le code d'erreur 0xc10100BF (ce fichier ne peut pas être lu) se produit pour certains utilisateurs de Windows 10 lorsqu'ils tentent de lire des fichiers MP4 sur l'ordinateur à l'aide de l'application Films et TV ou du lecteur Windows Media.
Code d'erreur 0xc10100BF - Le fichier ne peut pas être lu
Si vous êtes déterminé à trouver la cause première de ce problème, vous devez commencer par déployer les utilitaires de dépannage intégrés susceptibles de résoudre ce problème automatiquement ( Lecteur Windows Media Dépannage et outil de dépannage de la lecture vidéo).
Si vous l'avez déjà fait sans succès, la prochaine étape logique consiste à essayer de réinstaller ou de réinitialiser l'application problématique. Si vous avez affaire à une instance d’application Windows Media Player ou Films et TV corrompue, cette opération devrait résoudre entièrement le problème.
Toutefois, si vous ne voyez ce code d’erreur que lorsque vous essayez d’ouvrir des fichiers que vous avez précédemment téléchargés sur Internet, assurez-vous que le téléchargement n’a pas été interrompu avant sa fin. Il est également possible qu’une interférence AV surprotectrice ait interrompu l’échange de données avant la fin de l’opération.
De plus, si vous essayez de lire les fichiers .mp4 qui déclenchent l'erreur à partir d'un lecteur flash, faites un test pour voir si vous n'avez pas réellement affaire à mauvais secteurs en téléchargeant à nouveau les fichiers sur votre disque dur ou SSD.
Et enfin, si vous ne l'avez pas déjà essayé, installez et utilisez un outil de lecture vidéo équivalent tiers comme VLC et voyez si les vidéos sont lues sans problème. VLC en particulier est capable de lire des fichiers partiellement corrompus lorsque d'autres équivalents échouent.
Méthode 1: exécution de l'utilitaire de résolution des problèmes dédié
Que vous rencontriez ce problème avec le programme Windows Media Player ou avec la version plus récente de l’application Films et TV, vous devriez commencer par voir si votre installation de Windows ne parvient pas à résoudre le problème automatiquement.
Certains utilisateurs concernés ont confirmé qu'ils avaient réussi à résoudre le problème et à lire des vidéos sans les mêmes 0xc10100bf après avoir exécuté les utilitaires de dépannage dédiés:
- Si vous rencontrez ce problème avec Windows Media Player, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en exécutant l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Media Player.
- Si vous rencontrez ce code d'erreur avec l'application Films et TV, la solution appropriée consiste à exécuter le plus récent outil de dépannage de la lecture vidéo.
Selon le scénario applicable, suivez le guide qui correspond au scénario particulier dans lequel vous vous trouvez:
A. Exécution de l'utilitaire de résolution des problèmes du lecteur Windows Media
- presse Touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez 'contrôle' dans la zone de texte et appuyez sur Entrer pour ouvrir le classique Panneau de configuration interface.
Accéder à l'interface classique du panneau de configuration
- À l'intérieur du classique Panneau de configuration interface, utilisez la fonction de recherche (coin supérieur droit) pour rechercher 'dépannage' et appuyez sur Entrer pour récupérer les résultats. Ensuite, dans la liste des résultats, cliquez sur Dépannage.
Accéder au menu de dépannage classique
- Une fois que vous êtes à l'intérieur Dépannage fenêtre, cliquez sur Voir tout pour voir la liste complète des dépanneurs disponibles.
Affichage de tous les dépanneurs disponibles
- Une fois que vous obtenez la liste complète des dépanneurs classiques, cliquez sur Paramètres du lecteur Windows Media dans la liste des options disponibles.
Accéder aux paramètres du lecteur Windows Media
- Une fois que vous êtes dans l'écran initial du Paramètres du lecteur Windows Media dépanneur, cliquez sur Avancée et cochez la case associée à Appliquez les réparations automatiquement.
Appliquer automatiquement les réparations
Remarque: Si vous voyez le Exécuter en tant qu'administrateur lien hypertexte, cliquez dessus pour ouvrir l'utilitaire de résolution des problèmes avec un accès administrateur.
- Cliquez sur Prochain pour faire avancer la numérisation à l'écran suivant, puis attendez que l'opération se termine.
- Si le dépanneur recommande une solution, cliquez sur Appliquer ce correctif .
Application du correctif pour les paramètres du lecteur Windows Media
Remarque: En fonction du correctif recommandé, vous devrez peut-être suivre certaines étapes manuelles pour terminer le processus.
- Une fois l'opération de dépannage terminée, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu au prochain démarrage.
B. Exécution de l'utilitaire de résolution des problèmes de lecture vidéo
- presse Touche Windows + R ouvrir un Courir boite de dialogue. Ensuite, saisissez ' ms-settings: dépanner » et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Dépannage onglet du Réglages app.
- Une fois que vous êtes dans la fenêtre Dépannage, passez dans le volet de droite et faites défiler jusqu'à Trouvez et résolvez d'autres problèmes. De là, cliquez sur Lecture vidéo , puis cliquez sur Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes dans le menu contextuel nouvellement apparu.
- Une fois l'utilitaire démarré, attendez la fin de l'analyse initiale. Ensuite, choisissez dans la liste des problèmes potentiels et cliquez sur Appliquer ce correctif si une stratégie de réparation appropriée est recommandée.
- Une fois l'opération terminée, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu une fois la séquence de démarrage suivante terminée.
Exécution de l'utilitaire de résolution des problèmes de lecture vidéo
Si vous avez déjà effectué ces tentatives de dépannage et que vous voyez toujours la même chose Erreur 0xc10100bf code, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.
Méthode 2: réinstaller l'application problématique
Si les utilitaires de dépannage intégrés ne sont pas en mesure de résoudre le problème, la prochaine étape logique devrait être de désinstaller l'utilitaire problématique. Bien entendu, les instructions exactes pour ce faire seront différentes selon que vous rencontrez ce problème avec Windows Media Player ou avec l'application Films et TV.
Au cas où vous voyez le Erreur 0xc10100bf code lors de la lecture de vidéos dans Windows Media Player, suivez le sous-guide A. Si vous voyez l'erreur dans l'application Films et TV, suivez le sous-guide B.
A. Réinstaller le lecteur Windows Media
- presse Touche Windows + R ouvrir un Courir boite de dialogue. Ensuite, saisissez ' optionalfeatures.exe » dans la zone de texte et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Fonctionnalités Windows écran.
Ouverture de l'écran des fonctionnalités de Windows
- Une fois que vous êtes dans l'écran suivant, continuez et faites défiler la liste des fonctionnalités Windows et recherchez l'entrée Fonctionnalités multimédia. Lorsque vous le voyez, double-cliquez dessus, puis décochez la case associée à Lecteur Windows Media et cliquez D'accord pour enregistrer les modifications.
- Attendez que le processus soit terminé, puis redémarrez votre ordinateur et attendez la fin du prochain démarrage.
- Ensuite, suivez à nouveau les étapes 2 et 3 ci-dessus, mais cette fois Lecteur Windows Media composant à nouveau.
- Essayez de lire la même vidéo qui échouait auparavant et voyez si le problème est maintenant résolu.
B. Réinitialisation de l'application Films et TV
- Ouvrez un Courir boîte de dialogue en appuyant sur Touche Windows + R . Dans la zone de texte, saisissez ' ms-settings: appsfeatures » et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Applications et fonctionnalités onglet du Réglages app.
- À l'intérieur de Applications et fonctionnalités l'écran, faites défiler la liste des applications disponibles et recherchez Application Films et TV .
- Une fois que vous êtes dans le bon menu, cliquez dessus une fois pour y accéder, puis cliquez sur le Options avancées lien hypertexte sous le nom.
- À l'intérieur de Options avancées écran du Films et télé app, faites défiler jusqu'à Réinitialiser onglet et cliquez Réinitialiser pour démarrer l'opération.
- Confirmez l'opération en cliquant sur le Réinitialiser invite à nouveau.
- Une fois le processus terminé, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu au prochain démarrage de l'ordinateur.
Réinitialiser l'application Films et TV
Si ce problème n'est toujours pas résolu, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.
Méthode 3: retélécharger les fichiers corrompus
Si vous ne rencontrez ce problème qu'avec des fichiers que vous avez précédemment téléchargés en ligne, la corruption de fichiers peut être le catalyseur qui déclenche le Erreur 0xc10100bf code. Dans la plupart des cas, ce problème se produit après un téléchargement incomplet ou après qu'une suite antivirus surprotectrice a fini par mettre fin à l'opération avant la fin du téléchargement.
Si ce scénario est applicable, vous devriez être en mesure de résoudre ce problème en réessayant l'opération et en vous assurant qu'aucune interférence ne peut provoquer son interruption prématurée.
Si vous utilisez un antivirus tiers, désactivez la protection en temps réel avant la fin de l'opération. Avec la plupart des suites de sécurité, vous pouvez le faire en cliquant avec le bouton droit de la souris sur l'icône de la barre d'état de votre AV.
Désactiver l'antivirus
Remarque: Certains utilisateurs concernés ont signalé que dans leur cas, cela avait aidé à télécharger d'abord les fichiers sur un disque dur externe et à les ouvrir à partir de là.
Si cette méthode n'est pas applicable ou si vous l'avez déjà essayée sans succès, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.
Méthode 4: Utilisation d'une clé USB différente (le cas échéant)
Si vous ne rencontrez ce problème que lorsque vous essayez de lire des fichiers .MP4 à partir d'un disque USB flash, il est probable que vous ayez affaire à un périphérique défectueux - Surtout si vous avez déjà essayé de formater le lecteur une fois auparavant et que le résultat final est le même.
Dans le cas où ce scénario est applicable, il est probable que votre clé USB contienne des secteurs défectueux qui ne peuvent pas être corrigés, de sorte que tout formatage ne se révélera pas efficace.
Dans ce cas, essayez d'utiliser une clé USB différente ou stockez les fichiers directement sur un disque dur / SSD et voyez si vous finissez toujours par rencontrer le même 0xc10100BF code d'erreur.
Si vous êtes prêt à envisager d'utiliser une alternative tierce, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.
Méthode 5: Utilisation de VLC Media Player
Si vous avez essayé toutes les solutions potentielles ci-dessus et que vous finissez toujours par voir le 0xc10100BF (Ce fichier n'est pas lisible) erreur lors de l'utilisation de Windows Media Player ou de l'application Films et TV, la seule alternative viable à ce stade est d'utiliser une alternative tierce.
De loin, le lecteur vidéo tiers gratuit le plus polyvalent est VLC. Même la raison pour laquelle la lecture vidéo échoue est la corruption vidéo, cet outil peut toujours être capable de les lire.
Si vous êtes prêt à essayer ce logiciel gratuit, suivez les instructions ci-dessous pour installer et utiliser la dernière version de VLC Media Player et éviter le 0xc10100BF code d'erreur:
- Visitez la page de téléchargement officielle de VLC Media Player avec votre navigateur préféré et cliquez sur Télécharger le bouton VLC pour télécharger la dernière version de l'exécutable d'installation.
Téléchargement de la dernière version de VLC
- Une fois le téléchargement terminé, double-cliquez sur l'exécutable d'installation, cliquez sur Oui au Contrôle de compte d'utilisateur , puis suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation.
- Une fois l'installation terminée, ouvrez le fichier qui déclenchait précédemment l'erreur et voyez si le problème est maintenant résolu.
