le «L’extension du panneau de commande est incompatible avec la version du pilote» Une erreur apparaît chaque fois que l'utilisateur tente d'accéder aux paramètres de sa souris, tandis que d'autres signalent qu'ils le voient à chaque démarrage du système. Bien que le problème soit beaucoup plus courant sous Windows 10, il se produit également sous Windows 7 et Windows 8.1.
«L’extension du panneau de commande est incompatible avec la version du pilote»
Quelle est la cause de l'erreur 'L'extension du panneau de configuration est incompatible avec la version du pilote'?
Voici une courte liste de scénarios qui conduisent le plus souvent à l'apparition de ce problème:
- Pilote Synaptics incomplet - En fait, l'un des scénarios les plus courants susceptibles de créer ce problème est un pilote Synaptics incorrect. Dans la plupart des cas, cela se produira après une mise à jour WU bâclée. Dans ce cas, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en utilisant le Gestionnaire de périphériques pour réessayer l'opération. Dans d'autres cas, vous ne pourrez résoudre le problème qu'en réinstallant complètement le pilote Synaptics.
- Interférence de tiers - Plusieurs utilisateurs concernés ont confirmé que ce problème peut également survenir en raison d'un type d'interférence tierce qui ne peut pas être identifié si facilement. Si ce scénario est applicable, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en utilisant la restauration du système pour restaurer votre ordinateur à un état sain.
Méthode 1: mise à jour du pilote Synaptics via le Gestionnaire de périphériques
Puisque la cause numéro un qui causera cela «L’extension du panneau de commande est incompatible avec version du pilote » erreur est un pilote Synaptics incomplet, vous devez démarrer cette tentative de dépannage en essayant de forcer le pilote à se mettre à jour via le Gestionnaire de périphériques.
Plusieurs utilisateurs concernés ont confirmé que cette procédure leur avait finalement permis d'ouvrir, de se débarrasser de l'erreur et de modifier les paramètres de leur souris sans problème. Voici ce que vous devez faire:
- presse Touche Windows + R ouvrir un Courir boîte de dialogue. Ensuite, tapez «Devmgmt.msc» et appuyez sur Entrer s'ouvrir Gestionnaire de périphériques . Si vous êtes invité par le UAC (contrôle de compte d'utilisateur) , Cliquez sur Oui d'accorder des privilèges administratifs.
Ouverture du gestionnaire de périphériques
- Une fois que vous êtes à l'intérieur Gestionnaire de périphériques , faites défiler la liste des appareils installés et développez le menu déroulant associé à Souris et autres dispositifs de pointage . Lorsque vous êtes à l'intérieur, cliquez avec le bouton droit sur le pilote Synaptics et choisissez Mettre à jour le pilote dans le menu contextuel nouvellement apparu.
Mise à jour du pilote de la souris Synaptics
- Attendez que le menu suivant apparaisse (cela peut prendre quelques secondes). Une fois que vous le voyez, cliquez sur Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour .
Recherche automatique d'un nouveau pilote de souris
- Si une nouvelle version de pilote est trouvée, suivez les invites à l'écran pour installer la nouvelle version, puis redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu au prochain démarrage du système.
Si vous voyez toujours le «L’extension du panneau de commande est incompatible avec la version du pilote» erreur lorsque vous essayez d'ouvrir les paramètres de la souris, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 2: réinstaller le pilote Synaptics
Comme le montre le titre de la fenêtre d'erreur, cette erreur est en quelque sorte liée au pilote Synaptics. Il est probable que le pilote du pavé tactile par défaut actuellement utilisé soit le pilote Synaptics. Selon les utilisateurs concernés, dans la plupart des cas, le «L’extension du panneau de commande est incompatible avec la version du pilote» Une erreur se produira du fait que Windows Update a récemment essayé de télécharger le pilote Synaptics mais n'a réussi à le faire que partiellement.
De nombreux utilisateurs concernés qui luttaient avec ce problème ont signalé qu'ils avaient finalement réussi à résoudre le problème en réinstallant les derniers pilotes du pavé tactile sur leur PC à l'aide de l'écran Applications et fonctionnalités.
Voici un guide rapide sur la façon de procéder:
- Tout d'abord, commencez par désactiver votre carte sans fil. Pour ce faire, cliquez sur l'icône sans fil dans la partie inférieure droite de l'écran, puis cliquez sur la case associée au Wi-Fi pour désactiver votre carte sans fil.
Désactiver la carte sans fil
- Une fois que vous parvenez à désactiver la carte sans fil, appuyez sur Touche Windows + R ouvrir un Courir boite de dialogue. Ensuite, tapez «Appwiz.cpl» et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Programmes et fonctionnalités la fenêtre.
Tapez appwiz.cpl et appuyez sur Entrée pour ouvrir la liste des programmes installés
- Après avoir réussi à entrer dans le Programmes et fonctionnalités , faites défiler la liste des applications installées et recherchez le pilote Synaptics. Une fois que vous le voyez, faites un clic droit dessus et choisissez Désinstaller.
Désinstallation du logiciel Synaptics
- Suivez les invites à l'écran pour terminer la désinstallation. Après avoir réussi à désinstaller le pilote Synaptics, redémarrez votre ordinateur.
- Une fois la prochaine séquence de démarrage terminée, visitez ce lien ( ici ) et téléchargez la dernière version du pilote Synaptics. Une fois le téléchargement terminé, double-cliquez sur l'exécutable d'installation et suivez les invites à l'écran pour terminer l'installation de la dernière version du pilote de Synaptiques .
Remarque: Une fois l'installation terminée, redémarrez votre ordinateur manuellement si votre ordinateur ne le fait pas automatiquement. Vous pouvez également utiliser le Gestionnaire de périphériques pour effectuer ces actions. - Lorsque cette dernière séquence de démarrage est terminée, réactivez votre carte sans fil (à l'aide de l'icône de la barre des tâches) et voyez si le problème est maintenant résolu.
Si vous rencontrez toujours le «L’extension du panneau de commande est incompatible avec la version du pilote» erreur lorsque vous essayez d'ouvrir les paramètres de votre souris, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 3: Utilisation d'une restauration du système
Si les deux premières méthodes n'ont pas fonctionné dans votre cas particulier, il est très probable qu'une modification récente que vous avez appliquée à votre ordinateur a fini par affecter les pilotes de votre souris. Si la «L’extension du panneau de commande est incompatible avec la version du pilote» l'erreur n'a commencé à apparaître que récemment, la restauration du système devrait vous permettre d'annuler la modification.
Comme il est pratiquement impossible de compiler une liste avec tous les coupables potentiels qui pourraient finir par causer ce problème, votre meilleur pari pour résoudre ce problème est de compter sur la restauration du système.
Dans ce cas, vous devez utiliser Restauration du système afin d'annuler l'interférence. Gardez à l'esprit que par défaut, toutes les versions récentes de Windows sont configurées pour créer régulièrement de nouveaux points de restauration. Si vous n'avez pas modifié ce comportement, vous devriez en trouver un plus proche de la date à laquelle vous avez commencé à rencontrer ce problème.
Voici un guide rapide sur l'utilisation de la restauration du système pour résoudre le problème «L’extension du panneau de commande est incompatible avec la version du pilote» Erreur:
- presse Touche Windows + R ouvrir un Courir boîte de dialogue. Une fois que vous êtes à l'intérieur Courir boîte, tapez «Rstrui» et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Restauration du système menu.
Ouverture de l'assistant de restauration du système via la boîte d'exécution
- Une fois que vous êtes à la première Restauration du système écran, cliquez sur Prochain pour passer au menu suivant.
Utilisation de la restauration du système
- À l’écran suivant, lancez l’opération en cochant la case associée à Afficher plus de points de restauration . Une fois cette étape terminée, commencez à comparer les dates de chaque point de restauration du système et sélectionnez-en un qui est daté avant l'apparition du problème.
Restauration de votre système à un moment antérieur
- Une fois le bon système sélectionné, cliquez sur terminer pour terminer la configuration. Plusieurs secondes après cette opération, votre ordinateur redémarrera et l'état précédent de l'ordinateur sera monté.
- Une fois la séquence de démarrage suivante terminée, répétez l'action qui était à l'origine du «L’extension du panneau de commande est incompatible avec la version du pilote» erreur et voyez si le problème est maintenant résolu.
