Comment réparer le code d'erreur Spotify 13

Spotify est l'une des meilleures plates-formes de streaming audio disponibles à l'heure actuelle. Même s'il n'est pas disponible dans tous les pays, sa base d'utilisateurs est incroyablement élevée. La version de bureau de Spotify est connue pour son design élégant et son environnement convivial. L'un d'eux est le code d'erreur 13 qui apparaît lors de l'installation de l'application sur votre système. Pour la plupart des utilisateurs, l'erreur est apparue après avoir lancé une mise à jour qui, dans le processus, a gâché l'installation et ils ont été forcés de réinstaller l'application.

Code d'erreur Spotify 13

Le code d'erreur est accompagné d'un message d'erreur indiquant ' Le programme d'installation ne peut pas installer Spotify car les fichiers nécessaires n'ont pas pu être créés ». Cela peut être dû à une variété de choses qui incluent un problème de mode de compatibilité ou des interférences d'applications tierces. Nous l'examinerons en détail dans cet article et fournirons également des solutions qui ont fonctionné pour d'autres utilisateurs.

Quelles sont les causes du code d'erreur 13 lors de l'installation de Spotify?

Comme nous savons que le code d'erreur 13 apparaît lors de la tentative d'installation de l'application Spotify, cela peut donc être dû aux raisons suivantes -

• Applications tierces: Le problème peut être dû à l'interférence d'un service tiers avec le processus d'installation. Cela inclut votre logiciel antivirus ou tout autre élément qui interfère avec le logiciel et l'empêche de s'installer correctement.
• Problèmes de compatibilité: Dans certains cas, le problème peut être dû à certains problèmes de compatibilité du fichier d'installation que vous avez téléchargé. Dans un tel cas, vous devrez changer le mode de compatibilité pour un autre.
• Anciens dossiers Spotify: Parfois, le problème peut également être dû aux anciens dossiers Spotify qui restent après la désinstallation de l'application. Ces fichiers sont stockés dans le dossier AppData et vous devrez les supprimer manuellement.

Avec cela à l'écart, laissez-nous entrer dans les solutions que vous pouvez mettre en œuvre pour résoudre votre problème. N'oubliez pas que certains d'entre eux peuvent ne pas fonctionner pour vous, alors assurez-vous de les essayer tous; ils en valent la peine.

Solution 1: désactiver l'antivirus tiers

Un logiciel antivirus sur votre système analyse chaque processus de votre système pour vous assurer que vous êtes à l'abri des logiciels publicitaires et des logiciels malveillants. Cependant, dans le processus, il peut parfois interférer avec certains processus qui n'ont rien à voir avec des logiciels malveillants. Tel est le cas avec le programme d'installation de Spotify, votre antivirus peut essayer d'interrompre le processus d'installation à des fins de sécurité et finir par le gâcher. Par conséquent, il est conseillé de désactiver votre antivirus après avoir reçu le message d'erreur avant d'exécuter à nouveau le programme d'installation. Certains utilisateurs ont signalé que le logiciel antivirus Avast était à l'origine du problème pour eux et que l'installation s'est terminée avec succès après l'avoir désactivé temporairement.

Désactivation de l'antivirus

Solution 2: modifier le mode de compatibilité

Dans certains cas, le programme d'installation que vous avez téléchargé peut rencontrer des problèmes de compatibilité en raison desquels l'installation ne se termine pas. Dans un tel cas, vous devrez changer le mode de compatibilité du programme d'installation avant de le relancer. Voici comment procéder:

1. Accédez au répertoire dans lequel vous avez téléchargé le Installateur Spotify .
2. Faites un clic droit sur le .EXE fichier puis cliquez sur Propriétés .
3. Ensuite, passez au Compatibilité languette.
4. Si vous exécutez Windows 10, cliquez sur ' Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité ».

   Propriétés du programme d'installation de Spotify

5. Si vous ne voyez pas cette option sous l’onglet Compatibilité, cochez simplement « Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour 'Puis choisissez Windows XP (Service Pack 3) de la liste.
6. Enfin, fermez le Propriétés et exécutez à nouveau le programme d'installation.

Solution 3: supprimer les anciens dossiers Spotify

Lorsque vous désinstallez une application de votre système, certains fichiers et dossiers restent même après la fin de la désinstallation. Ces dossiers se trouvent dans le répertoire AppData qui est masqué par défaut dans Windows. Vous devrez accéder aux dossiers manuellement, puis les supprimer. Voici comment procéder:

1. Ouvrez le Explorateur de fichiers .
2. Assurez-vous de savoir comment accéder au Données d'application dossier situé dans la partition système. Si vous n'êtes pas sûr, veuillez consulter ce guide pour accéder au dossier.
3. Ensuite, accédez simplement aux répertoires suivants un par un:

4. C:  Users  [nom d'utilisateur]  AppData  Local  Spotify

5. C:  Users  [nom d'utilisateur]  AppData  Roaming  Spotify

   

   Dossier Spotify dans AppData / Roaming

6. Supprimer le Spotify dossiers dans les deux répertoires, puis essayez d'exécuter le programme d'installation.

Solution 4: démarrer Windows en mode sans échec

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne pour vous, il est possible qu'un service d'arrière-plan intervienne avec le processus d'installation autre que votre logiciel antivirus. Dans un tel cas, vous devrez démarrer votre système en mode sans échec. En faisant cela, seuls les services essentiels nécessaires au démarrage de votre système seront démarrés. Le reste sera arrêté. Une fois que vous démarrez en mode sans échec, exécutez à nouveau le programme d'installation et voyez s'il résout le problème.

Veuillez vous référer à ce guide publié sur notre site qui explique comment démarrer Windows 10 en mode sans échec de manière assez détaillée. Si vous utilisez Windows 8, veuillez plutôt vous référer à ce guide.