Ce problème se produit généralement aux utilisateurs qui utilisent Outlook Web Access (OWA) dans Internet Explorer sur un PC Windows. Il s’agit d’un client de messagerie et les utilisateurs sont ennuyés car ils ne peuvent pas ouvrir les e-mails ni télécharger les pièces jointes à cause de ce problème majeur.
Le contenu ne peut pas être affiché car le contrôle S / MIME n'est pas disponible
L'erreur est disponible sur presque toutes les versions de Windows, y compris Windows 7, 8 et 10. Les méthodes officielles de résolution du problème sont inutiles ou trop générales, mais certains utilisateurs ont pu résoudre le problème en utilisant leurs propres méthodes. Nous avons rassemblé ces solutions et les avons rassemblées dans un article que vous pourrez consulter.
Quelles sont les causes de l'erreur 'Le contenu ne peut pas être affiché car le contrôle S / MIME n'est pas disponible'?
La liste des causes possibles est à peu près bien connue et les utilisateurs ont utilisé les causes pour déterminer les bonnes étapes à suivre pour résoudre le problème. Consultez la liste ci-dessous afin de souligner votre scénario et utilisez la méthode appropriée pour résoudre le problème.
- S / MIME ne reconnaît pas Internet Explorer 11 en tant que navigateur - Ce scénario se produit généralement après une mise à jour et peut être résolu simplement en ajoutant la page OWA aux sites de confiance ou à l'affichage de compatibilité.
- S / MIME n'est pas installé correctement - S'il n'est pas du tout installé ou s'il y a un problème avec son installation, assurez-vous de l'installer correctement.
- S / MIME ne dispose pas des autorisations d'administrateur pour l'exécution d'Internet Explorer - Certaines de ses fonctions peuvent ne pas fonctionner correctement à moins qu'Internet Explorer ne s'exécute en tant qu'administrateur
Solution 1: ajoutez votre page OWA dans des sites de confiance et utilisez l'affichage de compatibilité
C'est l'une des méthodes les plus efficaces que vous puissiez utiliser pour résoudre le problème. L'ajout d'une page à des sites de confiance dans Internet Explorer contournera certains problèmes et l'affichage de compatibilité peut le rendre plus compatible avec diverses versions d'Internet Explorer et d'OWA. Assurez-vous d'effectuer les deux étapes de cette méthode afin de résoudre le problème!
- Ouvert Internet Explorer en le recherchant dans le Le menu Démarrer ou en le localisant sur votre PC et cliquez sur le icône de rouage situé dans le coin supérieur droit pour accéder au menu déroulant.
- Dans le menu qui s'ouvre, cliquez sur Options Internet et attendez que la fenêtre s'ouvre.
Options Internet dans Internet Explorer
- Accédez au Sécurité onglet et cliquez sur Sites de confiance >> Sites . Collez le lien vers votre page OWA et cliquez sur l'option Ajouter. Assurez-vous d'inclure le lien correct.
Ajout de sites de confiance dans les options Internet
- Après avoir ajouté le site, assurez-vous de désactiver le Exiger l'option de vérification du serveur (https) pour tous les sites de cette zone option sous le Sites Internet partie.
Décochez cette case
- Après cela, revenez à la page d'accueil d'Internet Explorer et cliquez sur le bouton icône de rouage situé dans le coin supérieur droit pour accéder au menu déroulant. Dans le menu qui s'ouvre, cliquez sur Paramètres d'affichage de compatibilité et attendez que la fenêtre s'ouvre.
- Sous le Ajouter ce site Web entrée, collez le même lien que vous avez collé dans les étapes ci-dessus et cliquez sur le Ajouter bouton juste à côté de la boîte. Clique le Fermer bouton ensuite.
Ajout d'un site Web à l'affichage de compatibilité dans Internet Explorer
- Vérifiez si le problème persiste lorsque vous essayez d'accéder aux e-mails dans OWA.
Solution 2: installez S / MIME
Si vous n’avez pas installé S / MIME en premier lieu, vous ne pouvez pas vous attendre à ce qu’il fonctionne. De plus, si vous avez récemment mis à jour votre système d’exploitation, il est fort possible que la mise à jour réinitialise certains paramètres ou même interrompe l’installation. Il est donc bon de recommencer le processus en suivant les étapes ci-dessous!
- Ouvrez votre client OWA et connectez-vous. Une fois que vous êtes entièrement connecté, cliquez sur le Options en haut à droite de la fenêtre et cliquez sur le Voir toutes les options … Bouton dans le menu déroulant.
Navigation vers les options dans OWA
- Une fois la fenêtre Options ouverte, cliquez sur le Réglages option dans le volet de gauche. Clique le S / MIME dans le menu qui apparaîtra et vérifiez l'hyperlien avec le Téléchargez le contrôle S / MIME
- Cliquer sur le lien ouvrira une fenêtre de navigateur et un téléchargement devrait démarrer ou vous pourriez être invité avec l'option à Courir ou sauver le fichier. Dans tous les cas, assurez-vous de l'exécuter une fois le téléchargement terminé.
Installation de S / MIME
- Suivez les instructions à l'écran et il devrait s'installer en un rien de temps. Actualisez votre navigateur et vous devriez voir une barre jaune apparaître en haut de la page Web indiquant ' Ce site Web souhaite exécuter le module complémentaire suivant ». Faites un clic droit dessus et choisissez Exécuter le module complémentaire sur tous les sites Web dans le menu déroulant.
Exécution de l'addon S / MIME sur tous les sites Web
- Un Internet Explorer - Avertissement de sécurité apparaîtra alors assurez-vous de cliquer sur le Courir Vérifiez si le problème persiste lors de la gestion des e-mails.
Solution 3: exécutez Internet Explorer en tant qu'administrateur
L'installation de S / MIME à utiliser avec Internet Explorer nécessite parfois que vous possédiez des autorisations administratives sur le navigateur. Vous ne pourrez pas utiliser cette méthode si vous ne disposez pas des droits d’administrateur sur l’ordinateur. L'exécution du navigateur en tant qu'administrateur ne devrait pas avoir de conséquences négatives.
- Localisez le iexplore . fichier exe sur votre ordinateur en ouvrant l'Explorateur de fichiers et en accédant à C: Program Files Internet Explorer . Ouvrez ses propriétés en cliquant avec le bouton droit sur son entrée sur le bureau ou dans le menu Démarrer ou dans la fenêtre des résultats de la recherche et choisissez Propriétés dans le menu contextuel contextuel.
- Accédez au Compatibilité dans la fenêtre Propriétés et cochez la case en regard de Exécutez ce programme en tant qu'administrateur option avant d'enregistrer les modifications en cliquant sur D'accord ou Appliquer .
Exécuter Internet Explorer en tant qu'administrateur
- Assurez-vous de confirmer toutes les boîtes de dialogue qui peuvent apparaître et qui devraient vous inviter à confirmer le choix avec les privilèges d'administrateur et Internet Explorer devrait se lancer avec les privilèges d'administrateur au prochain démarrage. Vérifiez si le problème persiste par la suite.
Solution 4: décochez une case dans les options Internet
Il existe une option dans Internet Explorer >> Options Internet qui a causé des problèmes aux utilisateurs OWA concernant l'utilisation de S / MIME. La désélectionner a réussi à aider certains utilisateurs. C'est assez facile à faire, alors assurez-vous de ne pas abandonner le dépannage avant d'essayer cette dernière méthode!
- Ouvert Internet Explorer en le recherchant dans le Le menu Démarrer ou en le localisant sur votre PC et cliquez sur le icône de rouage situé dans le coin supérieur droit pour accéder au menu déroulant.
- Dans le menu qui s'ouvre, cliquez sur Options Internet et attendez que la fenêtre s'ouvre.
Options Internet dans Internet Explorer
- Accédez au Avancée et faites défiler à l'intérieur de Réglages fenêtre jusqu'à ce que vous atteigniez la liste des Sécurité options liées. Assurez-vous de décocher la case à côté de Ne pas enregistrer les pages chiffrées sur le disque option!
Décochez cette case
- Assurez-vous Appliquer les modifications que vous avez apportées et redémarrez votre ordinateur avant de vérifier si le problème persiste.
