Comment réparer l'erreur Hulu 5003

La Hulu erreur 5003 apparaît principalement sur Apple TV et PlayStation 4. Son erreur de lecture peut survenir lors de la diffusion d'une vidéo via l'application. L'application Hulu se bloque soudainement et peut vous demander de vérifier votre connexion Internet. Lorsque vous mettez une vidéo en pause et essayez de la lire à nouveau, l'erreur peut se produire. Le correctif pour cette erreur est simple.

Avant de passer à des correctifs plus avancés, essayons la recommandation de Hulu, qui résout le problème de la plupart des utilisateurs. Cependant, si le dépannage de base échoue, la configuration manuelle du DNS fera certainement fonctionner l'application.

Contenu des pages

• Dépannage de base pour corriger l'erreur Hulu 5003
• Correctifs pour le code d'erreur Hulu 5003
  • Solution 1 : Vérifiez votre connexion Internet
  • Correctif 2 : Redémarrez l'appareil
  • Correctif 3 : Effacer le cache
  • Correctif 4 : Réinitialiser les données et l'heure
  • Correctif 5 : définir manuellement le DNS
    • Définir manuellement le DNS sur PC
    • Définir le DNS pour Apple TV
    • Définir DNS pour PlayStation 4

Dépannage de base pour corriger l'erreur Hulu 5003

Lorsque vous utilisez Hulu, si vous rencontrez l'un des problèmes ci-dessous, essayez le dépannage de base pour vous débarrasser de l'erreur. Des problèmes tels que :

Vidéo de mauvaise qualité Mise en mémoire tampon vidéo même lorsque la connexion Internet est stable Saut de vidéo Erreurs de connexion Gel vidéo

Voici le dépannage que vous devriez essayer dans un premier temps :

Fermez l'application Hulu -fermez complètement l'application Hulu, y compris l'application exécutée en arrière-plan. Si vous êtes sur PC, redémarrez le PC et essayez à nouveau de lancer l'application Hulu.Redémarrez l'appareil –Pour redémarrer l'appareil, fermez l'application et éteignez l'appareil > retirez les cordons d'alimentation > laissez l'appareil se reposer pendant quelques minutes > rebranchez les cordons d'alimentation et démarrez l'appareil > essayez à nouveau d'exécuter Hulu. Si vous utilisez Internet via un modem, redémarrez le modem de la même manière.Vérifiez la connexion Internet –Effectuez une vérification de la connexion en installant une application tierce et vérifiez le résultat avec la recommandation fournie par Hulu ( 3,0 Mbps pour la bibliothèque de streaming Hulu, 8,0 Mbps pour les flux en direct et 16,0 Mbps pour le contenu 4K ). Si votre vitesse de connexion est faible, envisagez de mettre à niveau votre forfait Internet. De plus, vous pouvez essayer de jouer à d'autres services similaires comme Netflix et HBO Now, voir si vous rencontrez des problèmes similaires. Si oui, votre connexion est peut-être lente. Contactez votre FAI.Maximisez vos performances de connexion –Si votre connexion est lente, vous pouvez faire certaines choses pour optimiser l'efficacité d'Internet, comme ne pas utiliser d'autres services de streaming pendant l'utilisation de Hulu, éteindre tous les autres appareils connectés au réseau, fermer toute application exécutée en arrière-plan, s'assurer que Windows ne télécharge pas les mises à jour en arrière-plan, utilisez une connexion filaire, gardez l'appareil plus près du routeur ou du modem.Mettre à jour l'appareil et l'application – Parfois, le problème peut également survenir lorsque l'application ou l'appareil est obsolète. Mettez à jour l'application Hulu et toutes les mises à jour disponibles pour l'appareil. De nouvelles mises à jour sont publiées fréquemment pour résoudre les anciens problèmes de performances et corriger les bogues avec l'ancienne version du logiciel.Vider le cache -Quel que soit l'appareil, l'application Hulu stocke le cache. Ce sont des fichiers temporaires qui améliorent les performances de l'application, mais de temps en temps, le cache peut être corrompu ou écrasé, entraînant l'erreur Hulu 5003. Effacez le cache sur l'appareil respectif que vous utilisez.Désinstallez et réinstallez Hulu –S'il y a un problème avec l'application Hulu qui cause toutes les erreurs, désinstaller et réinstaller l'application résoudra le problème.

Correctifs pour le code d'erreur Hulu 5003

Voici quelques-uns des correctifs que vous pouvez essayer pour éliminer le code d'erreur 5003.

Solution 1 : Vérifiez votre connexion Internet

Pour vérifier la connexion Internet, essayez de lancer d'autres services de streaming et vérifiez s'ils fonctionnent ou non. Vous pouvez également essayer d'utiliser une connexion filaire si vous utilisez le point d'accès Wi-Fi ou mobile et vice versa. Téléchargez un logiciel tiers pour vérifier la vitesse d'Internet et comparez-la avec la recommandation de Hulu. Nous avons décrit ci-dessus la vitesse de connexion idéale recommandée par Hulu. Si votre connexion Internet est correcte, continuez avec nos solutions.

Correctif 2 : Redémarrez l'appareil

Pour redémarrer l'appareil - PC, Apple TV, PlayStation 4 - suivez les étapes ci-dessous.

1. Fermez complètement l'application Hulu et éteignez l'appareil.
2. Retirez le cordon d'alimentation.
3. Appuyez sur le bouton d'alimentation de l'appareil et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes. Cela draine la puissance restante sur l'appareil et le réinitialise.
4. Branchez les cordons d'alimentation et démarrez l'appareil.
5. Vérifiez si l'erreur Hulu 5003 apparaît toujours.

Correctif 3 : Effacer le cache

Le cycle d'alimentation efface le cache dans PlayStation 4 et Apple TV, donc l'effacement du cache est réservé aux utilisateurs qui utilisent Hulu sur un navigateur comme les utilisateurs de PC ou de Mac. Voici les étapes pour vider le cache du navigateur Chrome. Cependant, les étapes sont similaires sur n'importe quel navigateur que vous utilisez.

• Ouvrez Chrome et localisez les trois points dans le coin supérieur droit.

• Clique sur le trois points .

• Cliquer sur Réglages .

• Cliquez sur Avancé dans le panneau de droite et sélectionnez Confidentialité et sécurité ou faites défiler vers le bas et recherchez Confidentialité et sécurité.

• Sélectionner Effacer les données de navigation

• Dans la plage horaire, sélectionnez Tout le temps et cliquez sur Effacer les données.

Cela effacera le cache du navigateur et vous permettra d'accéder aux vidéos avec n'importe quelle erreur de Hulu. Vous pouvez également supprimer le cache via cette méthode. Clique sur le trois points > passez la souris sur Plus d'outils > dans le nouvel onglet développé, sélectionnez Effacer les données de navigation… > dans la plage horaire Tout le temps > cliquez sur Effacer les données.

Correctif 4 : Réinitialiser les données et l'heure

Souvent, le service en ligne ne fonctionne pas comme prévu lorsque la date et l'heure de l'appareil ne sont pas correctement définies. Assurez-vous donc que votre appareil utilise les bonnes données et la bonne heure. Faire cela est assez simple. Ainsi, quel que soit l'appareil que vous utilisez, reconfigurez sa date et son heure et vérifiez si le code d'erreur 5003 apparaît toujours.

Correctif 5 : définir manuellement le DNS

Enfin, si aucune des étapes ci-dessus n'a fonctionné, il se peut qu'il y ait un problème avec votre DNS automatique. Par conséquent, vous devez le définir manuellement. Suivez les étapes ci-dessous pour configurer le DNS sur divers appareils.

Définir manuellement le DNS sur PC

• Presse Touche Windows + I lancer simultanément Paramètres Windows.

• Cliquer sur Réseau & Internet.

• Sous Modifier vos paramètres réseau, sélectionnez Modifiez les options de l'adaptateur.

Sélectionnez le réseauque vous utilisez et faites un clic droit

• Cliquer sur Propriétés

• Sélectionner Protocole Internet Version 4 (TCP/IPv4) et cliquez sur Propriétés

• Vérifier Utilisez les adresses de serveur DNS suivantes (vous pouvez utiliser les serveurs Google DNS, qui sont excellents et gratuits - DNS primaire 8888, DNS secondaire 8844)

• Entrez les adresses DNS et cliquez sur D'accord .

Définir le DNS pour Apple TV

1. Aller à Réglages > Réseau > DNS > Configurer le DNS > Manuel
2. Définissez le DNS principal comme 8.8.8.8 et DNS secondaire comme 8.8.4.4
3. Une fois terminé, redémarrez l'Apple TV et lancez Hulu, vérifiez si l'erreur 5003 apparaît toujours.

Définir DNS pour PlayStation 4

Pour configurer le DNS pour PlayStation 4, suivez les étapes ci-dessous :

• Ouvrez la PlayStation et dirigez-vous vers le Menu principal et allez à Réglages .
• Sélectionner Paramètres réseau > Paramètres de connexion Internet > Personnalisé .
• Sélectionnez LAN pour câble et Wi-Fi pour sans fil en fonction du type de connexion que vous utilisez.
• Ensuite, sélectionnez Personnalisé et modifiez les paramètres d'adresse IP en Automatique ; Ne spécifiez pas le nom d'hôte DHCP ; manuel pour les paramètres DNS, et entrez le DNS primaire et secondaire – 8.8.8.8 et 8.8.4.4 - ; Automatique pour les paramètres MTU ; et Ne pas utiliser pour le serveur proxy.
• Enregistrez et redémarrez la PlayStation 4.

Essayez d'exécuter Hulu et vérifiez si l'erreur 5003 apparaît toujours.

Ceci complète le guide sur la correction de l'erreur Hulu 5003. Nous espérons que les correctifs ci-dessus ont résolu votre erreur. Sinon, essayez de contacter le support client Hulu et faites-nous savoir dans les commentaires ce qui a fonctionné pour vous.

Lire la suite :

Comment réparer les codes d'erreur Hulu 3, 5, 400 et 500