le Snapchat l'application peut ne pas envoyer un message principalement dû à une application obsolète, un cache corrompu ou une mauvaise installation de l'application elle-même. L'utilisateur concerné ne parvient pas à envoyer des messages à un contact particulier, mais peut recevoir des messages de ce contact spécifique. Il est très rare que l'utilisateur concerné ne puisse envoyer de messages à personne. Même dans certains cas extrêmes, les utilisateurs concernés ont reçu le message d'erreur, mais en réalité, le message a été remis avec succès.
Échec de l'envoi de Snapchat
Avant de passer aux solutions pour résoudre le problème de Snapchat, ce sera une bonne idée de vérifier s'il existe un type de problème. Pannes du serveur Snapchat . Assurez-vous également que la personne à laquelle vous essayez d'envoyer le message ne t'a pas bloqué . De plus, vérifiez si votre Internet fonctionne bien . Ce sera une bonne idée d'utiliser un autre réseau (une connexion stable avec une meilleure vitesse) pour renvoyer le message.
Solution 1: mettre à jour l'application Snapchat
Snapchat est régulièrement mis à jour pour satisfaire les progrès technologiques en constante évolution et corriger certains bogues connus. Si vous utilisez une version obsolète de l'application Snapchat, l'application peut rencontrer le message d'erreur. Dans ce cas, la mise à jour de l'application vers la dernière version peut résoudre le problème. À titre d'illustration, nous discuterons du processus pour les utilisateurs d'Android.
- Ouvrez le Application Play Store et appuyez sur le Barre de recherche .
- Maintenant rechercher Snapchat , et dans les résultats de la recherche, appuyez sur Snapchat .
- Maintenant, appuyez sur le Mettre à jour bouton.
Mettre à jour Snapchat
- Après avoir mis à jour l'application, lancez l'application Snapchat et vérifiez si l'erreur est claire.
Solution 2: déconnectez-vous de l'application Snapchat, puis reconnectez-vous
L'échec de l'envoi du message peut être dû à un problème logiciel / de communication temporaire. Pour écarter un tel problème, ce sera une bonne idée de vous déconnecter, puis de vous reconnecter à l'application Snapchat. À titre d'illustration, nous allons passer par le processus pour les utilisateurs d'Android.
- Ouvert l'application Snapchat et appuyez sur le icône de l'utilisateur (près du coin supérieur gauche de l'écran).
- Puis appuyez sur le icône d'engrenage faire ressortir le Réglages écran.
Ouvrez les paramètres de Snapchat
- Maintenant, faites défiler jusqu'à la fin et appuyez sur Se déconnecter .
Déconnexion de Snapchat
- Appuyez sur le Non bouton pour ' Enregistrer les informations de connexion »Boîte de dialogue.
Appuyez sur Non pour enregistrer les informations de connexion
- Pour confirmer la déconnexion, appuyez sur Se déconnecter .
Confirmer la déconnexion de Snapchat
- Maintenant redémarrer ton téléphone. Ensuite, ouvrez Snapchat et s'identifier en utilisant vos informations d'identification.
- Maintenant vérifier si l'application est claire de l'erreur.
Solution 3: effacement des données et du cache de l'application
Comme d'autres applications, Snapchat utilise également un cache pour booster les processus et améliorer l'expérience utilisateur. Si le cache ou les données de l'application sont corrompus, l'application peut ne pas envoyer les messages. Dans ce scénario, la suppression du cache et des données de l'application peut résoudre le problème. À titre d'illustration, nous discuterons du processus pour les utilisateurs d'Android.
- Ouvert l'application Snapchat et appuyez sur le icône de l'utilisateur (près du coin supérieur gauche de l'écran).
- Maintenant, appuyez sur le icône d'engrenage faire ressortir le Réglages écran.
- Puis faites défiler vers le bas jusqu'à la fin et appuyez sur Vider le cache .
Effacer le cache de Snapchat de l'application
- ensuite vérifier si l'application fonctionne correctement.
- Si non, Se déconnecter de l'application (comme mentionné dans la solution 2). Ouvert Réglages de votre téléphone.
- Puis appuyez sur applications /Gestionnaire d'applications.
Ouvrir des applications
- Maintenant, trouvez et appuyez sur Snapchat .
Ouvrez Snapchat dans les paramètres des applications
- Puis appuyez sur Forcer l'arrêt et confirmez pour forcer l'arrêt de l'application.
Forcer l'arrêt de l'application Snapchat
- Maintenant, appuyez sur Espace de rangement .
Ouvrez les paramètres de stockage de l'application Snapchat
- Puis appuyez sur Vider le cache et sur Effacer les données .
Effacer le cache et les données de l'application Snapchat
- Maintenant redémarrer votre téléphone, puis lancez l'application Snapchat pour vérifier si elle fonctionne correctement.
Solution 4: réinstaller Snapchat
Si rien n'a fonctionné pour vous jusqu'à présent, la cause première du problème pourrait être l'installation corrompue de l'application elle-même. Si votre application prend en charge, avant de désinstaller l'application, ce sera une bonne idée de rétrograder la version de l'application (si le problème a commencé à apparaître après une mise à jour boguée). Pour élucidation, nous passerons par le processus de réinstallation pour les utilisateurs d'Android.
- Ouvert Réglages de votre téléphone et appuyez sur applications /Gestionnaire d'applications.
- Puis appuyez sur Snapchat .
- Maintenant, appuyez sur le Bouton de désinstallation puis confirmez pour désinstaller l'application.
Désinstaller l'application Snapchat
- Maintenant redémarrer votre téléphone, puis réinstallez Snapchat à partir du Play Store.
