Les casques Turtle Beach sont des appareils auditifs américains bon marché émergeant dans le monde du jeu avec la capacité de se connecter également aux consoles Xbox et PlayStation. Ils proposent des modules sans fil ainsi que des modules filaires et se sont étendus à plusieurs marchés au cours de la dernière décennie.
Un problème courant qui se produit avec ces casques est leurs micros. Les microphones sont essentiels dans la configuration de jeu moderne où la communication avec les autres membres de l'équipe est indispensable. Les solutions de contournement à ce problème sont assez simples et ne nécessitent pas beaucoup de travail. Le problème réside principalement dans la configuration logicielle de votre ordinateur. Regarde.
Solution 1: configuration de l'option casque
La raison pour laquelle votre micro peut ne pas fonctionner principalement est que l'ordinateur n'a pas été en mesure de déterminer que vous avez branché un casque. Il peut considérer votre appareil connecté comme un appareil sans micro. Ici, dans cet exemple, nous montrons comment vous pouvez modifier cette option pour Windows installé sur les appareils Dell. Vous pouvez modifier certaines options si vous avez un autre fabricant de matériel.
- Appuyez sur Windows + R, tapez ' Panneau de configuration ”Dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
- Une fois dans le panneau de configuration, cliquez sur Afficher par> Grandes icônes et sélectionnez Audio Dell (si vous avez un autre programme, sélectionnez-le).
- Une fois dans Dell Audio, cliquez sur les paramètres et sélectionnez dans Avancée et sélectionnez l'option Casque . Appuyez sur OK pour enregistrer les modifications et quitter. Vérifiez maintenant si le problème est résolu.
Si vous ne disposez pas de Dell Audio ou d'un autre programme tiers pour gérer votre système audio, vous pouvez essayer de vérifier les paramètres audio à partir du contrôle principal du son et voir si le casque est désactivé à partir de là. Dans de nombreux cas, les écouteurs sont désactivés et masqués, ce qui peut expliquer pourquoi vous ne pouvez pas les localiser.
- Accédez au panneau de commande en suivant les étapes mentionnées ci-dessus et sélectionnez Du son .
- Cliquez avec le bouton droit n'importe où sur l'espace vide et assurez-vous que l'option Afficher les appareils désactivés et Afficher les appareils déconnectés est montré.
- Si les écouteurs apparaissent dans la fenêtre, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Activer . Vérifiez maintenant si vous pouvez diriger le micro correctement.
Solution 2: vérification des niveaux de micro
Il existe un contrôle présent dans tous les systèmes d'exploitation Windows à partir duquel vous pouvez modifier le niveau du son du micro intercepté par le matériel. Il est possible que les niveaux du micro soient réglés très bas, ce qui fait que l'ordinateur ne détecte pas correctement votre voix et provoque ainsi l'illusion que le micro ne fonctionne pas.
- Revenez aux paramètres sonores comme nous l'avons fait précédemment, cliquez avec le bouton droit sur votre appareil et sélectionnez Propriétés .
- Une fois dans Propriétés , assurez-vous que les niveaux du micro sont réglés au maximum. Assurez-vous également qu’il n’est pas mis en sourdine.
- Une fois les modifications effectuées, appuyez sur Appliquer pour enregistrer les modifications et quitter. Vérifiez maintenant si le problème est résolu.
Solution 3: vérification des niveaux de charge
Une autre chose à voir lors du dépannage du micro est de voir les niveaux de charge. Il y a plusieurs cas où, en raison d'une surcharge, le casque peut fonctionner correctement mais le micro ne fonctionne pas comme prévu. Ceci est très courant car ces écouteurs sont connus pour mal fonctionner lorsqu'ils sont surchargés.
Pour résoudre ce problème, maintenez le bouton de coupure du micro enfoncé pendant 10 secondes puis laissez-le pendant quelques secondes. Maintenant, réactivez le casque et vérifiez si le problème est résolu. Cela peut se produire chaque fois que vous chargez le casque.
Solution 4: vérifier votre rondelle
Si vous branchez votre casque sur une console (Xbox ou PlayStation), vous utilisez peut-être ce que l’on appelle une «rondelle». Il se connecte à vos casques à une extrémité et à la console à l'aide de l'interface fournie. Il existe également des commandes de volume qui vous aident à modifier les niveaux de son et de micro sur votre casque.
Si toutes les méthodes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre votre problème, vous devez brancher le câble «rose» sur votre ordinateur et vérifier les niveaux du micro. Si le micro semble fonctionner parfaitement, il est presque certain que votre rondelle est endommagée. Pensez à remplacer votre rondelle et voyez si cela résout le problème. Ils coûtent environ 8 à 10 $.
Solution 5: vérification sur une autre console / PC
Avant d'envisager de remplacer vos casques ou de les renvoyer sous garantie, vous pouvez vous assurer qu'ils sont réellement cassés en les branchant sur une autre console ou un autre PC. Pour diagnostiquer les problèmes, il est préférable d'utiliser les deux câbles (rose et vert) et d'essayer de les connecter à votre PC. Si des niveaux sonores sont détectés, cela signifie que vous n’avez pas connecté les écouteurs correctement ou que quelque chose ne va pas avec le type de connexion que vous utilisez.
Si vous utilisez Bluetooth, assurez-vous qu’ils sont correctement connectés avec l’option «casque Bluetooth» choisie sur le périphérique de connexion. Assurez-vous que les fils des écouteurs sont correctement branchés et que vous entendez un clic lorsque vous les branchez.
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