Facebook est un site de médias sociaux qui a été développé et lancé par Mark Zuckerberg en 2004. C'est probablement l'un des réseaux de médias sociaux les plus populaires car il fournit une immense plate-forme de réseautage et de communication. Facebook a également son application disponible pour être téléchargée et installée gratuitement. L'application est disponible pour iOS et Android. Récemment, de nombreux rapports ont fait état d'un crash soudain de l'application Facebook avec le message d'erreur ' Facebook A Arrêté Travail '.
Qu'est-ce qui provoque le crash de l'application Facebook sur Android et iOS?
Après avoir reçu de nombreux rapports de nombreux utilisateurs, nous avons décidé d'étudier le problème et avons conçu un ensemble de solutions en mettant en œuvre le problème qui avait été résolu pour la plupart de nos utilisateurs. En outre, nous avons examiné les raisons pour lesquelles cette erreur est déclenchée et les avons répertoriées ci-dessous.
- Cache: Les données sont stockées par les applications dans le cache pour réduire les temps de chargement et offrir une expérience plus fluide. Cependant, avec le temps, ce cache peut être corrompu et interférer avec des fonctions et applications système importantes.
- Données corrompues: Facebook télécharge certaines «configurations de connexion» et certains modèles de médias sur le téléphone. Ces données peuvent être corrompues au fil du temps et provoquer des interférences avec des fonctionnalités importantes de l'application Facebook. En raison de cette interférence, certains utilisateurs peuvent être confrontés au problème de plantage sur Facebook.
- Mode économie d'énergie: Le mode d'économie d'énergie limite les processus d'arrière-plan et la puissance consommée par certaines applications. Si le mode d'économie d'énergie a inclus Facebook dans la liste des applications consommatrices de batterie, il peut l'empêcher de fonctionner correctement.
- Configurations de connexion: Si les informations de connexion de votre compte n'ont pas été actualisées pendant une longue période, la session du compte peut être interrompue. En raison de cette résiliation de la session de compte parfois, l'application Facebook peut se bloquer.
- Applications obsolètes: Facebook met souvent à jour ses serveurs et installe de nouveaux protocoles système. Suite à cela, de nouvelles mises à jour sont publiées pour l'application afin de fournir une meilleure intégration de ces protocoles. Par conséquent, si vous utilisez une ancienne version de Facebook, vous risquez de rencontrer des plantages dus à l'incompatibilité du serveur et de l'application.
- Logiciel obsolète: Si l’application Facebook a été mise à jour mais que la version du logiciel n’a pas encore été mise à jour vers la dernière version, vous risquez d’être confronté à des plantages aléatoires en raison de l’incompatibilité du logiciel du téléphone et de l’application.
Maintenant que vous avez une compréhension de base de la nature du problème, nous allons passer aux solutions. Il est recommandé d'essayer ces solutions dans l'ordre spécifique dans lequel elles sont mises en œuvre pour éviter tout conflit.
Solution 1: se reconnecter à l'application
Certaines configurations de connexion sont enregistrées par l'application sur votre appareil. Cependant, si ces configurations sont corrompues, l'application peut faire face à des plantages soudains et aléatoires. Afin de résoudre ce problème, nous nous déconnecterons du compte, puis nous nous reconnecterons.
- Ouvert l'application Facebook
- Cliquez sur sur le menu bouton sur le Haut droite coin et faites défiler vers le bas.
En cliquant sur le bouton «Menu» en haut à droite
- Robinet sur le ' Journal En dehors Bouton 'puis sur' Oui »Dans l'invite.
Appuyez sur l'option «Déconnexion»
- Fermer l'application depuis la fenêtre multitâche.
- Ouvert l'application à nouveau et entrer vos informations d'identification dans les champs vides.
- Cliquez sur sur le ' Journal dans Bouton 'et vérifier pour voir si le problème persiste.
Solution 2: suppression du cache:
Le cache est stocké par les applications pour accélérer le processus de chargement et offrir une meilleure expérience. Cependant, au fil du temps, cela peut être corrompu et causer des problèmes avec l'application. Par conséquent, dans cette étape, nous effacerons le cache système.
Pour Android:
Afin de vider le cache de l'application pour les appareils Android:
- Traîne dans le panneau des notifications et robinet sur le ' Réglages Icône ”.
Faites glisser le panneau des notifications vers le bas et appuyez sur l'icône 'Paramètres'
- Dans les paramètres, appuyez sur le bouton ' Applications 'Et sélectionnez' Facebook ' de la liste.
En tapant sur l'option des applications dans les paramètres
- Appuyez sur le ' Espace de rangement ', Puis sur l'option' Clair Cache »Option.
Appuyer sur le bouton 'Vider le cache'
- Début l'application et vérifier pour voir si le problème persiste,
Pour iOS:
Malheureusement, il y a non important fonctionnalité intégré à iOS pour effacer application cache . Pour cela, vous devrez consulter le ' Solution 4 »De l'article vous expliquant comment désinstaller une application. Parce que le seul moyen de se débarrasser des données mises en cache sur iOS est de réinstaller l'application.
Solution 3: suppression des données d'application
L'application Facebook télécharge et stocke certaines configurations de connexion et certains modèles multimédias sur l'appareil. Ces données peuvent être corrompues au fil du temps et interférer avec des fonctions d'application importantes. Par conséquent, dans cette étape, nous supprimerons les données d'application.
Pour Android:
Afin de supprimer les données de l'application sur Android
- Traîne dans le panneau des notifications et appuyez sur le bouton ' Réglages Icône ”.
Faites glisser le panneau des notifications vers le bas et appuyez sur l'option 'Paramètres'
- Robinet sur le ' Applications ', Puis sur l'option' Facebook Icône ”.
En tapant sur l'option des applications dans les paramètres
- Robinet sur le ' Espace de rangement ', Puis sur l'option' Clair Les données 'Option
Appuyez sur l'option «Effacer les données»
- Cliquez sur sur le ' Oui »Dans l'invite d'avertissement.
- Ouvert l'application Facebook et vérifier pour voir si le problème est résolu.
Pour iOS:
La fonction pour supprimer sélectivement ' Application Les données 'N'est pas disponible sur les appareils iOS, il est donc conseillé à consulter la ' Solution nombre 4 »Pour des conseils à ce sujet.
Solution 4: réinstallation de l'application
Si les solutions mentionnées ci-dessus n'ont pas fonctionné pour vous, vous pouvez essayer de réinstaller l'application afin de la réinitialiser totalement.
Pour Android:
- Traîne dans le notifications panneau et robinet sur le ' Réglages 'Icône,
Faites glisser le panneau des notifications vers le bas et appuyez sur l'option 'Paramètres'
- Robinet sur le ' Applications ', Puis sur l'option' Facebook Icône ”.
En tapant sur l'option des applications dans les paramètres
- Robinet sur le ' désinstaller 'Et cliquez sur' Oui ”Sur l'invite.
Appuyez sur l'option «Désinstaller»
- Accédez à l'écran d'accueil et robinet sur le ' Playstore »Option.
Appuyez sur l'icône PlayStore
- Dans PlayStore, saisissez ' Facebook 'Dans la barre de recherche et Cliquez sur sur la première application affichée dans la liste.
- Robinet sur le ' installer »Et l'application sera automatiquement téléchargée.
- Ouvert L'application, entrer la s'identifier identifiants et vérifier pour voir si le problème persiste.
Pour iOS:
- Ouvert réglages et robinet sur le ' général »Option.
Appuyez sur 'Paramètres', puis sélectionnez 'Général'
- Robinet sur ' iPhone Espace de rangement 'Puis appuyez sur' Facebook '.
En cliquant sur l'option 'Stockage iPhone'
- Robinet sur le ' Effacer App 'Option et attendez pour qu'il soit désinstallé.
- Naviguer à l'écran principal, robinet sur le ' App Boutique 'Icône et tapez' Facebook »Dans la barre de recherche.
Appuyez sur l'icône «App Store»
- Robinet sur la première icône et appuyez sur ' installer '.
- L'application sera désormais automatiquement installée sur votre appareil.
- Vérifier pour voir si le problème persiste.
Solution 5: recherche de mises à jour logicielles
Il est possible que le logiciel installé sur l'appareil interfère avec certains éléments de l'application Facebook. Par conséquent, dans cette étape, nous vérifierons si des mises à jour sont disponibles pour l'appareil.
Pour Android:
- Traîne dans le panneau des notifications et robinet sur l'icône Paramètres.
Faites glisser le panneau des notifications vers le bas et appuyez sur l'icône 'Paramètres'
- Robinet sur le ' À propos Dispositif ', Puis sur l'option' Logiciel »Option.
Faire défiler vers le bas et cliquer sur l'option «À propos de l'appareil»
- Robinet sur le ' Logiciel Mises à jour 'Option et sélectionner la ' Vérifier pour Mises à jour ' bouton.
- Robinet sur le ' Télécharger Mises à jour Manuellement »Option si des mises à jour sont disponibles.
En cliquant sur l'option «Télécharger les mises à jour manuellement»
- Attendez pour les mises à jour à télécharger, une fois qu'elles sont téléchargées, il vous sera demandé de les installer maintenant ou plus tard.
- Robinet sur le ' Installer Maintenant »Et votre téléphone redémarrera automatiquement.
Appuyez sur l'option «Installer maintenant»
- Android commencera à installer les mises à jour et le téléphone redémarrera normalement.
- Vérifier pour voir si le problème persiste.
Pour iOS:
Avant de mettre à jour le logiciel sur iOS, il est recommandé de brancher votre téléphone sur l'alimentation et de le connecter à une bonne connexion Wifi. Assurez-vous également de sauvegarder toutes vos données pour éviter toute corruption de données pendant le processus.
- Ouvert les paramètres et robinet sur le ' général »Option.
Appuyez sur 'Paramètres', puis sélectionnez 'Général'
- Robinet sur le ' Logiciel Mises à jour 'Et appuyez sur' Télécharger et installer »Option.
Appuyez sur l'option «Mise à jour du logiciel»
- Robinet sur le ' Installer Maintenant »Et l'appareil sera automatiquement mis à jour.
- Vérifier pour voir si le problème persiste.
