Correction: les ports USB Lenovo Yoga 3 Pro ne fonctionnent pas

De nombreux utilisateurs de Lenovo Yoga 3 Pro ont signalé que tous leurs ports USB ont cessé de fonctionner simultanément après avoir installé une mise à jour Windows particulière. Apparemment, les ports s'affichent correctement dans le Gestionnaire de périphériques, mais ils ne semblent pas du tout fonctionner.

C'est un inconvénient énorme car les utilisateurs ne peuvent pas utiliser tout type de périphérique comme un clavier, une souris et des imprimantes.

Quelles sont les causes de l'erreur Les ports USB du Lenovo Yoga 3 Pro ne fonctionnent pas?

Après avoir enquêté sur le problème et examiné divers rapports, nous avons réussi à compiler une liste de coupables qui sont probablement à l'origine de ce problème particulier:

• Incompatibilité du pilote avec Windows 10 - C'était bien pire lorsque Windows 10 est sorti. Depuis lors, Lenovo a publié de nombreuses mises à jour de compatibilité, mais ce problème peut toujours se produire si les dernières mises à jour ne sont pas installées.
• Les condensateurs de puissance doivent être drainés - En raison d'un défaut matériel, les condensateurs de puissance doivent peut-être être vidés. Cela permettra à l'alimentation d'atteindre les ports USB qui refusent de fonctionner.
• Version du BIOS obsolète - De nombreux utilisateurs ont réussi à résoudre le problème après avoir mis à jour leur BIOS vers la dernière version.
• USB Root Hub (xHCl) est désactivé - Sur les modèles plus récents, un virus ou un logiciel tiers peut finir par désactiver Hub racine USB (xHCl) ce qui coupera l'alimentation de tous les ports USB 3.0.

Comment réparer le Lenovo Yoga 3 Pro USB Erreur des ports ne fonctionnant pas?

Si vous avez actuellement du mal à résoudre ce problème, cet article vous fournira les étapes de dépannage les plus efficaces. Vous trouverez ci-dessous une collection de méthodes que d'autres utilisateurs dans une situation similaire ont utilisées pour résoudre le problème.

Pour de meilleurs résultats, veuillez suivre les méthodes dans l'ordre et descendre jusqu'à ce que vous trouviez une méthode qui résout le problème dans votre scénario particulier.

Méthode 1: mise à jour des pilotes de périphériques cachés via le Gestionnaire de périphériques

Certains utilisateurs ont réussi à résoudre le problème en mettant à jour le pilote de chaque périphérique caché présent dans Gestionnaire de périphériques. Cela peut sembler être une approche extrêmement floue, mais de nombreux utilisateurs ont réussi à restaurer la fonctionnalité normale de leurs ports USB en utilisant cela.

Mettre à jour: De nombreux utilisateurs signalent que ce correctif n'est que temporaire car le problème pourrait revenir lors de la prochaine mise à jour de Windows. Même si cette méthode résout le problème, envisagez de suivre Méthode 3 pour vous assurer que le problème ne revient pas.

Voici un guide rapide sur la résolution du problème USB de Yoga 3 en mettant à jour le Appareils cachés pilotes via le Gestionnaire de périphériques:

1. presse Touche Windows + R pour ouvrir une boîte de course. Ensuite, tapez ' devmgmt.msc 'Et appuyez sur Entrer s'ouvrir Gestionnaire de périphériques .
   
2. Dans le Gestionnaire de périphériques, accédez au Vue option du ruban en haut et choisissez Afficher les appareils par connexion .
3. Ensuite, cliquez sur Afficher les appareils cachés .
   
4. Faites un clic droit sur chaque appareil caché qui est apparu et choisissez Mettre à jour le pilote . Puis à partir de l'écran suivant, cliquez sur Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour .
   
5. Une fois que chaque pilote caché a été mis à jour, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème a été résolu au prochain démarrage.

Si vous rencontrez toujours le même comportement, continuez avec la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 2: vidange des condensateurs

Une autre solution populaire (mais également temporaire) consiste à maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 30 secondes après avoir arrêté votre machine. Ceci est fait afin de drainer les condensateurs de puissance et de leur faire jeter l'électricité qu'ils détiennent actuellement.

Cependant, quel que soit le problème lié au logiciel ou au matériel, le problème reviendra très probablement dans un court laps de temps. Si vous décidez de vous en tenir à cette méthode, vous devrez peut-être répéter cette procédure plusieurs fois par jour.

Si cette méthode n’a pas été efficace ou si vous recherchez une solution plus permanente, passez à la méthode suivante.

Méthode 3: mise à jour du BIOS vers la dernière version

Certains utilisateurs ont découvert que le problème USB est automatiquement résolu si vous effectuez une mise à niveau vers la dernière version du BIOS disponible. En outre, les utilisateurs qui utilisaient déjà la dernière version du BIOS ont réussi à résoudre le problème en rétrogradant temporairement vers une version plus ancienne du BIOS, puis en effectuant une mise à niveau vers la dernière.

Si vous avez peur de jouer avec la version de votre BIOS, ne le soyez pas. Lenovo facilite grandement la mise à niveau ou la rétrogradation de votre BIOS. Suivez le guide ci-dessous pour connaître les étapes de résolution du problème USB sur Lenovo Yoga 3 en mettant à jour ou en rétrogradant la version de votre BIOS:

1. Visitez ce lien ( ici ) et téléchargez l'exécutable de mise à jour du BIOS à partir de la section Téléchargement. Assurez-vous que vous avez ce modèle exact. Si votre modèle est différent, saisissez votre numéro de série dans la zone de recherche et téléchargez la mise à jour du BIOS requise associée à votre mode.
   Remarque: Si vous disposez déjà de la dernière version, recherchez d'abord une version plus ancienne pour la rétrograder.
2. Avant d'ouvrir l'exécutable, assurez-vous que l'adaptateur secteur est correctement branché. Toute interruption pendant le processus de mise à niveau de votre BIOS peut endommager votre machine.
3. Double-cliquez sur l'exécutable et choisissez D'accord . Dans un court laps de temps, votre ordinateur redémarrera automatiquement et commencera à flasher la nouvelle version du BIOS. Inutile de dire que vous ne devez pas éteindre votre ordinateur pendant cette étape.
4. Une fois le processus terminé, votre ordinateur redémarrera et les modifications prendront effet. Vérifiez si le problème a été résolu en vérifiant si vos ports USB fonctionnent.

Si cela ne résout pas votre problème, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 4: Activation du concentrateur racine USB (xHCl)

Comme certains utilisateurs l'ont signalé, une mise à jour de sécurité Windows 10 finit par désactiver le Hub racine USB (xHCl), ce qui empêche tous les ports USB 3.0 de fonctionner.

Heureusement, la solution est aussi simple que d'utiliser le Gestionnaire de périphériques pour réactiver Hub racine USB (xHCl). Cela devrait suffire à rétablir le comportement par défaut des ports USB de votre machine. Voici un guide rapide sur la façon de procéder:

1. presse Touche Windows + R pour ouvrir une fenêtre Exécuter. Ensuite, tapez ' devmgmt.msc 'Et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques.
2. Dans le Gestionnaire de périphériques, développez le Contrôleurs Universal Serial Bus menu déroulant.
3. Faites un clic droit sur Hub racine USB (xHCl) et choisissez Activer dispositif.
4. Redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème a été résolu.

Si vos ports USB ne répondent toujours pas, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 5: vérification de votre matériel

Ce modèle particulier est connu pour avoir un défaut de conception pouvant entraîner un dysfonctionnement de l'USB + une décharge de la batterie et des problèmes de charge. Si les méthodes ci-dessus ne vous ont pas permis de restaurer la fonctionnalité normale de vos ports USB, vous souhaiterez peut-être inspecter votre matériel.

Selon de nombreux rapports d'utilisateurs, il y a de fortes chances que votre adaptateur fonctionne mal et qu'il soit à l'origine du problème. Si tel est le cas, il est fort possible que cela ait endommagé votre carte mère. Si vous n’avez pas les compétences vous-même, confiez l’ordinateur à un professionnel pour voir si le problème est lié à un problème matériel.