Appley Pay peut ne pas fonctionner en raison d'un système d'exploitation obsolète de votre appareil. De plus, si la région de votre appareil ne correspond pas à votre position actuelle, cela peut également empêcher Apple Pay de fonctionner. Cette erreur se produit lorsqu'un utilisateur tente d'effectuer un paiement via Apple Pay en plaçant son téléphone sur le lecteur sans contact dans un magasin de détail. Dans certains cas, l'appareil réveille le téléphone mais aucun paiement n'est effectué par carte (débit ou crédit), et ' Tenir le téléphone à proximité ' ou ' Réessayer »S'affiche.
Tenir à proximité du lecteur pour payer
Avant de plonger dans des solutions plus détaillées pour réparer Apple Pay, vérifiez si le problème se produit dans un endroit particulier. Si tel est le cas, le problème pourrait venir du lecteur de l'endroit. De plus, si Apple Pay ne fonctionne pas sur votre Montre Apple , puis essayez de l'utiliser sur votre iPhone.
Si c'est la première fois que vous rencontrez le problème, essayez de mettre votre téléphone dans le mode veille puis réessayez d'effectuer le paiement. Si vous utilisez un Cas d'Apple , puis essayez d'effectuer le paiement après avoir retiré le boîtier. De plus, lors du paiement, essayez de tenez votre téléphone 2 pouces du périphérique de point de vente (pas plus proche que cela). Assurez-vous que le la carte utilisée avec Apple Pay est prise en charge par le détaillant par exemple. Discover n'est pas pris en charge dans de nombreux endroits au Royaume-Uni et si vous essayez d'utiliser Apple Pay dans un magasin où Discover n'est pas pris en charge, Apple Pay peut ne pas fonctionner. De plus, n'oubliez pas de vérifier auprès de votre banque si tout fonctionne bien, par exemple de nombreuses banques arrêtent automatiquement une carte lorsqu'elle est sur le point d'expirer et en envoient une nouvelle.Si un utilisateur tente d'utiliser Apple Pay avec l'ancienne carte, Apple Pay peut ne pas fonctionner. Vous pouvez confirmer si Apple Pay fonctionne avec les cartes en utiliser Apple Pay pour les achats intégrés .
Solution 1: changer la région de votre téléphone en votre emplacement réel
Si vos paramètres régionaux ne correspondent pas à votre emplacement réel, Apple Pay ne traitera pas le paiement et provoquera ainsi l'erreur en discussion. Ici, il est recommandé d'actualiser la région même si la région correcte est définie
- Ouvert Réglages de votre téléphone.
- Maintenant, appuyez sur général puis appuyez sur Langue et région .
Ouvrir le paramètre de langue et de région de l'iPhone
- Sélectionnez ensuite le Région selon votre emplacement réel.
Changer votre région sur iPhone
- Maintenant lancement le Apply Pay et vérifiez s'il fonctionne bien.
Solution 2: activation de l'option 'Autoriser l'accès en cas de fermeture'
Certaines fonctionnalités iPhone couramment utilisées sont disponibles même lorsque l'iPhone est verrouillé. Cette fonctionnalité est disponible via les paramètres de Autoriser l'accès lorsqu'il est fermé menu. Ce paramètre est essentiel pour le fonctionnement d'Apple Pay et s'il est désactivé (il est automatiquement désactivé après une mise à jour iOS), il peut alors empêcher Apply Pay de fonctionner. Compte tenu des circonstances, l'activation de ce paramètre peut résoudre le problème.
- Ouvert Réglages de votre téléphone, puis appuyez sur Touch ID et code d'accès .
Ouvrir Touch ID & Passcode
- Activez maintenant l'option ' Autoriser l'accès lorsqu'il est fermé ”Pour Apple Pay ou Wallet.
Activer Autoriser l'accès lorsqu'il est fermé pour Wallet
- Ensuite, lancez Apple Pay et vérifiez s'il fonctionne correctement.
Solution 3: redémarrez votre appareil, déconnectez-vous d'iCloud, puis reconnectez-vous
L'erreur Apple Pay actuelle peut être due à un problème logiciel de votre téléphone ou à un problème de communication entre votre téléphone ou les serveurs d'Apple. Pour exclure l'un de ces problèmes, ce sera une bonne idée de vous déconnecter de votre identifiant Apple, redémarrez votre iPhone (qui effacera tous les fichiers temporaires créant le problème), puis reconnectez-vous.
- Redémarrer votre téléphone, puis vérifiez si le problème est résolu.
Éteindre l'iPhone
- Sinon, ouvrez Réglages de votre téléphone et appuyez sur votre nom .
- Puis faites défiler vers le bas jusqu'à la fin et appuyez sur Déconnexion .
Déconnexion de l'identifiant Apple
- Maintenant entrer votre mot de passe puis appuyez sur Éteindre .
- Maintenant si tu veux conserver une copie des données sur votre appareil, puis allumez-le.
- Maintenant, appuyez sur Déconnexion et puis encore à confirmer la déconnexion.
Confirmer la déconnexion de l'identifiant Apple
- ensuite éteindre ton téléphone.
- Maintenant, attendez 30 secondes , puis allumez votre téléphone.
- Puis ouvrez Réglages de votre téléphone et appuyez sur Connectez-vous à votre appareil .
Connectez-vous à votre iPhone
- Entrez vos identifiants Apple pour terminer le processus de connexion, puis vérifiez si Apple Pay a commencé à fonctionner correctement.
Solution 4: mettez à jour le système d'exploitation de votre appareil
iOS est constamment mis à jour pour répondre aux nouveaux développements technologiques. En outre, ces mises à jour visent à augmenter la stabilité du système d'exploitation en résolvant les problèmes connus. S'il y a plusieurs mises à jour du système d'exploitation en attente pour votre appareil, vous pouvez rencontrer l'erreur en cours de discussion. Dans ce cas, la mise à jour de l'iOS de votre appareil peut résoudre le problème.
- Sauvegardez les données de votre téléphone .
- Prise de courant votre appareil à une source d'alimentation et relier votre appareil à un Réseau Wi-Fi (conseillé). Vous pouvez utiliser les données mobiles, mais gardez un œil sur la taille du téléchargement.
- Ouvert Réglages de votre appareil et appuyez sur général .
Ouvrez les paramètres généraux de l'iPhone
- Maintenant, appuyez sur Mise à jour logicielle et s'il y en a un disponible, alors Télécharger et installer il.
Appuyez sur Mise à jour du logiciel
- Après la mise à jour d'iOS, lancement Apple Pay pour vérifier si l'erreur est claire.
Solution 5: effectuez une restauration complète de votre appareil
Si rien ne vous a aidé jusqu'à présent, le problème peut être causé par un système d'exploitation corrompu de votre appareil. Dans ce cas, une restauration complète de votre appareil peut résoudre le problème.
- Sauvegardez votre appareil .
- ensuite effectuer une restauration complète de votre appareil.
Si vous rencontrez toujours des problèmes avec Apply Pay, déverrouillez votre téléphone et maintenez votre doigt sur le bouton d'accueil. Puis verrouillez l'écran de votre téléphone et instantanément appuyez deux fois sur le bouton d'accueil pour faire apparaître le menu Apple Pay pour vérifier s'il fonctionne correctement.
Sinon, alors très probablement, le Puce NFC de votre téléphone est endommagé et vous pouvez le confirmer en visitant l'un des magasins / concessionnaires Apple. Si votre téléphone est sous garantie, il sera remplacé gratuitement. N'oubliez pas de vérifier si le La puce NFC est correctement vissée (car il y a eu des cas signalés où l'unité n'était pas correctement vissée après la réparation d'un autre défaut comme un problème de batterie).
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