le Erreur de synchronisation OneNote 0xE0000024 est rencontré par les utilisateurs Mac et Windows après l'échec de la synchronisation du programme OneNote avec leur ordinateur portable, iPad ou iPhone. Pour la plupart des utilisateurs concernés, cela semble se produire chaque fois qu'ils ouvrent le programme - certains rapportent même que la fonction de synchronisation fonctionne correctement avec un autre appareil.
Erreur OneNote 0xE0000024 sur macOS
Il s'avère que plusieurs raisons peuvent finir par causer le 0xE0000024 erreur sur macOS et Windows:
- Clé SkyDriveAuthenticationProvider manquante - Si vous remarquez que ce problème a commencé à se produire sur un ordinateur Windows après avoir installé l'assistant de connexion Live ID, il est très probable que vous rencontriez ce problème en raison d'un conflit avec OneDrive. Dans ce cas, vous pouvez permettre aux deux logiciels de coexister en ouvrant l'éditeur de registre et en créant la clé SkyDriveAuthenticationProvider.
- Bogue de l'application OneNote - Si vous ne rencontrez ce problème que lorsque vous tentez de synchroniser les données d'un iPad ou d'un iPhone à l'aide de OneNote, cela est probablement dû à un bogue avec l'application mobile. Heureusement, Apple a déjà résolu ce problème, vous devriez donc pouvoir résoudre le problème en mettant à jour Une note à la dernière version disponible.
- Conflit de données d'identification avec OneDrive - Sous Windows 10, vous pouvez également rencontrer l'erreur 0xE0000024 en raison d'un conflit de données d'identification entre OneNote et OneDrive. Pour éliminer cette incohérence, vous devrez réinitialiser les deux applications et les remettre à leur état d'usine avant de signer avec votre compte avec les deux.
- Le site intranet est bloqué pour des raisons de sécurité - Si vous rencontrez ce problème lorsque vous essayez de synchroniser un serveur SharePoint local, vous pouvez rencontrer cette erreur car Windows finit par bloquer les communications intranet. Vous pouvez résoudre le problème dans ce cas en accédant au menu Options Internet et en ajoutant votre serveur Sharepoint à la liste des sites Intranet locaux.
- Données de connexion corrompues dans Keychain Access - Si l'instance de cette erreur que vous rencontrez est exclusive à macOS, il est probable que vous ayez affaire à un type de données de connexion corrompues qui sont stockées par Keychain Access. Afin de résoudre ce problème, vous devrez effacer toutes les informations d'identification liées à Microsoft de Keychain Access et vous reconnecter avec OneNote.
Création de la clé SkyDriveAuthenticationProvider
Si vous voyez le Erreur de synchronisation 0xE0000024 sur un ordinateur Windows et que vous avez remarqué que les problèmes ont commencé à apparaître après l'installation de l'assistant de connexion Live ID, il est très probable que le problème se produise en raison d'un conflit avec OneDrive .
Si vous souhaitez que les deux clients de stockage cloud soient actifs en même temps, vous devrez probablement effectuer quelques ajustements dans le dossier OneNote Registry et créer le SkyDriveAuthenticationProvider afin de permettre aux deux programmes de coexister.
Plusieurs utilisateurs concernés confrontés au même problème ont confirmé que cette opération permettait enfin à OneNote de se synchroniser avec les appareils macOS et iOS. Voici ce que vous devez faire:
- presse Touche Windows + R ouvrir un Courir boite de dialogue. Ensuite, tapez «Regedit» dans la zone de texte et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Éditeur de registre . Lorsque vous y êtes invité par le UAC (contrôle de compte d'utilisateur) , Cliquez sur Oui d'accorder des privilèges administratifs.
Ouvrez Regedit
- Une fois que vous êtes dans l'éditeur du registre, utilisez la partie gauche de l'écran pour accéder à l'un des emplacements suivants (en fonction de l'architecture du système d'exploitation que vous utilisez):
x32 bits: HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Wow6432Node Microsoft Office 14.0 Common Internet x64 bits: HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Office 14.0 Common Internet
Remarque: Si vous disposez d'une version plus récente d'Office, sélectionnez une version différente de '14 .0'.
- Une fois que vous êtes au bon endroit, passez à la section de droite, cliquez avec le bouton droit de la souris sur un espace vide et choisissez Nouveau> Valeur de chaîne.
Accéder à la valeur de chaîne
- Une fois la nouvelle valeur de chaîne créée, nommez-la SkyDriveAuthenticationProvider. Ensuite, double-cliquez dessus et définissez sa valeur par défaut sur idcrldisable.
Création de la clé SkyDriveAuthenticationProvider
- Enregistrez les modifications que vous venez d'effectuer dans le Enregistrement et redémarrez votre ordinateur.
- Une fois la séquence de démarrage suivante terminée, essayez à nouveau de synchroniser à l'aide de OneNote et voyez si le problème est maintenant résolu.
Dans le cas où vous finissez toujours par voir le 0xE0000024 erreur de synchronisation, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.
Mettre à jour OneNote vers la dernière version
Comme de nombreux utilisateurs concernés l'ont confirmé, le 0xE0000024 OneNote l'erreur peut également être causée par un conflit avec SharePoint. Si vous rencontrez ce problème lorsque vous essayez d'ouvrir un bloc-notes OneNote placé dans un SharePoint avec l'application OneNote sur un iPad ou un iPhone, vous devrez probablement mettre à jour vers la version 16.2.1 ou antérieure afin de résoudre le problème. problème.
Comme il a été confirmé par de nombreux utilisateurs concernés, ce bogue a été éradiqué avec la version 16.2.1. Voici un guide rapide sur la mise à jour de l'application OneNote IOS vers la dernière version:
- Ouvrez le App Boutique sur votre appareil iOS et appuyez sur Aujourd'hui bouton en bas de l'écran.
Cliquer sur Aujourd'hui
- Ensuite, une fois que vous êtes à l'intérieur du Aujourd'hui écran, cliquez sur l'icône de votre compte utilisateur dans la partie supérieure droite de l'écran.
Accéder au menu Informations sur le compte sur iOS
- Ensuite, faites défiler vers le bas Mise à jour disponible et appuyez sur le Mettre à jour bouton associé à OneNote.
- Attendez que la mise à jour soit installée, puis lancez à nouveau l'application OneNote et voyez si le problème est maintenant résolu.
Si le problème persiste ou si vous disposez déjà de la dernière version de OneNote sur votre appareil iOS (iPhone ou iPad), passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.
Réinitialiser Onenote et OneDrive (Windows 10 uniquement)
Comme certains utilisateurs concernés l'ont souligné, ce problème peut survenir en raison d'un conflit entre OneNote et Onedrive. Ce scénario se produit dans les cas où l'utilisateur a déjà utilisé l'application OneNote 2016 avant de passer à l'équivalent de l'application Windows 10 native.
Si ce scénario est applicable, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en réinitialisant à la fois OneNote et l'application OneDrive à partir du menu Paramètres. Cela finira par effacer les données d'identification en conflit qui finira par déclencher le 0xE0000024 OneNote Erreur.
Pour ce faire, suivez les instructions ci-dessous:
- presse Touche Windows + R ouvrir un Courir boite de dialogue. Ensuite, saisissez ' ms-settings: fonctionnalités des applications 'Dans la zone de texte et appuyez sur Entrer pour ouvrir le applications onglet du classique Réglages menu.
- Une fois que vous êtes à l'intérieur Applications et fonctionnalités menu, déplacez-vous vers la partie droite de l'écran et utilisez la fonction de recherche sous Applications et fonctionnalités rechercher 'une note'.
- Dans la liste des résultats, cliquez sur OneNote pour Windows 10, puis cliquez sur Options avancées .
- À l'intérieur de Options avancées menu de OneNote pour Windows 10, faites défiler la liste des éléments jusqu'au Réinitialiser et cliquez sur le Réinitialiser bouton. Lorsqu'on vous demande de confirmer, cliquez sur le Réinitialiser bouton une fois de plus.
- Une fois l'opération terminée, revenez au Applications et fonctionnalités et utilisez à nouveau la fonction de recherche pour trouver OneDrive.
- Dans la liste des résultats, cliquez sur Microsoft OneDrive, puis cliquez sur Désinstaller.
- Confirmez la désinstallation en cliquant sur le Désinstaller à nouveau, puis redémarrez votre ordinateur afin de permettre à Windows de réinstaller OneDrive.
Remarque: Dans le cas où OneDrive ne se réinstalle pas automatiquement après le prochain démarrage du système, vous pouvez télécharger la dernière version manuellement à partir de ce lien ( ici ). - Ouvrez les deux applications (OneDrive et OneNote) et insérez vos informations d'identification utilisateur pour voir si la fonctionnalité de synchronisation est redevenue opérationnelle.
Réinitialiser OneDrive et OneNote
Au cas où ce scénario ne serait pas applicable ou si vous l'avez suivi mais que vous voyez toujours le Erreur de synchronisation 0xE0000024, passer au prochain correctif potentiel ci-dessous.
Ajout du serveur SharePoint à la zone intranet locale (le cas échéant)
Si vous rencontrez ce problème Erreur de synchronisation OneNote 0xE0000024 Lorsque vous essayez de synchroniser avec un serveur SharePoint local, vous pouvez voir cette erreur car votre système d'exploitation finit par bloquer les communications intranet pour des raisons de sécurité.
Si ce scénario est applicable, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en accédant à vos options Internet et en ajoutant le serveur SharePoint local au Sites intranet locaux .
Remarque: ce correctif est souvent signalé comme fonctionnant pour les utilisateurs qui rencontrent le problème sur OneDrive 2016.
Si ce scénario s'applique à votre situation actuelle, suivez les instructions ci-dessous pour accéder à l'onglet Sécurité des Options Internet et ajoutez le SharePoint à la liste ou aux sites intranet hébergés localement:
- presse Touche Windows + R ouvrir un Courir boite de dialogue. Ensuite, tapez «Inetcpl.cpl» dans la zone de texte et appuyez sur Entrer pour ouvrir le options Internet menu.
Boîte de dialogue Exécuter: inetcpl.cpl
- Une fois que vous êtes à l'intérieur options Internet menu, cliquez sur le Sécurité onglet en haut de l'écran.
- Ensuite, sélectionnez le Intranet local icône parmi les 4 types de paramètres de sécurité en haut, puis cliquez sur Des sites.
Accéder à la liste des sites intranet locaux
- Dans le menu Intranet local, vous pouvez cocher la case associée à Détecter automatiquement le réseau intranet si vous souhaitez que votre système d'exploitation détecte automatiquement les réseaux intranet actuels. De plus, vous pouvez cliquer sur le Avancée et ajoutez le serveur Sharepoint manuellement.
Ajout du réseau intranet
Effacer les entrées liées à OneNote dans Keychain Access (macOS uniquement)
Si vous rencontrez ce problème sur un ordinateur Mac, il est probable que vous ayez affaire à des données de connexion partiellement corrompues et stockées Keychain Access.
Certains utilisateurs confrontés au même problème ont confirmé qu'ils avaient réussi à résoudre le problème en ouvrant l'accès au trousseau et en supprimant toutes les entrées associées à Microsoft. Après avoir fait cela et redémarré OneNote, la majorité des utilisateurs ont signalé qu'ils n'avaient plus rencontré le 0xE0000024.
Dans le cas où ce scénario est applicable à votre situation actuelle, suivez les instructions ci-dessous pour supprimer toutes les entrées liées à Microsoft de l'accès KeyChain:
- Commencez par vous assurer que OneNote et tout autre produit Microsoft Office sont actuellement fermés.
- Ensuite, utilisez la barre d'action en bas de l'écran pour ouvrir l'application LaunchPad.
- Une fois que vous êtes à l'intérieur Rampe de lancement, utilisez la fonction de recherche pour rechercher «Porte-clés». Puis, dans la liste des résultats, cliquez sur Accès au trousseau .
Ouverture de l'utilitaire KeyChain Access
- Une fois que vous êtes à l'intérieur Accès au trousseau utilitaire, cliquez sur l'entrée de connexion (dans le menu de gauche).
- Ensuite, avec le s'identifier entrée sélectionnée, déplacez-vous vers la partie droite du Accès au trousseau utilitaire et faites défiler la liste des éléments jusqu'à ce que vous trouviez ceux qui commencent par «com.microsoft».
- Ensuite, faites systématiquement un clic droit sur chaque com.Microsoft entrée et choisissez Effacer du menu contextuel pour supprimer le Accès au trousseau entrées associées à OneNote et OneDrive.
Suppression de l'entrée d'accès au trousseau
- Une fois que chaque entrée de trousseau pertinente a été supprimée, redémarrez votre Mac et connectez-vous à nouveau avec OneNote au prochain démarrage pour voir si le problème est maintenant résolu.
