Si votre ordinateur est équipé d'un périphérique audio Conexant et que vous le mettez à niveau vers Windows 10, il est possible que l'ordinateur ne puisse plus lire l'audio après la mise à niveau. Ce problème est connu pour affecter un bon pourcentage de tous les utilisateurs de périphériques audio Conexant qui mettent leur ordinateur à niveau vers Windows 10. La cause de ce problème, dans presque tous les cas, est que les pilotes audio Conexant sur l'ordinateur affecté sont incompatibles avec Windows 10 et Windows n'ont pas pu mettre à niveau les pilotes pendant la mise à niveau de Windows 10.
Ce problème peut être résolu en mettant simplement à jour les pilotes audio Conexant sur l'ordinateur affecté, mais comme cela ne s'est pas produit automatiquement lors de la mise à niveau de Windows 10, vous devrez le faire manuellement. Pour ce faire, vous devrez d'abord télécharger un package de pilotes pour le périphérique audio Conexant de votre ordinateur qui est non seulement plus récent que celui déjà installé, mais qui est également garanti compatible avec Windows 10. Puisque Conexant ne publie pas de pilotes pour ses périphériques audio sur son propre site Web, vous devrez télécharger le nouveau package de pilotes à partir du site Web d'assistance officiel du fabricant de l'ordinateur concerné (Acer ou HP, par exemple).
Méthode 1: mettre à jour le pilote manuellement
Une fois que vous avez téléchargé et le nouveau package de pilotes pour le périphérique audio Conexant de l'ordinateur concerné, vous devez l'installer. Afin d'installer le nouveau package de pilotes, yo
- presse Logo Windows touche + R ouvrir un Courir
- Type devmgmt.msc dans le Courir dialogue et appuyez sur Entrer pour lancer le Gestionnaire de périphériques .
- dans le Gestionnaire de périphériques , double-cliquez sur le Contrôleurs son, vidéo et jeu section pour l'étendre.
- Faites un clic droit sur le Conexant périphérique audio et cliquez sur Mettre à jour le logiciel du pilote… dans le menu contextuel.
- Cliquer sur Parcourir mon ordinateur pour le logiciel du pilote .
- Cliquer sur Feuilleter ….
- Accédez au dossier dans lequel se trouve le nouveau package de pilotes et cliquez sur le dossier pour le sélectionner.
- Cliquer sur D'accord .
- Cliquer sur Prochain , puis attendez que l'Assistant localise le nouveau package de pilotes et installe-le.
Une fois le nouveau package de pilotes pour le périphérique audio Conexant de l'ordinateur concerné installé, redémarrer et, si tout s'est bien passé, le son aura été rétabli.
Méthode 2: désactiver les améliorations audio
Dans certains cas, si vous avez activé certains améliorations sonores , le problème peut être déclenché. Par conséquent, dans cette étape, nous désactiverons toutes les améliorations audio. Pour ça:
- Faites un clic droit sur le 'Orateur' dans le coin inférieur gauche de l'écran et sélectionnez le 'Ouvrir les paramètres audio' option.
En cliquant sur l'option «Ouvrir les paramètres audio»
- En haut à droite, sélectionnez le 'Ouvrir le panneau de configuration du son' option et faites un clic droit sur votre 'Haut-parleurs'.
Sélection de l’option «Ouvrir le panneau de contrôle du son»
- Sélectionner 'Propriétés' dans la liste et cliquez sur «Améliorations» dans l'onglet suivant.
- Vérifier la ' Désactiver toutes les améliorations »Et cliquez sur 'Appliquer'.
Cochez l'option «Désactiver toutes les améliorations»
- Sélectionner 'D'ACCORD' pour fermer la fenêtre et vérifier si le problème persiste.
Remarque: Vous pouvez également essayer de démarrer votre ordinateur dans un démarrage propre et vérifiez si cela aide à résoudre le problème.
Méthode 3: Rolling Back Driver
Dans certains cas, le pilote peut ne pas être correctement installé et compatible avec le matériel utilisé par l'ordinateur en raison duquel ce problème est déclenché. Par conséquent, dans cette étape, nous annulerons le pilote, puis vérifierons si le problème persiste. Pour ça:
- presse 'Les fenêtres' + «R» pour ouvrir l'invite Exécuter.
- Tapez 'Devmgmt.msc' et appuyez sur 'Entrer'.
Tapez devmgmt.msc et appuyez sur Entrée pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques
- Élargir le 'Contrôleurs son, vidéo et jeu' et cliquez avec le bouton droit sur le pilote audio.
- Sélectionner 'Propriétés' dans la liste et cliquez sur le 'Chauffeur' languette.
- Clique sur le 'Pilote de restauration' et suivez les invites à l'écran pour ramener le pilote à sa version précédente.
Sélection de l’option «Rollback Driver»
- Après avoir fait reculer le conducteur, vérifier pour voir si le problème persiste.
Méthode 4: Utilisation de l'audio haute définition
Les pilotes tiers sont très problématiques sur Windows 10 et cela peut être vu en observant la pléthore de plaintes d'utilisateurs sur le site Web de Microsoft concernant des problèmes de pilotes. C'est peut-être le problème avec votre ordinateur et vous utilisez peut-être des pilotes défectueux. Par conséquent, dans cette étape, nous utiliserons les pilotes audio haute définition HD par défaut pour votre ordinateur. Pour les utiliser:
- presse 'Les fenêtres' + «R» pour ouvrir l'invite Exécuter.
- Tapez 'Devmgmt.msc' et appuyez sur 'Entrer'.
Tapez devmgmt.msc et appuyez sur Entrée pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques
- Élargir le 'Contrôleurs son, vidéo et jeu' et cliquez avec le bouton droit sur le pilote audio.
- Sélectionner 'Propriétés' dans la liste et cliquez sur le 'Chauffeur' languette.
- Clique sur le 'Mettre à jour Chauffeur' option, puis sélectionnez ' Parcourir mon ordinateur à la recherche de logiciels pilotes '.
En cliquant sur l'option «Mettre à jour le pilote»
- Après cela, sur l'écran suivant, cliquez sur le bouton ' Laissez-moi choisir dans une liste 'Et sélectionnez l'option «Périphérique audio haute définition» dans l'écran suivant.
Sélection de «Audio haute définition» dans la liste
- Cliquez sur «Suivant» et suivez les instructions à l'écran pour installer le pilote au lieu du pilote tiers.
- Vérifiez si le son fonctionne après cela.
Remarque: Si cela ne fonctionne pas, choisissez Nvidia High Definition Audio à la 6ème étape et vérifiez à nouveau.
Méthode 5: Modification des paramètres de mémoire
Dans certains cas, vos paramètres de mémoire peuvent affecter le pilote en l'empêchant de pouvoir utiliser suffisamment de RAM pour maintenir le fonctionnement audio. Par conséquent, dans cette étape, nous modifierons les paramètres de mémoire et les définirons sur une quantité spécifique. Pour ça:
- presse 'Les fenêtres' + «R pour ouvrir l'invite Exécuter.
- Tapez «Msconfig» et appuyez sur «Entrée».
Ouverture de la configuration du système via Run
- Clique sur le 'Démarrage' puis sélectionnez l'onglet 'Avancée' bouton.
- Dans les options avancées, cochez l'option «Mémoire maximale» et saisissez '3072'.
- Cliquer sur 'D'ACCORD' puis fermez la fenêtre.
- Vérifiez si le problème persiste.
