Tu peux échouer utiliser Appels Wi-Fi sur votre téléphone en raison de la corruption du cache / des données de l'application Google Fi. De plus, la mauvaise configuration des paramètres de votre routeur tels que la qualité de service et la bande 5 GHz peut également provoquer l'erreur en discussion.
L'utilisateur rencontre l'erreur lorsqu'il tente d'activer les appels Wi-Fi ou lorsqu'il essaie de passer un appel Wi-Fi (dans certains cas, le problème a commencé à se produire après une mise à jour du système d'exploitation). Le problème se produirait presque sur toutes les versions du système d'exploitation Android et sur presque tous les modèles de téléphones Android (quel que soit le fabricant). En outre, le problème ne se limite pas à un transporteur particulier. Pour certains utilisateurs, le problème se produit dans un autre pays (fonctionne bien dans leur pays d'origine). .
Les appels Wi-Fi ne fonctionnent pas
Avant de passer aux solutions, assurez-vous que options de développeur de votre téléphone est activé. De plus, n'oubliez pas de opt-in le projet FI en appelant leur service d'assistance. De plus, vérifiez si votre téléphone le modèle est compatible avec les appels Wi-Fi.
Solution 1: forcez le redémarrage de votre téléphone et réinsérez la carte SIM dans le téléphone
Le problème d'appel Wi-Fi peut être le résultat d'un problème de communication / logiciel temporaire. Le problème peut être résolu en activant / désactivant l'option d'appel Wi-Fi et en redémarrant votre appareil.
- Balayez vers le bas (ou vers le haut selon votre téléphone) pour ouvrir le Réglages rapides menu puis appui long l'icône Wi-Fi.
Longue pression Wifi
- Maintenant, appuyez sur le Préférences Wi-Fi puis ouvrez Avancée .
Ouvrez les préférences Wi-Fi avancées
- ensuite désactiver l'option d'appels Wi-Fi. Retirez maintenant le carte SIM depuis votre téléphone.
- Maintenant, maintenez enfoncés les boutons d'alimentation et de réduction du volume jusqu'à ce que le téléphone redémarre.
- Libération les boutons et si Mode de démarrage de maintenance l'écran apparaît, sélectionnez le Mode normal ou Redémarrer .
Mode de démarrage de maintenance
- Maintenant réinsérer la carte SIM et réactiver l'option d'appel Wi-Fi.
- ensuite vérifier si vous pouvez passer des appels Wi-Fi sur votre téléphone.
Solution 2: vider le cache et les données de l'application Google Fi
L'application Google Fi, comme de nombreuses autres applications, utilise un cache pour booster les performances et améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez rencontrer l'erreur en question si le cache / les données de l'application Fi sont corrompus en raison de circonstances imprévues comme une mise à jour interrompue. Dans ce contexte, vider le cache et les données de l'application Google Fi peut résoudre le problème.
- lancement Réglages de votre téléphone, puis ouvrez applications /Gestionnaire d'applications.
Ouvrez le gestionnaire d'applications
- Maintenant, trouvez et robinet sur le Google Fi App.
Ouvrez l'application Google FI
- Puis appuyez sur Espace de rangement .
Ouvrir le stockage de l'application Google Fi
- Maintenant, appuyez sur Vider le cache puis appuyez sur Effacer les données .
Effacer le cache et les données de l'application Fi
- ensuite vérifier si votre téléphone ne présente aucun problème d'appel WIFI.
Solution 3: utilisez le mode avion de votre téléphone
Vous pouvez ne pas utiliser les appels Wi-Fi si la force du signal de votre téléphone est faible, car de nombreux opérateurs ont rendu obligatoire le fonctionnement des appels Wi-Fi si la force du signal de votre téléphone n'est pas inférieure à trois barres. Dans ce cas, le passage au mode avion (ce qui coupera tous les services cellulaires / radio), puis activer uniquement le Wi-Fi peut résoudre le problème des appels Wi-Fi.
- Glisser vers le haut , ou vers le bas selon le modèle de votre téléphone, pour ouvrir le Réglages rapides menu de votre téléphone, puis appuyez sur le Icône d'avion pour activer le Mode avion .
Mode avion - Android
- Encore une fois, ouvrez le Réglages rapides menu.
- Maintenant, appuyez et maintenez l'icône WIFI. Ensuite, activez le WIFI et connectez-vous à votre réseau WIFI (les données mobiles doivent être désactivées).
- ensuite vérifier si vous pouvez passer des appels WIFI sur votre téléphone.
- Si non, redémarrer votre téléphone, puis vérifiez si vous pouvez passer les appels WIFI.
Solution 4: composez le code secret pour activer les appels WIFI
Si vous ne pouvez pas accéder aux options d'appel WIFI sur votre téléphone, il existe un code secret pour ouvrir un menu caché qui peut être utilisé pour activer la fonction d'appel WIFI.
- Ouvrez le Pavé numérique de votre téléphone et ensuite cadran le code suivant:
* # * # 4636 # * # *
Composez * # * # 4636 # * # * Code
- Maintenant, dans le menu affiché, appuyez sur l'option de Informations sur le téléphone .
Ouvrir les informations du téléphone
- ensuite activer l'option de Provisionnement des appels WIFI .
- Activez maintenant l'option de VoLTE provisionné .
- Ensuite, vérifiez si vous pouvez utiliser Appels WIFI .
Activer VoLTE, l'approvisionnement des appels WIFI et les appels WIFI
- Sinon, utilisez le Mode avion méthode (comme indiqué dans la solution 3).
Solution 5: activez votre réseau Wi-Fi dans les paramètres des appels Wi-Fi
Il se peut que vous échouiez à effectuer des appels WIFI si votre réseau Wi-Fi n'est pas activé dans les paramètres des appels Wi-Fi. Ce contrôle est parfois désactivé par défaut. Dans ce cas, l'activation de votre réseau Wi-Fi dans les paramètres de vos appels Wi-Fi peut résoudre le problème. Cette option peut ne pas être disponible pour tous les utilisateurs. À titre d'illustration, nous allons discuter du processus pour un téléphone Samsung.
- lancement Réglages de votre téléphone, puis ouvrez Appeler Plus .
Ouvrez Calling Plus dans les paramètres Android
- Cliquez maintenant sur Appels WIFI .
- ensuite activer votre réseau WIFI sous l'option de Réseaux d'appels WIFI .
- Maintenant vérifier si vous pouvez utiliser la fonction d'appel WIFI.
Solution 6: utilisez la bande 2,4 GHz pour vous connecter à votre Wi-Fi
Votre routeur transmet généralement sur deux bandes: 2,4 GHz (lent mais avec une portée plus longue) et 5 GHz (rapide mais avec une portée plus courte). Les appels Wi-Fi ont un historique connu de problèmes lors de l'utilisation de la bande 5 GHz. Dans ce scénario, l'utilisation de la bande 2,4 GHz pour vous connecter à votre réseau Wi-Fi peut résoudre le problème. À titre d'illustration, nous allons discuter du processus pour un routeur Netgear. Si vous pouvez passer à 2,4 GHz dans les paramètres de votre téléphone, le cas échéant, passez à la bande 2,4 GHz pour vérifier si vous pouvez passer des appels Wi-Fi.
- Ouvrir un navigateur Web et naviguer à la page de gestion de votre routeur (ou Routerlogin.net ).
- ensuite entrer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour le routeur (les valeurs par défaut sont admin et password).
- Ouvert Réglages puis ouvrez Sans fil .
- Maintenant décocher l'option de 5 GHz . Assurez-vous également que l'option 2,4 GHz est autorisé.
Désactiver la bande 5 GHz dans les paramètres du routeur
- Cliquez maintenant sur le Appliquer puis vérifiez si votre téléphone ne présente pas de problème d'appel Wi-Fi.
Solution 7: désactivez QoS dans les paramètres du routeur
QoS (Quality of service) gère le trafic de données pour réduire la latence / gigue ou la perte de paquets en priorisant des types spécifiques de données sur le réseau. Vous pouvez rencontrer l'erreur en cours de discussion si la qualité de service interfère dans le fonctionnement normal de l'appel Wi-Fi. Dans ce scénario, la désactivation de la qualité de service dans les paramètres du routeur peut résoudre le problème.
- Ouvrir un navigateur Web et naviguer à la page de gestion de votre routeur (ou Routerlogin.net ). ensuite s'identifier avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
- Maintenant naviguer à la Avancée onglet puis cliquez sur Configuration QoS .
- Puis décochez l'option de Activer la QoS de l'accès Internet .
Désactivez QoS dans les paramètres du routeur
- Cliquez maintenant sur le Bouton Appliquer puis vérifiez si vous pouvez utiliser les appels WIFI sur votre téléphone.
Solution 8: désactivez les services d'itinérance dans les paramètres de votre téléphone
L'itinérance peut être très utile dans les zones avec des signaux médiocres, mais elle peut entraver le fonctionnement des appels Wi-Fi et donc causer le problème. Dans ce cas, la désactivation de l'itinérance des données - Connectez-vous aux services de données en itinérance peut résoudre le problème.
- lancement Réglages de votre téléphone et ouvrez Réseaux sans fil (vous devrez peut-être ouvrir Plus ).
- Puis appuyez sur Réseau mobile et alors Itinérance des données .
- Désactiver l'option de Itinérance des données: connectez-vous aux services de données en itinérance .
Désactiver l'itinérance des données
- Maintenant vérifier si vous pouvez utiliser l'option d'appel WIFI normalement.
Solution 9: désactivez la randomisation Mac de votre téléphone
La randomisation Mac est une fonctionnalité pratique pour protéger votre téléphone lors de la connexion à un nouveau réseau Wi-Fi. Cependant, nous avons vu des cas où vous pourriez ne pas utiliser les appels Wi-Fi si la randomisation MAC de votre téléphone est activée très probablement en raison du mécanisme d'appel Wi-Fi définissant des adresses MAC spécifiques. Dans ce contexte, la désactivation de la randomisation Mac peut résoudre le problème.
- lancement Réglages de votre téléphone, puis ouvrez Réseau et Internet .
- Maintenant, appuyez longuement sur WIFI icône.
- Puis appuyez sur le Réglages (engrenage) à côté de votre Réseau WIFI .
- Maintenant, appuyez sur Avancée puis appuyez sur Intimité .
Ouvrez les paramètres de confidentialité du réseau WIFI
- Sélectionnez maintenant l'option de Utiliser le MAC de l'appareil .
Utiliser l'appareil Mac
- ensuite vérifier si vous pouvez utiliser la fonction d'appel WIFI.
Solution 10: mettre à jour l'application des services de l'opérateur
Google utilise l'application Carrier Services pour activer les derniers services de communication des opérateurs de téléphonie mobile (qui prennent en charge des fonctionnalités améliorées telles que les appels Wi-Fi). Ce problème peut se produire si vous utilisez une application Services opérateur obsolète. Dans ce scénario, la mise à jour de l'application Carrier Services vers la dernière version peut résoudre le problème.
- lancement Google Play Store puis ouvrez son Menu .
- Maintenant, appuyez sur Mes applications et mes jeux .
En cliquant sur l'option Mes applications et jeux
- ensuite naviguer à la installée et appuyez sur Services de transporteur .
- Maintenant, appuyez sur le Mettre à jour bouton puis redémarrer votre appareil.
Mettre à jour les services de l'opérateur
- Au redémarrage, vérifier si vous pouvez utiliser la fonction d'appel WIFI normalement.
Solution 11: mettez à jour le système d'exploitation de votre téléphone avec la dernière version
Google met à jour Android pour corriger les bogues connus et répondre aux nouvelles fonctionnalités et avancées. Vous pouvez ne pas utiliser les appels Wi-Fi si vous utilisez une version obsolète d'Android. Dans ce contexte, la mise à jour du système d'exploitation de votre téléphone vers la dernière version peut résoudre le problème.
- Sauvegardez votre téléphone Android et relier votre téléphone à un réseau WIFI.
- Début mise en charge votre téléphone, puis ouvrez-le Réglages .
- Ouvert A propos du téléphone puis ouvrez Mise à jour du système .
Appuyez sur Mise à jour du système
- Cliquez ensuite sur Vérifier les mises à jour et si une mise à jour est disponible, téléchargez et installer il.
Vérifier les mises à jour
- Après avoir mis à jour le système d'exploitation de votre téléphone, vérifier si vous pouvez utiliser les appels WIFI.
Solution 12: utilisez Hangouts pour passer des appels Wi-Fi
Bien qu'il ne soit actuellement pas obligatoire pour les appels Wi-Fi d'utiliser l'application Hangouts (ce qui était autrefois). Cependant, si vous ne parvenez pas à passer des appels Wi-Fi, l'utilisation des Hangouts peut résoudre le problème.
- Installer Google Hangouts et Google Fi
- Lancez maintenant le Application Fi et donner toutes les autorisations (passer / recevoir des appels téléphoniques, des messages, etc.) requis par Google Fi.
- Puis lancez le Hangouts et donner toutes les autorisations (passer / recevoir des appels téléphoniques, des messages, etc.) requis par les Hangouts. ensuite utiliser le même compte tel qu'utilisé avec l'application Fi.
- Puis dans Réglages du Hangouts application, sous l'option Appels et SMS Google Fi: activez Appels et messages entrants .
Activer les appels et les SMS Google Fi entrants dans Hangouts
- Maintenant vérifier si vous pouvez utiliser les appels WIFI sur votre téléphone en passant un appel via Hangouts.
- Sinon, alors désinstaller et réinstaller Hangouts (surtout s'il était déjà installé avant de démarrer ce processus) pour vérifier si votre téléphone ne présente pas l'erreur d'appel WIFI.
- Si non, Se déconnecter de votre compte Google et redémarrer ton téléphone.
- Au redémarrage, s'identifier à votre compte Google et, espérons-le, le problème des appels WIFI est résolu,
Si rien n'a fonctionné pour vous, alors contactez votre opérateur pour vérifier si tout fonctionne correctement de leur côté. Vérifiez également si les fonctionnalités suivantes sont activées pour votre compte:
Appels vidéo Volte provisionnés (appels HD) Appels Wi-Fi
Si vous pouvez accéder aux paramètres de votre opérateur via un navigateur Web (de préférence sur un PC), activez ces paramètres dans votre compte. Assurez-vous également que votre L'adresse E911 est activée (en particulier T-Mobile).
Si le problème persiste, essayez SIM d'un autre fournisseur de services sur votre téléphone. Vérifiez également si le problème persiste sur un réseau WIFI différent (sinon, essayez un autre routeur sur votre réseau WIFI). Si vous utilisez une E-SIM dans votre téléphone, passez à une SIM physique et vérifiez si le problème est résolu.
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