Plusieurs utilisateurs rapportent qu'ils obtiennent le «Nous ne pouvons pas ouvrir Skype. Vous êtes déjà connecté sur cet ordinateur » erreur lors de la tentative de connexion. Le problème n'est pas spécifique à une certaine version de Windows et se produit avec de nombreuses versions de Skype.
«Nous ne pouvons pas ouvrir Skype. Vous êtes déjà connecté sur cet ordinateur. Veuillez vous déconnecter et réessayer »
Qu'est-ce qui cause le Nous ne pouvons pas ouvrir Skype. Vous êtes déjà connecté sur cet ordinateur »erreur?
Il s'agit d'un problème Skype bien connu qui empêche l'utilisateur de se reconnecter. Cela se produit généralement après une panne inattendue ou après que l'ordinateur est resté inactif pendant une longue période.
Nous avons étudié ce problème particulier en examinant divers rapports d'utilisateurs. Sur la base de ce que nous avons rassemblé, il existe deux scénarios assez courants qui déclencheront ce message d'erreur particulier:
- Bogue Skype - Il existe un bogue Skype bien connu qui déclenche ce message d'erreur particulier. Cela ne se produit qu'avec les anciennes versions de Skype (Microsoft a corrigé cette erreur dans les dernières versions)
- Paramètres Skype corrompus - Un crash inattendu peut finir par corrompre certains de vos fichiers de paramètres Skype, ce qui finira par déclencher cette erreur particulière. Dans ce scénario, la réinitialisation de tous les paramètres Skype devrait résoudre l'erreur.
Si vous essayez actuellement de corriger ce message d'erreur particulier, cet article vous fournira une liste des étapes de dépannage vérifiées. Vous trouverez ci-dessous quelques étapes que d'autres utilisateurs dans une situation similaire ont utilisées pour résoudre le problème.
Dans cet esprit, suivez les étapes présentées ci-dessous afin de résoudre le «Nous ne pouvons pas ouvrir Skype. Vous êtes déjà connecté sur cet ordinateur » Erreur.
Comment corriger l'erreur 'Nous ne pouvons pas ouvrir Skype'
La plupart des utilisateurs qui ont rencontré ce problème ont signalé que le message d'erreur ne se produisait plus après avoir réinitialisé tous les paramètres Skype. Cette procédure consiste à supprimer tous les processus Skype et à renommer le dossier de données Skype.
Voici un guide rapide sur la façon de procéder:
Remarque: Si vous utilisez la version de bureau intégrée (et non la version intégrée incluse par défaut avec Windows 10), nous vous encourageons à mettre à jour votre version de Skype vers la dernière version. Vous pouvez télécharger la dernière version à partir de ce lien ( ici ).
- Fermez complètement Skype, y compris le processus de la barre d'état.
Quitter Skype
- presse Ctrl + Maj + Echap ouvrir Gestionnaire des tâches . Dans le Gestionnaire des tâches, accédez au Processus onglet et tuez tous les processus liés à Skype en le sélectionnant et en choisissant Tâche finale .
Mettre fin à chaque processus Skype
- Une fois que chaque processus Skype a été fermé, appuyez sur Touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez ' %données d'application%' et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Données d'application dossier.
Boîte de dialogue en cours d'exécution:% appdata%
- Dans le dossier ouvert, recherchez le dossier Skype. Une fois que vous le voyez, faites un clic droit dessus, choisissez Renommer et changez son nom en quelque chose de différent (par exemple Skype_old ).
Renommer le dossier Skype
Remarque: Cela force Skype à créer un autre dossier à partir de zéro.
- Redémarrez votre ordinateur et voyez si vous pouvez vous connecter au prochain démarrage.
