows + R pour ouvrir Exécuter, et dans la zone ouverte, saisissez ' Outlook / sûr » et appuyez sur ok.
Si l'application fonctionne correctement en mode sans échec, les compléments sont probablement le problème. Sinon, votre problème peut être causé par un mot de passe incorrect, une accélération matérielle ou une mauvaise base de données. Voici les solutions à ces causes. Notez que cela peut également fonctionner sur d'autres versions d'Outlook, par exemple. Outlook 2013 ou 2010.
Méthode 1: désactiver l'accélération matérielle sur Outlook
Cela limitera le pourcentage de CPU utilisé par Outlook et le ramènera à la normale. Pour désactiver l'accélération matérielle sur Outlook:
- Ouvrez Outlook
- Cliquez sur Fichier> Options
- Dans la boîte de dialogue Options, cliquez sur 'Avancé' dans le panneau de gauche.
- Faites défiler jusqu'à la section d'affichage.
- Dans la liste des options disponibles, cliquez pour sélectionner la case à cocher Désactiver l'accélération graphique matérielle (assurez-vous qu'elle est cochée / cochée).
- Cliquez sur OK et redémarrez Outlook et voyez si le problème est résolu.
Méthode 2: désactiver les compléments Outlook
La désactivation des compléments économisera l'énergie et la mémoire nécessaires pour exécuter les compléments Outlook.
- Ouvrez Outlook
- Cliquez sur Fichier> Options
- Dans la boîte de dialogue Options, cliquez sur 'Compléments' dans le panneau de gauche
- Dans la zone de liste déroulante Gérer, sélectionnez 'Compléments COM' et cliquez sur OK.
- Désactivez maintenant les compléments et cliquez sur OK. Certains des compléments incriminés connus incluent le connecteur social, le complément de médias sociaux, le complément de connectivité professionnelle, le complément Nuance PDF Outlook, le complément Skype et les compléments antivirus obsolètes (en particulier AVG).
Méthode 3: réparer le fichier .PST Outlook
Si votre programme Outlook semble avoir soudainement développé le problème, en particulier après une panne de courant, vos données peuvent être corrompues et avoir besoin d'être nettoyées. Le fichier Outlook .pst contient des informations de profil et des données de courrier électronique et c'est ce qui doit être réparé. Par défaut, un fichier Microsoft Outlook PST se trouve dans le dossier de documents pour Outlook 2010, 2013 et 2016. Microsoft Office est fourni avec un outil nommé «Scanpst.exe» dans le dossier Office. Cet outil peut être utilisé pour réparer votre fichier .pst. Pour réparer le fichier:
- Fermer Outlook
- Recherchez le fichier «scanpst.exe» dans les fichiers de programme de votre ordinateur. Voici le répertoire du bureau / perspectives 2016:
Perspectives 2016
Windows 32 bits; C: Program Files Microsoft Office Office16
Windows 64 bits; C: Program Files (x86) Microsoft Office Office16
Outlook 64 bits; C: Program Files Microsoft Office Office16
Les emplacements sont assez similaires pour les autres versions d'Outlook.
- Cliquez avec le bouton droit sur le fichier SCANPST.EXE et sélectionnez «exécuter en tant qu'administrateur» pour le lancer
- Dans l'outil de réparation de la boîte de réception Microsoft Outlook qui apparaît, cliquez sur parcourir et recherchez votre fichier .pst. Il s'agit de l'emplacement de votre fichier .pst Outlook 2016 (identique pour 2010 et 2013) (effectuez une sauvegarde du fichier .pst avant de continuer):
C: Users \% nom d'utilisateur% Documents Outlook Files - Sélectionnez votre fichier .pst et cliquez sur «ouvrir»
- Après avoir sélectionné le fichier pst à analyser, appuyez sur le bouton Démarrer. Rien n'arrivera encore à votre fichier pst; scanpst effectuera d'abord une analyse. Cela se compose de 8 phases dont certaines peuvent prendre un peu plus de temps que d'autres en fonction de la taille et du niveau de corruption du fichier.
- Un rapport vous sera présenté à la fin de l'analyse. Vous pouvez cliquer sur «Détails» pour plus d’informations sur les erreurs. Cochez la case «Faire une sauvegarde du fichier numérisé avant de le réparer» si vous n’avez pas encore sauvegardé votre fichier.
- Cliquez sur «Réparer» pour lancer le processus de réparation. Le processus commencera et passera à nouveau par les 8 phases. Avec un disque dur lent et un fichier volumineux de plus de 4 Go, ce processus peut prendre jusqu'à 30 minutes. L’outil peut se figer pendant le processus de réparation (affiche «Ne répond pas» dans la barre de titre), alors ne vous inquiétez pas.
- Si le processus se termine avec succès, vous recevrez une boîte de message indiquant «Réparation terminée». Cliquez sur OK et ouvrez Outlook.
Reportez-vous également à cet article précédemment rédigé spécifiquement sur la réparation des fichiers pst et ost corrompus: Réparer les fichiers PST ou OST corrompus
Méthode 4: mettez à jour votre mot de passe
Un mot de passe incorrect peut provoquer le blocage de l'application. C'est le cas si vous aviez changé votre mot de passe de messagerie avec votre fournisseur de services de messagerie. Pour mettre à jour votre mot de passe dans Outlook 2016:
- Ouvrez Outlook
- Cliquez sur le fichier, puis sur l'onglet info.
- Cliquez sur «Paramètres du compte» et dans le sous-menu qui apparaît, cliquez sur «Paramètres du compte»
- Sélectionnez le compte de messagerie pour lequel vous souhaitez mettre à jour le mot de passe et cliquez sur «Modifier»
- Dans la fenêtre Changer de compte, mettez à jour votre mot de passe. Astuce: dans cette page, vous pouvez également définir le nombre de mois pendant lesquels conserver les e-mails hors ligne. Réduire les mois rendra votre fichier .pst plus petit, ce qui rendra Outlook plus rapide.
- Cliquez sur 'Suivant' pour tester les paramètres de votre compte
- Choisissez Fermer après qu'Outlook a testé les paramètres de votre compte, puis Terminer> Fermer pour revenir à Outlook.
