Les fenêtres de connexion Xbox qui se bloquent lors de la connexion à la passe de jeu Xbox peuvent être causées par plusieurs problèmes tels que des services désactivés, un cache incorrect ou une version instable de l'application.
La fenêtre de connexion Xbox se bloque lors de la connexion à la passe de jeu Xbox.
Nous avons rassemblé les causes connues et les avons répertoriées ci-dessous, avant de passer directement aux solutions, examinons ces causes.
- Mauvais cache- Le problème en question peut être dû à un mauvais cache ; Si vous n'avez pas vidé le cache de l'application Xbox depuis un certain temps, vous risquez de rencontrer de telles erreurs.
- Services handicapés- Une autre raison pour laquelle nous sommes confrontés à ce problème peut être les services désactivés ; comme de nombreuses applications, l'application de jeu Xbox nécessite un ensemble de services pour fonctionner correctement. Si l'un de ces services est désactivé, les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes comme celui en question.
- Installation corrompue- Vous pouvez rencontrer cette erreur en raison d'une installation d'application corrompue. Cela peut se produire en raison d'une connexion Internet instable. Il peut facilement être pris en charge en réinstallant simplement l'application.
- Date/heure incorrecte- Les services fournis par Microsoft enregistrent généralement les données avec l'heure et la date qui y sont liées. Lorsque la date et l'heure de votre système sont mal définies, cela peut entraîner une confusion avec le serveur, entraînant ainsi une telle erreur.
1. Redémarrez les services Xbox Essential
Plusieurs services sont nécessaires au bon fonctionnement de l'application de jeu Xbox. Il est possible que, pour une raison quelconque, ils ne soient pas activés ou nécessitent simplement un redémarrage rapide. Suivez ces étapes pour le faire :
- Appuyez sur la touche Windows de votre clavier pour ouvrir le menu Démarrer de Windows.
- Dans le menu démarrer, tapez la barre de recherche Powershell et exécutez-le en tant qu'administrateur.
- Maintenant, collez la commande suivante pour désactiver le Assistant IP service, et appuyez sur le Entrer clé.
net stop iphlpsvc
- Une fois cela fait, collez la commande suivante pour activer le Assistant IP service. Ce que nous avons essentiellement fait, c'est redémarrer le service d'assistance IP.
net start iphlpsvc
Redémarrage des services Xbox
- Une fois cela fait, répétez le même processus pour ces commandes mentionnées ci-dessous
net stop XblAuthManager net start XblAuthManager net stop wuauserv net start wuauserv net stop bits net start bits net stop XboxGipSvc net start XboxGipvc net stop InstallService net start InstallService
Une fois que vous avez redémarré avec succès les services essentiels nécessaires au bon fonctionnement de l'application de jeu Xbox, essayez de lancer l'application Xbox. Si le problème présume, Passez à l'étape suivante.
2. Réparer et réinitialiser l'application Xbox
Une autre solution courante mais efficace pour les utilisateurs confrontés à ce problème consiste à réparer et à réinitialiser l'application Xbox à l'aide de l'outil utilitaire Microsoft Windows. Windows dispose d'une fonctionnalité intégrée qui permet aux utilisateurs de réparer et de réinitialiser les applications. Suivez ces étapes pour réparer et réinitialiser l'application Xbox :
- appuyez sur la Clé Windows sur votre clavier pour ouvrir le menu Démarrer de Windows.
- Dans le champ de recherche, tapez Xbox .
- Faites un clic droit et cliquez sur Paramètres de l'application .
Réparer et réinitialiser l'application Xbox
- Faites défiler vers le bas, cliquez sur Réparation et attendez la fin du traitement
Réparer et réinitialiser l'application de jeu Xbox
- Une fois le traitement terminé, essayez de lancer l'application Xbox pour identifier l'état de l'application. Si le problème présume, passez à l'étape suivante.
- Dans les paramètres de l'application, cliquez sur Réinitialiser et attendez un moment jusqu'à ce qu'il termine le traitement.
Réparer et réinitialiser l'application de jeu Xbox
- Une fois le traitement terminé, essayez de lancer l'application Xbox.
Si, après avoir réparé et réinitialisé l'application, le problème persiste, passez à l'étape suivante.
3. Utilisez WsReset pour vider le cache
WsReset est un outil officiel fourni par Microsoft ; son travail consiste à aider les utilisateurs à supprimer le cache du magasin Microsoft. Sur une période de temps, il est normal que les applications collectent une grande quantité de données de cache, ce qui peut provoquer des bogues et des erreurs comme celui auquel nous sommes confrontés. Suivez ces étapes pour utiliser WsReset afin d'effacer le cache du magasin Microsoft :
- appuyez sur la Clé Windows ouvrir le menu de démarrage ; dans le menu démarrer, type de barre de recherche WsReset.
- Cliquer sur WsReset.exe pour l'exécuter.
Utilisation d'un outil fourni par Microsoft pour supprimer le cache
- Un écran vide apparaîtra; attendez un moment jusqu'à ce qu'il termine le traitement.
Utilisation d'un outil fourni par Microsoft pour supprimer le cache
- Une fois fait, il se fermera automatiquement.
Une fois l'interface d'invite de commande fermée, essayez de lancer le lanceur. Si l'erreur présume, passez à l'étape suivante.
4. Connectez-vous avec le même compte sur Microsoft Store
Une autre solution logique consiste à utiliser le même compte sur la boutique Microsoft et l'application Xbox. Les utilisateurs auraient signalé cela pour résoudre des problèmes similaires pour eux. Suivez ces étapes pour le faire :
- Faites un clic droit sur la barre des tâches et cliquez sur Gestionnaire des tâches pour l'ouvrir.
- Localisez le Xbox application et sélectionnez-la et cliquez sur Tâche finale .
Terminer les processus des applications Xbox à partir du gestionnaire de tâches
- Maintenant, ouvrez la boutique Microsoft et, en haut à gauche, cliquez sur votre profil.
- Cliquer sur Déconnexion et reconnectez-vous à votre compte.
Déconnexion de la boutique Microsoft
- Une fois cela fait, ouvrez l'application Xbox et connectez-vous avec le même compte que Microsoft Store.
Si le problème persiste, passez à l'étape suivante.
5. Date/heure incorrecte
Les services fournis par Microsoft enregistrent les données avec l'heure et la date qui leur sont associées. Une heure incorrecte configurée sur votre ordinateur peut provoquer un conflit avec les serveurs, entraînant ainsi de tels problèmes. Le correctif est assez simple; suivez ces étapes pour configurer la date et l'heure de votre ordinateur :
- Dans votre barre des tâches, Clic-droit où il montre l'heure comme visualisé dans l'image ci-dessous.
- Cliquer sur Ajustez et chronométrez.
Configuration de la date et de l'heure correctes
- Basculer le Réglez l'heure automatiquement allumer.
- De même, basculez le Définir le fuseau horaire automatiquement allumer.
Configuration de la date et de l'heure correctes
- Maintenant, cliquez sur le Synchroniser maintenant pour permettre la synchronisation des nouveaux paramètres.
6. Installer le fournisseur d'identité Xbox
Le fournisseur d'identité Xbox est un service d'application essentiel qui permet au PC de créer un pont avec Xbox live. Si l'application du fournisseur d'identité Xbox n'est pas installée sur votre ordinateur, cela pourrait entraîner des problèmes comme celui auquel nous sommes confrontés. Suivez ces étapes pour installer le fournisseur d'identité Xbox :
- Cliquez ici pour télécharger le fournisseur d'identité Xbox.
- Si un Installer bouton est disponible, cliquez dessus.
- Si vous ne voyez pas le bouton d'installation, le fournisseur d'identité Xbox est déjà à jour et installé sur votre ordinateur.
Installation du fournisseur d'identité Xbox
Essayez de lancer le fournisseur d'identité Xbox ; si le problème présume, passez à l'étape suivante.
7. Réinstallez les services de jeu
Les services Xbox Gaming sont un ensemble de services essentiels nécessaires à la diffusion de contenu de bout en bout. Il est possible que votre ordinateur dispose d'un package d'installation défectueux de ces services ou qu'ils ne soient pas disponibles. Dans tous les cas, suivez les étapes ci-dessous pour réinstaller les services de jeux.
- appuyez sur la Clé Windows sur votre clavier pour ouvrir le menu de démarrage.
- Dans la barre de recherche du menu Démarrer, tapez Powershell et exécutez-le en tant qu'administrateur.
Réinstallation des services de jeux
- Cliquer sur Oui autoriser.
- Maintenant, collez la commande suivante dans le terminal powershell pour désinstaller le package de services de jeu existant.
Réinstallation des services de jeux
get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers
- Après la désinstallation, collez la commande suivante qui vous redirigera vers la boutique Microsoft, où vous pourrez installer des services de jeu à jour.
start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
- Clique sur le Installer bouton.
Une fois installé, Redémarrez votre ordinateur. Après le redémarrage, essayez de lancer l'application de jeu Xbox. Si le problème présume, passez à l'étape suivante.
8. Supprimer les identifiants Xbox
La suppression des informations d'identification nous permettra de recommencer à zéro sur l'application de jeu Xbox sur le journal en face, suivez ces étapes pour supprimer les informations d'identification Xbox de votre ordinateur :
- appuyez sur la Clé Windows pour ouvrir le menu Démarrer de Windows.
- Dans la barre de recherche du menu Démarrer, tapez gestionnaire des titres de compétences, et cliquez dessus pour l'ouvrir.
Suppression des identifiants Xbox
- Dans la liste, localisez Xbl|DeviceKey & Xbl|GrtsDeviceKey.
- Appuyez dessus et cliquez sur supprimer.
Suppression des identifiants Xbox
- Une fois retiré, assurez-vous de Redémarrer ton ordinateur.
Une fois redémarré, essayez de lancer l'application de jeu Xbox. Si l'erreur persiste, passez à l'étape suivante.
9. Mettez à jour les fenêtres à l'aide de l'outil de création de médias.
L'outil de création de support Windows, comme son nom l'indique, permet aux utilisateurs de créer un fichier d'installation exécutable pour mettre à jour le système d'exploitation Windows. Pour mettre à jour Windows vers la dernière version, procédez comme suit :
- Si vous êtes un Windows 11 utilisateur, cliquez ici
Si vous êtes un Windows 10 utilisateur, cliquez ici - Une fois que vous avez ouvert le lien de votre version de Windows, sur le site Web de Microsoft, cliquez sur Télécharger maintenant.
- Ouvrez le fichier que vous venez de télécharger.
- Clique sur le Permettre bouton permettre l'accès .
- Clique sur le Accepter bouton t .
- Maintenant, cliquez sur le ISO cochez le bouton puisque nous voulons qu'il crée un fichier ISO, et cliquez sur le Prochain bouton situé en bas à gauche de la fenêtre.
Mise à jour de Windows vers la dernière version à l'aide de l'outil de création de média
- Sélectionner un Enregistrer l'emplacement, dans mon cas, j'ai choisi le bureau.
Mise à jour de Windows vers la dernière version à l'aide de l'outil de création de média
- Ouvrez le ISO fichier et Double-cliquez sur le fichier d'application d'installation.
- Maintenant, passez à la procédure d'installation simple.
Une fois la mise à jour effectuée, redémarrez votre ordinateur pour finaliser la mise à jour.
10. Désinstallez et réinstallez l'application Xbox
Si les correctifs mentionnés précédemment ne vous ont été d'aucune utilité, notre dernier recours consiste à désinstaller l'application et à la réinstaller. Cela nous permettra de repartir à zéro avec notre expérience avec l'application Xbox, suivez ces étapes pour le faire :
- appuyez sur la Clé Windows pour ouvrir le menu Démarrer, et dans la barre de recherche du menu Démarrer, tapez Xbox.
- Faites un clic droit sur Xbox et cliquez sur Désinstaller .
Désinstallation de l'application Xbox
- Encore une fois, cliquez sur Désinstaller .
- Une fois désinstallé, Redémarrer Ton ordinateur.
- Cliquez ici pour télécharger l'application Xbox.
- Cliquer sur Télécharger maintenant bouton pour lancer le processus de téléchargement.
Réinstallation de l'application Xbox
- Une fois téléchargé, ouvrez le fichier que vous venez de télécharger.
Une fois téléchargé et installé, essayez de lancer l'application Xbox.
