Correction: Netflix continue de geler

Netflix est l’une des plus grandes sociétés de diffusion en ligne au monde qui vous propose des émissions de télévision et des films à diffuser sur vos appareils. Il existe depuis plus de 2 décennies et comme il est basé sur le Web, il essaie toujours de publier plus d'applications et d'ajouter plus de compatibilité.

Il n'y a pas si longtemps, Netflix a publié une application Windows à partir de laquelle vous pouvez obtenir la même expérience que les navigateurs Web. Il a même des fonctionnalités supplémentaires telles que le choix de la qualité dans laquelle vous souhaitez diffuser. Il vous donne même la possibilité de télécharger le film afin que vous puissiez le regarder en bonne qualité même en l'absence de réseau approprié.

Récemment, il y a eu de nombreux problèmes associés à l'application Windows; l'un d'entre eux se fige Netflix entre les deux ou fait planter votre ordinateur sans aucun symptôme évident. Puisqu'il s'agit d'une erreur très générique, la raison de ce comportement peut varier beaucoup. Par conséquent, ces solutions peuvent ne pas fonctionner pour tout le monde mais peuvent en effet résoudre le problème pour certains.

Solution 1: réinstaller l'application

Avant de passer à des solutions plus techniques, nous allons essayer de réinstaller l'application et voir si cela résout le problème. Comme vous le savez peut-être déjà, Netflix nécessite des DLL et du contenu flash pour diffuser votre contenu de manière transparente. Les fichiers requis non présents peuvent induire des problèmes et provoquer le problème de blocage.

1. Appuyez sur Windows + S, tapez ' réglages »Dans la boîte de dialogue et ouvrez les paramètres Windows. Une fois dans les paramètres, ouvrez le sous-titre de ' applications ».

2. Recherchez Netflix dans la liste des options. Cliquez dessus et sélectionnez ' Désinstaller ». Notez que vous aurez besoin de vos informations d'identification lorsque vous réinstallez l'application, alors assurez-vous de les avoir à portée de main.

3. Accédez au Windows Store et téléchargez à nouveau l'application. Après le téléchargement, connectez-vous à l'aide de vos informations d'identification et testez si le problème a été résolu.

Une autre solution de contournement pour forcer le système à installer les composants requis pour s'exécuter consiste à installer l'application Flixter . Il est facilement disponible sur Internet et installe les fichiers DLL et VC requis. Si cela ne fonctionne toujours pas, vous pouvez essayer de télécharger et d'installer manuellement les fichiers ' DLL PlayReadyClient2 ' et ' VCLibs120 ».

Solution 2: mise à jour des pilotes graphiques

Nous pouvons essayer de mettre à jour le pilote graphique et voir si cela oblige Netflix à se figer. Il se peut que votre pilote graphique ne soit pas correctement configuré ou soit obsolète. Nous devons supprimer complètement tous les fichiers de pilote avant d'installer le nouveau pilote, par conséquent, nous devons utiliser l'utilitaire Display Driver Uninstaller. Vous pouvez facilement télécharger l'utilitaire sur Internet.

1. Après l'installation Programme de désinstallation du pilote d'affichage (DDU) , lancez votre ordinateur dans mode sans échec . Vous pouvez apprendre à démarrer votre ordinateur en mode sans échec en lisant notre article à ce sujet.
2. Après avoir démarré votre ordinateur en mode sans échec, lancez l'application qui vient d'être installée.
3. Après avoir lancé l'application, sélectionnez la première option ' Nettoyer et redémarrer ». L'application désinstalle alors automatiquement les pilotes installés et redémarre votre ordinateur en conséquence.

4. Démarrez votre ordinateur en mode normal, appuyez sur Windows + R, tapez ' devmgmt. msc ”Dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée. Très probablement, les pilotes par défaut seront installés. Sinon, cliquez avec le bouton droit sur un espace vide et sélectionnez ' Rechercher les modifications matérielles ».
5. Il y a maintenant deux options. Soit vous pouvez rechercher en ligne le dernier pilote disponible pour votre matériel à partir du site Web du fabricant comme NVIDIA etc. (et installez manuellement) ou vous pouvez laisser Windows installe la dernière version elle-même (recherche automatiquement les mises à jour).
6. Nous allons jeter un oeil à l'installation manuelle. Cliquez avec le bouton droit sur votre matériel et sélectionnez ' Mettre à jour le pilote ». Sélectionnez le première option «Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour». Choisir la deuxième option si vous effectuez une mise à jour manuelle et sélectionnez «Rechercher le pilote» et accédez à l'emplacement où vous avez téléchargé.

7. Redémarrer votre ordinateur après avoir installé les pilotes, lancez Netflix et vérifiez si cela résout le problème.

Solution 3: recherche d'applications tierces

Parfois, des applications tierces sont en conflit avec les applications Netflix. De plus, certains modules comme Gsync s'avèrent problématiques. Vous devriez également vérifier votre antivirus et voir s'il effectue des vérifications supplémentaires.

1. Appuyez sur Windows + R, tapez ' appwiz. cpl ”Dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
2. Ici, toutes les applications seront répertoriées. Recherchez-les tous un par un et voyez s'il existe des applications qui pourraient causer le problème. Ciblez d'abord les applications graphiques exigeantes et résolvez les problèmes en conséquence.

3. Redémarrez votre ordinateur après avoir désinstallé l'application problématique et vérifiez si vous pouvez accéder à Netflix avec succès.

Solution 4: effectuer des mises à jour Windows

Windows déploie fréquemment des mises à jour pour cibler les bogues et les difficultés rencontrés par les utilisateurs. Après l'avoir entendu des ingénieurs de Netflix, il a été quelque peu confirmé qu'ils utilisent également la plate-forme pour cibler les corrections de bogues et diverses conditions d'erreur sur leur application.

Assurez-vous que votre Windows est entièrement mis à jour avec la dernière version et qu'aucune mise à jour n'est en attente. Cette solution peut changer la donne.

1. Appuyez sur Windows + S, tapez ' mettre à jour »Dans la boîte de dialogue et ouvrez le paramètre système qui revient dans le résultat.
2. Maintenant vérifier les mises à jour . Téléchargez-les et installez-les si nécessaire.

3. Redémarrer votre ordinateur complètement après la mise à jour et vérifiez si Netflix a été réparé.

Conseils:

Nous avons répertorié quelques conseils supplémentaires qui peuvent servir de solutions de contournement. Nous ne les avons pas énumérés ci-dessus car ils sont assez simples et ne nécessitent pas d’élaboration approfondie.

• Chaque fois que vous accédez à Netflix sur votre application, faites ne pas laissez simplement l'application sur ' Pause ». Accédez toujours à la page d'accueil chaque fois que vous arrêterez de regarder pendant un moment et vice versa. Le mécanisme de pause est connu pour causer des problèmes.
• Considérer mise à jour de tous les modules manuellement qui ont été expliqués dans la solution 1.
• Mettre à jour le Heure et date sur ton ordinateur. Netflix effectue une vérification en temps réel de l'utilisateur lorsqu'il est utilisé et des paramètres incorrects peuvent le faire agir.
• Même si l'on entend dire que Netflix a abandonné le Silverlight package, vous devez toujours installer la dernière version sur votre ordinateur.
• Si le problème persiste, vérifiez votre réseau . Des problèmes de réseau encombrés peuvent induire un comportement comme celui-ci. Vous pouvez également mettre à jour votre carte réseau manuellement ou automatiquement (comme nous l'avons fait pour les pilotes graphiques).
• Désactiver ' supplémentaire' amélioration graphique des fonctionnalités telles que G-Sync depuis vos cartes graphiques.
• Pensez à charger Joueur GOM avant de lire l'application Netflix.
• Désactiver Mode veille de votre ordinateur pour que l'écran ne s'éteigne pas.
• Vous pouvez également essayer d'activer ou de désactiver le accélération matérielle ou rendu logiciel.
• Vous pouvez également effacer votre cache .
• Désactivez le service (Windows + R et tapez ' prestations de service. msc ”) Services de protection Intel Content HECI . Changez également le mode de démarrage de Manuel à désactivée .

Si l'application Netflix fonctionne toujours même après tout le dépannage, vous pouvez lancer Chrome et accédez à Netflix là-bas. Il possède presque toutes les fonctionnalités présentes dans l'application Windows et est connu pour offrir une expérience plus fluide sans autre tracas. Bonne diffusion!