Aussi loin que je me souvienne, HTC a trop essayé de rendre sa suite logicielle propriétaire, HTC Sense, meilleure que l'expérience de base. L'idée était d'en faire une marque domestique que les gens choisiraient plutôt que la version stock Android.
La principale raison pour laquelle il n’a pas vraiment laissé de trace était le fait qu’il était beaucoup trop lourd en ressources. À l'époque où les ressources étaient très limitées, HTC Sense était principalement conçu pour être joli, tandis que d'autres fabricants ont préféré la fluidité à la beauté. Même si l'expérience était plus maladroite, HTC Sense a remporté ce tour principalement parce que le stock Android était bien plus laid. Mais au fil des ans, le stock Android s'est beaucoup amélioré, avec une belle interface à la fois rapide et fluide.
Cependant, HTC continue de pousser avec HTC Sense comme argument de vente, bien qu'il soit plus lent et beaucoup moins stable que l'expérience boursière. Même s'il s'est beaucoup amélioré par rapport aux versions précédentes, HTC Sense manque toujours la cible.
Laissant la fluidité hors de l'équation, le principal problème avec HTC sense est le 'Malheureusement, Sense Home s'est arrêté' Erreur. Parfois, cette erreur est suivie d'autres erreurs telles que ' Malheureusement, les services Google Play se sont arrêtés ' ou ' Malheureusement, Gmail s'est arrêté «. Mais ne vous inquiétez pas, votre téléphone n’a pas de multiples erreurs, c’est la faute de HTC Sense!
Ce problème existe depuis des années, mais ce n’est pas comme si HTC n’avait pas essayé de le résoudre. Le problème est que HTC Sense fonctionne un peu différemment de l'Android par défaut. Cela peut créer de nombreux conflits entre le logiciel propriétaire et les applications ou widgets tiers.
Bien que le pop-up occasionnel avec l'erreur ne vous dérange pas trop, certains utilisateurs ont signalé être coincés dans une boucle d'erreur qui les empêche d'accéder à l'écran d'accueil.
Avant de passer à la partie correction, passons en revue les causes les plus courantes de cette erreur:
- Le téléphone est mort d'une batterie faible lors d'une mise à jour
- Conflit d'application
- Conflit de widgets
- Version du logiciel obsolète
- HTC Sense glitch
Vous trouverez ci-dessous une collection de méthodes qui résoudront sûrement votre problème. Je les ai classés par gravité, alors assurez-vous de suivre chacun d'eux dans l'ordre jusqu'à ce que vous ayez un correctif qui fonctionne pour vous.
Remarque: Si vous êtes coincé dans une boucle sans accès à l'écran d'accueil, passez directement à la méthode 2 et descendez.
Méthode 1: effacer le cache de Sense Home et désinstaller les mises à jour
Avant de faire quelque chose de majeur comme effectuer une réinitialisation d'usine, il y a quelques choses que nous pouvons essayer sans perdre de données vitales. Si les problèmes proviennent d'un problème, la suppression du cache de Accueil Sense fera le travail la plupart du temps. Voici comment:
- Aller à Paramètres> Applications .
- Faites défiler jusqu'à ce que vous trouviez Accueil Sense et appuyez dessus.
- Appuyez sur Espace de rangement et frapper Effacer les données.
- Confirmez et attendez que le processus se termine.
- Si vous voyez une option nommée Vider le cache , appuyez dessus aussi. Les anciennes versions de HTC Sense ne l'ont pas.
- Aller à Paramètres> Applications> Gérer les applications et appuyez sur Entrée HTC Sense . Appuyez sur Désinstaller les mises à jour.
- Redémarrez votre téléphone et voyez si l'erreur réapparaît.
Méthode 2: effectuer une réinitialisation logicielle
Dans certains cas, l'erreur apparaît à la suite d'un problème et peut être éliminée en effectuant une réinitialisation logicielle. Voici comment:
- Sur votre écran d'accueil, maintenez la touche Bouton d'alimentation + augmentation du volume pendant environ 10 secondes.
- Lorsque vous voyez l'écran devenir noir, relâchez les deux boutons et attendez que l'appareil se rallume.
Méthode 3: effacement de la partition de cache
Si la réinitialisation logicielle n'a pas aidé, éliminons la possibilité d'un problème en effaçant la partition de cache. La partition de cache stocke des données système temporaires qui facilitent un accès rapide aux applications et aux services. Au fil du temps, il peut devenir encombré et déclencher cette erreur particulière. En plus d'avoir le potentiel de résoudre votre problème, cela rendra sûrement votre système plus fluide pendant un certain temps.
Remarque: Bien que nous allons utiliser mode de récupération , vous ne perdrez aucune de vos données personnelles. Le guide suivant n'a été confirmé pour fonctionner que sur les appareils HTC fonctionnant sous Marshmallow et versions ultérieures.
- Éteignez votre téléphone.
- Maintenez Baisser le volume + bouton d'alimentation jusqu'à ce que vous voyiez le HBOOT menu.
Remarque: Si rien ne se passe, éteignez à nouveau et essayez de maintenir Augmentation du volume + bouton d'alimentation . - Utilisez le touche de réduction du volume pour naviguer vers le bas et mettre en évidence Récupération . appuie sur le bouton marche pour y accéder.
- Cela prend un certain temps, mais finalement l'écran deviendra noir avec une icône en forme de triangle rouge au milieu. Lorsque cela se produit, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé et appuyez brièvement sur monter le son (ne le maintenez pas enfoncé).
Remarque: Si la mise sous tension + le volume ne vous permet pas d'accéder au menu de récupération, essayez puissance + volume vers le bas .
- Relâchez le bouton d'alimentation et attendez Menu de récupération apparaître.
- En utilisant le touches de volume , faites défiler jusqu'à Effacer la partition de cache pour le mettre en évidence.
- appuie sur le bouton marche pour le sélectionner.
- Attendez que le processus se termine. Votre téléphone redémarrera automatiquement en mode normal.
Méthode 4: démarrage en mode sans échec
Si l'effacement de la partition de cache n'a pas résolu l'erreur, il y a de fortes chances que vous ayez affaire à un conflit d'application ou de widget. Penser à Mode sans échec comme état de diagnostic: votre appareil ne permet à aucune application tierce de s'exécuter, ce qui vous permet de déterminer si une application est à l'origine du problème.
- Éteignez votre appareil.
- Appuyez et maintenez le bouton marche . Maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo HTC apparaisse (relâchez le bouton marche ).
- Immédiatement appuyez et maintenez bouton de réduction du volume .
- Continuez à tenir le baisser le volume jusqu'à ce que vous voyiez le Mode sans échec icône apparaissant dans le coin inférieur gauche de l'écran.
- Attendez environ une minute jusqu'à ce que votre téléphone ait fini de démarrer dans Mode sans échec .
- Maintenant que vous êtes en mode sans échec, parcourez-le pendant un moment et voyez si l'erreur se reproduit. S'il n'y en a aucun signe, il est clair qu'une application est à l'origine du conflit.
- Aller à Paramètres> Applications et désinstallez les applications ou les widgets qui ont fait leur chemin sur votre système au moment où l'erreur a commencé à apparaître.
- Une fois que vous avez terminé, redémarrez votre téléphone normalement et voyez si l'erreur a disparu.
Méthode 5: Réinitialisation d'usine
Si le problème persiste même après avoir supprimé les applications en mode sans échec, nous avons une dernière option. Bien qu'une réinitialisation d'usine élimine le problème la plupart du temps, elle a un coût - elle supprimera toutes vos applications, comptes, photos, vidéos et toutes les autres données personnelles qui ne se trouvent pas sur votre carte SD. Si vous avez accès à votre écran d'accueil, pensez à faire une sauvegarde avant d'essayer.
Remarque: Si vous ne pouvez pas effectuer de sauvegarde, envisagez au moins de revenir en mode sans échec en déplaçant vos contacts et vos SMS sur la carte SD. Aller à Contacts> Paramètres et appuyez sur Sauvegarder sur la carte SD ensuite aller à Messages> Paramètres et appuyez sur Sauvegarder sur la carte SD .
Si vous avez accès à votre écran d'accueil, la procédure est beaucoup plus simple:
- Aller à Réglages , faites défiler vers le bas et appuyez sur Réinitialisation de sauvegarde .
- Appuyez sur Retour aux paramètres d'usine et puis sur Réinitialiser le téléphone .
- Appuyez sur Effacer tout et confirmez en appuyant sur D'accord .
Si vous êtes coincé dans une boucle d’erreurs sans accéder à votre écran d’accueil, les choses sont un peu plus compliquées:
- Éteignez votre téléphone.
- Appuyez et maintenez Baisser le volume , puis maintenez la touche Bouton marche .
- Relâchez les deux touches lorsque vous entrez HBoot écran.
- Utilisez le baisser le volume touche pour descendre et mettre en évidence Retour aux paramètres d'usine .
- appuie sur le bouton marche une fois pour sélectionner, puis appuyez à nouveau pour confirmer.
- Attendez que le processus soit terminé, votre téléphone redémarrera automatiquement et reviendra à son état d'usine.
