Comment réparer l'erreur VPN 807 sur Windows?

How Fix Vpn Error 807 Windows

Certains utilisateurs de Windows obtiennent le Erreur 807 «La connexion réseau entre votre ordinateur et le serveur VPN a été interrompue. Cela peut être dû à la transmission VPN en raison de la latence ou de la capacité Internet ' en essayant de naviguer sur leur machine alors que leur solution VPN est active. Cette erreur VPN particulière se produit avec différents clients VPN (généralement avec des VPN utilisant le protocole PPTP)

Erreur VPN 807



Si vous utilisez un VPN gratuit, vous devez commencer l'enquête en vérifiant si vous avez dépassé le quota alloué. La plupart des forfaits gratuits cesseront de fonctionner une fois que vous aurez atteint 10 Go (environ). Dans ce cas, vous pouvez vous débarrasser du problème en achetant un plan premium ou en désinstallant votre Programme VPN et en utilisant un client différent.



Si vous avez commencé à rencontrer ce problème après un échec du processus de mise à niveau, il est possible que vous ayez affaire à un composant VPN partiellement cassé provenant d'un certain type de corruption de fichier système. Dans ce cas, une analyse DISM devrait vous permettre de résoudre le problème.



Il est également possible que vous ayez simplement affaire à une incohérence de réseau assez courante. Dans ce cas, il vous suffit de redémarrer ou d'actualiser votre périphérique réseau (modem ou routeur).

Cependant, certains pare-feu et suites audiovisuelles tiers ont tendance à être surprotecteurs et à bloquer certains ports utilisés par quelques clients VPN populaires. Si ce scénario est applicable, vous devriez être en mesure de résoudre le problème soit en désactivant la protection en temps réel, soit en désinstallant complètement le pare-feu tiers.

Méthode 1: exécution d'une analyse DISM

En fait, ce problème particulier peut survenir après un échec du processus de mise à niveau. Comme certains utilisateurs l'ont signalé, certains clients VPN peuvent finir par interférer avec la capacité du système d'exploitation Windows à se mettre à niveau. Mais si cela se produit, vous pouvez vous attendre à ce que le composant VPN se brise de lui-même et déclenche l'erreur 807 à des intervalles aléatoires.



Si ce scénario est applicable, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en exécutant un utilitaire intégré - DISM (Service et gestion des images de déploiement). Cet utilitaire est largement utilisé pour réparer les fichiers système corrompus ou modifier.

Et comme de nombreux utilisateurs concernés l'ont signalé, il est très efficace pour réparer le 807 au cas où le problème serait causé par un type de corruption qui finirait par affecter la fonctionnalité VPN sur Windows 7, Windows 8 ou Windows 10.

Gardez à l'esprit que les étapes de effectuer une analyse DISM sont universels et fonctionnent quelle que soit la version de Windows sur laquelle vous rencontrez le problème.

Si vous avez déjà effectué une analyse DISM et que vous rencontrez toujours le même problème, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

Méthode 2: vérifier si le serveur VPN a atteint sa capacité

Comme l'indique le message d'erreur, ce code d'erreur peut également être le résultat d'un problème de transmission VPN facilité par le fait que le serveur VPN a atteint sa capacité ou en raison d'une latence Internet.

Si vous utilisez un client VPN gratuit, regardez l'utilisation de votre compte et voyez si vous avez atteint votre quota quotidien ou mensuel.

La plupart des clients VPN offriront un quota mensuel limité pour un compte gratuit, et une fois que vous aurez dépassé cela, vous pouvez vous attendre à voir des erreurs comme l'erreur 807 au cas où votre client VPN est installé localement.

Exemple de plan de quota pour le client VPN

Si vos enquêtes révèlent que vous avez déjà dépassé votre quota, vous avez deux options:

  • Vous pouvez passer à la version Premium de votre plan VPN.
  • Vous pouvez désinstaller votre client VPN actuel et passer à un autre plan gratuit d'un autre client VPN pour lequel vous n'avez pas atteint votre quota mensuel ou hebdomadaire.

Si vous souhaitez désinstaller votre client VPN actuel, voici quelques étapes qui vous aideront à le faire:

  1. presse Touche Windows + R ouvrir un Courir boite de dialogue. Ensuite, tapez «Appwiz.cpl» dans la zone de texte et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Programmes et fonctionnalités menu.

    Taper «appwiz.cpl» dans l'invite Exécuter

  2. Une fois que vous êtes à l'intérieur Programmes et fonctionnalités , faites défiler la liste des applications installées et recherchez le client VPN que vous souhaitez désinstaller.
  3. Une fois que vous avez réussi à le localiser, faites un clic droit dessus et choisissez Désinstaller dans le menu contextuel nouvellement apparu. redémarrer le routeur

    Désinstaller un outil VPN

  4. À l'intérieur de l'écran de désinstallation, suivez les invites à l'écran pour terminer processus de désinstallation , puis redémarrez votre ordinateur. Une fois le prochain démarrage terminé, installez le nouveau client et voyez si le problème a été résolu.

Si cette méthode n'est pas applicable ou si vous êtes certain que vous n'avez pas dépassé votre quota, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

Méthode 3: désactiver la protection AV en temps réel (le cas échéant)

Comme certains utilisateurs l'ont souligné, certains clients VPN ont tendance à entrer en conflit avec Avast, Comodo et quelques autres suites de sécurité tierces qui gèrent activement la gestion des ports. La plupart du temps, ce comportement est causé par un service surprotecteur qui finit par signaler le port utilisé par le client VPN comme étant intrusif et bloque les communications avec le serveur VPN.

Si ce scénario est applicable, vous pouvez résoudre le problème rapidement en désactivant la protection en temps réel de votre suite audiovisuelle tierce. Bien entendu, les étapes pour ce faire sont spécifiques en fonction de la solution de sécurité que vous utilisez.

Cependant, la plupart des suites audiovisuelles vous permettront de désactiver la protection en temps réel directement à partir de ce menu de la barre des tâches. Essayez de faire un clic droit sur l'icône de la barre des tâches associée à votre suite audiovisuelle et recherchez une option qui désactive la protection en temps réel.

Désactiver tous les boucliers d'Avast

Remarque: Le nom de cette option sera différent selon le client que vous utilisez.

Si vous l'avez déjà fait et que vous rencontrez toujours le Erreur 807 ou ce scénario particulier n'est pas applicable, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

Méthode 4: Réinitialiser ou réorganiser le routeur / modem

Une incohérence du réseau peut également être la cause première de l'erreur VPN 807. Si ce scénario est applicable, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en forçant un redémarrage du réseau. Dans les cas plus graves (si vous avez modifié les paramètres de votre routeur / modem, vous devrez peut-être effectuer une réinitialisation.

La façon idéale de démarrer est un simple redémarrage du réseau. C'est la méthode la moins intrusive qui n'apportera aucune modification à votre informations d'identification réseau ou tout paramètre personnalisé que vous avez précédemment défini pour votre réseau.

Le moyen le plus simple d'effectuer un redémarrage (rafraîchissement) du routeur est d'utiliser le Allumé éteint bouton deux fois. Appuyez une fois pour interrompre l'alimentation, attendez 30 secondes ou plus (afin de vous assurer que les condensateurs de puissance sont épuisés, puis appuyez à nouveau pour redémarrer votre réseau.

De plus, vous pouvez simplement débrancher le câble d'alimentation de la prise de courant et attendre 30 secondes avant de le rebrancher.

Une démonstration de redémarrage du routeur

Après cela, voyez si vous pouvez utiliser votre client VPN sans rencontrer le même problème.

Dans le cas où le problème persiste, la prochaine étape logique pour vous assurer que vous ne faites pas face à une incohérence du réseau consiste à effectuer une réinitialisation du routeur. Mais avant de faire cela, gardez à l'esprit que cette opération réinitialisera toutes les informations de connexion personnalisées (aux paramètres de votre modem / routeur) que vous avez précédemment établies.

Pour effectuer une réinitialisation de votre périphérique réseau, appuyez simplement sur le bouton de réinitialisation à l'arrière de votre modem ou routeur et maintenez-le enfoncé pendant environ 10 secondes (jusqu'à ce que vous voyiez que les voyants avant commencent à clignoter en même temps).

Réinitialiser le routeur

Remarque: Gardez à l'esprit que la plupart des modèles vous obligeront à utiliser un objet pointu comme une aiguille, un cure-dent ou un objet similaire pour atteindre ce bouton.

Une fois que vous avez réussi à réinitialiser votre routeur ou votre modem, essayez de rétablir la connexion VPN et voyez si vous rencontrez toujours le même problème.

Méthode 5: réinitialisation de la carte réseau

Dans certaines circonstances, le Erreur 807 peut se produire en raison d'une incohérence du réseau. Plusieurs utilisateurs concernés qui ont rencontré ce problème avec leurs clients VPN ont réussi à résoudre le problème en réinitialisant leur logiciel d'adaptateur à la configuration par défaut.

Cette procédure est également connue sous le nom de Réinitialisation de Winsock ou comms réinstaller .

Si vous pensez que votre adaptateur réseau peut être responsable de ce problème VPN que vous rencontrez, suivez les étapes ci-dessous. Cela vous aidera à réinitialiser la carte réseau de votre ordinateur.

Remarque: Cette opération est universelle et devrait fonctionner quelle que soit la version de Windows que vous utilisez.

  1. presse Touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez «Cmd» et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir une invite CMD élevée.

    Tapez «cmd» dans la boîte de dialogue Exécuter

    Remarque: Lorsque vous êtes invité par le UAC (contrôle de compte d'utilisateur) , Cliquez sur Oui pour accorder des privilèges administratifs

  2. Une fois que vous êtes dans l'invite CMD élevée, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrer pour réinitialiser le pilote de votre carte réseau:
     réinitialisation netsh winsock 
  3. Une fois la commande traitée avec succès, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème a été résolu au prochain démarrage.

Au cas où vous rencontriez toujours le Erreur 807 en essayant de vous connecter à votre client VPN ou en essayant de

Méthode 6: Désinstaller le pare-feu tiers (le cas échéant)

Il s'avère que certaines suites audiovisuelles tierces peuvent entrer en conflit avec les clients VPN installés localement. Si ce scénario est applicable, le problème est plus difficile à résoudre car la désactivation ou la désactivation du pare-feu ne résoudra pas le problème.

Même si vous le faites, le même ensemble de règles de sécurité restera fermement en place. La seule option qui résoudra le problème, dans ce cas, consiste simplement à désinstaller complètement le pare-feu tiers et à rechercher une option différente qui n'entre pas en conflit avec votre client VPN.

Si vous êtes prêt à le faire, suivez les instructions ci-dessous pour désinstaller votre pare-feu tiers:

  1. presse Touche Windows + R ouvrir un Courir boite de dialogue. Ensuite, tapez «Appwiz.cpl» et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Programme et fonctionnalités menu.

    Tapez appwiz.cpl et appuyez sur Entrée pour ouvrir la liste des programmes installés

  2. Une fois que vous êtes à l'intérieur Programmes et fonctionnalités , faites défiler la liste des applications installées jusqu'à ce que vous trouviez l'entrée associée à votre AV tiers.
  3. Faites un clic droit sur votre AV tiers et choisissez Désinstaller dans le menu contextuel nouvellement apparu.

    Désinstallation d'Avast Firewall

  4. À l'intérieur de l'écran de désinstallation, suivez les invites à l'écran pour terminer la désinstallation, puis redémarrez votre ordinateur.
  5. Une fois le prochain démarrage terminé, utilisez votre client VPN normalement et voyez si le même problème persiste.

Si le même problème persiste, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

Mots clés vpn les fenêtres 7 minutes de lecture