Plusieurs utilisateurs de Xbox One nous ont contactés avec des questions après avoir été ennuyés par le fait qu'ils rencontrent le 0xd0000189 code d'erreur lorsque vous essayez de lancer des applications comme Netflix ou lorsque vous essayez de lire un disque Bluray. Un nombre limité d'utilisateurs a signalé que le problème se produit également lorsqu'ils tentent de lancer un jeu particulier.
0xd0000189 Code d'erreur sur la console Xbox One
Dans la plupart des cas, le 0xd0000189 le code d'erreur est accompagné de 'Attendez une minute, puis réessayez' message d'erreur qui encourage l'utilisateur à redémarrer sa console, mais de nombreux utilisateurs concernés ont signalé qu'un redémarrage ne résolvait pas le problème pour eux.
Qu'est-ce qui cause le 0xd0000189 code d'erreur?
Nous avons étudié ce problème particulier en examinant divers rapports d'utilisateurs et en essayant les différentes stratégies de réparation sur lesquelles les utilisateurs concernés se sont appuyés pour résoudre le problème. 0xd0000189 code d'erreur sur une console Xbox One.
En fait, plusieurs scénarios différents engendreront ce message d'erreur. Voici une liste de correctifs potentiels susceptibles de déclencher ce code d'erreur:
- Adresse MAC alternative incorrecte - En fait, ce problème particulier peut souvent se produire en raison d'une incohérence du réseau causée par une adresse MAC alternative incorrecte. Cela empêchera les communications entre les serveurs Xbox et votre console. Si ce scénario est applicable, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en accédant aux paramètres réseau et en effaçant l'adresse MAC alternative.
- Problème de serveur Xbox One - Dans certaines circonstances, le code d'erreur 0x000001f4 peut également être causé par un serveur Xbox qui ne fonctionne pas correctement. Qu'il soit causé par une période de maintenance ou par une attaque DDoS, cela empêchera Microsoft de vérifier la propriété des applications auxquelles vous essayez d'accéder. Dans ce cas, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en attendant que les ingénieurs MS résolvent le problème ou en basculant le mode console sur le mode hors ligne pour contourner le processus de validation.
- Problème lié au micrologiciel -Si vous confirmez que le problème ne se produit que localement, vous rencontrez probablement ce comportement en raison d'un problème lié au micrologiciel. Dans des situations comme celle-ci, la meilleure façon de résoudre le problème consiste à effectuer une procédure de cycle d'alimentation pour drainer les condensateurs de puissance et supprimer toutes les données temporaires susceptibles de déclencher ce comportement.
- Corruption des fichiers système - Il a été confirmé que la corruption des fichiers système peut également être responsable de l'apparition du code d'erreur 0x000001f4. Plusieurs problèmes de système d'exploitation peuvent déclencher ce qui ne peut pas être traité de manière conventionnelle. La seule façon de les trier est d'effectuer une réinitialisation d'usine logicielle.
Si vous recherchez actuellement un correctif qui vous aidera à résoudre le problème, cet article vous fournira plusieurs guides de dépannage différents qui devraient vous permettre de résoudre ou de contourner le problème. 0xd0000189 code d'erreur. Chacune des stratégies de réparation potentielles présentées ci-dessous est confirmée comme étant efficace par au moins un utilisateur concerné.
Pour de meilleurs résultats, nous vous conseillons de suivre les correctifs potentiels ci-dessous dans le même ordre que nous les avons classés (par efficacité et gravité). Finalement, vous devriez tomber sur un correctif qui résoudra le problème, quel que soit le coupable à l'origine du problème.
Commençons!
Méthode 1: effacement de l'adresse MAC alternative
Il s'avère que le coupable le plus courant qui pourrait causer le 0xd0000189 le code d'erreur est une adresse MAC alternative incorrecte. Cette incohérence du réseau peut empêcher votre console de communiquer correctement avec les serveurs Xbox One. Selon les utilisateurs concernés, ce scénario est assez courant dans les cas où le FAI fournit des adresses IP dynamiques par défaut.
Plusieurs utilisateurs qui rencontraient également ce problème ont signalé qu'ils avaient réussi à contourner la situation en accédant au menu Réseau de leur console et en effaçant l'adresse MAC alternative. Voici un guide rapide sur la façon de procéder:
- Assurez-vous que votre console est complètement allumée, puis appuyez une fois sur le bouton Xbox One (sur votre manette) pour ouvrir le menu du guide. Ensuite, continuez en utilisant le menu nouvellement ouvert pour naviguer vers Réglages icône et choix Tous les paramètres du menu suivant.
Accéder au menu Paramètres sur Xbox One
- Une fois que vous êtes entré dans le Réglages écran, allez à Réglages et choisissez le Paramètres réseau du menu suivant.
Accéder à l'onglet Paramètres réseau
- Une fois que vous parvenez à entrer dans le Réseau menu, passez au Réglages avancés menu.
Accéder au menu Paramètres avancés de l'onglet Réseau
- Du Réglages avancés menu, sélectionnez MAC alternatif adresse dans la liste des options disponibles.
Accéder au menu Adresse MAC alternative
- Ensuite, vous devriez voir le MAC filaire / sans fil alternatif menu d'adresse. Une fois que vous le voyez, utilisez le Clair , puis choisissez le bouton Redémarrer pour appliquer les modifications.
Effacement de l'adresse MAC filaire alternative
- Une fois que l'adresse MAC alternative a été modifiée, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu au prochain démarrage du système.
Si vous avez suivi les instructions ci-dessus et que vous rencontrez toujours le même problème 0xd0000189 code d'erreur, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 2: vérification de l'état des services Xbox Live
Il s'avère que dans certains cas, le 0xd0000189 un code d'erreur peut apparaître en raison d'un problème côté serveur qui échappe au contrôle de l'utilisateur final. Un problème temporaire avec les services principaux de Xbox Liver peut être à l'origine de ce code d'erreur particulier. Dans une situation comme celle-ci, la seule solution viable consiste à essayer d'utiliser votre console en mode hors connexion (méthode 3).
Si les services essentiels en direct de Xbox One sont en panne, deux causes principales peuvent conduire à ce comportement: un ou plusieurs services sont en cours de maintenance ou les services sont au milieu d'une attaque DDoS. Cela s’est déjà produit quelques fois auparavant et cela empêche Microsoft de valider la propriété.
Si vous pensez que ce scénario est applicable, vous devez rechercher s'il existe un problème de serveur susceptible de s'appliquer. Pour ce faire, visitez ce lien ( ici ) et voir si des services ne sont actuellement pas opérationnels ou fonctionnent avec des capacités limitées.
Vérification de l'état des services Xbox Live
Si l'enquête révèle un problème de serveur, suivez les instructions ci-dessous (Méthode 3) pour obtenir des instructions étape par étape pour contourner la vérification sur le réseau en utilisant le mode hors ligne.
Si la page d'état Xbox Live affiche tous les services comme opérationnels, passez directement à la méthode 4 pour obtenir des instructions sur la résolution du problème. 0xd0000189 code d'erreur causé par un problème local.
Méthode 3: exécution de l'application en mode hors ligne
Si l'enquête ci-dessus a révélé que le problème est dû à un problème de serveur, vous devriez être en mesure de le résoudre en modifiant le paramètre Réseau en mode hors ligne et en réessayant de lancer l'application à nouveau.
Plusieurs utilisateurs concernés qui se sont retrouvés dans un scénario similaire ont signalé qu'ils avaient enfin pu lancer l'application qui échouait auparavant avec le 0xd0000189 code d'erreur après avoir changé le mode réseau en Mode hors-ligne .
Après cela et après avoir redémarré leur console, la plupart des utilisateurs concernés ont signalé qu'ils avaient réussi à résoudre entièrement le problème. Voici un guide rapide pour passer en mode hors ligne sur votre console Xbox One pour éviter le 0xd0000189 code d'erreur:
- Sur votre manette, appuyez sur le bouton Xbox pour ouvrir le menu du guide. Ensuite, dans le menu du guide nouvellement apparu, accédez à Paramètres> Système> Paramètres> Réseau .
- Après avoir réussi à entrer dans le Réseau menu, accédez au Paramètres réseau menu, puis accédez au Se déconnecter option.
Passer hors ligne sur Xbox One
- À présent, votre console devrait déjà fonctionner en mode hors ligne. Il ne vous reste plus qu'à redémarrer votre console.
- Au démarrage suivant, répétez l'action qui était à l'origine du 0xd0000189 code d'erreur et voir si le problème a été résolu.
Si le même problème persiste, procédez à l'ingénierie inverse des étapes ci-dessus pour réactiver le mode en ligne et passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 4: effectuer un cycle d'alimentation
Si les enquêtes que vous avez effectuées ci-dessus ont renforcé la possibilité de traiter un problème répandu, le moyen le plus efficace et le plus simple de traiter un problème local consiste à effectuer un cycle d'alimentation.
Certains utilisateurs qui avaient également du mal à résoudre ce problème ont finalement été en mesure de résoudre le problème entièrement en drainant efficacement les condensateurs d'alimentation de leur console Xbox One - ce qui est exactement ce que la procédure de cyclage d'alimentation vous aidera à réaliser.
Cette méthode finira par effacer la grande majorité des fichiers temporaires qui pourraient causer ce 0xd0000189 Erreur. Si vous rencontrez ce problème en raison d'un problème lié au micrologiciel, suivez les instructions ci-dessous pour exécuter la procédure de cycle d'alimentation sur votre console Xbox One:
- Commencez par vous assurer que votre console est entièrement allumée (pas en mode veille prolongée).
- Appuyez sur le bouton Xbox à l'avant de votre console et maintenez-le enfoncé pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que vous voyiez que le voyant cesse de clignoter. Une fois cette période écoulée, vous pouvez relâcher le bouton Xbox.
Effectuer une réinitialisation matérielle sur Xbox One
- Une fois l'opération terminée et votre console complètement éteinte, attendez une minute entière avant de rallumer la console. Si vous souhaitez vous assurer que le processus a réussi, débranchez physiquement le câble d'alimentation de la prise de courant et attendez quelques secondes.
- Rallumez votre console en appuyant à nouveau sur le bouton de la console Xbox. Mais cette fois, ne le maintenez pas pressé comme avant. Une fois que vous voyez la séquence de démarrage démarrer, faites attention à l'animation de démarrage Xbox. si vous voyez l'animation apparaître, considérez-la comme une confirmation que l'opération de redémarrage a réussi.
Animation de démarrage Xbox One
- Répétez l'action qui déclenchait précédemment le 0xd0000189 code d'erreur et voyez si le problème est maintenant résolu.
Si vous rencontrez toujours le même message d'erreur, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 5: Réinitialisation d'usine de la console
Si aucune des méthodes ci-dessus ne vous a permis de résoudre le problème, il est probable que vous ayez affaire à un type de problème de système d'exploitation qui ne peut pas être résolu de manière conventionnelle. Dans des situations comme celle-ci, la seule solution viable consiste à effectuer une réinitialisation d'usine pour rétablir tous les fichiers système aux valeurs d'origine.
Plusieurs utilisateurs concernés ont signalé avoir finalement réussi à résoudre le problème 0x000001f4 code d'erreur en effectuant une réinitialisation de la console avec la possibilité de maintenir les applications et les jeux. Gardez à l'esprit que cette procédure n'affectera que les fichiers système - vos données, y compris les applications, les jeux et la plupart des préférences des utilisateurs ne seront pas affectées.
Voici un guide rapide sur l'exécution d'une réinitialisation logicielle de la console pour résoudre la corruption de fichiers système qui pourrait être responsable de la 0x000001f4 code d'erreur:
- Avec la console Xbox One complètement allumée, accédez au menu vertical du tableau de bord principal de la Xbox One et sélectionnez le Réglages menu.
Accéder au menu Paramètres sur Xbox One
- Après avoir réussi à entrer dans le Réglages menu, sélectionnez le Système onglet dans le menu vertical sur la gauche. Ensuite, déplacez-vous sur le côté droit et choisissez Informations et mises à niveau de la console. Alors choisi Réinitialiser la console avant de cliquer Réinitialiser et conserver mes jeux et applications parmi les options disponibles pour déclencher une réinitialisation logicielle de la console.
Réinitialiser les applications tout en conservant les applications et les jeux
- Attendez que le processus soit terminé avec succès. Cette procédure redémarrera votre console à la fin de l'opération. Une fois le redémarrage terminé, répétez l'action à l'origine du 0x000001f4 code d'erreur et voyez si le problème est maintenant résolu.
