Ce problème Mass Effect Andromeda existe depuis la sortie initiale du jeu en 2017. Certains joueurs finissent par voir le Erreur de sauvegarde des données en essayant de reprendre leur progression. Ce problème se produirait sur Xbox One et PS4.
Erreur de données de sauvegarde Mass Effect Andromeda
Lors du dépannage de ce problème, vous devez commencer par une simple procédure de démarrage à froid (cycle d'alimentation). Cette opération est confirmée pour fonctionner sur les deux consoles et effacera toutes les données de température conservées par les condensateurs de puissance.
Cependant, le Erreur de sauvegarde des données peut être entièrement lié au jeu. La façon dont ce jeu est construit, il a une limite maximale de sauvegardes automatiques que le jeu peut créer. Cependant, sur les anciennes versions de jeu, cette limite n'empêcherait pas le système de créer entièrement de nouvelles versions - elle les créait toujours, mais elles étaient partiellement corrompues et inutilisables. Pour résoudre ce problème, vous devrez supprimer tout élément non pertinent partie sauvegardée (et les instances corrompues) depuis votre console Xbox ou PS4.
Si vous rencontrez le problème sur PS4 et que l'erreur mentionne quelque chose à propos du contenu du jeu qui n'est plus installé, il s'agit probablement simplement d'un problème de licence. Dans ce cas, vous devriez pouvoir résoudre le problème en restaurant toutes vos licences de jeu.
Et si rien d'autre ne fonctionne, vous pouvez probablement en conclure que vous êtes confronté à un problème de corruption sous-jacent ou à une sauvegarde corrompue qui ne peut pas être récupérée. Dans ce cas, votre seul espoir de résoudre le problème est de réinitialiser votre console à son état d'usine et de voir si cela résout le problème. Erreur de sauvegarde des données.
Démarrage à froid de votre console (PS4 et Xbox One uniquement)
Si vous rencontrez le Erreur de sauvegarde des données sur Xbox 360 ou Ps4, il est probable que le problème se produise en raison d'un fichier temporaire. Les joueurs spéculent que cela se produit chaque fois qu'un fichier de pré-patch finit par entrer en conflit avec un fichier de données de jeu enregistré qui est stocké localement.
Heureusement, la plupart des utilisateurs concernés ont confirmé qu'ils étaient en mesure de résoudre le problème en démarrant à froid votre console (en effectuant une procédure de redémarrage). Cette opération a été confirmée pour fonctionner à la fois sur PS4 et Xbox One.
Cependant, les étapes à suivre seront différentes selon la console de votre choix. Pour accueillir les deux bases de joueurs, nous avons créé deux guides distincts qui vous aideront à démarrer à froid la PS4 et la Xbox One. Suivez le guide qui correspond à votre plateforme.
Démarrage à froid PS4
- Appuyez sur le bouton PS de votre manette et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que vous affichez les options d'alimentation disponibles.
- Dans la liste des options disponibles, sélectionnez Éteignez la PS4 option.
En cliquant sur l'option «Désactiver la PS4»
- Attendez que votre contrôleur PS4 soit complètement éteint, puis débranchez le câble d'alimentation et attendez 10 secondes ou plus afin de vous assurer que les condensateurs de puissance sont complètement vidés.
- Insérez le câble d'alimentation dans la prise de courant et appuyez à nouveau sur le bouton PS pour le démarrer.
- Une fois la séquence de démarrage terminée, lancez à nouveau Mass Effect Andromeda et voyez si le Erreur de sauvegarde des données est résolu.
Démarrage à froid de la Xbox One
- À l'avant de votre console Xbox One, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que votre console soit complètement éteinte.
En appuyant sur le bouton d'alimentation sur Xbox One
- Une fois que votre console cesse de montrer des signes de phase, débranchez le câble d'alimentation de votre ordinateur et attendez au moins 10 secondes pour effacer les condensateurs de puissance.
- Insérez à nouveau le câble d'alimentation et rallumez votre console.
Remarque: Si vous remarquez la longue animation de démarrage, cela confirme que l'opération a été effectuée avec succès et que le dossier temporaire a été effacé. - Lancez Mass Effect Andromeda et voyez si le problème est maintenant résolu.
Suppression d'anciennes sauvegardes (PS4 et XBOX One uniquement)
Si la procédure de mise hors / sous tension ci-dessus n'a pas fonctionné pour vous, il est possible que vous voyiez le Erreur de sauvegarde des données en raison d'un problème de stockage. Il semble y avoir une limite maximale de sauvegardes automatiques que le jeu est autorisé à créer. Une fois que vous avez dépassé cette limite, le jeu ne créera plus de nouvelles entrées de sauvegarde automatique. Mais dans certains cas, cela peut créer de nouvelles entrées corrompues qui ne peuvent pas être utilisées par le jeu.
Si ce scénario est applicable, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en accédant au dossier Sauvegardes de jeu sur votre console et en effaçant toutes les entrées non pertinentes afin de vous assurer que le jeu est autorisé à créer de nouvelles entrées.
Remarque: Mais gardez à l'esprit que si le jeu finit par créer des fichiers de sauvegarde corrompus, vous ne pourrez pas les utiliser. Malheureusement, vous devrez utiliser une ancienne sauvegarde.
Étant donné que les étapes de suppression de votre dossier de données de jeu enregistré seront différentes selon la console que vous utilisez, nous avons créé deux guides distincts. Suivez celui qui s'applique à votre scénario particulier.
Comment supprimer les données de jeu enregistrées sur Ps4
- Dans le menu principal du tableau de bord, faites glisser vers le haut avec la manette gauche et accédez à l'entrée Paramètres depuis le menu vertical en haut.
Accéder au menu Paramètres
- Une fois que vous êtes à l'intérieur Réglages menu, faites défiler la liste des éléments et accédez au Gestion des données enregistrées par l'application .
Gestion des données de jeu sauvegardées par l'application
- Dans le menu suivant, sélectionnez Données enregistrées dans le stockage système puis accédez au Effacer section (la dernière option).
Suppression des jeux enregistrés actuellement stockés localement sur PS4
- À l'intérieur de Menu Supprimer les données enregistrées (Stockage système), vous verrez une liste de toutes vos données de jeu sauvegardées. Faites défiler cette liste et recherchez l'entrée associée à Mass Effect Andromeda.
- Ensuite, sélectionnez l'entrée associée à Mass Effect Andromeda et appuyez sur la touche Options et sélectionnez chaque sauvegarde non pertinente avant d'appuyer sur le bouton Effacer bouton.
- Une fois que chaque partie enregistrée non pertinente a été supprimée, redémarrez votre PS4 et voyez si le problème si le Erreur de sauvegarde des données est fixé au prochain démarrage du système.
Comment supprimer les données de jeu enregistrées sur Xbox One
- Depuis le tableau de bord principal de la Xbox One, appuyez sur le bouton Bouton Xbox sur votre manette pour afficher le menu guide.
- Une fois que vous êtes à l'intérieur Guider menu, accédez au Mes jeux et applications entrée. Ensuite, à partir du menu suivant, accédez au Voir tout menu.
Accéder à mes jeux et applications
- Dans le menu suivant, passez au menu de droite et sélectionnez Mass Effect Andromeda, puis appuyez sur A sur votre contrôleur pour faire apparaître le menu contextuel.
Sélection du bon jeu
- Ensuite, dans le menu contextuel nouvellement apparu, sélectionnez Gérer les jeux et les modules complémentaires .
Sélectionnez gérer les jeux et modules complémentaires
- Au menu suivant, utilisez le menu de gauche pour sélectionner Données sauvegardées , puis passez au menu de droite et sélectionnez le profil utilisateur associé à votre problème. Ensuite, notez toutes les données de jeu sauvegardées non pertinentes que vous souhaitez supprimer.
- Au menu de confirmation suivant, sélectionnez l'entrée nommée Supprimer partout .
Suppression des données de jeu enregistrées sur Xbox One
Si les instructions ci-dessus ne vous permettent pas de résoudre le problème, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Restauration des licences (PS4 uniquement)
Si vous rencontrez ce problème sur PS4 et que le message d'erreur que vous voyez est un peu différent - il fait référence au contenu du jeu qui n'est plus installé, vous devrez probablement restaurer vos licences PS4 afin de corriger le Erreur de sauvegarde des données.
Exemple d'erreur de données sauvegardées liée au DLC avec Mass Effect Andromeda
Cette opération a été confirmée comme efficace par de nombreux joueurs PS4 concernés. Cela sera efficace dans les situations où votre console ne reconnaît plus les compléments numériques liés à Mass Effect Andromeda. Heureusement, ce problème peut être résolu facilement en restaurant toute votre bibliothèque de licences.
Si vous ne savez pas comment procéder, suivez les instructions décrites dans les étapes ci-dessous:
- Depuis le tableau de bord principal, faites glisser votre doigt vers le haut avec la manette gauche et sélectionnez le Réglages menu dans le menu vertical en haut de l'écran.
Accéder au menu Paramètres
- Une fois que vous êtes à l'intérieur Réglages menu, sélectionnez Gestion de compte dans la liste des options disponibles et appuyez sur X bouton.
Accéder au menu des paramètres de gestion de compte
- Du Gestion de compte menu, sélectionnez Restaurer les licences en bas de l'écran et appuyez sur X pour accéder à ce menu.
Restauration des licences sur Ps4
- Une fois que vous arrivez dans l'écran de restauration des licences, accédez au Restaurer et attendez que l'opération se termine.
Restauration des licences
- Une fois l'opération terminée, redémarrez votre console et répétez l'action qui était à l'origine du Erreur de sauvegarde des données et voyez si le problème est maintenant résolu.
Si cela n'a pas fonctionné pour vous ou si vous ne rencontrez pas ce problème sur une PS4, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.
Réinitialisation d'usine de votre console
Si aucun des correctifs potentiels ci-dessus n'a fonctionné pour vous, il y a de fortes chances que vous soyez confronté à un type de corruption de fichier système qui ne disparaîtra pas de manière conventionnelle. Dans un scénario comme celui-ci, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en réinitialisant chaque fichier OS et fichier lié au jeu jusqu'à ce que vous vous assuriez qu'il n'y a pas d'instances de corruption qui pourraient affecter le jeu.
Cette opération a été confirmée comme réussie sur PS4 et Xbox One. Étant donné que ce processus réinitialisera finalement votre console à son état d'usine, il est important de vous assurer que vos sauvegardes de jeu sont sauvegardées en toute sécurité (sur le cloud de Sony ou sur une clé USB).
Même en effectuant un réinitialisation matérielle ne signifie pas nécessairement que vous perdrez des données personnelles, nous vous recommandons d'opter pour l'option qui efface tout, y compris les installations de jeux.
Selon la console de votre choix, les étapes pour le faire seront différentes, alors suivez l'un des guides ci-dessous:
Effectuer une réinitialisation d'usine sur Xbox One
- Sur le tableau de bord principal de votre console Xbox One, appuyez une fois sur le bouton Xbox pour afficher le menu du guide. Ensuite, une fois que vous êtes dans le menu du guide, accédez à Système> Paramètres> Informations sur la console .
- Une fois que vous êtes dans le menu Consol Info, utilisez le Réinitialiser la console option dans la partie gauche de l'écran.
Effectuer une réinitialisation d'usine matérielle
- Du Réinitialiser la console menu, sélectionnez le Réinitialiser et tout supprimer et appuyez sur le À bouton. Ensuite, lorsque vous êtes invité à confirmer, faites-le et attendez que l'opération se termine.
Réinitialiser et supprimer tout
- Une fois l'opération terminée, attendez que votre console redémarre automatiquement. Ensuite, lorsque le prochain démarrage est terminé, réinstallez Mass Effect Andromeda, téléchargez vos parties sauvegardées localement et voyez si le Erreur de sauvegarde des données a été réparé.
Faire une réinitialisation d'usine sur Ps4
- Dans le menu principal du tableau de bord de la PS4, utilisez la manette gauche pour accéder au menu en haut, puis sélectionnez Réglages dans le menu vertical.
Paramètres sur PS4
- Une fois que vous êtes dans le menu des paramètres, faites défiler vers le bas jusqu'au menu Initialisation et accédez-y à l'aide du bouton X. Une fois à l'intérieur, sélectionnez l'option nommée Initialiser PS4 et appuyez à nouveau sur X pour commencer cette procédure.
Réinitialisation d'usine de votre PS4
- À l'écran suivant, choisissez Plein et appuyez à nouveau sur le bouton X.
Effectuer un essuyage complet
Remarque: C'est l'option qui nettoiera en profondeur tous les fichiers restants, c'est donc celle que vous voulez.
- Lorsque vous êtes invité à confirmer, faites-le, puis attendez que l'opération se termine. Vous verrez alors une barre de progression - armez-vous de patience.
Remarque: En fonction de votre espace de stockage, cette procédure d'initialisation approfondie peut durer plus d'une heure. - Une fois l'opération terminée, redémarrez votre console, puis réinstallez et retéléchargez les jeux enregistrés à partir du cloud de Sony une fois le prochain démarrage terminé.
