Comment réparer l'erreur 8024001B de Windows Update?

Certains utilisateurs de Windows nous ont contacté avec des questions après avoir été incapables de mettre à jour leurs machines avec la dernière mise à jour de Windows. En fait, chaque fois qu'ils essaient de rechercher de nouvelles mises à jour, ils finissent par voir le 8024001B code d'erreur accompagné du message ' Un problème est survenu lors de la vérification des mises à jour «. Cette erreur apparaît avant la fin de la procédure d'analyse, de sorte que les utilisateurs concernés ne peuvent jamais voir quelles mises à jour doivent être installées. Dans la plupart des cas, ce problème se produit sous Windows 7 et Windows 8.1

Erreur de mise à jour Windows 8024001B

Quelle est la cause du code d'erreur Windows Update 8024001B?

Nous avons étudié ce problème particulier en examinant divers rapports d'utilisateurs et en testant les différentes stratégies de réparation recommandées par d'autres utilisateurs qui ont déjà réussi à aller au fond de ce problème et à le résoudre. Après cette analyse, nous pouvons conclure que plusieurs causes pourraient être responsables de ce comportement. voici une liste des coupables potentiels:

• Composant WU glitch - Comme certains utilisateurs l’ont signalé, ce code d’erreur peut également être déclenché dans les situations où un ou plusieurs composants WU restent bloqués dans un état limbo (le système d’exploitation pense que le composant est ouvert, alors qu’en fait ce n’est pas le cas). Dans ce cas, vous devriez pouvoir résoudre le problème en réinitialisant tous les composants WU ou en utilisant l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update.
• Corruption des fichiers système - Il s'avère que la corruption des fichiers système peut également être responsable de l'apparition de ce code d'erreur lors d'une installation WU. Si une ou plusieurs dépendances WU sont corrompues, toute l'opération de mise à jour peut être affectée. Dans ce cas, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en effectuant une installation de réparation (ou une installation propre).
• Interférence non identifiée - Dans des circonstances plus spéciales, cette erreur peut se produire en raison d'un coupable non identifié. Il est possible qu’une mise à jour du pilote ait interféré avec le fonctionnement du WU. Étant donné que ces conflits ne sont pas faciles à identifier, l'approche idéale consiste à utiliser la restauration du système pour ramener l'état de votre machine à un point où ce problème ne se produisait pas.

Si vous rencontrez actuellement le même Windows Update 8024001B le code d'erreur et l'un des scénarios présentés ci-dessus semblent applicables, cet article vous aidera probablement à résoudre le problème. Ci-dessous, vous trouverez une collection de méthodes que d'autres utilisateurs dans une situation similaire ont utilisées avec succès pour contourner le code d'erreur et installer normalement les mises à jour Windows.

Si vous souhaitez rester le plus efficace possible, nous vous conseillons de suivre les instructions ci-dessous dans le même ordre que nous les avons arrangées (via efficacité et difficulté). Finalement, vous arriverez à une procédure de réparation qui résoudra le problème quel que soit le scénario qui s'applique à vous.

Commençons!

Méthode 1: exécution de l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update

Comme vous l'avez vu dans la section ci-dessus, plusieurs sections peuvent finir par déclencher ce message d'erreur. Mais, dans la grande majorité des scénarios possibles, le problème est causé par un composant WU (pas un processus ou un service externe).

Pour cette raison, vous devez démarrer votre guide de dépannage en vérifiant si Windows n'est pas capable de résoudre le problème automatiquement (sans aucun paramètre manuel de votre côté). Cela peut être réalisé en exécutant l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update.

Si le problème que vous traitez est déjà documenté par Microsoft, l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update doit déjà inclure une stratégie de réparation qui prendra en charge le problème automatiquement. Plusieurs utilisateurs Windows qui avaient également du mal à résoudre le 8024001B erreur ont signalé qu'ils ont réussi à aller au fond de ce problème en exécutant cet utilitaire et en appliquant la stratégie de réparation recommandée.

Si vous ne savez pas comment utiliser l'utilitaire de dépannage de Windows Update, suivez les instructions ci-dessous pour obtenir des instructions étape par étape:

1. Ouvrez un Courir boîte de dialogue en appuyant sur Touche Windows + R . Ensuite, saisissez ' control.exe / name Microsoft.Troubleshooting » et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Dépannage onglet du classique Panneau de configuration interface.

   Accéder à l'interface classique du panneau de configuration

   Remarque: Quand vous voyez le UAC (Invite de compte d'utilisateur) , Cliquez sur Oui d'accorder des privilèges administratifs.

2. Une fois que vous êtes dans l'interface classique du Panneau de configuration, utilisez la zone de texte dans le coin supérieur droit pour rechercher 'dépannage'. Ensuite, dans la liste des résultats sur le côté gauche, cliquez sur Dépannage.
   
   

   Accès à l'option Dépannage à partir de l'interface du panneau de configuration classique

3. Une fois que vous êtes à l'intérieur Dépannage fenêtre, passez au menu de droite et cliquez sur Système et sécurité . Puis, à partir de la liste des Dépannage stratégies, cliquez sur Windows Update (en dessous de Les fenêtres).

   Accéder à l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update

4. Une fois la fenêtre de l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update ouverte, commencez par cliquer sur le Avancée lien, puis assurez-vous que la boîte associée à Appliquer les réparations automatiquement est vérifié. Puis clique Prochain pour passer au menu suivant.

   S'assurer que les réparations sont appliquées automatiquement par Windows Update

5. Attendez que les problèmes soient détectés par votre utilitaire. Si une stratégie de réparation viable est trouvée, elle vous sera présentée sur l'écran suivant. Pour en profiter, cliquez sur Appliquer ce correctif et attendez la fin de la procédure.

   Appliquer ce correctif

6. Si votre ordinateur ne redémarre pas automatiquement, déclenchez-le vous-même et voyez si le problème est résolu au prochain démarrage du système en tentant à nouveau de mettre à jour votre ordinateur.

Si l'opération échoue toujours avec le même 8024001B erreur, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 2: réinitialisation de chaque composant WU

Un autre scénario assez courant qui pourrait finir par déclencher le 8024001B L'erreur est une incohérence WU (Windows Update) qui empêche efficacement votre ordinateur de trouver et d'installer de nouvelles mises à jour.

Nous avons observé ce comportement avec plusieurs utilisateurs concernés et dans la grande majorité des cas, ils ont réussi à le résoudre en réinitialisant tous les composants et dépendances impliqués dans ce processus.

Si vous pensez que ce scénario peut être applicable, suivez les instructions ci-dessous pour obtenir des instructions étape par étape sur la réinitialisation manuelle de chaque composant Windows Update (à partir d'une invite CMD élevée). Voici un guide rapide sur la façon de procéder:

1. presse Touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez 'Cmd' dans la zone de texte et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir le Invite de commandes élevée . Au cas où vous seriez invité par le UAC (contrôle de compte d'utilisateur) , Cliquez sur Oui pour accorder l'accès administrateur.

   Exécution de l'invite de commande

2. Une fois que vous avez trouvé votre chemin à l'intérieur de la fenêtre CMD élevée, tapez la commande suivante dans l'ordre et appuyez sur Entrer après chaque commande pour arrêter chaque service WU essentiel:

   net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver

   Remarque: Une fois que vous avez terminé d'exécuter ces commandes, vous aurez effectivement arrêté tous les services essentiels de mises à jour Windows (Windows Update, service MSI Installer, service cryptographique et service BITS)

3. Après avoir réussi à désactiver tous ces services, exécutez les commandes suivantes dans la même invite CMD et appuyez sur Entrer après chaque commande pour renommer le Distribution de logiciels et Catroot2 Dossiers:

   ren C:  Windows  SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:  Windows  System32  catroot2 Catroot2.old

   Remarque: Ces deux dossiers sont importants car ils sont responsables du stockage des fichiers de mise à jour qui sont utilisés par le composant de mise à jour Windows. Les renommer oblige essentiellement votre système d'exploitation à créer de nouvelles instances qui prendront leur place et contourneront toute sorte de corruption de fichiers.

4. Une fois que vous avez passé l'étape 3, tapez les commandes finales dans l'ordre et appuyez sur Entrée après chacune pour redémarrer les mêmes services que vous avez précédemment désactivés:

   net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver

5. Essayez à nouveau de rechercher des mises à jour pour voir si vous êtes toujours confronté au code d'erreur 8024001B.

Si le même problème persiste, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

Méthode 3: Utilisation de l'utilitaire de restauration du système

Dans le cas où vous n'avez commencé à rencontrer ce comportement que récemment, une modification récente du système peut avoir provoqué ce problème avec le composant WU. Un service ou un processus tiers pourrait très bien être responsable de l'apparition de ce problème.

Comme la création d'une liste avec tous les coupables potentiels n'est pas possible, nous présenterons une approche rentable - en utilisant l'utilitaire de restauration du système.

Cet outil est capable d'utiliser un instantané créé précédemment pour restaurer l'état complet de l'ordinateur à un moment antérieur où les facteurs qui ont contribué à l'apparition du 8024001B erreur n'étaient pas présents.

Gardez à l'esprit que par défaut, Windows est configuré pour enregistrer régulièrement Restauration du système des instantanés à des actions importantes (telles que l'installation d'une mise à jour critique, une installation de pilote, etc.) À moins que vous ne modifiiez ce comportement par défaut, vous devriez avoir beaucoup de points de restauration parmi lesquels choisir.

IMPORTANT: Avant de commencer à utiliser cet utilitaire, tenez compte du fait que toutes les modifications que vous avez apportées depuis la création du point de restauration seront perdues si vous l'utilisez pour restaurer l'état de la machine à un moment antérieur. Cela inclut les applications installées, les pilotes, les applications tierces, les jeux, etc.

Si vous comprenez les répercussions et que vous souhaitez toujours continuer, suivez les instructions ci-dessous pour lancer le processus de restauration:

1. presse Touche Windows + R ouvrir un Courir boite de dialogue. Ensuite, tapez «Rstrui» dans la zone de texte et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Restauration du système menu.

   Ouverture de l'assistant de restauration du système via la boîte d'exécution

2. Une fois que vous êtes arrivé à l'écran initial de restauration du système, cliquez sur Prochain pour passer à l'écran suivant.

   Utilisation de la restauration du système

3. À l'écran suivant, commencez par vous assurer que la boîte associée à Afficher plus de points de restauration sont vérifiés. Après cela, commencez à comparer les dates de chaque point de restauration enregistré et sélectionnez celui qui est plus ancien que l'apparition de ce problème. Une fois la restauration système correcte sélectionnée, cliquez sur Prochain pour passer au menu suivant.

   Restauration de votre système à un moment antérieur

4. Une fois que vous arrivez à ce point, l'utilitaire est prêt à fonctionner. Il ne reste plus qu'à lancer le processus de restauration en cliquant sur Terminer.
5. Après quelques secondes, votre ordinateur redémarrera et l'état précédent sera monté. Une fois le processus terminé, essayez de rechercher à nouveau les mises à jour et voyez si le même problème persiste.

Si vous voyez toujours le 8024001B code d'erreur, passez à la méthode finale ci-dessous

Méthode 4: actualisation de chaque composant du système d'exploitation

Si aucune des instructions ci-dessus ne vous a permis de contourner le 8024001B erreur, vous pouvez conclure que vous avez affaire à un type de problème de fichier système qui ne peut pas être résolu de manière conventionnelle. Si ce scénario est applicable, le seul correctif viable qui devrait résoudre le problème est de suivre une procédure qui actualisera chaque composant Windows.

Une réinitialisation complète du fichier système ne peut être réalisée que par deux procédures - une installation propre ou un réparer installer (réparation sur place).

À installation propre est plus facile à réaliser, mais l'inconvénient majeur est qu'il ne vous permettra de conserver aucun de vos fichiers (applications, jeux, médias personnels, préférences de l'utilisateur, etc.)

Si vous recherchez l'approche la plus efficace, vous devriez opter pour une réparer l'installation (mise à niveau sur place) . C'est une procédure plus fastidieuse, mais elle ne touchera que les composants du système, vous permettant de conserver toutes les données personnelles (y compris les applications et les jeux.