Les Microsoft Surface Docks sont largement utilisés avec les ordinateurs Surface. Ils améliorent la productivité globale de l'ordinateur car ils vous permettent de connecter de nombreux périphériques externes à votre Surface Book. Désormais, afin de profiter de votre Surface Dock, vous devrez d'abord installer les pilotes nécessaires ou, dans certains cas, les mettre à jour. L'un des outils utilisés pour faciliter ce processus est le Microsoft Surface Dock Updater qui met automatiquement à jour votre micrologiciel pour vous. Cependant, l'un des problèmes auxquels les utilisateurs ont été confrontés avec le Microsoft Surface Dock Updater est le ' Échec de l'installation de SurfaceBaseFwUpdateDriver.dll ' Message d'erreur.
Erreur du programme de mise à jour de la station de travail Surface
Il s'avère que le message d'erreur arrête l'installation et, par conséquent, les utilisateurs ne peuvent pas mettre à jour leur Surface Dock. Maintenant, bien que vous puissiez simplement mettre à jour la station d'accueil Surface à l'aide d'un autre appareil Surface, il existe encore des solutions de rechange. Par exemple, si vous faites cela, même si cela mettra à jour votre station d'accueil, vous ne pourrez pas utiliser certaines fonctionnalités lorsque vous utilisez la station d'accueil Surface avec votre appareil Surface.
Si les deux appareils sont identiques, cela ne devrait pas vraiment poser de problème. Cependant, si les deux appareils sont différents, cela ne fonctionnera pas. La raison en est que lorsque vous utilisez la station Surface Dock avec votre, disons, Surface Book , le livre lui-même nécessite une mise à jour du micrologiciel afin de pouvoir utiliser toutes les améliorations. Cette mise à jour du micrologiciel est fournie par l'outil Surface Dock Updater qui, dans ce cas, envoie le message d'erreur. Désormais, la cause du message d'erreur n'est pas vraiment connue et Microsoft blâme souvent le matériel défectueux pour le problème, mais ce n'est pas toujours le cas.
En fait, dans certains cas, le problème peut être résolu si vous exécutez l'outil de mise à jour en tant que SYSTEM sur votre ordinateur. Cela pourrait signifier que le problème pourrait être associé à des autorisations insuffisantes de nos spéculations. Cependant, cela n'est pas toujours vrai, il est donc difficile de mentionner la cause principale du problème. Néanmoins, nous allons vous montrer comment vous pouvez résoudre ce message d'erreur en énumérant les différentes méthodes que vous pouvez utiliser. Cela dit, entrons-y.
Méthode 1: exécutez le programme de mise à jour en tant que système
Comme nous l'avons mentionné ci-dessus, l'un des moyens de résoudre le problème consiste à exécuter l'outil Surface Dock Updater avec les privilèges SYSTEM. Dans certains cas, il peut y avoir quelque chose qui interfère avec le programme de mise à jour qui cause le problème ou il peut simplement s'agir d'une simple déficience des autorisations. Néanmoins, pour résoudre ce problème, il vous suffira d'exécuter l'outil en tant que SYSTEM afin qu'il puisse remplacer tout ce qui peut être à l'origine du problème. Les instructions peuvent sembler un peu difficiles, mais elles sont vraiment simples. Suivez-nous et vous devriez être prêt à partir:
- Tout d'abord, vous devrez télécharger le Programme de mise à jour de la station de travail Surface outil de ici .
- Après cela, vous devrez télécharger quelque chose appelé PsTools de ici . PsTools est essentiellement un package de ligne de commande qui est livré avec différents outils parmi lesquels nous en utiliserons un ici.
- Une fois que vous avez téléchargé le package, extrayez le fichier zip où vous le souhaitez.
- Après cela, ouvrez une invite de commande avec des privilèges d'administrateur en accédant au Le menu Démarrer . Ici, recherchez cmd puis faites un clic droit sur le résultat. Dans le menu déroulant, sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur .
Ouverture d'une invite de commande élevée
- Dans la fenêtre d'invite de commande, vous devrez d'abord accéder au répertoire dans lequel vous avez extrait le package PsTools. Cela peut être fait à l'aide de la commande cd.
- Après cela, tapez la commande suivante dans la fenêtre d'invite de commandes:
psexec -i -s CMD
Ouverture de l'invite de commande SYSTEM
- Cela ouvrira une nouvelle fenêtre d'invite de commande. Dans la nouvelle fenêtre, saisissez le qui suis je commander.
- Il devrait revenir nt authroity / système .
Invite de commandes SYSTEM
- Maintenant, une fois que vous avez fait cela, accédez au répertoire où se trouve l'outil Surface Dock Updater.
- Là, vous devrez exécuter le programme de mise à jour en utilisant la nouvelle fenêtre d'invite de commande.
- Cela peut être fait en tapant ' ./NameOfInstaller.msi »Sans les guillemets. Assurez-vous de remplacer NameOfInstaller avec le nom du programme de mise à jour.
- Voyez si cela résout le problème.
Méthode 2: détacher le clavier
Une autre façon de résoudre le problème consiste à détacher le clavier de votre Surface machine à partir de l'écran. Une fois que vous avez détaché le clavier, vous pouvez continuer et exécuter l'outil de mise à jour pour voir si le problème est résolu. Cela a été signalé par un utilisateur qui rencontrait un problème similaire et le détachement de l'écran a aidé à résoudre le problème pour lui.
Vous pouvez utiliser deux méthodes pour détacher en toute sécurité le clavier de votre appareil Surface. Avant de commencer, assurez-vous que votre Surface Book est chargé à plus de 10%. Vous pouvez utiliser le Détacher bouton de votre clavier situé dans le coin supérieur droit ou Détacher icône située sur le côté droit de la barre des tâches Windows. Une fois que vous avez appuyé sur le bouton Détacher, vous verrez un net la lumière apparaît suivie d'un vert lumière après une seconde. Enfin, vous devriez entendre un «clic» qui indique qu'il est prêt à être détaché. Saisissez le haut et soulevez vers le haut pendant que le voyant du bouton Détacher est vert . Cela devrait faire l'affaire.
Bouton de détachement de surface
Enfin, exécutez à nouveau l'outil Surface Dock Updater et voyez si le message d'erreur réapparaît.
Méthode 3: modifier les stratégies de groupe
Enfin, la dernière méthode que vous pouvez implémenter est de modifier les stratégies de groupe sur votre Windows 10. Nous allons en fait modifier une stratégie du Installateur Windows connu sous le nom d'interdire la restauration. Comme son nom l'indique, cela empêchera le programme d'installation (l'outil de mise à jour) de générer les fichiers dont il aura besoin pour restaurer une installation. Cela a fonctionné pour certains utilisateurs confrontés au même problème. Par conséquent, cela pourrait également faire le travail pour vous. Pour ce faire, suivez les instructions ci-dessous:
- Tout d'abord, ouvrez le Courir boîte de dialogue en appuyant sur Touche Windows + R .
- Ensuite, dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez gpedit.msc et appuyez sur Entrer .
- Cela fera apparaître le Éditeur de stratégie de groupe local la fenêtre.
Éditeur de stratégie de groupe local
- Ici, vous devrez naviguer vers le Configuration ordinateur Modèles d'administration Composants Windows Windows Installer chemin.
- Ensuite, sur le côté droit, localisez le Interdire la restauration politique dans la liste des politiques.
Interdire la politique de retour en arrière
- Une fois localisé, double-cliquez sur la politique pour la modifier.
- Changer de Pas configuré à Activée .
Modification de la politique de restauration d'interdiction
- presse Appliquer puis frappé D'accord .
- Après cela, exécutez l'outil Surface Dock Updater.
- Voyez si cela résout le problème.
- Si tel est le cas, n'oubliez pas de remettre la politique en Pas configuré en suivant les instructions ci-dessus.
