Chaque fois que Firefox se connecte à un site Web sécurisé, il vérifie que le certificat présenté par le site Web est valide et que le cryptage est suffisamment puissant pour protéger votre vie privée. Si le certificat ne peut pas être validé ou si le cryptage n'est pas assez fort, Firefox ne poursuivra pas la navigation et affichera un message d'erreur à la place.
Votre connexion n'est pas sécurisée Firefox
Parfois cela Firefox Le message d'erreur peut être légitime et devrait vous concerner. Cependant, si vous rencontrez cette erreur sur plusieurs sites Web populaires tels que Google, Facebook, Bing, etc. vous pouvez jeter un oeil aux solutions de contournement répertoriées et voir si elles fonctionnent dans votre cas.
Mais avant de passer aux solutions, gardez à l'esprit que Firefox a un bug connu pour créer ce type de problème. Par exemple, si vous visitez testsite.com/anypage, cela donnera cette erreur particulière. Mais si vous visitez d'abord testsite.com, puis ouvrez testsite.com/anypage, dans ce cas, Firefox fonctionnera normalement. Assurez-vous que ce n'est pas le cas avec vous. De plus, si vous utilisez un VPN , puis désactivez-le temporairement ou modifiez le serveur de votre connexion VPN pour vérifier si cela est la cause première du problème. De plus, vous pouvez utiliser n'importe quel autre Serveur dns comme Google DNS pour vérifier si le serveur DNS de votre FAI est à l'origine du problème.
Solution 1: réglage de l'heure et de la date correctes
Si l'heure de votre ordinateur n'est pas exacte, cela entraînera un écart lors de la vérification et de la vérification de plusieurs certificats et entraînera Firefox à lever une exception et afficher le message d'erreur. Vous serez probablement également invité sur la page d'erreur après avoir cliqué sur 'avancé'. Si vous avez défini l'heure pour qu'elle soit automatiquement définie ou si l'heure est incorrecte, suivez les étapes répertoriées et voyez si cela résout le problème.
- Appuyez sur Windows + R, tapez ' contrôle ”Dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
- Une fois dans le panneau de configuration, sélectionnez ' Date et l'heure ' ou ' Horloge et région ”Selon le type de panneau de commande sélectionné.
Ouvrir les paramètres de date et d'heure
- Une fois l'horloge ouverte, cliquez sur ' Changer la date et l'heure ». Réglez maintenant l'heure correcte et sélectionnez également la bonne région.
Changer la date et l'heure
- Presse ' Appliquer' après avoir mis en œuvre toutes les modifications et vérifiez si vous pouvez naviguer avec succès sur le site Web sans aucune erreur.
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Solution 2: désactivation du logiciel antivirus
Il existe plusieurs logiciels antivirus qui offrent une couche de sécurité supplémentaire à votre navigateur. Cette couche de sécurité supplémentaire peut parfois entrer en conflit avec les couches existantes dans le navigateur et provoquer ainsi le message d'erreur en discussion.
Le message d'erreur détaillé, dans ce cas, est «SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER». Vous pouvez probablement résoudre ce problème en désactivation de SSL ou analyse du navigateur depuis votre ordinateur via votre antivirus.
Dans cette solution, vous devez explorer toi même et voyez s'il y a des paramètres dans votre antivirus qui pourraient prouver cette couche supplémentaire. Vous recherchez tout ce qui surveille votre activité sur Internet.
Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, vous pouvez désactiver la antivirus complètement . Vous pouvez consulter notre article sur Comment désactiver votre antivirus . Redémarrez votre ordinateur après la désactivation et voyez si vous pouvez accéder aux sites sans aucun problème.
Solution 3: Modification de «security.enterprise_roots.enabled»
Il y a un cadre dans Mozilla Firefox où le navigateur fera confiance aux certificats dans le magasin de certificats Windows partagé par d'autres navigateurs tels que Explorer, Chrome ou Safari, etc. Cela aide dans les cas où vous n'avez pas un accès complet à votre ordinateur et que certains certificats sont impossibles à importer par Firefox seul. Nous allons modifier ce paramètre et voir si cela résout le problème.
- Ouvrez Firefox et saisissez ' about: config ”Dans la zone d'adresse et appuyez sur Entrée.
- Maintenant, lorsque la barre de recherche apparaît en haut de la fenêtre, tapez ' racine ”Dans la boîte de dialogue et attendez que les résultats soient renseignés.
- Sélectionnez l'option ' enterprise_roots.enabled ». Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez ' Basculer ». Cette volonté activer la valeur ce qui était d'abord faux.
Basculez la valeur de enterprise_roots.enabled sur True
- Maintenant, essayez d'ouvrir une page Web et voyez si vous pouvez y accéder sans aucun problème. Notez que vous pouvez recevoir une invite concernant l'avertissement associé à la modification des préférences. Ignorez l'avertissement et poursuivez la solution.
Solution 4: désactivation des préférences SSL3
Si les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas comme prévu, nous pouvons modifier le paramètre SSL dans les préférences et voir si le problème est résolu. Nous apporterons également des modifications mineures lors de la mise en œuvre de la solution.
- Ouvrez Firefox et saisissez ' about: config ”Dans la zone d'adresse et appuyez sur Entrée.
- Maintenant, lorsque la barre de recherche apparaît en haut de la fenêtre, tapez ' ssl3 ”Dans la boîte de dialogue et attendez maintenant que les résultats soient renseignés.
- Changement les deux valeurs à ' faux ”En basculant la clé.
Basculer les valeurs SSL3 sur False
- Sélectionnez maintenant l'icône de menu présente en haut à droite de la fenêtre et cliquez sur ' Aidez-moi ' et alors ' Des informations de dépannage ».
Ouvrir les informations de dépannage
- Maintenant sous la rubrique ' Principes de base de l'application ', Cliquez sur ' Dossier ouvert »Devant le dossier de profil.
Ouvrir le dossier de profil
- Exécutez maintenant les fichiers DataBase de ' cert8. db ' et ' cert9.db ”Pour qu'ils soient mis à jour. Vous devez d'abord fermer Mozilla Firefox avant d'exécuter les fichiers.
Mettre à jour les fichiers cert8.db
- Ouvrez maintenant Firefox et vérifiez si vous pouvez accéder aux sites Web sans aucun problème.
Solution 5: Activer «Auto-Detect Proxy» et actualiser Mozilla
Si toutes les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, nous pouvons essayer d'activer la 'détection automatique du serveur proxy sur ce réseau'. Vous utilisez peut-être un serveur proxy dans une organisation ou via votre FAI sans que vous le sachiez. L'activation de cette option détectera automatiquement un tel serveur et apportera des modifications à la configuration en conséquence.
- Appuyez sur l'icône de menu en haut à droite de la fenêtre. Sélectionnez maintenant ' général 'Et cliquez sur' Réglages »Sous la rubrique« Proxy réseau ».
Ouvrir les paramètres du proxy réseau
- Sélectionnez maintenant l'option ' Détection automatique des paramètres de proxy pour ce réseau ». Enregistrer les modifications et quitter.
Activer les paramètres de proxy de détection automatique pour ce réseau
- Redémarrez Mozilla Firefox et voyez si cela résout le problème.
Si cela ne résout pas le problème, nous pouvons essayer de réinitialiser Firefox et voir si cela entraîne un changement. Notez que tous vos paramètres et signets existants seront supprimés avec l'historique. Continuez après avoir tout sauvegardé.
- Aller vers des informations de dépannage comme indiqué dans les étapes précédentes. Cliquez sur ' Actualiser Firefox ”Présent à l'extrémité droite.
Actualiser Firefox
- Redémarrez votre ordinateur. Assurez-vous également qu'il y a pas de logiciel antivirus fonctionnant sur votre ordinateur tel qu'AVG, Kaspersky, etc. Après les avoir désactivés, vérifiez à nouveau si le problème est résolu.
Méthode: Ajout d'une exception pour un seul site Web
Si vous ne rencontrez cette erreur que pour un seul site Web, vous pouvez faire une exception malgré les risques supplémentaires impliqués. Normalement, ce n’est pas le plan d’action recommandé, mais si vous connaissez bien l’infrastructure du site Web et que vous savez avec certitude qu’il n’y a pas de risque, vous pouvez facilement faire une exception et y accéder comme un site Web ordinaire.
- Ouvrez le site Web auquel vous souhaitez accéder qui vous donne le message d'erreur. Cliquez sur Avancée puis sélectionnez Ajouter une exception .
Ajouter une exception pour un site Web
- Une nouvelle boîte de dialogue apparaîtra. Confirmer Exception de sécurité après avoir cliqué sur la case d'action et voyez si vous pouvez accéder au site Web sans aucun problème.
Confirmer l'exception de sécurité
En plus des solutions ci-dessus, vous pouvez également essayer:
- Mettre à jour Windows et Firefox vers la dernière version disponible.
- Essayez d'accéder au site Web dans Mozilla sur autres systèmes . Vous pouvez également vous assurer que le problème provient du site Web en le vérifiant dans d'autres navigateurs.
- Utiliser un nouveau profil Firefox ou essayez d'utiliser la navigation privée.
- Vous pouvez essayer d'utiliser Mode privé de Firefox .
- Vérifiez le comportement après avoir fait un nouveau compte administrateur .
- Si le problème concerne seulement aux ordinateurs présents dans votre réseau , contactez votre FAI / administrateur réseau.
- Si vous rencontrez des problèmes pour accéder à des sites Web malgré toutes les étapes mentionnées, vous pouvez toujours envisager d'exporter vos données et de remplacer Mozilla par d'autres navigateurs là-bas.
