Il existe un certain nombre de rapports Xbox One avec des utilisateurs affirmant que le bouton d'accueil ne fonctionne soudainement pas, même lorsque le contrôleur est connecté à la console. Alors que certains utilisateurs signalent que le problème se produit et s'éteint, d'autres disent que le bouton d'accueil ne fonctionne plus. En fait, le problème semble se produire avec les contrôleurs sans fil et les contrôleurs connectés via un câble USB.
Le bouton d'accueil Xbox ne fonctionne pas sur le contrôleur Xbox One
Qu'est-ce qui empêche le bouton d'accueil de fonctionner sur Xbox One?
Nous avons étudié ce problème particulier en examinant divers rapports d'utilisateurs et en testant les différentes stratégies de réparation généralement recommandées par d'autres utilisateurs concernés. En fait, plusieurs scénarios différents pourraient finir par provoquer ce comportement. Voici une liste de coupables potentiels qui pourraient être responsables:
- Pilote de contrôleur obsolète - Dans la plupart des cas, une incohérence du pilote du contrôleur est ce qui inhibe en fin de compte la fonctionnalité du bouton d'accueil. En fait, Microsoft a initialement créé ce problème avec une mauvaise mise à jour du contrôleur et l'a depuis résolu via un correctif. Pour profiter du correctif et résoudre le problème, vous devez installer le dernier pilote de contrôleur (soit directement via la console, soit à l'aide de l'application Accessoires Xbox).
- Problème de micrologiciel - Comme certains utilisateurs l'ont signalé, ce problème particulier peut également survenir en raison d'un problème logiciel sous-jacent. Si ce scénario est applicable, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en exécutant une procédure de mise hors puis sous tension capable de drainer les condensateurs de puissance.
Si vous avez actuellement du mal à résoudre ce message d'erreur, cet article vous fournira plusieurs guides de dépannage recommandés par d'autres utilisateurs concernés. Ci-dessous, vous trouverez une collection de correctifs potentiels dont l'efficacité a été confirmée par au moins un utilisateur concerné.
Si vous souhaitez rester aussi efficace que possible, nous vous encourageons à suivre les méthodes ci-dessous dans le même ordre que nous les avons classées - par efficacité et difficulté. Finalement, vous devriez tomber sur un correctif qui résoudra le problème, quel que soit le coupable à l'origine du problème.
Méthode 1: mettre à jour le contrôleur Xbox One vers la dernière version
Il s'avère que l'une des raisons les plus courantes pour lesquelles ce problème particulier se produit est due à une incohérence du pilote. Il y a quelque temps, Microsoft a publié un correctif qui a fini par causer ce problème sur de nombreuses consoles Xbox One (Day-One Editions). Il a fallu des semaines pour que Microsoft corrige cette mauvaise mise à jour via un correctif, mais en réalité, tous les utilisateurs n'en ont pas profité.
Cela se produit car le correctif n'est pas inclus avec une mise à jour du micrologiciel comme vous vous en doutez. Pour remplacer le pilote défectueux et résoudre le problème du bouton d'accueil de la Xbox One, vous devrez mettre à jour le logiciel du contrôleur séparément (soit directement à partir de la console Xbox One, soit à l'aide d'un PC).
Suivez le guide avec lequel vous vous sentez le plus à l'aise:
Mise à jour du contrôleur vers la dernière version directement à partir de Xbox One
- Allumez votre console, assurez-vous que vous êtes connecté à votre compte Xbox Live et assurez-vous que la dernière mise à jour système est installée. Pour installer la dernière mise à jour du système, accédez à Système> Paramètres> Système> Mises à jour et téléchargements . Ensuite, allez à la Mises à jour et sélectionnez le Mise à jour disponible menu (s'il est disponible). Ensuite, suivez les invites à l'écran pour installer la dernière mise à jour du système si disponible.
Mise à jour du micrologiciel de la console à la dernière
- Une fois cette procédure terminée, connectez votre contrôleur à un câble USB et branchez-le sur le port USB de votre console. Si vous n'êtes pas invité à mettre à jour automatiquement le micrologiciel de votre contrôleur, accédez à Système> Kinect et appareils> Appareil et accessoires et sélectionnez le contrôleur que vous souhaitez mettre à jour. Ensuite, accédez à Informations sur l'appareil> Version du micrologiciel et choisissez Continuer.
Menu de mise à jour du contrôleur
- Suivez les instructions à l'écran pour terminer la mise à jour, puis redémarrez votre console et voyez si le casque n'est pas connecté correctement.
Exemple de contrôleur Xbox One mis à jour
Mise à jour du contrôleur à l'aide d'un PC (Windows 10 uniquement)
Si le problème avec le bouton d'accueil de votre Xbox est si grave que vous n'avez pas les moyens de mettre à jour le contrôleur à partir de votre console, vous pouvez également le faire à l'aide de l'application Accessoires Xbox. Voici comment procéder:
- presse Touche Windows + R ouvrir un Courir boite de dialogue. Ensuite, tapez ' ms-windows-store: // accueil ' et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Microsoft Store.
Ouverture du Microsoft Store via la boîte d'exécution
- Une fois que vous êtes dans le Microsoft Store, utilisez la fonction de recherche dans le coin supérieur droit de l'écran pour rechercher Accessoires Xbox . Une fois que vous êtes arrivé à la bonne liste, cliquez sur le Avoir pour télécharger l'application nécessaire à la mise à jour du contrôleur.
Téléchargement d'une application Xbox à partir du Microsoft Store
- Après avoir téléchargé et installé l'application Accessoires Xbox, ouvrez-la et connectez votre manette Xbox One à l'aide d'un câble USB ou d'un adaptateur sans fil Xbox.
Important: Pour que cette procédure réussisse, vous devez avoir installé la mise à jour Anniversary Edition. - Une fois le processus d'association terminé, vous serez invité par un message indiquant qu'une mise à jour du contrôleur est nécessaire. Lorsque vous voyez cette invite, suivez les instructions à l'écran pour installer la mise à jour.
Mise à jour du contrôleur via les accessoires Xbox
- Une fois le processus terminé, déconnectez votre manette et associez-la à votre console Xbox One pour voir si le problème est résolu.
Si vous rencontrez toujours des problèmes avec le bouton d'accueil alors que la manette est connectée à votre console Xbox One, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 2: effectuer une réinitialisation matérielle
Si le pilote de votre contrôleur a déjà été mis à jour vers la dernière version ou si le même problème persiste même après la mise à jour, il est probable que vous ayez affaire à un problème de micrologiciel sous-jacent. Dans de telles situations, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en supprimant toutes les données temporaires susceptibles de causer ce problème.
Comme plusieurs utilisateurs l'ont signalé, cette procédure a de fortes chances de résoudre ce problème car elle drainera complètement les condensateurs de puissance, ce qui finit par résoudre la grande majorité des problèmes de firmware.
Si vous pensez que ce scénario peut être applicable, suivez le guide rapide ci-dessous pour connaître les étapes de mise sous tension physique de votre console Xbox One:
- Avec la console complètement allumée, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation Xbox One (à l'avant de votre console) pendant 10 secondes ou plus. Ne relâchez pas le bouton tant que le voyant avant n’a pas commencé à clignoter par intermittence.
Effectuer une réinitialisation matérielle sur Xbox One
- Attendez une minute environ avant de rallumer votre console de manière conventionnelle (en appuyant sur le bouton d'alimentation à l'avant de la console).
- Pendant la séquence de démarrage, soyez à l'affût de l'animation de démarrage - si vous la voyez, cela signifie que la procédure de redémarrage de l'alimentation a réussi.
Animation de démarrage Xbox One
- Une fois la séquence de démarrage terminée, ouvrez à nouveau votre contrôleur et voyez si le problème est maintenant résolu.
