WhatsApp est une application de messagerie de groupe populaire qui est très populaire parmi les utilisateurs de smartphones du monde entier. Des millions d'utilisateurs passent la plupart de leur temps à discuter avec leurs amis et leur famille via WhatsApp. Cependant, la popularité de l'application ne garantit pas que la plate-forme est à l'abri bogues et problèmes .
Il semble que WhatsApp a été frappé par un autre problème majeur qui les empêche d'utiliser l'application. De nombreux utilisateurs iOS rencontrent actuellement des problèmes de connectivité WhatsApp au cours des derniers jours. Certains d'entre eux discuté le problème sur Reddit:
«Depuis deux jours, je rencontre des problèmes de connexion uniquement sur WhatsApp, tandis que d'autres applications et navigateur fonctionnent correctement. Le problème est que la connexion prend beaucoup de temps ou ne se connecte pas du tout lorsque j'ouvre l'application, donc pas de notification non plus. (Je suppose que lorsque l'application est en arrière-plan, elle se déconnecte.) J'ai essayé les solutions recommandées sur la FAQ WhatsApp mais pas de chance. J'ai également essayé de nombreuses données Wi-Fi et cellulaires différentes et seul WhatsApp a ce problème. '
L'OP a confirmé que le problème était temporairement résolu après la réinstallation de l'application sur l'appareil iOS. Cependant, le problème est revenu en quelques heures. De plus, l'OP a terminé avec succès le processus de sauvegarde du chat lors de la première tentative.
Maintenant, il semble que toute l'application soit hors ligne pour certains utilisateurs et que la sauvegarde ne fonctionne plus. De plus, ceux qui ne pouvaient pas sauvegarder les chats WhatsApp en raison de ce problème ont tout perdu à la suite de la nouvelle installation.
WhatsApp refuse les problèmes de connectivité côté serveur
Notamment, plusieurs utilisateurs ont contacté le support client pour signaler le problème et ont déclaré avoir reçu une réponse générique de l'équipe WhatsApp. En fait, le CS revendiqué que c'est un problème lié au matériel et qu'il n'a rien à voir avec le service.
«Les serveurs WhatsApp ne rencontrent actuellement aucun problème de connexion, ce problème est donc dû au matériel ou aux logiciels de votre iPhone ou à votre connexion à votre réseau. WhatsApp n'a pas de moyen de déterminer lequel de ces problèmes est à l'origine du problème. '
Heureusement, le problème est désormais résolu pour certains utilisateurs, tandis que d'autres ne peuvent toujours pas utiliser l'application. Apparemment, cela semble être un problème côté serveur qui a été résolu à leur fin. Cependant, au moment de la rédaction de cet article, la société n'a pas reconnu le problème.
Avez-vous rencontré des problèmes de connectivité sur vos appareils iOS ou Android? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.
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