Comment corriger l'erreur 'Votre boîte aux lettres a été temporairement déplacée'?

Certains utilisateurs d'Office 365 signalent qu'ils voient toujours le ' Votre boîte aux lettres a été temporairement déplacée sur le serveur Microsoft Exchange 'Erreur chaque fois qu'ils essaient d'utiliser Microsoft Outlook pour gérer leurs adresses e-mail. Les utilisateurs concernés signalent que le message d'erreur revient la prochaine fois qu'ils tentent de démarrer Microsoft Outlook, quel que soit ce qu'ils choisissent à l'invite ( Utiliser la boîte aux lettres temporaire ou Utiliser les anciennes données ).

Votre boîte aux lettres a été temporairement déplacée erreur

Si vous rencontrez ce problème, la première chose à faire est de supprimer tout profil Outlook complémentaire qui est stocké à côté de votre profil actif afin d'éviter tout conflit. Si cela ne fonctionne pas, vous devez continuer en supprimant chaque profil Outlook stocké localement et en créer un nouveau à partir de zéro qui utilise le même compte de messagerie.

Si vous utilisez un MS Exchange compte, vous devriez être en mesure de corriger l'invite d'erreur en accédant à vos paramètres de messagerie et en activant le Utiliser le mode Exchange mis en cache option de Paramètres hors ligne . Renommer le profil Outlook actuel afin de forcer le programme à créer une nouvelle instance peut également résoudre le problème si le problème se produit en raison de certains fichiers temporaires corrompus.

Si vous rencontrez le problème avec Outlook 2010, vous pouvez voir cette erreur en raison du fait que le KB2878264 la mise à jour n'est pas installée sur votre ordinateur (la méthode 3 vous montrera comment l'installer manuellement).

Cependant, si vous voyez le ' Votre boîte aux lettres a été temporairement déplacée sur le serveur Microsoft Exchange «Erreur avec Outlook 2013 sur Windows 10 , vous devrez peut-être faire quelques ajustements de registre afin de prendre en charge l'authentification Mod.

Méthode 1: supprimer tout autre profil Outlook

En fait, l’une des causes les plus courantes qui déclenchera le Votre boîte aux lettres a été temporairement déplacée sur le serveur Microsoft Exchange «L’erreur est un conflit avec l’un des autres profils Outlook stockés localement.

Certains utilisateurs concernés ont réussi à résoudre le problème en supprimant tous les profils Outlook, à l'exception du profil principal de l'utilisateur. Mais avant de commencer, gardez à l'esprit que lorsque vous supprimez un profil dans Outlook, toutes les données de ce compte associé seront également supprimées.

Pour vous assurer de ne pas perdre de données importantes, assurez-vous de sauvegarder toutes les informations dont vous avez besoin (à moins que les données ne soient également stockées sur le serveur ou que vous soyez sûr de ne pas les utiliser).

Remarque: si vous souhaitez sauvegarder vos données, accédez à Fichier (ruban-barre en haut) > Ouvrir et exporter> Importer / Exporter> Exporter vers un fichier , choisissez Fichier de données Outlook (.pst ) et frapper Prochain pour terminer l'opération.

Une fois que vous vous êtes assuré de votre sauvegarde. TVP ou vous êtes certain que vous n'en avez pas besoin, suivez les instructions ci-dessous pour supprimer tout autre profil Outlook qui n'est pas le profil principal:

1. Fermez Outlook et toutes les instances associées.
2. presse Touche Windows + R ouvrir un Courir boite de dialogue. Ensuite, tapez 'contrôle' dans la zone de texte et appuyez sur Entrer pour ouvrir le classique Panneau de configuration interface.

   Accès à l'interface du panneau de configuration classique

3. Dans l'interface classique du panneau de configuration, utilisez la fonction de recherche dans le coin supérieur droit de l'écran pour rechercher ' courrier «.
4. Ensuite, dans la liste des résultats, double-cliquez sur Mail (Microsoft Outlook) dans la liste des résultats.
   
5. À l'intérieur de Configuration du courrier fenêtre, cliquez sur la Afficher les profils… bouton sous Profils.

   Accéder au menu Profils

6. Une fois que vous êtes dans la fenêtre de messagerie, sélectionnez un profil qui n'est pas votre profil principal et cliquez sur le bouton Retirer bouton qui lui est associé. Faites-le avec chaque profil que vous n'utilisez pas activement.

   Suppression de tout profil de messagerie Outlook supplémentaire

   Remarque: Si vous ne savez pas quel profil est votre profil principal, sélectionnez chaque profil et cliquez sur Activé Propriétés> Comptes de messagerie et voyez lequel utilise l'adresse e-mail avec laquelle vous rencontrez des problèmes.

7. Cliquez sur Oui à l'invite de confirmation pour confirmer la suppression des profils Outlook supplémentaires.
8. Une fois que chaque profil Outlook a été supprimé (à l'exception du profil principal), cliquez sur OK dans la boîte de dialogue Courrier pour fermer la fenêtre.
9. Lancez à nouveau Outlook et voyez si le problème a été résolu.

Au cas où vous rencontriez toujours le ' Votre boîte aux lettres a été temporairement déplacée sur le serveur Microsoft Exchange 'Erreur, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

Méthode 2: créer un nouveau profil Outlook

Au cas où la première méthode n’aurait pas été efficace, il est possible que vous ayez affaire à un profil Outlook partiellement corrompu qui est stocké localement. Plusieurs utilisateurs concernés se trouvant dans une situation similaire ont signalé qu'ils avaient réussi à résoudre le problème en créant un tout nouveau profil à l'aide du même compte de messagerie et en supprimant le profil Outlook d'origine.

Voici un guide étape par étape qui vous permettra de faire ceci:

1. Fermez Outlook et toutes les instances associées.
2. presse Touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, saisissez ' contrôle mlcfg32.cpl 'Dans la zone de texte et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Courrier boîte directement.

   Ouverture de la boîte de dialogue Courrier

   Remarque: Si vous utilisez Windows 10, cette commande ne fonctionnera pas. Dans ce cas, saisissez 'contrôle' et cliquez sur l'entrée Mail de l'interface classique du panneau de contrôle.

3. Une fois que vous êtes à l'intérieur Courrier fenêtre, cliquez sur la Afficher les profils bouton associé à Profils.

   Afficher les profils dans la configuration de la messagerie

4. Dans la boîte aux lettres, commencez par sélectionner chaque profil de messagerie individuellement et appuyez sur le bouton Retirer bouton. Faites-le jusqu'à ce que la liste des profils de messagerie connectés soit complètement vide.

   Suppression de tous les profils de messagerie Outlook

5. Une fois que chaque profil a été supprimé, cliquez sur Ajouter. Ensuite, spécifiez un nom pour le nouveau profil et cliquez sur OK pour le créer.
   
6. Suivez les étapes à l'intérieur du Ajouter un compte Assistant pour ajouter le compte de messagerie de l'utilisateur. Une fois que vous avez rempli toutes les informations requises, cliquez sur terminer pour terminer le processus.

   Ajouter à nouveau le compte principal

   comment trouver le numéro de série sur un ordinateur portable lenovo
7. Une fois le nouveau compte créé, revenez à la boîte de dialogue principale Mail, sélectionnez le Utilisez toujours ce profil basculez et définissez-le sur Outlook à l'aide du menu déroulant. Enfin, cliquez sur Appliquer pour enregistrer les modifications.

   Connexion du profil nouvellement créé avec Outlook

8. Redémarrez Outlook et voyez si le problème est maintenant résolu.

Au cas où vous voyez toujours le ' Votre boîte aux lettres a été temporairement déplacée sur le serveur Microsoft Exchange «Erreur lorsque vous essayez de lancer Outlook avec le profil nouvellement créé, passez au correctif suivant ci-dessous.

Méthode 3: installation de la mise à jour Outlook KB2878264

Comme certains utilisateurs concernés l'ont signalé, ce problème peut également être causé dans les scénarios où la mise à jour Outlook KB2878264 n'est pas installé sur l'ordinateur Outlook. Cela ne s'applique qu'aux utilisateurs qui rencontrent le ' Votre boîte aux lettres a été temporairement déplacée sur le serveur Microsoft Exchange «Erreur avec Outlook 2010.

Il s'avère que Microsoft a déjà publié un correctif pour ce problème ( KB2878264, poussé via Windows Update).

Le composant WU devrait l'avoir automatiquement installé sur votre machine au cas où vous n'auriez pris aucune mesure pour empêcher l'installation de nouvelles mises à jour pour votre système d'exploitation.

Cependant, vous pouvez également installer la mise à jour manuellement via les canaux officiels. voici un guide étape par étape rapide qui vous montrera comment installer le KB2878264 Mise à jour Outlook pour Outlook 2010:

1. Ouvrez votre Explorateur de fichiers, faites un clic droit sur Mon ordinateur (ce PC) et cliquez sur Propriétés dans le menu contextuel nouvellement apparu.

   Ouvrir les propriétés du PC

   Remarque: Si vous connaissez déjà l'architecture de votre système, ignorez les étapes 1 et 2.

2. À l'intérieur de Propriétés du système écran, jetez un œil à Type de système (en dessous de Système). S'il affiche un système d'exploitation 64 bits, vous devez installer la mise à jour 64 bits. Sinon, vous devez installer la version 32 bits.

   Vérification de l'architecture de votre système d'exploitation

3. Une fois que vous connaissez l'architecture de votre système d'exploitation, visitez ce lien ( ici ) et téléchargez la version de KB2878264 compatible avec votre version de Windows.

   Téléchargement de la mise à jour Outlook compatible

4. Une fois le téléchargement terminé, ouvrez l'exécutable d'installation et suivez les invites à l'écran pour l'installer sur votre système.
5. Une fois la mise à jour installée, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu au prochain démarrage de l'ordinateur.

Si le même problème persiste, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

Méthode 4: activer le mode Exchange mis en cache

Si vous étiez déjà connecté à un compte Exchange, vous pourrez peut-être résoudre le problème en accédant à votre messagerie Configuration du compte utilisateur et activer la fenêtre « Utiliser le mode Exchange mis en cache «Option. Cette opération s’est avérée efficace pour de nombreux utilisateurs pour lesquels nous avons du mal à résoudre le problème « Votre boîte aux lettres a été temporairement déplacée sur le serveur Microsoft Exchange ' Erreur.

Voici un guide rapide qui vous permettra d'activer l'option 'Mode Exchange mis en cache' sur le compte de messagerie que vous utilisez activement pour Outlook:

1. Fermez Outlook avec toutes les instances associées.
2. presse Touche Windows + R ouvrir un Courir boite de dialogue. Ensuite, tapez «Control.exe» et appuyez sur Entrer pour ouvrir l'interface classique du Panneau de configuration.

   Ouverture du panneau de contrôle

   steam se prépare à lancer la boucle
3. Dans la fenêtre du Panneau de configuration, cliquez sur Courrier dans la liste des options ou utilisez la fonction de recherche pour la rechercher en premier.

   Ouvrir le courrier dans le panneau de configuration

4. À l'intérieur de Courrier Écran de configuration, cliquez sur le Compte email bouton associé à Comptes mail .

   Accéder au menu Comptes de messagerie

5. Du Paramètres des comptes menu, sélectionnez le Email onglet d'abord, puis cliquez sur l'entrée associée au compte que vous utilisez actuellement. Ensuite, double-cliquez sur le compte de messagerie que vous utilisez activement.

   Accéder au compte de messagerie actuellement actif

6. Dans le menu des paramètres, accédez à la Paramètres hors ligne section et cochez la case associée à Utiliser le mode Exchange mis en cache .

   Activation du mode Exchange mis en cache

   Remarque: Si l'option est déjà activée, désactivez-la, enregistrez la modification, réactivez-la et redémarrez Outlook.

7. Redémarrez Outlook et voyez si le problème est résolu au démarrage de l'application.

Méthode 5: renommer le dossier Outlook

En fin de compte, le ‘ Votre boîte aux lettres a été temporairement déplacée sur le serveur Microsoft Exchange «Une erreur peut également se produire en raison de certaines données corrompues présentes dans le dossier principal AppData de l'application Outlook.

Certains utilisateurs confrontés au même problème ont réussi à résoudre le problème en accédant au Données d'application dossier et renommer le dossier Outlook existant afin de forcer l'application à créer un nouveau dossier. Cette opération garantit également que vous n’avez pas à faire face à une perte de données en cas d’échec de l’opération.

Voici un guide rapide qui vous montrera comment renommer le dossier Outlook existant:

1. presse Touche Windows + R ouvrir un Courir boite de dialogue. Ensuite, tapez '%données d'application%' et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Données d'application dossier sur votre ordinateur.

   Ouverture d'AppData dans la boîte de dialogue Exécuter

   Remarque: Gardez à l'esprit que ce dossier est masqué par défaut.

2. Une fois que vous êtes dans le dossier AppData, recherchez l'entrée associée à Outlook. Lorsque vous le voyez, faites un clic droit dessus et choisissez Renommer.
3. Ensuite, renommez le dossier Outlook existant avec le ' .vieux ‘Extension afin de forcer l’application à créer un nouveau dossier.
   
4. Redémarrez votre ordinateur et lancez Outlook au prochain démarrage pour voir si le problème a été résolu.

Si vous rencontrez toujours le même problème, suivez la méthode ci-dessous si elle s'applique à votre scénario particulier.

Méthode 6: Ajuster les paramètres du registre pour ModAuth (Outlook 2013 UNIQUEMENT)

Si vous avez le ' Votre boîte aux lettres a été temporairement déplacée sur le serveur Microsoft Exchange «Erreur avec Outlook 2013, il y a de fortes chances que vous puissiez résoudre le problème en effectuant quelques ajustements de registre afin de prendre en charge ModAuth.

Si ce scénario est applicable et que vous utilisez Outlook 2013, suivez les instructions ci-dessous pour modifier les valeurs EnableADAL et Version afin de résoudre le problème:

1. presse Touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez «Regedit» dans la zone de texte et appuyez sur Entrer pour ouvrir l'éditeur de registre.

   Ouvrez Regedit

   Remarque: Lorsque vous y êtes invité par le UAC (contrôle de compte d'utilisateur) , Cliquez sur Oui pour accorder l'accès administrateur.

2. Une fois que vous êtes dans l'Éditeur du Registre, utilisez le menu de gauche pour accéder à l'emplacement suivant:

   HKCU  SOFTWARE  Microsoft  Office  15.0  Common  Identity 

   Remarque: Vous pouvez accéder instantanément à cet emplacement en collant l'emplacement directement dans la barre de navigation et en appuyant sur Entrer.

3. Une fois que vous êtes dans la clé d'identité, passez au volet de droite, double-cliquez sur ActiverADAL et définissez la valeur sur 1 et le Base à Hexadécimal.

   Activation du registre EnableADAL

   Remarque: Au cas où la valeur REG_DWORD n'est pas créé, créez-vous en cliquant avec le bouton droit de la souris sur un espace vide> Nouveau> Dword (32 bits) valeur.

4. Ensuite, double-cliquez sur le Version valeur et définissez le Base en hexadécimal et le Données de valeur à 1 .

   Modification de la valeur du registre des versions

5. Fermez l'Éditeur du Registre et redémarrez votre ordinateur pour implémenter les modifications.
6. Une fois le prochain démarrage, ouvrez Outlook et voyez si vous rencontrez toujours le ' Votre boîte aux lettres a été temporairement déplacée sur le serveur Microsoft Exchange ' Erreur.