Alors que WLM est maintenant obsolète, certains utilisateurs de Windows continuent de l'utiliser et sont invités avec le Erreur 0x800CCC6F chaque fois qu'ils essaient d'envoyer un e-mail via le client de messagerie Windows Live. La plupart des utilisateurs concernés disent qu’ils peuvent très bien recevoir des e-mails - c’est uniquement la fonction d’envoi qui est concernée.
En fin de compte, il existe plusieurs coupables potentiels qui pourraient finir par Erreur 0x800CCC6F:
- Paramètres POP incorrects - Vous pouvez vous attendre à voir cette erreur au cas où le port que vous utilisez n'est pas pris en charge par le serveur SMTP ou en raison d'une option SSL incorrecte. Dans ce cas, vous devriez pouvoir résoudre le problème en modifiant les paramètres de messagerie afin que le port que vous utilisez soit pris en charge par votre connexion POP.
- Le port SMTP est bloqué par un pare-feu tiers - Il s'avère que certaines suites de sécurité peuvent être surprotectrices et empêcher le port SMTP d'établir une connexion au serveur de messagerie. Dans ce cas, vous pouvez soit ajouter ce port à la liste blanche pour résoudre le problème, soit désinstaller complètement la suite audiovisuelle tierce.
- Les e-mails sont / sont bloqués dans le dossier Boîte d'envoi - Vous pouvez voir ce code d'erreur après des tentatives répétées et infructueuses d'envoi d'un e-mail actuellement en file d'attente dans le dossier Boîte d'envoi. Pour résoudre le problème dans ce cas, vous devez basculer votre application Windows Live Mail en mode hors ligne et effacer le Dossier d'envoi manuellement.
- La plage d'adresses IP est sur liste noire - Si vous êtes assez malchanceux, votre appareil réseau a peut-être détecté une rage IP sur liste noire la dernière fois que vous avez démarré votre ordinateur. Dans ce cas, vous devrez effectuer une procédure de mise hors / sous tension de votre périphérique réseau afin de le forcer à attribuer une nouvelle adresse IP.
- La liste des destinataires est trop longue - Vous pouvez également voir cette erreur si vous essayez d'envoyer le même e-mail à une grande liste de destinataires qui atteint la limite de blocage de spam de votre fournisseur de messagerie (généralement dans la plage 125). Si tel est le cas, vous devrez réduire la taille de votre liste de destinataires, la diviser en plusieurs lots ou passer à un client d'envoi d'e-mails tel que GetResponse ou Convertkit.
Utilisation des bons paramètres POP
Dans la plupart des cas documentés, le Erreur 0x800CCC6F est apparu en raison d'un port non pris en charge par le serveur SMTP ou en raison de l'option SSL pour SMTP. Si ce scénario est applicable, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en modifiant les paramètres du serveur de messagerie afin qu'il soit un port pris en charge par votre connexion POP.
Dans le cas où l'ajustement du port ne serait pas efficace, vous devriez également essayer de remplacer l'e-mail SMTP sortant par un autre FAI fourni et voir si cela finit par résoudre le problème.
Si vous ne savez pas comment modifier les paramètres de votre serveur de messagerie utilisés par Windows Live Mail , suivez les instructions ci-dessous:
- Ouvrez Windows Live Email et assurez-vous que vous êtes connecté avec le compte de messagerie qui finit par déclencher le Erreur 0x800CCC6F.
- Ensuite, cliquez sur Fichier (depuis la barre de ruban en haut), puis cliquez sur Options> Comptes de messagerie…
Accéder à l'écran Comptes de messagerie dans Windows Live
- Une fois que vous êtes à l'intérieur Comptes , sélectionnez le compte problématique dans Courrier catégorie, puis passez à la section de droite et cliquez sur Propriétés.
Accéder à l'écran Propriétés de votre compte de messagerie
- À l'intérieur de Propriétés écran, sélectionnez le Serveur dans la barre en haut, puis modifiez le Courrier sortant (SMTP) à une alternative fournie par votre email fourni. Ensuite, cochez la case associée à Mon serveur nécessite une authentification et cliquez sur Réglages.
Modification du serveur SMTP par défaut
Remarque: Pour trouver une alternative SMTP à votre e-mail, utilisez un moteur de recherche pour rechercher ' Serveur SMTP * Fournisseur de messagerie «. Si votre fournisseur de messagerie ne propose pas de serveur SMTP alternatif, laissez-le inchangé.
- Une fois que vous êtes à l'intérieur Serveur de courrier sortant , vérifiez la bascule associée à Utiliser les mêmes paramètres que mon serveur de messagerie entrant et cliquez D'accord pour enregistrer les modifications.
Utilisation des mêmes paramètres de serveur de messagerie
- Une fois que vous êtes de retour dans le main Propriétés écran, sélectionnez le Avancée et modifiez le Courrier sortant (SMTP) serveur vers un autre port.
Modification du courrier sortant (SMTP)
Remarque: Si vous n'êtes pas sûr des ports pris en charge par votre adresse e-mail, recherchez en ligne E.G. «Ports SMTP compatibles avec Gmail».
Si vous avez déjà suivi ces étapes sans succès ou si ce scénario n'est pas applicable, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.
Liste blanche du port SMTP ou désinstallation du pare-feu tiers
Une autre cause commune qui pourrait finir par causer le Erreur 0x800CCC6F est un pare-feu surprotecteur qui finit par interférer avec le port utilisé par votre fournisseur de messagerie. Gardez à l'esprit que ce comportement n'est pas signalé avec le pare-feu Windows - qui est connu pour faire un très bon travail en autorisant le passage des ports de messagerie (sauf si vous le forcez spécifiquement à le bloquer).
Cependant, certains sites antivirus tiers sont connus pour bloquer certains s'ils ont déterminé qu'ils se livrent à des activités suspectes - cela se produit même avec les TLD.
Si ce scénario est applicable, la solution la plus élégante consiste à accéder aux paramètres de votre pare-feu et à autoriser le port SMTP utilisé par votre compte de messagerie. Mais comme vous l'imaginez, les étapes à suivre seront différentes en fonction de la suite de sécurité tierce que vous utilisez.
Liste blanche du port de messagerie
Remarque: Vous devriez consulter la documentation de votre AV tiers pour obtenir des instructions sur la liste blanche du port utilisé par le serveur de messagerie que vous utilisez.
Si vous ne parvenez pas (ou ne voulez pas) à ajouter ce port à la liste blanche, la seule autre méthode qui garantira que votre antivirus tiers ne le bloque pas est de désinstaller complètement la suite de sécurité. Si vous décidez d'emprunter cette voie, suivez les instructions ci-dessous:
- Ouvrez un Courir boîte de dialogue en appuyant sur Touche Windows + R . Ensuite, tapez «Appwiz.cpl» et appuyez sur Entrer s'ouvrir Programmes et fonctionnalités .
Tapez appwiz.cpl et appuyez sur Entrée pour ouvrir la liste des programmes installés
Remarque: Si vous voyez le UAC (Invite de compte d'utilisateur) , Cliquez sur Oui d'accorder des privilèges administratifs.
- Une fois que vous êtes à l'intérieur Programmes et fonctionnalités , faites défiler la liste des applications et localisez votre suite de pare-feu. Après cela, sélectionnez-le et cliquez sur Désinstaller dans le menu contextuel nouvellement apparu.
Désinstallation d'Avast Firewall
- Suivez les invites à l'écran pour terminer la procédure de désinstallation.
Remarque: Vous pouvez vous assurer de supprimer également tous les fichiers restants laissés par votre AV en suivant ce guide ici . - Une fois la suite de pare-feu tierce désinstallée, redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau d'envoyer des e-mails via le client Windows Live Mail une fois le prochain démarrage terminé.
Si le même problème persiste, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.
Effacement du dossier Boîte d'envoi dans Windows Live Mail
En substance, le message d'erreur Erreur 0x800CCC6F signale des échecs répétés d'envoi d'un e-mail. Cependant, cela peut ne pas faire référence au dernier e-mail que vous avez essayé d'envoyer - il y a de fortes chances que l'un d'eux ait été livré très bien.
Mais l'erreur peut être déclenchée car vous disposez d'un ancien e-mail qui ne peut pas être envoyé et qui se trouve dans le dossier Boîte d'envoi. Windows Live Mail continuera à lancer le message d'erreur jusqu'à ce que vous parveniez à effacer la file d'attente de la boîte d'envoi.
Si ce scénario semble applicable, suivez les instructions ci-dessous pour effacer tous les e-mails bloqués du dossier Boîte d'envoi dans Windows Live Mail:
- Ouvrez Windows Live Email et cliquez sur Accueil de la barre de ruban en haut. Ensuite, cliquez sur Déconnecté de travail dans la section Outils et confirmez.
Passer en mode hors ligne
- Une fois que Mode hors-ligne est activé, cliquez sur l'onglet Affichage dans le même ruban et choisissez la vue compacte.
- Avec la vue compacte, cliquez sur l'icône d'e-mail en bas de la liste des dossiers (section en haut à gauche).
Accéder au dossier de messagerie
- Ensuite, cliquez sur Boîte d'envoi dans la liste des éléments pour ouvrir le dossier Boîte d'envoi.
- Faites un clic droit sur l'e-mail bloqué que vous souhaitez supprimer et cliquez sur Effacer dans le menu contextuel nouvellement apparu pour effacer votre Boîte d'envoi dossier.
- Redémarrez l'application Windows Live Mail et voyez si le problème est maintenant résolu.
Si le même problème persiste, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.
Mise hors tension de votre routeur / modem
Dans de rares circonstances, ce problème particulier peut survenir parce que vous avez eu la malchance de choisir une liste noire Plage ip la dernière fois que votre modem / routeur a redémarré. Plusieurs utilisateurs concernés qui rencontrent le même problème ont confirmé qu'ils parvenaient à résoudre ce problème en mettant hors tension leur appareil réseau.
Pour ce faire, appuyez simplement sur le bouton Marche / Arrêt à l'arrière de votre routeur pour éteindre l'appareil, puis débranchez le câble d'alimentation et attendez au moins 30 secondes pour vous assurer que les condensateurs de puissance sont complètement vidés.
Une démonstration de redémarrage du routeur
Une fois la période écoulée, connectez à nouveau votre appareil réseau à la prise de courant, éteignez-le et attendez que l'accès Internet soit rétabli.
Ensuite, répétez l'action qui causait précédemment le Erreur 0x800CCC6F et voyez si le problème est maintenant résolu.
Si le même problème persiste, passez au correctif potentiel suivant.
Effacement de la liste des destinataires
Si vous ne rencontrez cette erreur qu'avec des e-mails envoyés à plusieurs destinataires, il se peut que l'e-mail soit renvoyé car vous atteignez une limite de blocage du spam. Ceci est assez courant avec les utilisateurs qui utilisent plusieurs listes de distribution essayant d'envoyer le même e-mail à tous.
Gardez à l'esprit que la plupart des fournisseurs de messagerie bloquent l'envoi d'e-mails qui dépassent les destinataires dans la région 125.
Dans le cas où ce scénario s'applique à votre situation actuelle, essayez d'envoyer le même e-mail à un seul destinataire et voyez si le Erreur 0x800CCC6F n'apparaît plus.
Si le test ci-dessus a réussi, essayez de réduire votre liste de distribution ou divisez-la en plusieurs sections et envoyez le même e-mail plusieurs fois pour éviter le même message d'erreur.
Si ce n’est pas une option, envisagez de passer à des services d’envoi d’e-mails spécialisés tels que GetResponse ou ConvertKit.
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