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Google prétend travailler sur le problème de l '«erreur fatale de l'appareil photo» qui se produirait dans quelques appareils photo Pixel de deuxième génération, Pixel 2 et Pixel 2 XL. Depuis leur lancement, certains utilisateurs d'appareils Pixel 2 et Pixel 2 XL ont signalé un problème avec l'appareil photo qui les a empêchés d'ouvrir l'application appareil photo. Les téléphones se sont fermés après avoir donné un message «erreur fatale de l'appareil photo».
La solution temporaire proposée par Google consiste à vider le cache de l'application caméra, à redémarrer le téléphone et à essayer d'ouvrir à nouveau la caméra. Cependant, un utilisateur @CiarasRamblings s'est plaint que cette solution n'était pas efficace malgré une réinitialisation d'usine. En réponse à elle tweeter , Google a suggéré de mettre le téléphone en mode Avion, puis d'essayer de prendre une photo.
J'ai déjà essayé et cela n'a pas fonctionné. J'ai également mis mon téléphone en mode sans échec pour voir si une autre application l'affecte et j'ai effectué une réinitialisation d'usine, mais rien n'a fonctionné. Je n'ai le téléphone que depuis 3 ou 4 mois donc c'est vraiment bizarre!
- Ciara (@CiarasRamblings) 8 juillet 2018
Même si ce problème semble étrange pour des caméras aussi remarquables, il est toujours bon que Google reconnaisse sa présence en tant que problème logiciel et travaille à la construction d'une solution. Selon certains premiers rapports, la société pourrait également remplacer ces téléphones individuels confrontés à ce problème. Cependant, il n'y a pas encore d'informations officielles sur le fait que cela se produise ou non.
Le problème actuel n'est rencontré que par un petit nombre d'appareils Pixel 2, ce qui a été occasionnel pour certains, et un seul événement pour d'autres. Les utilisateurs qui ont réussi à résoudre ce problème signalent toujours des défauts dans les caméras, notamment des prises de vue corrompues et un échec de mise au point.
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