Plusieurs utilisateurs de Xbox One ont obtenu le 0x91d70000 code d'erreur lors de la tentative de lecture d'un disque à partir de leur console Xbox One. En regardant uniquement le code d'erreur, cela signale que le formatage du disque n'a pas été reconnu. Mais en réalité, les causes qui pourraient déclencher cette erreur sont diverses, car il est confirmé qu’elles se produisent dans divers scénarios.
Code d'erreur 0x91d70000
Quelle est la cause de l'erreur 0x91d70000?
Nous avons étudié ce problème particulier en examinant divers rapports d'utilisateurs et en analysant les différentes stratégies de réparation couramment utilisées pour résoudre ce problème. Il s'avère que plusieurs scénarios différents déclencheront ce code d'erreur. Voici une liste des coupables susceptibles de générer cette erreur:
- Problème de micrologiciel - En fait, un scénario courant dans lequel cette erreur se produira est un problème de micrologiciel. Dans ce cas, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en drainant les condensateurs de puissance avec une procédure telle que le cycle d'alimentation.
- Incohérence du réseau - Une autre possibilité est que vous rencontriez le problème en raison d'une incohérence du réseau qui empêche votre console Xbox One de valider le disque Blu-Ray que vous essayez d'insérer. Dans ce cas, un redémarrage du réseau vous permettrait de résoudre le problème.
- Disque Blu-Ray sale - Un encrassement ou un dommage cela peut également faciliter l'apparition de ce code d'erreur. Si vous êtes confronté à une égratignure profonde, vous ne pouvez rien faire pour éviter le code d'erreur. Mais si vous constatez l'erreur en raison d'un disque sale, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en nettoyant le disque avec un chiffon doux et de l'alcool isopropylique.
- Données corrompues dans le stockage persistant - Xbox One conserve un espace réservé appelé Stockage persistant où il stocke les données mises en cache liées aux disques Blu-Ray que vous insérez (en tant qu'utilisateur). Dans certaines circonstances, ces données peuvent être corrompues, ce qui peut entraîner l'erreur. Si ce scénario est applicable, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en effaçant le stockage persistant dans le menu Paramètres.
- Lecteur optique défectueux - Il s'avère que ce problème peut également commencer à se produire pendant les premières étapes d'un lecteur optique défaillant. Dans ce cas, vous pouvez toujours contourner le code d’erreur pendant un certain temps en exécutant ce que l’on appelle la «méthode de préhension».
Si vous avez actuellement du mal à résoudre ce même problème, cet article vous fournira plusieurs guides de dépannage qui pourraient résoudre le problème. Ci-dessous, vous trouverez plusieurs stratégies de réparation différentes que d'autres utilisateurs concernés ont utilisées avec succès pour résoudre ce message d'erreur.
Pour de meilleurs résultats, nous vous conseillons de suivre les méthodes ci-dessous dans le même ordre que nous les organisons. Finalement, vous devriez tomber sur un correctif qui résoudra le problème, quel que soit le coupable qui le cause.
Commençons!
Méthode 1: Réinitialisation matérielle et redémarrage du réseau
La majorité des utilisateurs concernés ont réussi à contourner le 0x91d70000 code d'erreur en effectuant une réinitialisation matérielle (mise sous tension) couplée à un redémarrage du réseau. Cela sera efficace dans les scénarios où le problème est causé soit par un problème, soit par un problème de réseau temporaire.
En plus de rafraîchir chaque composant Xbox, cette procédure épuisera également les condensateurs de puissance, ce qui finira par résoudre la plupart des problèmes liés au micrologiciel. Voici un guide rapide sur l'exécution d'une réinitialisation matérielle pour résoudre le problème 0x91d70000 code d'erreur:
- Avec votre console allumée, maintenez enfoncé le bouton Xbox (devant la console) pendant 10 secondes ou plus (ou jusqu'à ce que vous voyiez que le voyant avant cesse de clignoter)
Effectuer une réinitialisation matérielle sur Xbox One
- Une fois la console complètement éteinte, tournons votre attention vers votre routeur. Appuyez sur le bouton de redémarrage de votre routeur (si vous en avez un) ou appuyez deux fois sur le bouton d'alimentation (une fois pour l'éteindre et une fois pour le rallumer).
Redémarrer votre routeur / modem
Remarque: Vous pouvez également déconnecter physiquement le câble d'alimentation connecté au routeur et attendre quelques secondes avant de redémarrer le périphérique réseau.
- Rallumez votre console en appuyant à nouveau sur le bouton Xbox et répétez l'action qui déclenchait précédemment le code d'erreur.
Si vous voyez toujours le 0x91d70000 code d'erreur, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 2: nettoyage du disque BluRay
Un autre coupable potentiel qui déclenchera la 0x91d70000 l'erreur est un disque de disque sale ou endommagé. Comme plusieurs utilisateurs concernés l'ont signalé, cette erreur particulière peut se produire si le disque est sale ou n'est tout simplement pas pris en charge par votre console Xbox One.
Si le format du disque n’est pas pris en charge, vous ne pouvez rien y faire. Mais si le disque a fonctionné auparavant ou si vous savez que votre console Xbox One devrait pouvoir le lire, vous devriez envisager de nettoyer votre disque pour la poussière qui pourrait empêcher le bloc optique de le lire.
La manière idéale de nettoyer un disque sale est d'utiliser de l'alcool isopropylique et un chiffon doux. L'alcool isopropylique sèche rapidement, vous n'avez donc pas à vous soucier de laisser derrière vous des sous-produits susceptibles d'endommager le bloc optique.
Gardez à l'esprit que si vous avez affaire à une égratignure profonde, cette solution ne sera pas efficace. Mais si le problème survient en raison d'une rayure superficielle ou d'une section sale, les instructions ci-dessous devraient résoudre le problème:
- Saupoudrez d’alcool isopropylique sur un chiffon doux et frottez le disque à l’origine du 0x91d70000 Erreur.
Nettoyage du DVD provoquant l'erreur 0x91d70000
- Une fois que vous parvenez à nettoyer le disque, séchez-le à l'air pendant au moins 5 secondes. Mais assurez-vous de le faire dans un endroit non poussiéreux.
- Réinsérez le disque dans votre console Xbox One et voyez si le problème a été résolu.
Si vous rencontrez toujours le 0x91d70000 erreur, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 3: effacement du stockage persistant
Plusieurs utilisateurs de Xbox One que nous rencontrons également 0x91d70000 erreur exclusivement avec les disques BluRay a réussi à résoudre le problème en accédant aux paramètres de leur console et en effaçant le stockage persistant.
Le stockage permanent est un espace que Xbox One crée automatiquement pour stocker le contenu lié aux disques Blu-Ray que vous insérez. Dans la plupart des cas, il contiendra des fonctionnalités supplémentaires pour vos films.
L'effacement du stockage persistant est un correctif officiel recommandé par Microsoft dans les situations où l'utilisateur rencontre le 0x91d70000 Erreur. Voici un guide rapide sur la suppression du stockage persistant sur une console Xbox One:
- Dans le menu principal du tableau de bord de la console Xbox One, accédez au Réglages menu.
Accéder au menu Paramètres sur Xbox One
- Dans l'écran des paramètres, accédez au Console paramètres, puis sélectionnez Disque et Blu-Ray sous-option dans le volet droit.
Accéder au menu Disque et Blu-Ray
- Une fois que vous êtes à l'intérieur Disque et Blu-Ray menu, accédez au Stockage persistant menu (sous Blu-Ray).
Accéder au menu Stockage persistant
- Choisir Effacer persistant stockage et attendez la fin du processus.
- Redémarrez votre console et voyez si le problème est résolu au prochain démarrage du système.
Méthode 4: exécution de la méthode de préhension
Il existe une méthode non conventionnelle qui semble fonctionner pour plusieurs utilisateurs concernés. Le code d'erreur indique essentiellement que le formatage du disque n'a pas été reconnu. Certains utilisateurs ont découvert que s'ils saisissent le disque dès qu'ils l'insèrent et l'empêchent d'entrer, le disque Blue-Ray sera reconnu sans l'apparition du 0x91d70000 Erreur.
Saisir le DVD sur Xbox One
Bien que plusieurs utilisateurs différents aient confirmé que cette méthode fonctionnait pour eux, la procédure est quelque peu délicate. Vous voulez qu'il saisisse le disque, mais vous ne voulez pas en faire trop car vous courez le risque d'endommager ou de stresser le moteur du lecteur optique.
Important: Ce problème commence généralement à se produire au cours des premières étapes d'un lecteur optique défaillant. Si vous êtes toujours protégé par la garantie, vous devez d'abord contacter le service client avant d'essayer cette méthode.
Si vous souhaitez essayer cette méthode, exécutez-la à vos risques et périls. Mais gardez à l’esprit que vous risquez toujours d’endommager le moteur optique et même de rayer votre disque BluRay.
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