Xfinity est une filiale de Comcast Cable Communications, l'un des plus grands FAI aux États-Unis. La société existe depuis plus de 50 ans et est également le deuxième plus grand réseau câblé au monde. Cependant, tout récemment, on a signalé un « Code d'erreur Xfinity XRE-03007 'Et dans certains cas' Code d'erreur Xfinity XRE-03007 STB est en mode suspendu ”Erreur sur la connexion Xfinity TV.
Code d'erreur
Cet utilisateur ne peut pas diffuser la télévision lorsque cette erreur se produit et que le fait d'appuyer sur le bouton «Actualiser» de la télécommande TV ne porte aucun fruit. Dans cet article, nous vous informerons de certaines des raisons pour lesquelles cette erreur est déclenchée et vous fournirons également des solutions viables pour la corriger complètement. Assurez-vous de suivre attentivement le guide afin d'éviter les conflits.
Quelles sont les causes de l'erreur «Code d'erreur XRE-03007» sur Xfinity?
Après avoir reçu de nombreux rapports de plusieurs utilisateurs, nous avons décidé d'étudier le problème et avons conçu une solution pour le résoudre complètement. En outre, nous avons examiné les raisons pour lesquelles il est déclenché et les avons énumérées ci-dessous:
- Prise non attribuée: Dans certains cas, l'erreur se produit si la prise numérique spécifique que vous utilisez pour diffuser la télévision n'est pas attribuée à votre compte. Les téléviseurs et les modems Internet sont considérés comme des prises et ils sont affectés à la prise numérique spécifique que vous utilisez pour diffuser la télévision via leur numéro «S / N (numéro de série)». Ces points de vente ne peuvent être attribués que par les bureaux officiels du support client de Comcast. Par conséquent, vous devrez peut-être faire appel à un technicien pour l'attribuer.
- Paiements impayés: Dans la plupart des cas, l'erreur est déclenchée s'il y a un impayé envers l'entreprise et que les services de télévision ont été coupés. Les services ne peuvent être repris que si la facture est compensée et vérifiée par les officiels de Comcast.
- Configurations de lancement: Dans certains cas, il peut y avoir une erreur dans certaines configurations de lancement pour STB (TV Box), TV ou modem Internet. Ces configurations de lancement sont utilisées lors de l'établissement d'une connexion entre le serveur et les appareils qui sont ensuite utilisés pour diffuser la télévision. Si ces configurations ont été corrompues, l'erreur peut être déclenchée.
Maintenant que vous avez une compréhension de base de la nature du problème, nous allons passer à la solution.
Solution: réinitialisation des périphériques
Si certaines configurations de lancement sont corrompues, l'erreur peut être déclenchée. Par conséquent, dans cette étape, nous allons réinitialiser tous les périphériques utilisés pour cette connexion en les mettant complètement hors tension. Pour ça:
- Débrancher le téléviseur, le STB (câblosélecteur) et le modem Internet de la prise.
- presse et tenir la Puissance boutons sur les appareils pendant 30 secondes.
Bouton d'alimentation sur le décodeur câble
- Prise de courant les appareils de nouveau et attendez que l'accès à Internet soit accordé.
- Tour la la télé sur et vérifier pour voir si le problème persiste.
