Spotify est une plate-forme de streaming audio basée en Suède qui fournit aux utilisateurs plus de 50 millions de chansons et de podcasts. Spotify fournit également aux utilisateurs un lecteur Web pour les navigateurs afin que vous n'ayez pas à télécharger l'application. Cependant, tout récemment, de nombreux rapports d'utilisateurs qui ne peuvent pas diffuser de l'audio sur le service Web de Spotify ont été signalés. Les utilisateurs ne peuvent lire aucune piste et l'actualisation de la page ne résout pas le problème.
Service de lecteur Web de Spotify
Qu'est-ce qui empêche le lecteur Web Spotify de fonctionner?
Après avoir reçu de nombreux rapports d'utilisateurs, nous avons enquêté sur le problème et griffonné un guide qui a résolu le problème pour la plupart de nos utilisateurs. En outre, nous avons rassemblé une liste de raisons pour lesquelles l'erreur est déclenchée et elles sont répertoriées comme suit:
- Connexions multiples: Parfois, si le compte Spotify est connecté sur de nombreux appareils, il vous empêche de diffuser la musique. Cela semble être un problème constant avec de nombreux utilisateurs qui ont leur compte connecté à plusieurs appareils même si les autres appareils n'utilisent pas l'application tout en essayant de diffuser de l'audio sur le lecteur Web.
- Cookies et cache: Toutes les applications stockent le cache pour réduire les temps de chargement des applications et offrir une expérience plus fluide. De même, les sites Web stockent des cookies aux mêmes fins. Cependant, le cache et les cookies peuvent être corrompus au fil du temps et causer des problèmes avec le processus de chargement du site.
- Navigateur Safari: Si vous essayez d'utiliser le lecteur Web Spotify sur le navigateur Safari, cela ne fonctionnera pas. Parce que Spotify est devenu inutilisable sur le navigateur après de nombreuses mises à jour qui ne prennent plus en charge l'architecture du navigateur.
Maintenant que vous avez une compréhension de base de la nature du problème, nous allons passer aux solutions. Il est recommandé d'essayer ces solutions dans l'ordre spécifique dans lequel elles ont été présentées.
Solution 1: chargement direct de la piste
Parfois, le lecteur Web peut rencontrer des problèmes pendant le processus de chargement du site Web. Une solution simple pour cela est d'essayer de charger la chanson que vous essayez de jouer en collant le lien directement dans le navigateur. Par conséquent, dans cette étape, nous allons copier le lien de la chanson et le coller pour l'ouvrir directement.
- Ouvert le navigateur et lancement la service de lecteur Web .
- Naviguer à la Piste que vous voulez jouer et cliquez sur le Trois points devant le morceau et sélectionnez ' Copier le lien de la chanson '.
Copier le lien de la chanson
- Pâte ce lien le adresse bar de votre navigateur et appuyez sur ' Entrer '.
- Une fois la page chargée, essayez de jouer la chanson et vérifier à voir si le problème persiste.
Solution 2: actualisation du périphérique sélectionné
Si le compte est connecté à plusieurs appareils et est également utilisé sur votre téléphone mobile ou votre tablette, il peut parfois rencontrer des problèmes lors du basculement à partir de l'appareil de diffusion en continu sélectionné. Par conséquent, dans cette étape, nous allons réinitialiser le processus de sélection. Pour ça:
- Ouvert la la toile joueur sur ton ordinateur.
- Prenez le téléphone ou tablette sur lequel le compte est connecté et ouvert la Spotify application.
- Appuyez sur le ' Réglages dent 'Et sélectionnez le' Dispositifs »Option.
- Robinet sur le ' Ce Téléphone 'Option sur votre mobile, attendez pendant 2 minutes, puis appuyez sur le bouton ' Écoute sur: Web Player (nom de votre navigateur) »Option.
Tout d'abord, sélectionnez l'option «Ce téléphone», puis l'option «Lecteur Web».
- Naviguer retournez au player Web sur le navigateur et cliquez sur le bouton ' Relier Bouton 'en bas droite .
- Assurez-vous que le ' Ce lecteur Web ”Est sélectionné dans la liste.
S'assurer que l'option «Ce lecteur Web» est sélectionnée dans le lecteur Web
- Essayez de jouer l'audio et vérifier pour voir si le problème persiste.
Solution 3: suppression du cache et des cookies
Le cache et les cookies peuvent être corrompus au fil du temps et causer des problèmes avec le processus de chargement du site. Par conséquent, dans cette étape, nous supprimerons le cache et le cookie du navigateur. Le processus varie légèrement en fonction du navigateur que vous utilisez.
Pour Chrome:
- Fermer tous les onglets et ouvert un nouveau.
- Cliquez sur sur le menu bouton sur le Haut droite du navigateur et sélectionnez ' Réglages ”Dans la liste des options.
Cliquer sur le bouton de menu et sélectionner Paramètres
- Faire défiler vers le bas et cliquez sur ' Avancée '.
Faire défiler vers le bas et sélectionner «Avancé»
- Faites défiler vers le bas et cliquez sur ' Effacer les données de navigation ' sous le ' Confidentialité et sécurité »En-tête.
En cliquant sur l'option 'Effacer les données de navigation'
- Cliquer sur ' Avancée 'Sélectionnez' Tout le temps' à partir de la plage horaire et vérifiez les quatre premières options.
En cliquant sur Avancé, en sélectionnant «Tous les temps» comme plage et en vérifiant les quatre premières options
- Cliquer sur ' Clair Les données ' et redémarrer ton navigateur.
- Ouvert la Spotify site Web et vérifier pour voir si le problème persiste.
Pour Firefox:
- Ouvert la Firefox navigateur et lancement un nouvel onglet.
- Clique sur le menu bouton sur le Haut droite coin et sélectionnez ' Options ' de la liste.
Cliquer sur le bouton de menu et sélectionner «Options» dans la liste
- Clique sur le ' Confidentialité et sécurité 'Bouton sur le la gauche volet et faites défiler jusqu'à ' Cookies et données du site »En-tête.
Sélection de «Confidentialité et sécurité» dans le volet gauche
- Clique sur le ' Effacer les données 'Et sélectionnez le bouton' Clair »Lorsque le message affichant l'espace occupé par le cache et les cookies est affiché.
En cliquant sur l'option 'Effacer les données' et en sélectionnant 'Effacer'
- Ouvert le site Web Spotify, essayer pour lire de l'audio et vérifier pour voir si le problème persiste.
Pour Microsoft Edge:
- Ouvert le navigateur et Cliquez sur sur le bouton de menu dans le coin supérieur droit.
Cliquez sur le bouton de menu et sélectionnez «Paramètres» dans la liste.
- Sélectionnez ' Réglages 'Dans la liste des options et faites défiler jusqu'à' Effacer les données de navigation »Onglet.
- Sélectionner la ' Choisissez quoi effacer Bouton 'et vérifier les quatre premières options.
Faites défiler vers le bas et cliquez sur 'choisissez ce que vous voulez effacer'
- Cliquer sur ' Clair ' et redémarrer le navigateur.
Assurez-vous que ces options sont cochées et sélectionnez «Effacer»
- Ouvert le site Web Spotify, jouer l'audio et vérifier pour voir si le problème persiste.
