Cette erreur empêche généralement l'installation réussie de Windows 7 Service Pack (SP) 1. Le système télécharge et installe généralement le Service Pack SP1 mais revient à la version précédente de Windows en raison de cette erreur. L'erreur sera affichée si vous installez le Service Pack SP1 à partir des mises à jour Windows ou du programme d'installation autonome.
Cette erreur se produit en raison d'outils tels que l'utilitaire Driver Sweeper de Phyxion ou l'outil DriverCleanerDotNet. L'utilitaire Driver Sweeper (ou tout autre outil de cette catégorie) est utilisé pour supprimer les pilotes de votre Windows. Ces outils peuvent également entraîner une corruption des fichiers système qui empêche votre Windows d'installer Windows 7 SP1.
Il existe plusieurs façons de résoudre ce problème. Vous pouvez soit réinstaller les pilotes en utilisant les mêmes outils, soit effectuer une mise à niveau Windows ou simplement utiliser Windows Media pour remplacer les pilotes. Les étapes détaillées de toutes ces solutions sont données ci-dessous.
Astuces rapides
- Assurez-vous de disposer de suffisamment d'espace sur votre disque dur. Vous verrez l'erreur si la quantité d'espace restant sur le disque dur est inférieure à l'espace requis.
- Assurez-vous qu'il n'y a pas d'antivirus sur votre système. Les antivirus sont connus pour interférer avec les mises à jour Windows. Vous n'êtes pas obligé de supprimer l'antivirus, vous pouvez simplement le désactiver pour le moment. Une fois que vous avez terminé la mise à jour, vous pouvez activer l'antivirus.
Méthode 1: outil de préparation des mises à jour du système Windows
Cet outil est fourni par Microsoft pour vérifier et résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer avec vos fichiers système et vos registres système. Il donnera un rapport d'erreur à la fin de l'analyse qui vous indiquera les problèmes qu'il a trouvés et combien de ces problèmes il a résolus.
Aller ici et téléchargez l'outil de préparation des mises à jour du système Windows si vous avez un Windows 32 bits
Aller ici et téléchargez l'outil de préparation des mises à jour du système Windows si vous avez un Windows 64 bits
Remarque: Vous pouvez vérifier si votre système est 32 bits ou 64 bits en maintenant le Clé de la fenêtre et Pause bouton du clavier. Une nouvelle fenêtre apparaîtra où votre type de système sera mentionné sous le Type de système section.
Une fois que vous téléchargez le Outil de préparation des mises à jour du système Windows , exécutez le fichier téléchargé. Cliquez sur Oui quand il vous demande si vous souhaitez installer le Mise à jour logicielle . L'installation prendra un certain temps. L’outil de préparation des mises à jour du système Windows analyse et corrige automatiquement tous les problèmes qu’il peut trouver lors de l’installation. Vous n’avez donc pas besoin d’effectuer une analyse manuelle. Une fois l'installation terminée, fermez la fenêtre.
Maintenant, essayez de réinstaller le Service Pack qui donnait l'erreur et vérifiez si le problème persiste.
Parfois, l'outil de préparation de Windows Update peut ne pas être en mesure de télécharger et de corriger toutes les erreurs. La bonne chose est que vous pouvez télécharger manuellement les fichiers ou packages corrompus pour corriger les erreurs. Suivez les étapes ci-dessous si vous êtes à l'aise pour résoudre les problèmes manuellement
L'outil de préparation des mises à jour de Microsoft crée un journal dans lequel vous pouvez trouver toutes les informations sur le package ou le fichier endommagé ou à l'origine du problème
- Tenir Touche Windows et appuyez sur R
- Type % SYSTEMROOT% Journaux et appuyez sur Entrer
- Cela ouvrira un dossier devant vous. Recherchez et double-cliquez sur le dossier nommé CBS
- Ouvrez maintenant le Journal en double-cliquant dessus
- Faites défiler jusqu'à ce que vous voyiez quelque chose qui dit
Fichiers de réparation non disponibles:
service packages Package_for_KB958690_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~~ 6.0.1.6.mum
- Vous pouvez voir sur la ligne que le nom du package qui n’a pas été corrigé est KB958690 . Vous pouvez télécharger manuellement ce package.
- Aller ici et entrez le nom du package dans la barre de recherche située dans le coin supérieur droit puis cliquez sur chercher .
- Vous pourrez voir le package disponible en différentes versions. Clique sur le Télécharger bouton correspondant à la version adaptée à votre Windows
- Une nouvelle fenêtre s'ouvrira. Clique sur le lien donné là-bas.
- Cliquez sur D'accord s'il demande de confirmer le téléchargement
- Une fois le fichier téléchargé, accédez à l'emplacement où vous avez téléchargé le package
- Clic-droit le fichier téléchargé et cliquez sur Copie
- Tenir Touche Windows et appuyez sur R
- Type % SYSTEMROOT% Logs CBS et appuyez sur Entrer
- Clic-droit dans la fenêtre et sélectionnez Nouveau puis clique Dossier
- Nommez ce dossier paquets
- Maintenant, double-cliquez paquets
- Clic-droit et sélectionnez Pâte
Vous avez maintenant téléchargé manuellement le fichier / package manquant ou corrompu. Répétez le processus ci-dessus pour télécharger tous les fichiers non corrigés trouvés dans CheckSUR.log. Une fois que vous avez terminé, réexécutez l'outil de préparation de Windows Update, puis vérifiez si le problème de Windows Update est résolu ou non.
Méthode 2: récupérer les pilotes supprimés
Étant donné que le problème est principalement dû à l'outil de nettoyage des pilotes que vous avez utilisé dans le passé, l'utilisation du même outil pour récupérer ces pilotes résout le problème. Habituellement, ces outils de nettoyage de pilotes ont une copie de sauvegarde que vous pouvez utiliser pour restaurer vos pilotes.
Allez donc sur le site officiel de l'outil de nettoyage des pilotes que vous avez utilisé et recherchez les informations concernant la restauration des pilotes supprimés. Vous pouvez utiliser leur site, rechercher leurs forums ou les contacter pour obtenir ces informations.
Une fois que vous avez restauré les pilotes, essayez à nouveau d'installer le Service Pack et le problème devrait être résolu.
Si, pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas récupérer les pilotes supprimés, vous pouvez toujours télécharger la nouvelle copie de ces pilotes depuis leur site officiel.
Méthode 3: DISM
DISM signifie Deployment Image Servicing and Management et peut être utilisé pour corriger les erreurs dans les fichiers système et les registres. Fondamentalement, cet outil utilisera des fichiers en ligne pour réparer les fichiers corrompus ou peut utiliser une image montée de Windows pour réparer les fichiers corrompus. Cet outil est préchargé dans Windows afin que vous n'ayez pas à vous soucier de le télécharger.
- Cliquez sur Début bouton sur votre bureau
- Type cmd dans le Lancer la zone de recherche
- Une fois que la cmd apparaît dans les résultats, appuyez sur CTRL , DÉCALAGE et ENTRER simultanément ( CTRL + MAJ + ENTRÉE )
- Type triste. exe / En ligne / Cleanup-image / Restorehealth et appuyez sur Entrer . Cette commande essaiera d'utiliser la mise à jour Windows pour restaurer les fichiers corrompus. Mais si votre client de mise à jour est déjà cassé, cela ne fonctionnera pas. Essayez la prochaine étape
- Insérez votre support d'installation Windows USB ou CD / DVD
- Type triste. exe / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth /Source:C:sourcesinstall.wim / LimitAccess et appuyez sur Entrer . Remplacez ' C: ”Avec la lettre de lecteur de votre image montée.
- Attendez qu'il se termine car cela peut prendre 15 à 20 minutes
- Une fois que c'est fait. Type sfc / scannow et appuyez sur Entrer . Attendez qu'il se termine également.
Vérifiez maintenant si la mise à jour fonctionne ou non.
Méthode 3: Utilisation du support d’installation Windows (cochez ceci car je n’ai pas pu le vérifier sur mes ISO)
Si vous avez accès au support d'installation de Windows, vous pouvez l'utiliser pour remplacer les fichiers à l'origine de ce problème.
- Assurez-vous que toutes les applications sont fermées
- Insérez le support d'installation Windows dans votre ordinateur
- Localisez les fichiers ci-dessous dans votre dossier ISO Windows
(versions x86)
x86_atiilhag.inf.resources_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16385_en-us_4c2c9aec5f3d44b5
x86_atiilhag.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16385_none_a574bbd4a69c292d
(versions amd64)
amd64_atiilhag.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16385_none_019357585ef99a63
amd64_atiilhag.inf.resources_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16385_en-us_a84b3670179ab5eb
- Clic-droit sur les fichiers et sélectionnez Copie
- Tenir Touche Windows et appuyez sur R
- Type % SYSTEMROOT% winsxs et appuyez sur Entrer
- Clic-droit (sur une place vide dans la fenêtre) et sélectionnez Pâte
- Cliquez sur Oui s'il demande d'écraser les fichiers déjà présents dans ce dossier
Une fois que vous avez terminé, essayez à nouveau de mettre à jour Windows et cela devrait fonctionner maintenant.
Méthode 4: mise à niveau sur place
L'exécution d'une mise à niveau sur place de vos fenêtres résoudra également le problème. Suivez les étapes ci-dessous pour effectuer une mise à niveau sur place
- Assurez-vous que toutes les applications sont fermées
- Insérez le Support d'installation Windows ou DVD / CD
- À Fenêtre de configuration devraient apparaître. Sélectionner Installer maintenant . Si la fenêtre d’installation ne s’est pas ouverte, procédez comme suit
- Tenir Clé Windows et appuyez sur EST
- Ouvrez le lecteur de votre support d'installation Windows
- Double-cliquez sur le Installer. EXE
- Cliquez maintenant Installer maintenant
- Cliquez sur Allez en ligne pour obtenir les dernières mises à jour pour l'installation (recommandé)
- Tapez la clé de produit Windows si elle le demande
- Sélectionnez votre Système opérateur (Windows 7) dans la page Windows
- Sélectionner Oui pour accepter la licence et les termes
- Cliquez sur Améliorer quand il demande Quel type d'installation souhaitez-vous?
Attendez la fin de l'installation. Une fois terminé, redémarrez votre ordinateur.
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