le erreur 0x80240061 se produit lorsque les utilisateurs de Windows 10 tentent de mettre à jour le pilote de l'interface Intel Management Engine via le composant Windows Update. Si cette mise à jour échoue, Windows recommence l'opération à une date ultérieure - souvent avec les mêmes résultats finaux.
Code d'erreur 0x80240061
Qu'est-ce qui cause le Erreur 0x80240061?
- Problème de Windows Update - Dans certains cas, le problème se produira en raison d'un problème temporaire qui peut être résolu assez facilement en exécutant l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update pour analyser et identifier les incohérences courantes susceptibles de provoquer l'échec des mises à jour.
- Pilote incompatible - L’une des causes les plus courantes de cette erreur est un scénario dans lequel le composant WU continuera à essayer d’installer le pilote de l’interface Intel Management Engine même s’il n’est pas réellement compatible avec le matériel actuel. Dans ce cas, vous devriez pouvoir résoudre le problème en masquant le pilote incompatible.
- WU est incapable de trouver la dernière version - Comme certains utilisateurs concernés l'ont signalé, Windows Update ne dispose pas toujours de la dernière version disponible pour l'Intel Management Engine Interface. Si tel est le cas, vous pouvez résoudre le problème en effectuant l'installation manuellement (soit en utilisant le programme Driver & Support Assistant, soit en installant vous-même la version du pilote).
Comment réparer l'erreur 0x80240061?
A. Exécution de l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update
Avant d'essayer d'autres stratégies de réparation, vous devriez voir si votre version de Windows n'est pas capable de résoudre le problème automatiquement. Plusieurs utilisateurs concernés qui avaient également du mal à résoudre le problème erreur 0x80240061 a confirmé que le problème avait disparu après l'exécution du Outil de dépannage de Windows Update .
Il s'avère que ce correctif sera efficace dans les situations où vos composants WU continuent d'essayer d'installer un pilote réellement incompatible (c'est pourquoi l'installation échoue). Si ce scénario est applicable, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en exécutant l'utilitaire de résolution des problèmes Windows Update, qui finit par effacer la file d'attente en attente, afin que l'utilitaire n'affiche pas la même erreur à l'avenir.
Voici un guide rapide sur l'exécution de l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update pour corriger le message d'erreur relatif au pilote de l'interface Intel Management Engine:
- Ouvrez une boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur Touche Windows + R . Ensuite, saisissez ' ms-settings: dépanner » et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Dépannage onglet du Réglages app.
Accéder au menu de l'utilitaire de résolution des problèmes
- Une fois que vous êtes dans l'onglet Dépannage, accédez à la section de droite et faites défiler jusqu'à Soyez opérationnel section. Lorsque vous y arrivez, cliquez sur Windows Update puis sur Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes pour lancer l'utilitaire de réparation.
Exécution de l'utilitaire de résolution des problèmes Windows Update
- Attendez la fin de l'analyse initiale, puis cliquez sur Appliquer ce correctif si une stratégie de réparation viable est identifiée.
Appliquer ce correctif
- Une fois la stratégie de réparation appliquée, fermez l'utilitaire et redémarrez votre ordinateur. Au prochain démarrage de l'ordinateur, ouvrez Windows Update et voyez si le Interface du moteur de gestion Intel (R) le pilote est toujours en attente.
Si le problème n'est toujours pas résolu, passez à la méthode suivante ci-dessous.
B. Utilisation de Driver & Support Assistant
Puisqu'il est tout à fait possible que Windows Update essaie d'installer une version du Interface du moteur de gestion Intel (R) c'est en fait incompatible avec votre version de Windows 10, l'étape logique ici serait d'essayer d'installer le pilote approprié avec un outil propriétaire.
Plusieurs utilisateurs concernés ont confirmé qu'ils étaient en mesure de résoudre le problème après avoir utilisé l'utilitaire Intel Update pour analyser et installer la dernière version compatible du je Interface du moteur de gestion ntel (R). Et après avoir fait cela et redémarré leur ordinateur, la plupart des utilisateurs ont confirmé que la mise à jour Windows en attente qui échouait continuellement avec le erreur 0x80240061.
Voici un guide rapide sur l'utilisation de l'Assistant pilotes et support pour installer le pilote Intel en attente:
- Visitez ce lien ( ici ) et cliquez sur le Télécharger maintenant pilote pour commencer le téléchargement de l'exécutable d'installation d'Intel Assistant pilote et support .
Téléchargement de l'exécutable d'installation d'Intel® DSA
- Une fois le téléchargement terminé, ouvrez l'exécutable d'installation et suivez les invites à l'écran pour terminer l'installation.
- Attendez la fin de l'analyse initiale. L'opération peut prendre plusieurs minutes.
Analyse de votre système
- Une fois l'opération terminée, vous obtiendrez un résumé de tous les pilotes qui doivent être mis à jour. Espérons que le pilote de l'interface du moteur de gestion Intel (R) figure sur cette liste. Pour installer toutes les mises à jour en attente, cliquez simplement sur Téléchargez toutes les mises à jour .
Téléchargement de toutes les mises à jour
- Une fois le téléchargement terminé, suivez les instructions à l'écran pour installer chaque mise à jour en attente et apportez votre suite de Pilotes Intel à jour.
- Redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu au prochain démarrage du système.
Si le même problème persiste, suivez les instructions ci-dessous pour une stratégie de réparation différente.
C.Installation manuelle du pilote MEI
Si la méthode ci-dessus n'a pas fonctionné ou si elle a mis à jour le pilote, mais que vous constatez toujours des tentatives fréquentes du WU (Windows Update) pour installer la version incompatible, il existe une méthode différente qui pourrait vous permettre de gérer le Erreur 0x80240061 indéfiniment.
Ce pilote (Intel Management Engine Interface) permet les communications entre le système d'exploitation hôte et le micrologiciel Intel Management Engine.
Quelques utilisateurs concernés ont signalé qu'ils avaient réussi à résoudre le problème en installant manuellement le package correspondant au pilote Intel Management Engine Interface (MEI). Cette opération a été confirmée comme réussie par de nombreux utilisateurs de Windows 10 qui ont rencontré le problème sur les ordinateurs portables.
Voici un guide rapide sur l'installation du Pilote MEI manuellement:
- Visitez ce lien ( ici ) et téléchargez la version sp75509 du pilote MEI.
- Une fois le téléchargement terminé, double-cliquez sur l'exécutable d'installation, puis suivez les invites à l'écran pour terminer l'installation du pilote MEI.
Installation du pilote MEI
- Une fois l'installation terminée, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu au prochain démarrage de l'ordinateur.
Si le même problème persiste, suivez la méthode ci-dessous pour obtenir des instructions sur le masquage de la mise à jour dont l'installation échoue.
D. Masquer la mise à jour problématique
Si aucune des méthodes ci-dessus ne vous a permis de résoudre le problème, c'est probablement parce que Windows Update continue d'essayer d'installer une version mise à jour qui n'est pas réellement compatible avec votre matériel. Le plus souvent, le pilote approprié est déjà installé sur les ordinateurs concernés.
Si ce scénario est applicable, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en masquant la mise à jour qui finit par afficher le 0x80240061 code d'erreur. Cela forcera votre système d'exploitation à ignorer indéfiniment l'installation de cette mise à jour.
Voici un guide rapide pour vous assurer que la mise à jour de Windows à l'origine du 0x80240061 l'erreur ne sera pas tentée d'être installée:
- Commencez par télécharger et installer le package Microsoft Show or Hide Troubleshooter à partir de ce lien ici .
- Une fois l'exécutable d'installation de l'utilitaire entièrement téléchargé, double-cliquez dessus. Au premier écran, cliquez sur Avancée puis cochez la case associée à Appliquer les réparations automatiquement .
Appliquer automatiquement les réparations
- Cliquez sur Prochain pour passer au menu suivant. Maintenant que l'utilitaire est démarré, attendez la fin de l'analyse initiale. Une fois l'analyse terminée, cliquez sur Masquer les mises à jour .
Cliquez sur Masquer les mises à jour
- Dans la liste des mises à jour disponibles, cochez la case associée à la mise à jour que vous souhaitez masquer, puis cliquez sur Prochain pour passer à l'écran final.
Masquer les mises à jour
- Attendez que la procédure soit terminée, puis redémarrez votre ordinateur pour rendre les modifications permanentes.
