Correction: Outlook continue de demander un mot de passe sur Windows 10

Si votre application de bureau Outlook continue de demander le mot de passe encore et encore, même après vous être connecté avec succès, cela peut être dû à une mise à jour récente de Windows ou à vos paramètres Outlook. Les mises à jour de Windows visent à améliorer les performances de votre système, à offrir de meilleures fonctionnalités et beaucoup plus de stabilité. Cependant, ces mises à jour peuvent parfois entraîner l'apparition de certains problèmes. Ce problème peut être pris comme un exemple où Outlook continue de vous déranger avec les invites de connexion.

Application de bureau Outlook

Outlook doit être l'un des fournisseurs de services de messagerie Web en ligne les plus utilisés développés par Microsoft. La plupart des gens utilisent l'application de bureau fournie par Microsoft dans Windows 10. Ce problème affecte la plupart des versions d'Outlook comme Outlook 2016, 2013, 2010, etc. Par conséquent, pour vous aider à contourner le problème, nous avons dressé une liste des les solutions les plus efficaces qui résoudront votre problème.

Qu'est-ce qui pousse Outlook à demander un mot de passe sous Windows 10?

Lorsque votre application Outlook continue de demander le mot de passe, cela peut être dû aux facteurs suivants:

Paramètres Outlook: Parfois, il y a un problème avec votre Paramètres de l'application Outlook qui cause le problème.
Mise à jour ou mise à niveau Windows: Dans certains cas, une mise à jour ou une mise à niveau de Windows peut réinitialiser vos préférences définies intentionnellement pour certaines applications susceptibles de provoquer le problème.

Avant de passer aux solutions, vérifiez si la suppression du mot de passe Windows (ou l'insertion d'un mot de passe vide) résout le problème. De plus, vérifiez si la suppression des options Internet résout le problème. En outre, vérifiez si la déconnexion de l'une des applications de bureau (comme Word ou Excel), puis la reconnexion à l'application résout le problème. De plus, confirmez si vous désactivez IPV6 résout le problème . Assurez-vous également que Windows le type de compte d'utilisateur est défini sur l'administrateur (certains utilisateurs ont signalé un changement de type de compte en standard de la part de l'administrateur en raison d'une mise à jour boguée) car il peut créer des problèmes de sécurité dans Credential Manager s'il est défini sur standard et ainsi provoquer le problème.

Solution 1: effacer les mots de passe mis en cache

La première chose que vous devez faire pour résoudre votre problème est d'effacer vos mots de passe mis en cache situés dans le panneau de configuration. Voici comment procéder:

Aller au Le menu Démarrer et ouvrez le Panneau de configuration .
Met le Vu par , situé sous la barre d'adresse sur le côté droit, pour Grandes icônes .
Aller vers Comptes utilisateur .
Panneau de configuration Windows
Sur le côté gauche, cliquez sur ' Gérez vos identifiants ».
Comptes d'utilisateurs - Panneau de configuration
Sélectionnez les informations d'identification pour Lync, Outlook et Microsoft dans les deux Identifiants Windows et Identifiants génériques .
Cliquer sur Détails puis sélectionnez Supprimer du coffre-fort .
Quittez le panneau de configuration, puis redémarrez votre système.

Solution 2: activez l'option Remember Password

Dans certains cas, le problème est dû à une simple erreur. Si vous n’avez pas coché l’option Mémoriser le mot de passe lors de la connexion, cela peut être à l’origine du problème. Dans un tel cas, vous devrez activer l'option. Voici comment:

Courir Perspective , allez au Fichier onglet et cliquez sur Paramètres du compte .
Sélectionnez votre compte sous le Email languette.
Une fenêtre apparaîtra, faites défiler vers le bas et localisez le ‘ Se souvenir du mot de passe 'Option. Assurez-vous qu'il est coché.
Vérification de l'option Mémoriser le mot de passe

Solution 3: décochez l'option 'Toujours demander les informations d'identification de connexion'

Votre application Outlook peut vous inviter à saisir le mot de passe encore et encore, car vous l'avez configuré comme tel. Pour éliminer une telle possibilité, vous devrez procéder comme suit:

lancement Perspective .
Aller au Fichier onglet puis sélectionnez Paramètres du compte .
dans le Paramètres du compte section, sélectionnez Paramètres du compte .
Mettez en évidence votre compte et cliquez sur Changement .
Clique sur le Plus de réglages bouton.
Paramètres du compte Outlook
Passer au Sécurité languette.
Désélectionnez le ' Toujours demander les informations de connexion ’Option sous identification de l’utilisateur.
Cliquez sur D'accord puis fermez votre Perspective .

Solution 4: créer un nouveau profil

Parfois, le problème peut être dû à un profil corrompu / endommagé ou en raison d'un bug avec lui. Dans un tel scénario, vous devrez créer un nouveau profil. Voici comment procéder:

Assurez-vous que vous avez fermé Perspective .
Aller au Le menu Démarrer pour ouvrir le Panneau de configuration .
Cliquer sur Courrier .
Clique le Afficher les profils puis sélectionnez Ajouter .
Paramètres de messagerie
Saisissez le nom du nouveau profil, puis sélectionnez OK.
Ensuite, entrez votre Nom et email .
Frappé Prochain puis cliquez sur terminer .
Enfin, sélectionnez votre profil comme ' Utilisez toujours ce profil », Puis cliquez sur OK.

Solution 5: mettre à jour Outlook

Si aucune des solutions ci-dessus n'a fonctionné pour vous, il se peut qu'il y ait un problème avec votre application Outlook. Par conséquent, vous devrez mettre à jour votre application Outlook vers la dernière version. Voici comment procéder:

S'ouvrir Perspective , aller à Fichier puis sélectionnez À propos d'Outlook .
Sélectionner Compte Office puis cliquez sur Options de mise à jour .
Vérification des mises à jour Office
Enfin, sélectionnez le Mettez à jour maintenant entrée de la liste pour rechercher de nouvelles mises à jour.

Solution 6: utilisez l'Assistant de support et de récupération Microsoft (SaRA)

Vous pouvez rencontrer l'erreur en question si Outlook rencontre des problèmes de configuration. Dans ce cas, l'utilisation de l'utilitaire Microsoft SaRA (qui utilise les diagnostics système avancés pour vérifier et résoudre les problèmes de configuration Outlook connus) peut résoudre le problème.

Lancez un navigateur Web et accédez au Page de téléchargement SaRA .
Cliquez ensuite sur Diagnostics avancés-Outlook (sous la rubrique Installation de Sara) pour télécharger SaRA.
Télécharger SaRA
Lancez maintenant le fichier téléchargé en tant qu'administrateur et suivez les instructions sur votre écran pour terminer la procédure SaRA (vous pouvez obtenir des instructions sur la page de téléchargement SaRA mentionnée à l'étape 1).
Sélectionnez Outlook ou Diagnostics avancés dans SaRA
ensuite redémarrer votre ordinateur et lors du redémarrage, vérifiez si votre système ne présente aucun problème de mot de passe.

Solution 7: désactivez le démarrage sécurisé UEFI

UEFI Secure Boot est la norme de sécurité utilisée pour s'assurer qu'un périphérique démarre uniquement à l'aide d'un logiciel légitime (approuvé par l'OEM). Vous pouvez rencontrer l'erreur en discussion si le démarrage sécurisé UEFI entrave le fonctionnement d'Outlook ou du gestionnaire d'informations d'identification de votre système. Dans ce cas, la désactivation du démarrage sécurisé peut résoudre le problème.

Attention : Procédez à vos risques et périls, car la désactivation de UEFI Secure Boot peut exposer votre système et vos données à des menaces qui ne se limitent pas aux virus, chevaux de Troie, etc.

Assurez-vous que toutes les applications de votre système sont fermées et cliquez sur le bouton Windows.
Ensuite, sélectionnez l'icône Alimentation et cliquez sur le bouton Redémarrer tout en maintenir la touche Shift .
Maintenez la touche Shift et redémarrez votre système
Maintenant, dans le menu affiché, choisissez Dépanner et sélectionnez Options avancées .
Ouvrez les options avancées dans la fenêtre de dépannage
Sélectionnez maintenant Paramètres du micrologiciel UEFI et confirmez pour redémarrer le système. ensuite attendez pour que le système démarre dans les paramètres du BIOS.
Ouvrez les paramètres du micrologiciel UEFI dans les options avancées
Maintenant, dans le volet gauche de la fenêtre, développez l'option de Démarrage sécurisé, et sélectionnez Activation du démarrage sécurisé . Ensuite, dans le volet droit de la fenêtre, sélectionnez désactivé .
Désactiver le démarrage sécurisé UEFI
Enregistrez ensuite vos modifications et quittez le BIOS.
Mettez maintenant votre système sous tension et vérifiez si le problème du mot de passe Outlook est résolu.

Solution 8: utilisez l'éditeur de registre

Vous pouvez rencontrer l'erreur en question si les valeurs de registre pertinentes de votre système sont mal configurées. Dans ce contexte, la modification des valeurs de registre peut résoudre le problème. Certaines des clés mentionnées dans cette solution peuvent ou non être disponibles pour vous (ignorez l'entrée qui n'est pas disponible dans le registre) en fonction de la version de Windows que vous utilisez.

Attention : Procédez avec une extrême prudence, car la modification du registre du système nécessite un certain niveau de compétence et si elle n’est pas effectuée correctement, vous risquez d’endommager durablement le système d’exploitation, le système et les données.

Créer un sauvegarde du registre de votre système .
Appuyez sur la touche Windows et dans la barre de recherche Windows, recherchez Éditeur de registre . Ensuite, cliquez avec le bouton droit sur l'éditeur de registre (dans les résultats de la recherche) et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur.
Ouvrez l'éditeur du registre en tant qu'administrateur

ensuite naviguer au chemin suivant:

Ordinateur  HKEY_LOCAL_MACHINE  SYSTEM  CurrentControlSet  Control  Lsa

Maintenant, dans le volet droit de la fenêtre, double-cliquez sur handicapé et changer son valeur à 1 .
Puis double-cliquez sur LmCompatibilityLevel et changer son valeur à 3 .
Modifier les clés de registre LSA
ensuite sortie l'éditeur de registre de votre PC et redémarrer le système.
Au redémarrage, vérifiez si le problème de mot de passe est résolu.
Sinon, vérifiez si vous modifiez LmCompatibilityLevel valeur à 2 résout le problème.
Sinon, ouvrez le Éditeur de registre (étape 1) et naviguer au chemin suivant:
```
Ordinateur  HKEY_CURRENT_USER  SOFTWARE  Microsoft  Office
```
Maintenant, dans le volet gauche de la fenêtre, développez le dossier de numéros (en référence au numéro de version Office), puis sélectionnez Outlook, par exemple:
```
Ordinateur  HKEY_CURRENT_USER  SOFTWARE  Microsoft  Office  16.0  Outlook 
```
Puis sélectionnez Découverte automatique puis, dans la moitié droite de la fenêtre, faites un clic droit et sélectionnez Nouveau .
Sélectionnez maintenant Valeur DWORD (32 bits) et nommez-le comme ExcludeExplicitO365Endpoint .
Définissez la valeur ExcludeExplicitO365Endpoint sur 1
Puis double-cliquez sur ExcludeExplicitO365Endpoint et définissez son valeur à 1 . Si la découverte automatique n'est pas disponible dans le registre Outlook, archivez les autres dossiers de numéros à l'étape 10 et ajoutez le ExcludeExplicitO365Endpoint Là .
Au redémarrage, vérifiez si votre système ne présente aucun problème de mot de passe.

Sinon, ouvrez le Éditeur de registre et naviguer à ce qui suit:

Ordinateur  HKEY_CURRENT_USER  SOFTWARE  Microsoft  Office  16.0  Common  Identity

Maintenant, créez une clé DWORD ici (comme indiqué dans les étapes 11 et 12) et nommez-la ActiverADAL tout en définissant son valeur à 0 .
Ensuite, créez une autre clé DWORD et Nom il DésactiverADALatopWAMOverride tout en définissant sa valeur sur 1 .
Définissez la valeur DisableADALatopWAMOverride sur 1
Redémarrez maintenant votre système après avoir quitté l’éditeur de registre du système.
Vérifiez ensuite si le problème des mots de passe est résolu.

Solution 9: créer une tâche dans le planificateur de tâches

Si aucune des solutions n'a fonctionné pour vous, vous pouvez créer une tâche dans le planificateur de tâches qui continuera d'arrêter et de démarrer le service Credential Manager et résoudra ainsi le problème.

Appuyez sur la touche du logo Windows et dans la recherche Windows, tapez Services. Cliquez ensuite avec le bouton droit sur Services et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur.
Ouvrir les services en tant qu'administrateur
Maintenant, double-cliquez sur le service Credential Manager et développez la liste déroulante de Type de démarrage .
Double-cliquez sur le service Credential Manager
Puis sélectionnez Automatique et cliquez sur Appliquer / OK boutons.
Définir le type de démarrage du service Credential Manager sur Automatique
virus détecté pop up sur android
Redémarrez maintenant votre système et vérifiez si le problème Outlook est résolu.
Sinon, appuyez sur la touche Windows et recherchez le Bloc-notes. Puis sélectionnez Bloc-notes .
Ouvrir le bloc-notes

Maintenant copie les éléments suivants dans le Bloc-notes:

rem Arrêter et démarrer Credential Manager rem Il s'agit d'une tentative de contourner une erreur introduite dans rem Windows 10 mise à jour 2004 dans laquelle les mots de passe pour les comptes de messagerie Outlook rem ont été fréquemment oubliés NET STOP 'Credential Manager' timeout 10 NET START 'Credential Manager' timeout 3

Le script de ligne de commande pour arrêter-démarrer le service Credential Manager

Ensuite, ouvrez le menu Fichier du Bloc-notes et cliquez sur Enregistrer sous .
Maintenant, changez la liste déroulante de «Enregistrer en tant que type» sur Tous les fichiers, puis dans le nom de fichier, entrez un nom pour le fichier mais ajoutez .cmd à sa fin (par exemple 123.cmd).
Enregistrez le script de ligne de commande en tant que fichier .cmd
Sélectionnez ensuite l'emplacement où vous souhaitez enregistrer le fichier (par exemple sur votre bureau) et cliquez sur le bouton Enregistrer. Cliquez maintenant sur le les fenêtres et dans le planificateur de tâches de type Windows Search. Puis sélectionnez Planificateur de tâches .
Ouvrez le planificateur de tâches
Puis ouvrez le action menu et sélectionnez Créer une tâche .
Créer une tâche dans le planificateur de tâches
Maintenant, dans l'onglet Général, écrivez un nom pour la tâche (par exemple OutlookPasswordRetention) et activez Exécutez avec les privilèges les plus élevés .
Activez l'option Exécuter avec les privilèges les plus élevés
Ensuite, accédez au Déclencheurs et cliquez sur le Nouveau bouton.
Créer un nouveau déclencheur pour la tâche
Sélectionnez maintenant du quotidien et choisissez heure de début dix minutes plus tard que votre heure actuelle.
Ensuite, cochez l'option Répéter la tâche toutes les 1 heure et changez le Pour une durée de la liste déroulante à Indéfiniment et cliquez sur le bouton OK.
Définir les paramètres des déclencheurs
Maintenant, dirigez-vous vers le Actions et cliquez sur le Nouveau bouton.
Cliquez ensuite sur le bouton Parcourir du programme / script, puis sélectionnez le fichier .cmd (créé à l'étape 9) et cliquez sur OK.
Navigateur pour le fichier de commande
Accédez maintenant à l'onglet Conditions et décochez l'option Démarrer la tâche uniquement si l'ordinateur est sous tension CA.
Décochez l'option Démarrer la tâche uniquement si l'ordinateur est sous tension CA
Puis dirigez-vous vers le Réglages et décochez l'option Arrêter la tâche si elle dure plus longtemps que et cliquez sur le bouton OK.
Décochez l'option Arrêter la tâche si elle dure plus longtemps que
Fermez maintenant le planificateur de tâches et attendez dix minutes avant de redémarrer votre PC.
Au redémarrage, j'espère que votre système est débarrassé du problème de mot de passe Outlook.

Si le problème persiste, pour contourner le problème, vous pouvez exporter les informations d'identification depuis Credential Manager et après le redémarrage du système, importer les informations d'identification au Credential Manager si Outlook demande les mots de passe (cela vous évitera d'avoir à taper tous les mots de passe requis un par un). Si le problème persiste, vérifiez si vous utilisez SFC et DISM commandes résout le problème. Sinon, vous devrez peut-être effectuer un installation propre de Windows .

8 minutes de lecture