Correction: Outlook n'envoie pas d'e-mails '2007, 2010, 2013, 2016'

Maintenant que nous connaissons les coupables, occupons-nous. Vous trouverez ci-dessous une collection de méthodes qui ont aidé de nombreux utilisateurs à renvoyer des e-mails dans Outlook. Suivez chaque guide dans l'ordre jusqu'à ce que vous trouviez un correctif qui vous convient. Commençons.

Méthode 1: assurez-vous que les serveurs sont en ligne

Avant de procéder à des modifications susceptibles d'affecter le fonctionnement de votre Outlook, éliminons les causes qui sont hors de notre portée. La première chose à vérifier est l'état du serveur de messagerie.

Si votre serveur de messagerie est actuellement hors ligne, votre courrier électronique sera conservé dans le dossier Boîte d'envoi jusqu'à ce que le problème soit résolu. Un moyen rapide de vérifier l'état de votre serveur de messagerie consiste à regarder dans le coin inférieur droit de la fenêtre Outlook. Si ça dit 'Connecté' ou 'Connecté à Microsoft Exchange' , l'erreur n'est pas liée à l'état du serveur.

Si ça dit 'Travailler hors ligne' , vous devez ouvrir le Envoyer / recevoir et cliquez sur le Déconnecté de travail bouton pour le désactiver. Mais gardez à l'esprit que vous devrez peut-être ouvrir l'e-mail et le renvoyer pour qu'il soit envoyé correctement.

Dans le cas où il affiche 'Débranché' , assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne correctement. Le moyen le plus rapide de le faire est d'ouvrir votre navigateur et de surfer sur Internet. Si vous ne parvenez pas à charger des pages Web dans le navigateur, il est clair que vous avez un problème de connectivité Internet.

Méthode 2: renvoyer le message électronique

Avant de vous familiariser avec les méthodes ci-dessous, essayez de renvoyer l'e-mail pour voir s'il parvient à quitter le dossier Outlook. Si vous ouvrez l'e-mail à partir du dossier Boîte d'envoi pendant son envoi, Outlook ne le supprimera pas de ce dossier, même si l'e-mail a bien été envoyé.

Un moyen rapide de vérifier si l'e-mail a déjà été envoyé est d'ouvrir l'e-mail et d'essayer de le renvoyer manuellement. Vous pouvez le faire facilement en accédant au dossier Outlook et en cliquant sur le Envoyer bouton à nouveau.

Méthode 3: suppression des pièces jointes volumineuses

La plupart des fournisseurs de messagerie (en particulier les fournisseurs gratuits) imposent une limite à la taille maximale des pièces jointes. Cela signifie que l'ajout d'images, de vidéos et d'autres pièces jointes volumineuses à vos e-mails peut vous empêcher d'envoyer ce message et tout message envoyé après un message volumineux.

La grande majorité des fournisseurs de messagerie n'autorisent pas les pièces jointes de plus de 20 à 25 Mo. Et même si la taille est inférieure au seuil de votre fournisseur de messagerie, il peut encore prendre beaucoup de temps pour l'envoyer si vous avez une mauvaise connexion Internet. Cela pourrait vous amener à croire que le message est bloqué dans le dossier Boîte d'envoi.

Si vous avez au moins un e-mail contenant une pièce jointe dans votre dossier Outlook, supprimez-le et essayez d'envoyer un e-mail de test sans aucune pièce jointe. Vous pouvez le faire facilement en ouvrant le Perspective dossier, faites un clic droit sur l'e-mail qui refuse d'envoyer et cliquez sur Effacer.

En règle générale, utilisez toujours des liens de téléchargement pour les pièces jointes de plus de 10 Mo. De cette façon, vous éviterez de nombreux désagréments.

Méthode 4: Synchroniser le mot de passe du compte

La messagerie Internet a renforcé sa sécurité au cours des deux dernières années. Outre l'authentification à un ou deux facteurs, ils suivent également l'emplacement général à partir duquel un utilisateur accède généralement à son courrier. Si quelqu'un essaie à plusieurs reprises de saisir les informations de votre compte depuis l'autre partie du globe, il verrouille automatiquement votre compte de messagerie. Vous serez soit invité à modifier votre mot de passe, soit vous devrez suivre certaines étapes d'authentification.

Si vous avez récemment modifié votre mot de passe de messagerie, il y a de fortes chances que vous ayez oublié de le modifier Perspective aussi. Voici un guide rapide sur la façon de procéder:

1. Dans Outlook, accédez à Fichier> Paramètres du compte> Paramètres du compte.
   
2. Clique sur le Email pour le développer, sélectionnez votre compte de messagerie et cliquez sur Changement .
   
3. Entrez maintenant votre nouveau mot de passe dans le Boîte de mot de passe , cochez la case à côté de 'Se souvenir du mot de passe' et frapper Prochain , puis terminer .
   

Méthode 5: Vérifiez vos analyses antivirus sur les e-mails sortants

La plupart des suites antivirus effectuent des tâches quotidiennes d'analyse des e-mails. Si un virus est détecté dans vos e-mails sortants, le logiciel antivirus peut l'empêcher de quitter la boîte d'envoi tant que vous n'avez pas nettoyé le virus. Si vous avez récemment reçu une alerte de traitement, visitez votre antivirus et êtes mort avec un traitement de virus avant d'essayer de renvoyer l'e-mail.

En outre, de nombreux antivirus peuvent entrer en conflit avec différentes versions d'Outlook. En règle générale, les plugins antispam de divers antivirus interfèrent avec certains compléments Outlook et peuvent empêcher les e-mails de quitter le dossier Boîte d'envoi. Les plugins Norton et AVG sont connus pour causer des problèmes, mais il y en a certainement d'autres.

Si vous pensez qu'un conflit est causé par l'un des plug-ins antispam, désactivez l'analyse des e-mails à partir de votre logiciel antivirus.

Méthode 6: réparer votre programme Outlook

Si vous obtenez ce message sans résultat, votre programme Outlook peut en effet être endommagé. Microsoft Outlook est un programme très complexe, vous pouvez donc imaginer qu'il peut y avoir beaucoup de problèmes dans de nombreux endroits différents. Heureusement, Microsoft dispose d'une méthode de réparation automatique efficace qui peut être appliquée à chaque produit Office. Le processus peut prendre plus d'une heure, alors assurez-vous de disposer de suffisamment de temps. Voici ce que vous devez faire:

1. Fermez complètement Outlook et cliquez avec le bouton droit sur le Début bouton (coin inférieur gauche). De là, sélectionnez Applications et fonctionnalités .
   
2. Maintenant, faites défiler vers le bas et cliquez sur l'entrée Outlook. De plus, vous pouvez utiliser la barre de recherche pour le trouver plus rapidement. Une fois que vous l'avez trouvé, cliquez sur Modifier .
   Remarque: Vous pouvez avoir Outlook associé à d'autres produits Office. Si tel est le cas, recherchez Office et développez la suite.
3. Sélectionnez maintenant réparation et cliquez Continuer . Suivez les instructions suivantes pour démarrer le processus de réparation.
   
4. Attendez que le processus se termine et redémarrez votre PC.
5. Ouvrez à nouveau Outlook, supprimez le courrier coincé dans le dossier Boîte d'envoi et envoyez-en un autre.

Méthode 7: réparer votre profil Outlook

Dans Outlook, un profil regroupe un groupe de paramètres qui régissent les performances du programme. Entre autres paramètres, il comprend une liste de tous vos comptes, des informations de saisie semi-automatique et des détails personnels. Si vos messages électroniques ne quittent jamais le dossier Outlook, la réparation de votre profil Outlook peut simplement résoudre le problème. Voici ce que vous devez faire:

1. Aller à Fichier> Paramètres du compte> Paramètres du compte .
   Remarque: Dans Outlook 2007, accédez à Outils> Paramètres du compte.
2. Appuyez sur le Email onglet pour le développer et cliquez sur le profil de votre compte pour le sélectionner. Une fois votre profil sélectionné, choisissez Réparation.
   
3. Suivez les invites suivantes pour terminer l'assistant de réparation et redémarrer Outlook à la fin de celui-ci.

Méthode 8: Envoi d'un e-mail en mode sans échec

Il est maintenant temps de savoir si l'un des compléments d'Outlook tombe en panne, empêchant ainsi vos e-mails de quitter votre boîte d'envoi. Le moyen le plus rapide de désactiver tous les compléments consiste à lancer Outlook en mode sans échec. Si vous parvenez à envoyer des e-mails normalement en mode sans échec, il est clair que l'un des compléments empêche que cela se produise. Voici un guide rapide sur la façon de procéder:

1. Assurez-vous que Outlook est complètement fermé.
2. Ouvrir un Courir fenêtre, tapez perspectives / sécurité et frapper Entrer.
   
3. Si Outlook démarre complètement en mode sans échec, cliquez sur le Fichier onglet et accédez à Options.
   
4. Cliquez maintenant sur le Compléments onglet pour le développer. Développez le menu déroulant à côté de Gérer (côté inférieur de l'écran) et sélectionnez Compléments COM de la liste.
   
5. Maintenant, prenez une capture d'écran avec la liste des compléments et enregistrez-la quelque part afin que vous sachiez comment restaurer la configuration normale par la suite.
   
6. Décochez chaque case sélectionnée et appuyez sur D'accord .
   
7. Fermez Outlook et essayez de l'ouvrir à nouveau en mode normal.
8. Une fois que vous avez redémarré Outlook en mode normal, essayez à nouveau d'envoyer un e-mail et voyez s'il quitte votre boîte d'envoi. Si le message est envoyé, passez à l'étape suivante. S'il n'envoie pas, passez à la méthode suivante.
9. Retourner à Fichier> Option> Compléments et réactivez systématiquement chaque complément et redémarrez jusqu'à ce que vous identifiiez l'addon qui crée le conflit.
10. Continuez à utiliser Outlook avec ce complément désactivé.
    Remarque: En outre, vous pouvez créer un nouveau profil Outlook. Cela devrait vous permettre d'envoyer à nouveau des e-mails normalement.

Méthode 9: exécution de l'outil de réparation de la boîte de réception

Outlook stocke vos messages et d'autres types d'informations dans un Fichier de dossiers personnels ( Fichier PST ). Si certaines informations qu'il contient sont corrompues, cela peut endommager certaines fonctionnalités d'Outlook, y compris la possibilité d'accélérer les e-mails à partir du dossier Boîte d'envoi. Cependant, Microsoft a fourni à ses utilisateurs un Outil de réparation de la boîte de réception capable de réparer les fichiers PST. Voici un guide rapide sur son utilisation:

1. Fermez complètement Outlook et accédez à C: Program Files ou C: Program Files (x86) / (x64).
2. Une fois que vous y êtes, utilisez le champ de recherche pour trouver SCANPST.exe.
   Remarque: Si vous ne trouvez pas SCANPST via la barre de recherche, accédez à l'un des emplacements ci-dessous en fonction de votre version d'Outlook:

   Outlook 2016: C:  Program Files (x86) ou (x64)  Microsoft Office  root  Office16 Outlook 2013: C:  Program Files (x86) ou (x64)  Microsoft Office  Office15 Outlook 2010: C:  Program Files (x86) ou (x64)  Microsoft Office  Office14 Outlook 2007: C:  Program Files (x86) ou (x64)  Microsoft Office  Office12

3. Ouvert SCANPST.exe et frappez le Feuilleter bouton. Aller vers Documents Fichiers Outlook pour trouver votre fichier PST. Frappé Début pour commencer à analyser votre fichier PST.
   
4. Si vous rencontrez des erreurs ou des incohérences à la fin du processus d'analyse, cliquez sur le réparation bouton pour les corriger.
   
5. Redémarrez Outlook et voyez si vos e-mails parviennent à quitter la boîte d'envoi.