Correction: Dropbox ne se synchronise pas sous Windows 10

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Dropbox est l'une des architectures de stockage cloud les plus utilisées sur le marché. Il permet aux utilisateurs de télécharger des fichiers en déplacement et d'y accéder via n'importe quelle plateforme. Cependant, nous avons plusieurs cas où Dropbox ne parvient pas à se synchroniser correctement sur Windows 10.



Logo Dropbox



Il peut y avoir plusieurs raisons différentes pour lesquelles Dropbox ne parvient pas à se synchroniser correctement, allant de problèmes sur le réseau à des problèmes avec l'application elle-même. Nous allons passer en revue les solutions de contournement une par une et voir si cela peut être résolu sans trop de tracas.



Qu'est-ce qui empêche Dropbox de se synchroniser sous Windows 10?

Il y a un certain nombre de causes qui peuvent être à l'origine du problème. Ce problème particulier n'a pas de cause spécifique, mais pour faire une liste, les causes les plus probables sont

  • Erreur de synchronisation avec un point rouge: Ce problème est causé par plusieurs erreurs de configuration dans les paramètres ainsi que par plusieurs bogues qui entrent en conflit avec lui.
  • Fichier en cours d'utilisation : Dropbox fonctionne mieux si une seule instance de l'application s'exécute sur le même ordinateur.
  • Autres applications de synchronisation : De plus, il est à noter qu'aucune autre application de synchronisation ne s'interface avec Dropbox pour qu'elle fonctionne correctement.
  • Noms identiques : Si deux fichiers ont des noms identiques, la boîte de dépôt ne le synchronisera pas car cela provoque des erreurs de reconnaissance des fichiers.
  • Problèmes de pare-feu : Si l'application Dropbox ou sa mise à jour n'est pas autorisée à travers le pare-feu, cela peut également causer des problèmes car elle peut avoir des problèmes de connexion à Internet
  • Paramètres du proxy : Si vous utilisez un proxy ou un VPN lors de la synchronisation, cela peut également causer le problème car Dropbox reconnaîtra cela comme une violation de sécurité.

Solution 1: Configuration des paramètres et mise à niveau de votre compte

Avant de commencer à configurer les fichiers et les paramètres, vous pouvez exécuter les techniques de dépannage de base. Ces conseils vous aideront si vous rencontrez des problèmes de connexion à Internet ou si vous n'avez plus d'espace de stockage.

  • Vous devez vous assurer que votre paramètres de date et d'heure sont corrects.
  • Assurez-vous que non Procuration , VPN fonctionne en arrière-plan
  • Assurez-vous que Dropbox est permis à travers votre pare-feu
  • Vous pouvez résoudre votre problème de quota de stockage en supprimant certains de vos fichiers synchronisés ou en mise à niveau à Dropbox plus ou professionnel .

S'assurer que Dropbox est autorisé à traverser le pare-feu



Vérifier votre plan de stockage dans les paramètres de compte Dropbox

Si vous possédez déjà un compte Plus ou Professionnel, consultez la page de votre compte pour vous assurer que votre forfait n'a pas été rétrogradé. Si vous faites partie d'une équipe Dropbox Business, demandez à votre administrateur de vérifier l'état du compte de l'équipe dans la console d'administration.

Si vous avez été rétrogradé vers Dropbox Basic, mettez à niveau votre plan.

Solution 2: renommer les fichiers

Lors de la tentative de synchronisation des fichiers, un message ' Conflit d'espace blanc «. Cela est dû aux noms presque identiques de deux fichiers, à l'exception de l'espace à la fin de l'un d'eux.

Renommer un fichier

Pour résoudre ce problème, Renommer l'un des fichiers pour résoudre ce problème.

Solution 3: quitter d'autres applications

En essayant de synchroniser certains fichiers, vous pouvez voir une erreur en raison des fichiers utilisés par une autre application. Chaque fois qu'un fichier est ouvert pour être modifié par une autre application ou un autre éditeur, il ne se synchronisera pas correctement. Seulement lorsqu'il est fermé, Dropbox procédera au téléchargement de la dernière version du fichier.

  1. presse Windows + R , Tapez 'taskmgr' et appuyez sur ENTRER

    Ouverture du gestionnaire de tâches

  2. Recherchez toutes les instances du fichier en cours d'exécution que vous essayez de synchroniser. Click gauche dessus et sélectionnez Tâche finale.

    Mettre fin à d'autres applications à l'aide du fichier

  3. Maintenant, Dropbox synchronisera automatiquement le fichier sur le cloud.

Solution 4: Accorder l'accès au pare-feu

Si Dropbox n'est pas mis à jour avec la dernière version, il ne parviendra pas à synchroniser correctement vos fichiers. Vous pouvez également rencontrer l'erreur 'Dropbox arrêtera la synchronisation car il ne peut pas se mettre à jour'. L'une des raisons pour lesquelles Dropbox ne parvient pas à se mettre à jour est que votre pare-feu Windows est en conflit avec lui. Nous allons le désactiver et essayer de mettre à jour l'application.

  1. presse Windows + S, tapez «pare-feu» dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrer .
  2. Ouvrez l'application et sélectionnez ' Pare-feu et protection du réseau » .
  3. Cliquez sur ' Autoriser une application via le pare-feu «. Cliquez également sur Modifier les paramètres Bouton pour que nous puissions éditer la liste.

    Cliquer sur Autoriser une application via le pare-feu

  4. Assurez-vous maintenant que Dropbox et son Updater.exe est autorisé à travers le pare-feu

Autoriser Dropbox et Dropbox updater.exe à accéder au pare-feu

Cela garantira que Dropbox et son programme de mise à jour sont autorisés à traverser le pare-feu et devraient mettre fin à tous les problèmes qui l'empêchent de se connecter à Internet.

Solution 5: Ajuster les paramètres de Dropbox

Dropbox a également certaines configurations qui sont définies via l'invite de commande, il est possible que ces paramètres de configuration aient été mêlés d'une manière ou d'une autre et cela pourrait être à l'origine du problème de synchronisation de vos fichiers. Avant d'ajuster ces paramètres, assurez-vous d'essayer de vous déconnecter, puis de vous connecter si cela ne fonctionne pas, procédez comme suit:

  1. Quitter Dropbox en cliquant sur le Dropbox dans la barre d'état système, en cliquant sur le icône d'engrenage dans le panneau des notifications et en sélectionnant Quitter Dropbox du menu.

    Quitter Dropbox

  2. appuie sur leTouche Windows + R (en même temps), puis tapezcmd et appuyez surEntrer pour ouvrir l'invite de commande.

    Ouverture de l'invite de commande via RUN

  3. Copier et coller les lignes suivantes dans l'invite de commande, une par une, et appuyez surEntrer après chacun. Veuillez vous assurer de copier et coller ces commandes (ne les saisissez pas à la main), car les erreurs peuvent causer des dommages. De plus, vous ne pouvez les coller que parclic droit et en sélectionnantPâte . 

    icacls '% HOMEPATH%  Dropbox' / grant '% USERNAME%' :( F) / T

      Coller des commandes dans l'invite de commandes

    De même, pâte celles-ci:

    icacls '% APPDATA%  Dropbox' / grant '% USERNAME%' :( F) / T icacls '% LOCALAPPDATA%  Dropbox' / grant '% USERNAME%': F / T icacls '% PROGRAMFILES%  Dropbox' / grant '% USERNAME%': F / T

    Si l'emplacement du dossier Dropbox n'est pas «C: Users YourUser Dropbox path», veuillez modifier la première commande pour y pointer. Par exemple, si votre Dropbox est dans D: Dropbox, la commande ressemblerait à ceci:

    icacls 'D:  Dropbox' / grant '% USERNAME%' :( F) / T
  4. Les autres commandes doivent rester inchangées. Veuillez noter que, selon la taille de votre Dropbox, cette opération peut prendre un certain temps, alors attendez que l'invite C: réapparaisse.
  5. Redémarrez Dropbox en allant au Le menu Démarrer et en sélectionnant Fichiers de programme , puis Dropbox.

Remarque: Si vous ne voyez pas d'option Dropbox sous Program Files, vous devrez redémarrer Dropbox en saisissant «% APPDATA% Dropbox» dans la fenêtre de l'Explorateur Windows et en double-cliquant sur Dropbox.exe

Solution 6: mettre à jour votre application

L'utilisateur peut accéder aux fichiers sur le site Web, mais il ne peut pas ouvrir les fichiers sur l'ordinateur utilisant Smartsync. Cette erreur persiste sur tous les ordinateurs utilisant Smartsync. Cette erreur a été découverte pour la première fois sur une ancienne version de Dropbox, elle a depuis été corrigée. Si, pour une raison quelconque, votre application Dropbox n'a pas été mise à jour automatiquement. Essayez les étapes ci-dessous

  1. Clique sur le Le menu Démarrer .

    Cliquer sur le menu Démarrer

    application windows 8 ne fonctionne pas
  2. Cliquer sur Réglages.

    En cliquant sur l'icône Paramètres

  3. Cliquer surApplications.

    Cliquer sur les applications

  4. Sélectionner Applications et fonctionnalités depuis le panneau de gauche.

    Cliquer sur Applications et fonctionnalités pour désinstaller Dropbox

  5. Une fois là, cherchezDropbox et cliquez surdésinstaller
  6. Puis simplement Télécharger et installer l'application devrait à nouveau résoudre le problème.
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