Le ' serveur introuvable «L’erreur est un problème intermittent qui affecte les utilisateurs de Firefox. La majorité des utilisateurs rapportent qu'ils rencontrent l'erreur à chaque page qu'ils tentent de charger, mais en cliquant sur Actualiser, la page se charge très bien.
Erreur 'Serveur introuvable' sur le navigateur Firefox
Dans la plupart des cas, ce problème particulier apparaît en raison d'une incohérence du serveur de noms de domaine et peut être résolu en modifiant les valeurs par défaut avec le DNS personnalisé de Google. Si cela ne fonctionne pas, vous devez commencer le dépannage pour une incohérence du réseau - soit en mettant hors tension votre routeur / modem ou en effectuant une réinitialisation TCP / IP complète.
Cependant, il convient de noter que le problème peut également être causé par une instance désactivée du service client DNS. D'autres causes potentielles incluent une interférence VPN ou proxy ou une interruption de connexion causée par une suite de pare-feu surprotectrice.
Comment réparer l'erreur de serveur introuvable sur Firefox?
- Méthode 1: remplacer le DNS par le DNS public de Google
- Méthode 2: Redémarrez ou réinitialisez votre routeur / routeur
- Méthode 3: effectuer une réinitialisation TCP / IP complète
- Méthode 4: démarrage du service client DNS
- Méthode 5: désactiver le VPN ou le serveur proxy
- Méthode 6: Désactivation du pare-feu surprotecteur
Méthode 1: remplacer le DNS par le DNS public de Google
En fait, les symptômes de ce problème particulier pointent vers un problème lié à votre configuration par défaut DNS (système de nom de domaine) . Les problèmes 'Serveur introuvable' sont le plus souvent dus à une incohérence avec votre adresse DNS.
Plusieurs utilisateurs concernés ont confirmé qu'ils étaient en mesure de résoudre le problème après avoir ouvert la fenêtre Connexions réseau et remplacez le protocole Internet version 4 par les adresses de serveur DNS personnalisées de Google .
Voici un guide rapide sur la modification du système de nom de domaine par défaut en adresse personnalisée de Google via la fenêtre de connexion réseau:
- Ouvrez un Courir boîte de dialogue en appuyant sur Touche Windows + R . Dans la zone de texte, saisissez «Ncpa.cpl» et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Les connexions de réseau menu.
Ouverture des paramètres réseau dans le panneau de configuration
- Une fois que vous êtes à l'intérieur Les connexions de réseau menu, allez-y et sélectionnez la connexion que vous souhaitez configurer en utilisant DNS public de Google . Si vous souhaitez le faire pour votre réseau sans fil, faites un clic droit sur Wi-Fi (connexion réseau sans fil) et choisissez Propriétés dans le menu contextuel.
Remarque : Si vous prévoyez de modifier une connexion Ethernet (câblée), cliquez avec le bouton droit sur Ethernet (connexion au réseau local) à la place. - Après avoir finalement réussi à atterrir à l'intérieur du Wi-Fi ou Propriétés Ethernet écran, allez à La mise en réseau onglet et accédez à la boîte de paramètres sous Cette connexion utilise les éléments suivants. Ensuite, sélectionnez Protocole Internet version 4 (TCP / IPv4) et cliquez sur le Propriétés bouton.
- Une fois que vous vous trouvez à l'intérieur Propriétés du protocole Internet 4 (TCP / IPv4) écran, puis accédez à général languette. Ensuite, sélectionnez la bascule associée à Utilisez le serveur DNS suivant adresse et remplacez le Serveur DNS préféré et le Serveur DNS alternatif avec les valeurs suivantes:
8.8.8.8 8.8.4.4
- Enregistrez les modifications que vous venez d'opérer à l'étape 4, puis répétez à nouveau les étapes 3 et 4 avec Protocole Internet version 6 (TCP / IPv6) , mais cette fois, utilisez les valeurs pour modifier Serveur DNS préféré a nd Serveur DNS alternatif.
2001: 4860: 4860 :: 8888 2001: 4860: 4860 :: 8844 - Dès que vous appliquez cette modification, redémarrez votre connexion réseau. Une fois la connexion redémarrée, ouvrez votre navigateur, chargez une page qui échouait auparavant et voyez si le problème est résolu au prochain démarrage du système.
Configurer le DNS de Google
Si le même problème persiste, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.
Méthode 2: Redémarrez ou réinitialisez votre routeur / routeur
En fait, ce problème peut également être facilité par une incohérence avec votre modem ou routeur. Plusieurs utilisateurs concernés qui ont rencontré le même problème ont confirmé que le serveur introuvable «L'erreur a été résolue après avoir forcé l'actualisation de leur réseau.
La façon idéale de commencer est d'effectuer un simple redémarrage du réseau - Cette procédure est beaucoup moins intrusive et ne produira aucune autre qui affectera les paramètres actuels de votre configuration réseau. Pour effectuer une simple réinitialisation du routeur ou du réseau, il vous suffit d'appuyer sur le bouton ALLUMÉ ÉTEINT une fois pour éteindre le périphérique réseau, puis attendez 20 secondes ou plus et appuyez à nouveau sur le bouton pour l'ouvrir à nouveau.
Redémarrer votre routeur / modem
Remarque: Pour vous assurer que la procédure se termine avec succès, vous pouvez également déconnecter l'alimentation physiquement capable et attendre environ une minute afin de vous assurer que vous évacuez complètement les condensateurs de puissance.
Si vous l'avez déjà fait et que cela n'a pas fonctionné, la prochaine étape logique serait de faire une réinitialisation complète du routeur / modem. Mais avant de continuer, gardez à l'esprit que cette opération réinitialisera également toutes les informations d'identification personnalisées et les paramètres réseau personnalisés que vous avez précédemment définis. À la fin de cette opération, tout sera réinitialisé à la valeur par défaut.
Remarque: Avec la plupart des fabricants de routeurs, la connexion sera rétablie à l'administrateur pour le nom d'utilisateur et le mot de passe.
Si vous êtes déterminé à effectuer une réinitialisation du routeur ou du modem, appuyez simplement sur le bouton de réinitialisation arrière et maintenez-le enfoncé pendant environ 10 secondes. Selon le modèle de votre routeur / modem, vous aurez besoin d'un cure-dent ou d'une aiguille pour accéder au bouton de réinitialisation à l'arrière.
Sur la plupart des modems de routeur, vous remarquerez un clignotement intermittent de la LED, signalant que l'opération est terminée.
Si vous avez déjà redémarré votre routeur ou modem mais qu'il n'y a pas eu d'amélioration, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.
Méthode 3: effectuer une réinitialisation TCP / IP complète
Si les deux premières méthodes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, il est probable que le problème soit lié à une incohérence générique du réseau liée à votre Configuration TCP / IP . Nous avons réussi à identifier les rapports de plusieurs utilisateurs qui ont réussi à obtenir le ' serveur introuvable «Erreur de Firefox résolue après avoir recréé la connexion Internet à partir de zéro via un invite CMD élevée .
Si vous souhaitez suivre cette voie, voici un guide rapide pour effectuer une réinitialisation TCP / IP complète à partir d'un terminal d'invite de commandes surélevé:
- Ouvrez un Courir boîte de dialogue en appuyant sur Touche Windows + R . Dans la zone de texte, saisissez «Cmd» dans la zone de texte nouvellement apparue et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir une fenêtre CMD élevée. Une fois que vous voyez le UAC (contrôle de compte d'utilisateur) invite, cliquez sur Oui pour accorder l'accès administrateur.
Exécution de l'invite de commande
- Une fois que vous parvenez à entrer dans l'invite CMD élevée, tapez les commandes suivantes (dans le même ordre que nous les avons répertoriées) et appuyez sur Entrer après chaque commande:
Type 'ipconfig / flushdns' et appuyez sur Entrer Tapez ' netsh réinitialisation de winsock 'et appuyez sur Entrer . Tapez ' netsh int ip reset 'et appuyez sur Entrer. Tapez ' ipconfig / release 'et appuyez sur Entrer. Tapez ' ipconfig / renouveler ' et appuyez sur Entrer.
- Après avoir réussi à exécuter toutes les commandes ci-dessus, vous aurez effectivement effectué une réinitialisation TCP / IP complète. Dès que vous faites cela, continuez en fermant l'invite CMD élevée et vérifiez si le problème est résolu au prochain démarrage du système.
Une fois que votre ordinateur a redémarré, répétez l’action qui déclenchait auparavant le ‘ serveur introuvable «Erreur et voir si le problème est résolu. Si le même problème est toujours intermittent, passez au prochain correctif potentiel ci-dessous.
Méthode 4: démarrage du service client DNS
Si vous avez effectué des ajustements manuels sur le service client DNS ou si vous exécutez un outil d'optimisation du réseau, il est également possible que vous rencontriez le ' serveur introuvable «Erreur due au fait que le service responsable de l’utilisation de la valeur par défaut Systèmes de noms de domaine est en fait empêché de fonctionner.
Si ce scénario est applicable, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en ouvrant le services.msc utilitaire, définition du statut de Client DNS à Automatique et démarrer le service avec force.
Voici un guide rapide pour vous assurer que le service client DNS est en cours d’exécution et Type de démarrage est réglé sur Automatique:
- presse Touche Windows + R ouvrir un Courir boite de dialogue. Ensuite, tapez «Service.msc» et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Prestations de service écran. Lorsque vous êtes invité par le UAC (User Account Controler), cliquez sur Oui pour accorder l'accès administrateur.
Tapez 'services.msc' dans la boîte de dialogue Exécuter et appuyez sur Entrée
- Une fois que vous êtes à l'intérieur Prestations de service l'écran, déplacez-vous vers la section de droite et faites défiler la liste des services locaux jusqu'à ce que vous trouviez le Client DNS . Lorsque vous le voyez, faites un clic droit dessus et choisissez Propriétés dans le menu contextuel.
Écran des propriétés
- Lorsque vous parvenez à entrer dans le Propriétés du client DNS écran, sélectionnez le général onglet dans la liste des sous-menus. Une fois que vous y êtes, réglez le Type de démarrage à Automatique et assurez-vous que le Statut est réglé sur Fonctionnement.
Définition du type de démarrage du client DNS sur Automatique
Remarque: Si l'état n'est pas défini sur Fonctionnement, clique sur le Début bouton ci-dessous.
- Une fois que le client DNS est démarré et s’exécute correctement, répétez l’action qui était auparavant à l’origine du « serveur introuvable 'Erreur et voyez si le problème est maintenant résolu.
Si vous rencontrez toujours le même problème, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.
Méthode 5: désactiver le VPN ou le serveur proxy
Il s'avère que ce ' serveur introuvable «Une erreur peut également être déclenchée à la suite d’une interférence directe causée par une connexion VPN ou un serveur proxy qui finit par bloquer les communications entre votre navigateur et des serveurs externes.
Certains utilisateurs qui ont également rencontré ce problème ont confirmé qu'ils avaient réussi à résoudre le problème en désinstallant le client VPN ou en désactivant le serveur proxy (selon le scénario applicable).
Cette méthode résoudra probablement le problème si vous ne rencontrez le problème que lorsque vous essayez d'accéder à certaines adresses Web.
Pour tenir compte des deux scénarios potentiels, nous avons créé deux guides qui vous montreront comment résoudre le problème ' serveur introuvable 'Erreur si elle est causée par un VPN ou un serveur proxy.
Désactivation de la collection VPN
Voici un guide rapide sur la désactivation du VPN ou du serveur proxy afin de résoudre le problème serveur introuvable ' Erreur:
- presse Touche Windows + R ouvrir un Courir boite de dialogue. Ensuite, tapez «Appwiz.cpl» et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Programmes et fonctionnalités menu.
Tapez appwiz.cpl et appuyez sur Entrée pour ouvrir la liste des programmes installés
- Après avoir réussi à atterrir à l'intérieur du Programmes et fonctionnalités , faites défiler la liste des applications installées et recherchez le client VPN que vous utilisez activement. Lorsque vous parvenez à localiser l'application, faites un clic droit dessus et choisissez Désinstaller dans le menu contextuel nouvellement apparu.
Désinstaller un outil VPN
- À l'intérieur de l'écran de désinstallation, suivez les invites à l'écran pour terminer la désinstallation, puis redémarrez votre ordinateur une fois le processus terminé.
- Une fois le prochain démarrage de l'ordinateur terminé, essayez à nouveau d'installer la mise à jour défaillante et voyez si le problème est maintenant résolu.
Désactiver le serveur proxy
- Ouvrez un Courir boîte de dialogue en appuyant sur Touche Windows + R . Une fois que vous êtes dans la zone de texte, saisissez '' ms-settings: proxy réseau » et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Procuration onglet du Réglages menu.
Exécution des services dans la boîte de dialogue Exécuter
- Une fois que vous parvenez à entrer dans le Procuration onglet, faites défiler jusqu'à Manuel section de configuration du proxy. Une fois que vous êtes arrivé au bon emplacement, faites défiler vers le bas et désactivez la bascule associée à ' Utilisez un serveur proxy » .
Désactiver l'utilisation d'un serveur proxy
- Une fois que vous avez réussi à appliquer cette modification, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu au prochain démarrage du système.
Au cas où vous rencontriez toujours le 'Serveur introuvable' erreur en essayant d'accéder à certains sites Web via Firefox, passez au correctif final ci-dessous.
Méthode 6: Désactivation du pare-feu surprotecteur
Si vous rencontrez le problème uniquement en essayant d'accéder à une adresse Web particulière et que vous utilisez une suite de sécurité tierce, il est possible qu'un faux positif entraîne l'interruption de la connexion par votre antivirus ou votre pare-feu.
Selon certains rapports d'utilisateurs, ce problème se produit principalement lorsque l'AV finit par agir comme un MITM (homme au milieu), ce qui finit par interrompre la connexion. Cela est probablement dû au fait que le navigateur (Firefox dans ce cas) envoie des détails sur vos connexions (IIRC).
Dans le cas où ce scénario est applicable, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en désactivant la fonction de pare-feu sur votre AV. Bien entendu, les étapes à suivre seront différentes en fonction de l’audiovisuel tiers que vous utilisez.
Sur Avast, vous pouvez le faire en accédant à Paramètres> Pare-feu et désactivation de la bascule associée au pare-feu.
Désactiver le pare-feu Avast
Toutefois, si cela n'a pas fonctionné ou si votre suite audiovisuelle n'a pas la possibilité de désactiver le composant de pare-feu, la désinstallation de la suite tierce de votre ordinateur devrait faire l'affaire. Voici un guide rapide sur la façon de procéder:
- Ouvrez un Courir boîte de dialogue en appuyant sur Touche Windows + R . Ensuite, tapez «Appwiz.cpl» dans la zone de texte, puis tapez Entrer pour ouvrir le Programmes et fonctionnalités menu.
Tapez appwiz.cpl et appuyez sur Entrée pour ouvrir la liste des programmes installés
- Une fois que vous êtes à l'intérieur Programmes et fonctionnalités menu, faites défiler la liste des applications et recherchez l'entrée associée à votre AV. Une fois que vous avez identifié l'annonce, faites un clic droit dessus et choisissez Désinstaller dans le menu contextuel pour lancer la procédure de désinstallation.
Sélectionnez Avast et cliquez sur Désinstaller
- À l'intérieur de l'invite de désinstallation, suivez les instructions à l'écran pour terminer la procédure de désinstallation.
Remarque: Si vous souhaitez vous assurer de ne pas laisser de fichiers restants, éliminer les fichiers restants appartenant à votre AV . - Redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu une fois le prochain démarrage terminé.
