De nombreux utilisateurs de Windows 10 se plaignent actuellement de toutes les pièces jointes qu'ils reçoivent avec des e-mails ne pouvant pas être téléchargés sur l'application Windows 10 Mail intégrée. C'est le cas d'un pourcentage extrêmement important de tous les utilisateurs de Windows 10, et le problème s'étend même aux utilisateurs du système d'exploitation Windows 10 Mobile. En outre, l'application Mail ne semble pas être le seul client de messagerie de bureau concerné par le problème, car l'application Outlook, l'application Nine et toutes les applications ActiveSync semblent également en être affectées.
Ce problème entraîne l'échec du téléchargement de toutes les pièces jointes (sauf pour une ou deux, dans le cas de certains utilisateurs chanceux), ce qui entraîne l'apparition d'un message «Échec du téléchargement» en dessous lorsqu'elles sont affichées dans l'application Mail. Alors que certains pensent que ce problème est dû à des problèmes avec les serveurs de messagerie de Microsoft, d’autres semblent croire que les pare-feu et antivirus tiers sont responsables de ce problème. Ne pas pouvoir afficher les pièces jointes que vous recevez avec les e-mails, en particulier dans une ère de technologie comme celle-ci, peut être extrêmement gênant. Heureusement, il existe une solution de contournement viable pour ce problème, ainsi que quelques solutions que vous pouvez utiliser pour essayer de le résoudre.
La solution de contournement:
La solution de contournement à ce problème est assez simple: accédez simplement à votre compte de messagerie à l'aide d'un navigateur (tel que Google Chrome ou Mozilla Firefox) et affichez et téléchargez toutes les pièces jointes que vous souhaitez. Pour une raison quelconque, les utilisateurs affectés par ce problème peuvent facilement non seulement afficher, mais également télécharger les pièces jointes, s'ils accèdent à leurs comptes de messagerie via un navigateur Internet.
Solution 1: désactivez tous les programmes antivirus et pare-feu tiers
Si vous avez des programmes antivirus, antimalware ou pare-feu tiers installés sur votre ordinateur, les désactiver (ou plutôt les désinstaller entièrement) peut résoudre le problème. Une fois que vous avez désactivé ou désinstallé le (s) programme (s), vérifiez si le problème persiste. Si le problème a été résolu, vous pouvez continuer et installer tous les programmes de sécurité tiers que vous souhaitez, mais assurez-vous simplement de ne pas réinstaller les programmes que vous avez désinstallés en premier lieu. Si cela ne résout pas le problème, essayez la solution suivante.
Solution 2: supprimez puis ajoutez à nouveau votre compte de messagerie
L'autre correctif que vous pouvez utiliser pour essayer de résoudre le problème «Échec du téléchargement» sur toutes les pièces jointes dans le problème de l'application Windows 10 Mail consiste à supprimer, puis à rajouter votre compte de messagerie. Si le compte de messagerie enregistré sur votre application Windows 10 Mail est le même que celui de votre compte d'utilisateur local principal, votre ordinateur ne vous permettra pas de le supprimer (puis de le rajouter). Cependant, vous pouvez contourner cet obstacle et pour ce faire, vous devez:
Ouvrez le Le menu Démarrer . Type cmd dans la barre de recherche, faites un clic droit sur le programme nommé Invite de commandes et cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur .
Tapez la commande utilisateur net / ajouter . Cela créera un nouveau compte d'utilisateur local. appuie sur le Entrer. Tapez la commande administrateurs de groupe local net / ajouter dans le Invite de commandes et appuyez sur Entrer . Cela transformera le nouveau compte d'utilisateur local en un Administrateur .
Connectez-vous au nouveau compte utilisateur. Ouvrez le Courrier app et supprimez votre compte de messagerie. Connectez-vous à votre compte d'utilisateur local principal et ajoutez à nouveau votre compte de messagerie. Vous pouvez supprimer le nouveau compte utilisateur une fois que vous avez ré-ajouté votre compte de messagerie dans l'application Windows 10 Mail.
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