Plusieurs utilisateurs de Windows se sont plaints d'avoir reçu le Erreur 0x8004210A chaque fois qu'ils essaient d'envoyer ou de recevoir un e-mail avec Microsoft Outlook. La plupart des utilisateurs concernés disent qu'ils ne rencontrent ce problème qu'avec certains e-mails (pas tous). Dans la plupart des cas, ce problème se produit sur les anciennes versions d'Outlook telles que Outlook 2010, Outlook 2012 (ou même une version plus ancienne). D'après nos investigations, le problème n'est pas exclusif à une certaine version de Windows, car il est signalé comme se produisant sous Windows 7, Windows 8.1 et Windows 10.
Erreur Outlook 0x8004210A
Quelle est la cause de l'erreur 0x8004210A?
Nous avons étudié ce problème particulier en examinant divers rapports d'utilisateurs et en testant les différentes stratégies de réparation généralement recommandées par d'autres utilisateurs concernés qui ont déjà réussi à résoudre le problème. Il s'avère que plusieurs scénarios différents pourraient conduire à l'apparition de ce problème particulier. Voici une liste restreinte de coupables potentiels susceptibles de déclencher ce code d'erreur:
- Le délai d'expiration du serveur est trop court - Il s'avère que l'un des facteurs les plus courants à l'origine de ce code d'erreur est une période de temporisation du serveur insuffisante. Certains fournisseurs de messagerie ont besoin de plus de temps pour terminer l'échange de données. Par conséquent, si votre Outlook est configuré pour fonctionner avec un délai d'expiration du serveur très limité, il peut arrêter l'échange de données avant qu'il ne soit terminé. Si ce scénario est applicable, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en augmentant le paramètre Délais du serveur.
- Interférence AV tierce - Si vous utilisez une suite tierce, vous avez peut-être affaire à un logiciel de surveillance de la sécurité surprotecteur qui interfère avec la connexion entre votre client de messagerie et le serveur du fournisseur de messagerie. Dans ce cas, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en désactivant la fonction de protection de messagerie ou en désinstallant complètement la suite tierce et en optant pour un scanner de sécurité plus indulgent.
- Fichier Outlook corrompu - Un autre coupable potentiel qui pourrait finir par provoquer ce comportement est un fichier .PST ou .OST corrompu. Plusieurs utilisateurs concernés ont confirmé qu'un fichier de courrier électronique affecté par la corruption avait fini par empêcher la communication avec les serveurs de messagerie. Dans ce cas, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en exécutant l'outil de réparation de la boîte de réception pour réparer le fichier Outlook.
- Installation de bureau corrompue - En fait, ce code d'erreur particulier peut également être facilité par des problèmes de corruption plus larges qui se trouvent dans le dossier d'installation d'Office. Si ce scénario est applicable, le seul correctif viable consiste à utiliser les fonctionnalités de réparation intégrées d'Office pour réparer l'ensemble de l'installation afin de réparer toute instance endommagée.
Si vous rencontrez ce problème et que vous recherchez un correctif qui vous permettra d'envoyer des e-mails sans être confronté à ce code d'erreur, cet article vous fournira plusieurs guides de dépannage différents. Ci-dessous, vous trouverez une collection de correctifs potentiels que d'autres utilisateurs dans une situation similaire ont utilisé avec succès pour aller au fond du problème et résoudre ce problème.
Si vous cherchez à être aussi efficace que possible, nous vous conseillons de suivre les correctifs potentiels dans le même ordre puisque nous les avons commandés par efficacité et gravité. Finalement, vous devriez tomber sur un correctif qui résoudra le problème, quel que soit le coupable à l'origine du problème.
Commençons!
Méthode 1: augmentation des délais d'expiration du serveur
Il s'avère que l'un des problèmes les plus courants qui causera finalement le Erreur 0x8004210A est un problème de délai d'expiration du serveur incorrect. Gardez à l'esprit qu'Outlook doit travailler avec un temps spécifié pour terminer l'ensemble de la procédure d'envoi / réception. Si ce délai est insuffisant pour contenir le serveur de messagerie et compléter l'échange de données, le Erreur 0x8004210A sera jeté par votre client de messagerie (Outlook).
Plusieurs utilisateurs concernés ont réussi à résoudre le problème en accédant aux paramètres Outlook et en élargissant les paramètres de délai d'expiration du serveur. La plupart des utilisateurs concernés qui ont suivi ce guide ont signalé qu'ils avaient réussi à empêcher Erreur 0x8004210A de réapparaître en augmentant la valeur par défaut du délai d’expiration du serveur.
Dans la plupart des cas, cela donnera à votre client de messagerie suffisamment de temps pour terminer l'échange de données. Voici un guide rapide pour résoudre le problème 0x8004210A en augmentant le nombre de temporisations du serveur:
- Ouvrez votre application Outlook et accédez à Fichier de la barre de ruban en haut. Une fois que vous y êtes, allez dans l'onglet Info et cliquez sur Paramètres du compte> Paramètres du compte ...
Accéder au menu Paramètres du compte d'Outlook
- Une fois que vous êtes à l'intérieur Paramètres du compte menu, sélectionnez le Email onglet dans la liste des menus disponibles. Ensuite, cliquez sur l'e-mail avec lequel vous rencontrez des problèmes, cliquez sur l'icône Changement bouton dans la liste des options de contexte disponibles ci-dessus.
Paramètres du compte - Outlook
- Une fois que vous êtes à l'intérieur Changer de compte menu, tournez votre attention vers la partie inférieure droite de l'écran et cliquez sur Plus de réglages .
Accéder au menu Plus de paramètres d'Outlook
- Une fois que vous êtes à l'intérieur l'Internet Paramètres de messagerie menu, sélectionnez le Avancée dans le menu contextuel nouvellement apparu et modifiez le Délais d'expiration du serveur valeur à 1 minute ou plus.
Modification de la valeur par défaut des délais d'expiration du serveur
- Enregistrez les modifications que vous venez d'effectuer en cliquant sur D'accord .
- Redémarrez votre ordinateur et attendez la fin du prochain démarrage. Une fois la séquence de démarrage terminée, ouvrez Outlook et essayez d'envoyer un autre e-mail.
Si vous rencontrez toujours le même 0x8004210A erreur, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 2: désactivation des interférences audiovisuelles tierces
Comme il a été signalé par plusieurs utilisateurs concernés, ce problème peut très bien être déclenché par une suite audiovisuelle surprotectrice. Selon les rapports des utilisateurs, il existe principalement deux scénarios qui faciliteront le code d'erreur 0x8004210A en conjonction avec des suites de sécurité tierces:
- La suite tierce utilise une fonction d'analyse Outlook intégrée
- La suite de sécurité / pare-feu interrompt la connexion entre votre client de messagerie et le serveur de messagerie.
Si vous utilisez une suite tierce et que vous pensez que l’un des scénarios décrits ci-dessus pourrait s’appliquer, vous disposez de quelques stratégies de réparation potentielles.
Tout d'abord, commencez par vous assurer que votre audiovisuel n'a pas Bouclier de messagerie (ou équivalent similaire). Pour ce faire, accédez au menu des paramètres AV et recherchez une option pour désactiver Email Shield. Vous n'aurez probablement qu'à décocher (désactiver la bascule associée).
Désactiver le bouclier de messagerie
Si cela n'a pas fonctionné ou si vous avez découvert que la fonction de protection des e-mails n'était pas activée, vous devriez commencer à rechercher si votre suite tierce bloque réellement la communication avec les paramètres de messagerie avec un paramètre de pare-feu - McAfee et Karsperkly sont parmi les les suites tierces les plus fréquemment signalées susceptibles de provoquer ce problème.
Gardez à l'esprit que si un paramètre de pare-feu est à l'origine du problème, la simple désactivation de la protection en temps réel n'aidera pas votre situation car les mêmes règles de sécurité resteront fermement en place. Dans ce cas, le seul correctif viable dont vous disposez est de désinstaller la suite tierce et de vous assurer que vous supprimez également tous les fichiers restants qui pourraient encore causer le même problème.
Voici un guide rapide sur la façon de procéder:
- presse Touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, dans la zone Exécuter, tapez 'Appwiz.cpl' et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Programmes et fonctionnalités menu.
Tapez appwiz.cpl et appuyez sur Entrée pour ouvrir la liste des programmes installés
- Une fois que vous êtes dans l'écran Programmes et fonctionnalités, faites défiler la liste des applications installées et trouvez la suite audiovisuelle tierce qui sert actuellement de suite de protection de sécurité par défaut. Une fois que vous le voyez, faites un clic droit dessus et choisissez Désinstaller dans le menu contextuel nouvellement apparu.
Désinstaller la suite de sécurité
- Dans la fenêtre suivante, suivez les invites à l'écran pour terminer le processus, puis redémarrez votre ordinateur pour terminer la désinstallation.
- Lors de la séquence de démarrage suivante, suivez cet article ( ici ) pour vous assurer de ne pas laisser de fichiers restants susceptibles de déclencher le même problème à l'avenir.
Méthode 3: Utilisation de l'outil de réparation de la boîte de réception
En fin de compte, un autre scénario assez courant qui pourrait contribuer à l'apparition du 0x8004210A l'erreur est une incohérence avec le fichier Outlook (.PST ou .OST). Si ce fichier de messagerie critique est corrompu, votre application de messagerie peut être empêchée de communiquer avec les serveurs de messagerie.
Certains utilisateurs qui avaient également du mal à résoudre ce problème ont réussi à le faire en corrigeant le fichier .PST ou .OST à l'aide de l'outil de réparation de la boîte de réception et en redémarrant leur ordinateur. Après cela, la plupart des utilisateurs concernés ont signalé qu'ils étaient en mesure d'envoyer et de recevoir des e-mails sans voir le 0x8004210A erreur plus jamais.
N'oubliez pas que bien que cet outil soit inclus avec toutes les versions récentes d'Outlook, l'emplacement peut être différent selon la version d'Outlook que vous utilisez. Afin de garder les instructions aussi simples que possible, nous allons présenter une méthode qui fonctionnera universellement (quelle que soit la version d'Outlook que vous utilisez).
Remarque: Nous n'avons pu vérifier les étapes ci-dessous que sur Outlook 2013 et versions ultérieures. Si les étapes ci-dessous ne s'appliquent pas à votre version d'Outlook, passez directement à la méthode 4.
Voici un guide rapide sur la réparation du fichier Outlook (.PST ou .OST) à l'aide du Outil de réparation de la boîte de réception :
- Assurez-vous qu'Outlook et toute application ou service associé sont complètement fermés.
- Ensuite, visitez ce lien ( ici ) et téléchargez le Réparation de la boîte de réception outil. Attendez patiemment jusqu'à ce que le téléchargement soit terminé.
- Une fois le téléchargement terminé, double-cliquez sur l'exécutable et attendez qu'il se lance. Au premier écran, cliquez sur le Avancée lien hypertexte, puis assurez-vous que la case associée à Appliquer les réparations automatiquement est vérifié. Ensuite, cliquez sur Prochain pour passer à l'écran suivant.
Application automatique des réparations
- Attendez que l'analyse détermine s'il y a effectivement un problème avec le fichier Outlook .PST / .OST. Si un problème a été identifié, l'utilitaire recommandera automatiquement une stratégie de réparation viable.
Résolution des problèmes avec votre fichier .PST
- Une fois que vous arrivez dans le menu Réparation de la boîte de réception Microsoft Outlook, cliquez sur Feuilleter, puis accédez à l'emplacement où votre fichier .PST / .OST est stocké.
Sélection du fichier .PST à l'aide du menu Parcourir
Remarque: Si vous ne connaissez pas l'emplacement de votre fichier Outlook, recherchez l'emplacement par défaut ( C: Users AppData Local MicrosoftOutlook). Sauf si vous avez défini un emplacement personnalisé, vous devriez pouvoir trouver le fichier ici.
- Une fois le processus terminé, redémarrez Outlook et voyez si le problème est résolu au prochain démarrage du système.
Méthode 4: réparation de l'installation d'Office
Si vous avez suivi les instructions ci-dessus et que vous avez confirmé que le problème ne se produit pas en raison d'un fichier Outlook corrompu (.PST ou .OST), il y a de fortes chances que le problème se produise en raison d'une sorte de corruption dans le Installation d'Office qui finit par limiter les fonctionnalités de l'application Outlook.
Plusieurs utilisateurs de Windows qui se sont trouvés dans une situation similaire ont signalé qu'ils avaient finalement réussi à résoudre le problème entièrement en réparant l'ensemble de l'installation d'Office à l'aide de la fonctionnalité intégrée.
Si vous avez récemment remarqué des signes indiquant que l'installation d'Office peut avoir été corrompue (un élément mis en quarantaine, une erreur de démarrage étrange, etc.), vous devez continuer en vous assurant que vous ne traitez pas avec une installation d'Office corrompue en la réparant via les programmes et fonctionnalités. menu.
Voici un menu rapide sur la réparation de l'installation d'Office pour résoudre toute corruption de fichier système qui pourrait être à l'origine du problème:
- presse Touche Windows + R ouvrir un Courir boite de dialogue. Ensuite, tapez 'Appwiz.cpl' et appuyez sur Entrer à l'intérieur de la zone de texte pour ouvrir le Programmes et fonctionnalités menu.
Tapez appwiz.cpl et appuyez sur Entrée pour ouvrir la liste des programmes installés
- Une fois que vous parvenez à entrer dans le Programmes et fonctionnalités écran, faites défiler la liste des applications installées et localisez votre Bureau installation. Une fois que vous le voyez, faites un clic droit dessus et choisissez Changement dans le menu contextuel nouvellement apparu.
Accéder au menu de réparation de l'installation de Microsoft Office
Remarque: Si vous êtes invité par le UAC (contrôle de compte d'utilisateur) menu, cliquez sur Oui d'accorder des privilèges administratifs.
- Dans le menu de réparation, cliquez sur le Réparation rapide option, puis cliquez sur Continuer pour démarrer le processus de réparation.
Réparer l'installation d'Office
Remarque: Gardez à l'esprit qu'en fonction de votre installation Office, ce menu peut apparaître différemment sur votre écran.
- Une fois le processus terminé, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu au prochain démarrage du système.
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