Certains utilisateurs ont signalé que leur appareil DisplayLink avait soudainement cessé de fonctionner avec la mise à jour Windows 10 Anniversary ou Creators. Ce problème se produit lorsque l'utilisateur termine l'installation d'une grosse mise à jour Windows (mise à jour anniversaire, mise à jour des créateurs) ou juste après la mise à jour du pilote DisplayLink via WU (Windows Update).
Bien qu'il n'y ait pas de message d'erreur réel, tous les appareils qui utilisent la technologie DisplayLink cesseront simplement de fonctionner sous Windows.
Qu'est-ce que DisplayLink?
DisplayLink est une technologie de transport graphique qui permet aux utilisateurs de connecter n'importe quel écran à n'importe quel ordinateur prenant en charge USB ou WiFi. C'est également une excellente solution d'accueil universelle pour n'importe quelle plate-forme, ce qui en fait une excellente solution pour activer plusieurs écrans.
Quelles sont les causes de l'erreur DisplayLink Windows 10 ne fonctionne pas?
Après avoir étudié ce problème particulier et examiné divers rapports d'utilisateurs, nous avons compilé une liste des coupables susceptibles d'être à l'origine du problème:
- Windows Update met à jour DisplayLink avec un pilote incompatible - Cela se produit généralement sur les ordinateurs qui utilisaient auparavant la version mise en cache du pilote DisplayLink.
- Le fichier du pilote DisplayLink est corrompu - Il y a des cas où certaines dépendances des pilotes DisplayLink peuvent être corrompues et faire planter complètement le client.
- Le pilote DisplayLink est connecté à un port USB 2.0 - Cela ne se produit qu'avec les moniteurs qui nécessitent plus d'énergie que les ports USB 2.0 ne peuvent en fournir.
- Nvidia Share (ShadowPlay) est en conflit avec DisplayLink - Il existe quelques cas où il est confirmé que DisplayLink se bloque sous Windows 10 tant que Nvidia Share est activé.
- Le contrôleur de bus série universel est cassé - Ce problème peut également survenir si vos ports USB ne fonctionnent pas correctement.
Comment résoudre l'erreur DisplayLink Windows 10 ne fonctionne pas?
Si vous avez du mal à résoudre une erreur avec votre pilote DisplayLink, cet article vous fournira une série d'étapes de dépannage de qualité. Vous trouverez ci-dessous une sélection de méthodes que d'autres utilisateurs dans une situation similaire ont utilisées pour récupérer les fonctionnalités normales.
Pour obtenir les meilleurs résultats, commencez par la première méthode et descendez vers les autres dans l'ordre dans lequel elles sont présentées. Étant donné que les correctifs potentiels sont classés par efficacité et gravité, vous devriez être en mesure de trouver une méthode efficace qui résout le problème avant d'en avoir terminé. Commençons!
Méthode 1: Utilisation de l'utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphériques
Commençons par nous assurer que Windows n’est pas équipé pour gérer le problème automatiquement. L'utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphériques est un utilitaire intégré qui analyse votre système pour détecter toute incohérence associée et applique diverses stratégies de réparation en fonction du problème identifié.
Voici un guide rapide sur l'utilisation de l'utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphériques Windows:
- presse Touche Windows + R ouvrir un Courir boîte. Ensuite, saisissez ' ms-settings: dépanner »Et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Dépannage onglet du Réglages app.
Exécuter la boîte de dialogue: ms-settings: dépanner
- Dans l'onglet Dépannage, faites défiler jusqu'à Rechercher et résoudre d'autres problèmes . Là-bas, cliquez sur Matériel et appareils puis cliquez sur Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes pour démarrer l'utilitaire.
Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes
- Attendez que l'analyse initiale soit terminée, puis cliquez sur Appliquer ce correctif si des stratégies de réparation viables sont identifiées. Si d'autres étapes sont nécessaires, suivez les instructions à l'écran pour terminer la réparation.
- Une fois le processus terminé, fermez l'utilitaire de résolution des problèmes et redémarrez votre machine. Au démarrage suivant, voyez si le problème a été résolu.
Si votre appareil DisplayLink ne fonctionne toujours pas, continuez avec la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 2: désinstaller DisplayLink et reconnecter la station d'accueil
Continuons en désinstallant le logiciel DisplayLink. En supprimant toute trace du programme et en reconnectant le logiciel, vous forcerez le logiciel DisplayLink à se réinstaller. Si l'erreur a été causée par une mauvaise installation ou un fichier de pilote corrompu, ces étapes suffiraient à résoudre le problème.
Certains utilisateurs dans une situation similaire ont signalé que le problème avait été résolu après avoir désinstallé le pilote de Programmes et fonctionnalités et forcé une réinstallation. Voici comment:
- Déconnectez la station d'accueil ou tout autre appareil utilisant DisplayLink.
- presse Touche Windows + R pour ouvrir une boîte de course. Ensuite, saisissez ' appwiz.cpl 'Et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Programmes et fonctionnalités la fenêtre.
Boîte de dialogue Exécuter: appwiz.cpl
- À l'intérieur de Programmes et fonctionnalités Windows, faites défiler la liste des applications, faites un clic droit sur le DisplayLink chauffeur et choisissez Désinstaller .
- Suivez les invites à l'écran pour supprimer le pilote Display Link de votre système.
- Visitez ce lien ( ici ) et téléchargez et installez DisplayLink Installation Cleaner. Ensuite, utilisez ce logiciel pour supprimer toute trace du pilote DisplayLink et redémarrer votre ordinateur.
- Au démarrage suivant, reconnectez votre station d'accueil (ou tout autre périphérique utilisant DisplayLink) et suivez les invites à l'écran pour réinstaller les pilotes requis.
- Redémarrez à nouveau votre ordinateur et voyez si le problème a été résolu au prochain démarrage.
Si le problème n'est toujours pas résolu, continuez avec la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 3: utilisez un port USB 3.0
Si vous rencontrez ce problème avec un moniteur que vous essayez de connecter via DisplayLink, assurez-vous que vous utilisez un port USB 3.0. Plusieurs utilisateurs ont signalé que certains moniteurs (en particulier les modèles plus récents) ne fonctionneront pas avec DisplayLink lorsqu'ils sont connectés à un port USB 2.0 car ils ne peuvent pas fournir suffisamment d'énergie pour faire fonctionner le moniteur.
Si vous ne savez pas quels ports sont USB 3.0 et lesquels ne le sont pas, connectez simplement le moniteur à un autre port et voyez si le problème est résolu.
Si cela ne résout pas votre problème ou si vous ne disposez d'aucun port USB 3.0, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 4: Désactivation du partage Nvidia (ShadowPlay)
Selon divers rapports d'utilisateurs, le problème est souvent causé sur Windows 10 par Nvidia Shadowplay (ancien Nvidia Share). Cette fonctionnalité de streaming qui permet aux joueurs de diffuser leurs sessions de jeu sur Internet et de suivre leur FPS est souvent signalée comme faisant planter les moniteurs DisplayLink.
Pour tester si cette théorie est vraie, désactivez ShadowPlay ou désinstallez complètement le logiciel et redémarrez votre ordinateur. Au démarrage suivant, vérifiez si votre moniteur DisplayLink fonctionne correctement.
Méthode 5: réinstallation du contrôleur Universal Serial Bus
Si tous les correctifs ci-dessus se sont avérés inefficaces, voyons si le problème provient du contrôleur Universal Serial Bus. Un port USB défectueux peut souvent être corrigé en désinstallant le contrôleur de bus Universal Serial.
Certains utilisateurs qui ont du mal à réparer DisplayLink sur leur PC Windows 10 ont signalé que le problème avait été résolu après avoir réinstallé le contrôleur USB. Voici un guide rapide sur la façon de procéder:
- presse Touche Windows + R pour ouvrir une boîte de course. Ensuite, saisissez ' devmgmt.msc »Et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques.
Boîte de dialogue Exécuter: devmgmt.msc
- Développez le menu déroulant associé aux contrôleurs Universal Serial Bus.
- Faites un clic droit sur chaque Contrôleur hôte et cliquez sur Désinstaller l'appareil .
- Une fois que chaque entrée a été désinstallée, redémarrez votre ordinateur afin de forcer votre système d'exploitation à réinstaller les pilotes requis.
- Au prochain démarrage, attendez que les pilotes soient réinstallés et voyez si le problème a été résolu.
Méthode 6: Utilisation d'un point de restauration système
Si aucune des méthodes ci-dessus ne vous a permis de résoudre le problème et de reprendre les fonctionnalités normales du pilote DisplayLink, vous aurez peut-être plus de chance avec une restauration du système.
Si vous avez un point de restauration du système plus ancien que la date à laquelle la mise à jour qui a interrompu DisplayLink a été envoyée, vous pouvez restaurer votre ordinateur à un état antérieur où tout fonctionnait correctement. Cependant, sans demander à votre système d'exploitation de ne pas réinstaller la mise à jour du pilote DisplayLink, le même problème se produira dans plusieurs jours.
Voici un guide rapide sur l'utilisation de la restauration du système et Diagnostics Windows Update pour vous assurer que WU ne plante pas à nouveau le pilote DisplayLink:
- presse Touche Windows + R pour ouvrir une fenêtre Exécuter. Ensuite, saisissez ' rstrui »Et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Restauration du système sorcier.
Boîte de dialogue Exécuter: rstrui
- Dans l'écran initial de la restauration du système, cliquez sur Prochain puis cochez la case associée à Afficher plus de points de restauration .
Activer Afficher plus de points de restauration
- Maintenant, dans la liste des points de restauration du système, sélectionnez un point de restauration plus ancien que la date à laquelle vous avez obtenu la mise à jour qui a cassé le composant DisplayLink et appuyez sur Prochain encore.
- Cliquez sur Terminer, puis sur Oui pour démarrer le processus de restauration. Votre ordinateur redémarrera sous peu et l'ancien état sera appliqué au prochain démarrage.
- Maintenant, pour vous assurer que la même mise à jour ne sera plus poussée par WU, suivez cet article ( ici ) sur l'utilisation de Windows Update Diagnostics pour masquer cette mise à jour spécifique.
