L'erreur d'échec du paiement de la boutique Oculus est un gros obstacle pour de nombreux utilisateurs. Et cela fait un moment que le problème lié au paiement a augmenté et a été largement signalé par les nouveaux et anciens utilisateurs sur le fil des forums. Les utilisateurs ne peuvent pas traiter le paiement car chaque fois qu'ils achètent quelque chose sur la boutique Oculus, ils reçoivent le message d'erreur 'Paiement échoué' pour une raison inconnue.
Échec du paiement Boutique Oculus
Par conséquent, nous avons fait nos recherches concernant l'erreur. Et après enquête, nous avons présélectionné les correctifs potentiels qui ont fonctionné pour certains utilisateurs pour résoudre le problème et effectuer le paiement dans la boutique Oculus.
Mais avant de passer aux correctifs, il est important de vérifier d'abord les coupables courants à l'origine de l'erreur.
- Détails incorrects : La raison la plus courante qui déclenche l'erreur est que vous saisissez des informations incorrectes sur le mode de paiement que vous utilisez. Il est donc très important de vérifier et de saisir correctement les détails, puis de procéder au paiement.
- Mauvaise connexion Internet : Un autre problème courant qui pourrait être à l'origine du problème consiste à effectuer le paiement si votre connexion Internet est mauvaise et instable. Et en raison d'une mauvaise connectivité Internet, l'erreur d'échec du paiement apparaît. Assurez-vous d'utiliser une connexion Internet stable et rapide ou passez à une autre.
- Cache du navigateur corrompu : je Si le navigateur que vous utilisez pour effectuer le paiement présente des bogues ou si le cache stocké dans votre navigateur est corrompu, vous êtes plus susceptible de voir l'erreur. Donc, effacez les données du cache du navigateur, puis effectuez le paiement.
- Problèmes avec l'appareil : Il peut y avoir des problèmes avec l'appareil que vous utilisez pour traiter le paiement, déclenchant ce problème. Alors, téléchargez l'application sur votre appareil, puis essayez d'effectuer le paiement.
Les coupables communs causant l'erreur sont ci-dessous; suivez les correctifs donnés un par un pour résoudre l'erreur.
1. Changer le mode de paiement pour une autre carte
Si vous utilisez une carte de crédit/débit pour effectuer le paiement, vérifiez si vous avez correctement saisi les détails ou si la carte que vous utilisez est expirée, c'est pourquoi vous voyez l'erreur lors du traitement du paiement.
De plus, si les détails de votre carte sont corrects mais que vous voyez toujours le message Échec du paiement, essayez d'utiliser une autre carte pour le paiement Oculus. Les cartes acceptées par Oculus sont Visa, Mastercard, American Express et cartes de débit.
Alors, confirmez que vous utilisez des cartes de crédit ou de débit pour éviter les problèmes d'incompatibilité et corriger l'erreur.
2. Assurez-vous que votre code PIN est correct
Une autre raison mineure mais évidente de l'impossibilité de faire l'erreur de paiement est que le code PIN que vous saisissez est incorrect. Assurez-vous donc que, quel que soit le mode de paiement que vous utilisez pour effectuer le chèque de paiement, vous entrez le bon code PIN pour le mode de paiement. Si vous entrez le mauvais code PIN, le paiement échouera et affichera une erreur sur votre écran. Vérifiez donc si vous entrez la bonne broche, puis continuez.
3. Vérifiez votre connexion réseau
Une mauvaise connexion Internet peut également entraîner un échec de paiement, alors vérifiez si votre connexion Internet fonctionne correctement. Mais s'il n'est pas stable, essayez de changer de connexion Internet ou de passer à la bande 5 Ghz de la connexion Internet pour de meilleures vitesses.
- Vous pouvez également essayer de redémarrer votre routeur en appuyant simplement sur le bouton d'alimentation disponible à l'arrière du routeur. Tenez-le simplement pendant un certain temps et le routeur redémarrera de lui-même.
- Vous pouvez utiliser la connexion LAN en débranchant le câble LAN de votre routeur et en l'insérant dans le port LAN de votre ordinateur.
- Si disponible, passez à une autre connexion de données, comme votre point d'accès mobile, et connectez-vous pour effectuer le paiement.
4. Ajouter ou supprimer des méthodes de paiement
Si vous ne parvenez toujours pas à effectuer le paiement dans Oculus, essayez de supprimer le mode de paiement et de l'ajouter à nouveau pour vérifier s'il aide à résoudre le problème. Pour supprimer et ajouter des options de paiement dans Oculus, suivez les étapes ci-dessous :
- Ouvrez le site Oculus dans n'importe quel navigateur et connectez-vous avec vos informations d'identification.
- Cliquez maintenant sur le menu, puis sur Paramètres, puis sur le Paiement méthodes.
Cliquez sur le mode de paiement.
- Ensuite, si vous avez enregistré un mode de paiement qui ne fonctionne pas, cliquez sur les 3 points à côté de l'option de paiement et cliquez sur l'option de suppression.
- Cliquez maintenant sur le Ajouter une option de carte de débit ou de crédit ou Ajouter l'option PayPal.
Choisissez le mode de paiement.
- Entrez ensuite les détails et vérifiez si le problème est résolu ou non.
5. Videz le cache et les cookies de votre navigateur
Si vous essayez d'effectuer le paiement via n'importe quel navigateur, il y a des chances qu'un bogue dans le navigateur lui-même soit à l'origine de ce problème. Parfois, le cache de données corrompu peut également provoquer un conflit avec le navigateur et empêcher l'ouverture du site Web. Alors, essayez vider le cache et les cookies du navigateur puis procédez au processus de paiement en suivant les étapes indiquées :
5.1 GoogleChrome
- Lancez le navigateur et cliquez sur les 3 points disponibles en haut à droite.
- Maintenant, cliquez sur l'option Paramètres, puis cliquez sur le Option confidentialité et sécurité disponible sur le côté gauche.
Cliquez sur l'option Confidentialité et sécurité.
- Cliquez ensuite sur l'option Effacer les données de navigation et sur Effacer les données bouton.
Effacer les données de navigation de tous les temps dans Chrome
- Maintenant, redémarrez le navigateur et vérifiez si le problème est résolu ou non.
5.2 Bord
- Lancez le navigateur Edge et cliquez sur les 3 points en haut à droite.
- Cliquez maintenant sur l'option Paramètres et les 3 lignes en haut à gauche.
- Cliquez ensuite sur le Confidentialité, recherche et services option.
cliquez sur l'option Recherche et services de confidentialité
- Cliquez sur le bouton Choisir ce qu'il faut effacer sous la section Effacer les données de navigation.
- Ensuite, changez la plage de temps en tous les temps et cliquez sur le Bouton Effacer maintenant pour effacer les fichiers cache.
Cliquez sur le bouton Effacer maintenant sur Edge
- Redémarrez maintenant le navigateur et vérifiez si le problème de paiement a échoué dans la boutique Oculus est résolu ou non.
5.3 Firefox
- Lancez le navigateur et cliquez sur les 3 points en haut à droite.
- Cliquez maintenant sur l'option Paramètres et sur l'option Confidentialité et sécurité.
- Cliquez ensuite sur l'option Cookies et données de site et sur Bouton Effacer les données pour effacer les fichiers cache.
Ouvrir les données en clair dans les cookies et les données de site de Firefox
6. Essayez d'utiliser un navigateur ou un appareil différent.
Si ce problème persiste, essayez d'utiliser un autre navigateur, car il peut y avoir un problème avec le navigateur que vous utilisez pour effectuer le paiement dans Oculus. Alors, dans ce cas, téléchargez l'application Oculus sur votre appareil et procédez au paiement. Vous pouvez également essayer d'utiliser différents navigateurs fiables comme Google Chrome ou Microsoft Edge et effectuer le paiement.
Bien que de nombreux utilisateurs aient suggéré dans les discussions du forum que le passage à un autre appareil leur permette d'effectuer le paiement sans voir l'erreur, essayez donc d'utiliser un autre appareil pour effectuer les paiements car ce problème peut être spécifique à l'appareil si vous effectuez le paiement via votre ordinateur, puis essayez d'utiliser l'application Oculus disponible pour les appareils mobiles pour effectuer le paiement.
7. Contactez l'assistance Oculus
Si aucune des méthodes mentionnées ci-dessus ne fonctionne pour vous, vous devez contacter le support Oculus concernant le problème de paiement auquel vous êtes confronté. Vous pouvez leur envoyer l'e-mail officiel concernant le problème, et ils vous renverront avec une solution.
Vous pouvez également vous rendre dans la section support disponible sur le site et l'application Oculus et choisir la section avec laquelle vous rencontrez un problème et créer un ticket ils vous fourniront une solution.
Il s'agit donc du problème d'échec de paiement du magasin Oculus. On estime que les correctifs mentionnés dans le blog pourraient vous permettre de résoudre l'erreur et d'effectuer un achat sur la boutique Oculus.
