Correction: Obtenez de l'aide avec l'Explorateur de fichiers dans Windows 10

le Obtenez de l'aide sur l'Explorateur de fichiers dans Windows 10 la page s'ouvre généralement lorsque l'utilisateur accède au F1 dans une fenêtre de l'Explorateur de fichiers. Ce n'est pas exclusif à Windows 10 ou Microsoft d'ailleurs, car de nombreuses applications tierces (Chrome, Word, Excel, etc.) utilisent cette clé comme un bouton d'aide et d'assistance rapide.

Certains utilisateurs ont signalé que leur ordinateur ouvrait parfois automatiquement une fenêtre de navigateur avec une recherche Bing sur ' Comment obtenir de l'aide dans Windows 10 «. D'autres se sont plaints que leur PC finit par ouvrir 15 à 20 onglets différents de la même page - ce n'est pas un comportement normal de Windows 10. Bien que cela puisse simplement être un cas de blocage F1 clé, il existe des pirates de navigateur qui sont capables de faire ce genre de choses. Cependant, la plupart du temps, ce problème se révélera être un problème de clavier.

Outre le comportement standard, il existe des cas où cela Aidez-moi La touche de raccourci se bloquera et ouvrira un onglet de navigateur à chaque fois F1 est pressé, pas seulement dans l'Explorateur de fichiers. Cela peut rapidement devenir extrêmement ennuyeux si vous souhaitez utiliser la touche F1 pour autre chose.

Si vous en avez assez de recevoir ces fenêtres contextuelles d'aide / d'assistance ennuyeuses, consultez nos méthodes ci-dessous qui ont aidé les utilisateurs à éliminer le problème. Commencez par la première méthode et descendez jusqu'à ce que vous trouviez une solution qui vous convient.

Méthode 1: Examen du clavier

Depuis la plupart du temps, ce problème est causé par un clavier défectueux ou un F1 clé, vous devez commencer par vous assurer que ce n’est pas le cas. Si vous en avez les moyens, essayez de passer votre clavier à un autre et voyez si le comportement se répète. Si vous utilisez un ordinateur portable, essayez de connecter un clavier externe. Cela devrait contourner la touche F1 bloquée sur votre mot de passe.

Gardez à l'esprit que si les câbles de connexion sous votre clavier se délogent, cela peut finir par envoyer plusieurs signaux interrompus qui finiront par ouvrir plusieurs ' Comment obtenir de l'aide dans Windows 10 ' les fenêtres.

Avant de déterminer que votre clavier n'est pas le coupable, utilisez cet outil en ligne ( ici ) pour vérifier si la touche F1 n'est pas enfoncée automatiquement par un clavier défectueux. Cliquez simplement sur Lancer le testeur et observez si le F1 la touche met en évidence sans que vous ne touchiez à quoi que ce soit.

Si c'est un problème, vous pouvez brancher le clavier actuel et brancher un autre clavier pour vérifier si le problème est résolu. Sur un ordinateur portable, vous pouvez désactiver temporairement le clavier intégré.

Méthode 2: recherche de logiciels malveillants

Commençons par nous assurer que les fenêtres contextuelles ne sont pas causées par un pirate de navigateur. Un pirate de navigateur est un type de logiciel malveillant qui modifie les paramètres du navigateur sans l'autorisation de l'utilisateur. Ceux-ci sont généralement utilisés pour injecter de la publicité indésirable. Étant donné que les pirates de navigateur résident dans une zone grise (juridiquement parlant), tous ne seront pas identifiés par une analyse antivirus normale.

Dans tous les cas, commencez par effectuer une analyse complète avec Windows Defender. Pour ce faire, double-cliquez sur l'icône Windows Defender dans votre barre des tâches (coin inférieur droit).
Dans Windows Defender, cliquez sur Protection contre les virus et les menaces et cliquez sur Analyse avancée. Ensuite, sélectionnez l'analyse complète et frappez le Scanne maintenant bouton.

Remarque: Gardez à l'esprit que ce processus peut prendre plus d'une heure, selon la taille de votre disque dur.

Lorsque le processus est terminé, vérifiez si des logiciels malveillants ont été identifiés. Si Windows Defender a réussi à identifier et à supprimer le malware, redémarrez votre PC et voyez si les fenêtres contextuelles aléatoires ont disparu. Si vous rencontrez le même problème, vous pouvez également essayer d'exécuter une analyse avec Malwarebytes avant de passer à la méthode suivante.

Méthode 3: désactiver helppane.exe

Si les méthodes ci-dessus n'ont pas fait disparaître les fenêtres contextuelles d'aide inattendues, vous pouvez essayer de désactiver le Helppane exécutable. Cela peut sembler drastique et vous perdrez la fonctionnalité d'aide via le F1 clé. Mais si votre système a un problème et ouvre le même onglet d'aide dans chaque application, cela aidera à arrêter ce comportement. Voici ce que vous devez faire:

1. Aller à C: / Windows et localiser helppane.exe. Ensuite, faites un clic droit dessus et appuyez sur Propriétés.
   
2. Sélectionnez le Sécurité et cliquez sur le Avancée bouton.
   
3. Regardez maintenant en haut de la fenêtre et cliquez sur Changement à côté de là où il est dit, Propriétaire .
   
4. Dans la boîte sous Entrez le nom de l'objet à sélectionner , saisissez votre nom d'utilisateur Windows. Si vous utilisez un compte Microsoft, saisissez l'e-mail qui lui est associé. Clique le Vérifier les noms bouton, puis appuyez sur D'accord pour fermer cette fenêtre, puis appuyez sur Appliquer pour fermer le Paramètres de sécurité avancés pour la fenêtre HelpPane.exe.
   
5. Revenir à Propriétés de HelpPane.exe , sélectionnez le Sécurité et cliquez sur le Éditer bouton à côté de modifier les autorisations, cliquez sur Éditer.
   
6. Clique le Ajouter , puis insérez votre nom d'utilisateur ou e-mail Windows comme nous l'avons fait précédemment à l'étape 4. Puis appuyez sur Vérifier les noms et D'accord pour fermer la fenêtre.
   
7. Ensuite, donnez-vous un contrôle total sur l'exécutable HelpPane en cochant toutes les cases sous Autoriser . Frappé Appliquer confirmer.
   
8. Ensuite, faites un clic droit sur HelpPane.exe et renommez-le en autre chose. Lorsque vous êtes invité à fournir des privilèges d'administrateur, appuyez sur Oui confirmer.
   

C'est ça. Désormais, l'onglet Aide déclenché par la touche F1 ne vous dérangera plus. Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez récupérer la fonctionnalité d'aide, renommez simplement l'exécutable HelpPane comme il était auparavant.

Si, pour une raison quelconque, les méthodes ci-dessus ont échoué, ou si vous êtes réticent à modifier les autorisations à l'aide de Méthode 3 , vous pouvez également envisager d'utiliser SharpKeys . Ce logiciel est capable de désactiver complètement le bouton F1. Mais cela va à l'encontre de l'objectif d'utiliser la touche F1 pour une autre activité.

Méthode 4: utilisez le mode sans échec ou essayez de nettoyer Windows de démarrage

Il peut y avoir une application tierce qui peut provoquer le comportement actuel de la touche F1. Pour exclure cela, nettoyez les fenêtres de démarrage ou utilisez le mode sans échec. En utilisant le mode sans échec / démarrage propre, vous pourrez démarrer votre ordinateur sans aucune application tierce en cours d'exécution. À partir de là, vous pouvez recommencer à activer manuellement les applications et déterminer la cause du problème,

1. Utilisation Mode sans échec Windows ou nettoyer Windows de démarrage .
2. Maintenant, vérifiez si la fonctionnalité de la touche F1 est normale. Si tel est le cas, essayez de trouver l'application problématique dans vos applications installées dans le panneau de configuration.
3. Après avoir identifié l'application, désinstallez / désactivez-la pour de bon.