Certains utilisateurs de Hulu signalent qu'ils se retrouvent régulièrement avec le Code d'erreur Hulu P-DEV320 lorsque vous essayez de diffuser du contenu à partir de ce service. Dans la plupart des cas, cette erreur se produit après des dizaines de minutes à l'intérieur de l'émission - Si les utilisateurs concernés tentent de reprendre la lecture après cette erreur, ils rencontrent le même écran d'erreur en quelques secondes.
Code d'erreur Hulu P-DEV320
Nous avons étudié ce problème en particulier et il s'avère qu'il existe plusieurs raisons différentes pour lesquelles vous pourriez vous attendre à voir ce code d'erreur particulier. Voici une liste restreinte de coupables potentiels:
- Panne du serveur Hulu - En fin de compte, vous pouvez également vous attendre à voir ce code d'erreur dans les situations où Hulu est au milieu d'une période de panne qui affecte la lecture de l'utilisateur dans votre région particulière. Dans ce cas, il n'y a pas de solution qui résoudra le problème comme par magie. La seule chose que vous pouvez faire est de confirmer le problème et d'attendre que les développeurs impliqués résolvent le problème.
- Problème TCP / IP - Une fois que vous vous êtes assuré que le problème n'est pas causé par un problème de serveur, la prochaine chose que vous devriez étudier est un problème de réseau provenant des données ou des paramètres mis en cache de votre routeur. Dans ce cas, vous devez redémarrer votre routeur et envisager de le réinitialiser si le problème persiste et que vous rencontrez un problème similaire avec d'autres clients de streaming.
- Cookie Hulu corrompu / données mises en cache - Si vous ne voyez cette erreur que lors de la diffusion d'émissions télévisées de HULU sur un PC (pendant la lecture sur Smart TV ou la console de jeu fonctionne très bien), il y a de fortes chances que vous ayez affaire à un problème de cache. Dans ce cas, vous pouvez résoudre le problème simplement en effaçant les cookies de votre navigateur et les données mises en cache.
- Données conflictuelles associées à votre compte - Comme certains utilisateurs concernés l'ont confirmé, ce problème peut également apparaître si Hulu stocke des informations contradictoires liées à votre compte. Cela peut parfois se produire si vous passez régulièrement d'un appareil à l'autre et que vous lisez du contenu du même compte sur plusieurs appareils. Dans ce cas, vous devrez ouvrir un ticket auprès du service d'assistance de Hulu et leur demander de réinitialiser les données de votre compte.
Méthode 1: vérification des problèmes de serveur
Avant d'essayer l'un des correctifs ci-dessous, vous devez commencer par vous assurer que vous ne voyez pas ce code d'erreur en raison d'un serveur, un problème de serveur généralisé qui est entièrement impossible à résoudre de votre côté.
Comme cela s'est produit dans le passé, vous pourriez voir le Code d'erreur Hulu P-DEV320 message si les serveurs Hulu sont actuellement inaccessibles par les utilisateurs de votre région. Si ce scénario est applicable, vous devez commencer par suivre les canaux officiels pour vérifier s'il y a un problème avec le service Hulu principal.
Il existe plusieurs façons de vérifier cela, si vous voulez le routeur le plus rapide, utilisez des services comme DownDetector ou Panne. et voyez si d'autres utilisateurs vivant à proximité signalent actuellement le même problème.
Recherche de problèmes de serveur Hulu
Si vous remarquez que d'autres utilisateurs de votre région signalent le même problème, vous devez également vérifier compte Twitter officiel de Hulu et vérifiez s'il y a eu une annonce officielle sur le problème du serveur.
Si l'enquête que vous venez de faire ci-dessus n'a pas révélé de problème de serveur, il est probable que l'une des méthodes ci-dessous résoudra le problème.
Remarque: Si vous venez de découvrir un problème de serveur, aucun des correctifs potentiels ci-dessous ne fonctionnera pour vous. Dans ce cas, tout ce que vous pouvez faire est d'attendre que les développeurs impliqués résolvent le problème de leur côté.
Par conséquent, s'il n'y a aucune preuve d'un problème de serveur généralisé, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.
Méthode 2: redémarrer / réinitialiser votre routeur
Si vous avez commencé par vous assurer que vous ne faites pas face à une incohérence facilitée par un problème de serveur, le prochain coupable le plus probable que vous devriez enquêter est votre routeur. Selon certains utilisateurs concernés, un TCP ou l'incohérence IP peut également être le principal catalyseur de cette Code d'erreur Hulu P-DEV320.
Si ce scénario semble applicable (en particulier si vous rencontrez des problèmes similaires avec d'autres services), vous pouvez probablement résoudre le problème de l'une des 2 manières suivantes:
- A. Redémarrage de votre routeur - Cette opération actualisera les données TCP et IP actuelles que votre routeur ou modem utilise actuellement sans apporter de modifications sous-jacentes qui affecteront les interactions futures. Cependant, si ce problème est causé par une plage IP incorrecte, le redémarrage de votre routeur ne garantira pas que vous obtiendrez une nouvelle plage IP.
- B. Réinitialisation de votre routeur - Il s'agit d'un type de correctif plus permanent qui a le potentiel d'effacer certains des paramètres de routeur durables que vous avez définis précédemment. Une fois la procédure de réinitialisation terminée, tous les ports de la liste blanche, les périphériques bloqués et même les informations d'identification PPPoE enregistrées seront effacés.
Idéalement, vous devriez commencer par une simple réinitialisation du routeur et opter uniquement pour la procédure de réinitialisation plus permanente du routeur au cas où le problème persiste.
A. Redémarrage de votre routeur
Si vous voulez éviter de faire quoi que ce soit qui laissera des marques permanentes, un simple redémarrage est un moyen idéal pour commencer. Cela évitera la suppression des données sensibles telles que les informations d'identification PPPoE, les ports sur liste blanche et les appareils bloqués.
Un simple redémarrage effacera uniquement le TCP (protocole de contrôle de transmission) et IP (Protocole Internet) données temporaires de votre connexion réseau actuelle sans toucher aux données sensibles.
Si la P-DEV320 Une erreur se produit en raison de quelque chose enraciné dans vos fichiers temporaires réseau, cette opération devrait résoudre le problème.
Pour effectuer une réinitialisation du routeur, recherchez le marche / arrêt) bouton sur votre périphérique réseau. Lorsque vous le trouvez, appuyez dessus une fois pour éteindre votre routeur, puis attendez une minute complète pour vous assurer que les condensateurs de puissance sont complètement vidés.
Redémarrage du routeur
Remarque: Pendant que vous attendez, vous devez également débrancher le câble d’alimentation de la prise de courant à laquelle il est actuellement connecté.
Une fois la procédure de réinitialisation terminée, reconnectez le câble d'alimentation et essayez à nouveau de diffuser du contenu depuis Hulu pour voir si le problème est maintenant résolu.
Si le même problème persiste, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.
B. Réinitialisation de votre routeur
Si un simple redémarrage n'a pas fait l'affaire pour vous, vous devez procéder à une réinitialisation du routeur pour vous assurer qu'un paramètre de routeur n'est pas réellement à l'origine du problème.
Cependant, avant de commencer cette opération, il est important de vous assurer que vous comprenez ce que cette opération fera pour vous. Si votre FAI utilise PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet), vos informations d'identification seront perdues une fois l'opération de réinitialisation terminée - Si ce scénario est applicable, vous devez vous assurer que vous avez les informations d'identification en main avant de lancer cette procédure ( Vous en aurez besoin pour rétablir l'accès à Internet).
En outre, une réinitialisation fera également que votre routeur «oubliera» tous les ports de la liste blanche, les périphériques bloqués qui ne peuvent pas accéder au réseau, les ports transférés, etc.
Une fois que vous avez compris les conséquences et que vous êtes prêt à lancer une procédure de réinitialisation, commencez par rechercher le bouton de réinitialisation situé à l'arrière de votre appareil.
Réinitialiser le routeur Netgear
Pour lancer une procédure de réinitialisation, utilisez un objet pointu pour appuyer et maintenir le bouton de réinitialisation pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que vous remarquiez que toutes les LED avant clignotent en même temps - Ceci confirme que l'opération a été effectuée avec succès.
Une fois l'opération terminée, ajoutez à nouveau les informations d'identification PPPoE si nécessaire pour établir un accès Internet et voir si le problème est maintenant résolu.
Méthode 3: effacez les cookies de votre navigateur (le cas échéant)
Si vous rencontrez ce problème sur un PC uniquement lorsque vous essayez de diffuser certains contenus depuis Hulu, vous êtes probablement confronté à un problème de cache ou de cookie. Les utilisateurs qui se sont retrouvés dans la même situation ont signalé avoir finalement réussi à résoudre le problème en effaçant le cache et les cookies liés à Hulu.
Cependant, selon le navigateur que vous utilisez, les instructions exactes pour ce faire seront différentes. Heureusement, vous pouvez vous faciliter la tâche en élaborant un guide qui vous montrera comment effacer le cache et les cookies sur les navigateurs les plus populaires (selon leur part de marché).
La suppression du cache du navigateur ou des cookies peut aider.
Suivez les instructions dédiées pour effacer les cookies et le cache de votre navigateur, puis voyez si le problème est résolu.
Au cas où vous seriez toujours coincé avec le même Code d'erreur Hulu P-DEV320 même après avoir effacé les fichiers temporaires liés à votre navigateur, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.
Méthode 4: contacter l'assistance Hulu
Au cas où vous auriez suivi toutes les solutions potentielles ci-dessus et que vous êtes toujours coincé avec le même P-DEV320 erreur, votre seul choix à présent est de contacter un agent de support Hulu et de lui demander d'enquêter.
Vous pouvez le faire en ouvrant un ticket d'assistance sur leur page d'assistance officielle .
Ouverture d'un ticket d'assistance avec Hulu
Une fois que vous êtes sur la page d'assistance, commencez par vous assurer que vous êtes connecté avec le même compte Hulu avec lequel vous rencontrez des problèmes de streaming.
Une fois que vous serez finalement affecté à un agent de support, vous devrez probablement suivre une série d'étapes de dépannage prédéfinies avant que l'agent ne réinitialisera enfin vos données personnalisées enregistrées sur son service cloud. Plusieurs utilisateurs concernés ont signalé que c'était la seule chose qui leur permettait de reprendre le streaming Hulu sans être interrompu par le même P-DEV320 Erreur.
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