Comment corriger l'erreur «Un service Ubisoft est actuellement indisponible» sous Windows?

L'erreur «Un service Ubisoft est actuellement indisponible» s'affiche par Uplay lors de la tentative de lancement d'un Ubisoft. Uplay est utilisé pour gérer la distribution numérique, les DRM, le multijoueur et les communications pour les jeux Ubisoft et c'est une partie vitale de chaque jeu Ubisoft. L'erreur apparaît lorsque vous essayez de lancer un jeu ou de vous connecter à Uplay sur votre ordinateur.

Un service Ubisoft est actuellement indisponible

Heureusement, de nombreux utilisateurs ont affiché les méthodes qu'ils utilisaient pour résoudre le problème sur leurs ordinateurs. Nous avons fourni des instructions étape par étape pour ces méthodes, alors assurez-vous de les suivre attentivement et, espérons-le, résolvez le problème en question!

Quelles sont les causes de l'erreur «Un service Ubisoft est actuellement indisponible» sous Windows

Il y a plusieurs causes différentes qui peuvent être attribuées à ce problème et nous vous suggérons fortement de consulter la liste que nous avons préparée ci-dessous. Identifier la bonne méthode peut vous aider à choisir la méthode de dépannage appropriée plus rapidement. Bonne chance!

• L'heure et la date sont mal réglées - Vous devez vous assurer que les paramètres d'heure et de date sont correctement configurés sur votre ordinateur. Presque tous les services en ligne dépendent de l'heure et de la date pour être correctement configurés. Voyez si cela résout le problème.
• Un processus interrompu est en cours d'exécution - Il y a un exécutable de nom étrange dans ProgramData qui s'exécute chaque fois que le jeu démarre. Le mettre fin peut résoudre le problème comme pour de nombreux utilisateurs!
• Hamachi - Les utilisateurs qui ont installé Hamachi sur leur ordinateur ont signalé que le problème a cessé d'apparaître dès qu'ils ont désinstallé Hamachi.
• IPv6 - Il semble que le problème n'apparaisse que si le protocole IPv6 est utilisé pour se connecter. Le passage à IPv4 peut résoudre le problème facilement.
• Problèmes de réseau - Les problèmes liés à divers paramètres réseau de votre ordinateur peuvent être résolus de plusieurs manières: réinitialisation du fichier de l'hôte, réinitialisation du réseau ou attribution d'adresses IP et DNS statiques.

Solution 1: vérifiez l'heure et la date sur votre ordinateur

L'utilisation des services en ligne Ubisoft et Uplay prend pour acquis que l'heure et la date de votre ordinateur sont correctement configurées. Il s'agit d'une norme utilisée pour éviter divers problèmes de sécurité et la configuration correcte de ces paramètres est quelque chose que vous devez faire. Suivez les instructions ci-dessous pour configurer correctement l'heure et la date sur votre PC!

1. Ouvrez les paramètres de Windows 10 en ouvrant le Le menu Démarrer et ouvrir le Réglages outil en cliquant sur l'icône de roue dentée dans le coin inférieur gauche du menu Démarrer.
2. Vous pouvez également utiliser le Combinaison de touches Windows + I pour ouvrir directement les paramètres. Cliquez pour ouvrir le Heure et langue section et accédez à la Date et heure onglet dans le menu de navigation de gauche.

Paramètres d'heure et de langue

3. dans le Date et heure , assurez-vous que la date et l'heure de votre ordinateur sont correctement configurées. Si l'heure n'est pas correcte, vous pouvez essayer de tourner le Option Régler l'heure automatiquement activé ou désactivé, selon l'état actuel.

Régler l'heure automatiquement

4. Pour modifier la date, sous Date, cliquez sur le bouton du menu déroulant pour rechercher le mois actuel dans le calendrier, puis cliquez sur la date actuelle.
5. Pour modifier l'heure, sous Heure, cliquez sur l'heure, les minutes ou les secondes que vous souhaitez modifier, puis faites glisser les valeurs jusqu'à ce que vous choisissiez celle qui correspond à votre fuseau horaire.
6. Lorsque vous avez terminé de modifier les paramètres d'heure, cliquez sur D'accord .

Alternative : Les personnes qui n'ont pas réussi à résoudre leur problème en modifiant les paramètres de cette manière peuvent également le faire dans le Panneau de configuration. Les paramètres sont similaires, mais vous pouvez maintenant définir votre heure pour la synchroniser avec l'heure Internet.

1. S'ouvrir Panneau de configuration en le recherchant dans le bouton Démarrer ou en cliquant sur le bouton Rechercher ou sur le bouton Cortana dans la partie gauche de votre barre des tâches (partie inférieure gauche de votre écran). Vous pouvez également l'ouvrir en utilisant le Combinaison de touches Windows + R , en tapant ' control.exe ”Dans la zone Exécuter, puis cliquez sur D'accord courir Panneau de configuration .

   Panneau de configuration en cours d'exécution

2. Une fois le panneau de configuration ouvert, changez la vue en grandes ou petites icônes et naviguez vers le bas dans la fenêtre pour ouvrir le Date et l'heure option. Dans l'onglet Date et heure, cliquez sur le Changer la date et l'heure bouton en haut et vous pouvez le configurer ici.
3. Vous pouvez également choisir de synchroniser l'heure avec un serveur de temps en ligne en suivant ces étapes. Accédez au Temps Internet dans la fenêtre Date et heure et cliquez sur le Modifier les paramètres Cochez la case à côté de Synchroniser avec un serveur de temps Internet et cliquez sur le Mettez à jour maintenant bouton. Cliquez ensuite sur OK, Appliquer, OK et fermez le Panneau de configuration.

   Paramètres d'heure Internet

4. Une fois que vous avez terminé les étapes ci-dessus, le problème devrait être résolu.

Solution 2: mettre fin à un processus défectueux dans le Gestionnaire des tâches

Il existe un certain fichier cassé qui s'exécute à partir de ProgramData. Il appartient à Ubisoft mais il est souvent corrompu et empêche les utilisateurs d'ouvrir l'utilitaire. Son nom n'est pas le même pour tout le monde mais vous le reconnaîtrez dans le Gestionnaire des tâches comme une chaîne de lettres totalement indépendantes. Suivez les étapes ci-dessous pour terminer cette tâche!

Ouvrez Uplay ou un jeu Ubisoft et attendez que l'écran vous invite à entrer vos informations d'identification. L'erreur «Un service Ubisoft est actuellement indisponible» devrait apparaître.

1. Utilisez le Combinaison de touches Ctrl + Maj + Echap en appuyant sur les touches en même temps pour ouvrir l'utilitaire Gestionnaire de tâches.
2. Vous pouvez également utiliser le Combinaison de touches Ctrl + Alt + Suppr et sélectionnez Gestionnaire de tâches dans l'écran bleu contextuel qui apparaîtra avec plusieurs options. Vous pouvez également le rechercher dans le menu Démarrer.

Ouverture du gestionnaire de tâches

3. Cliquer sur Plus de détails dans la partie inférieure gauche de la fenêtre pour développer le Gestionnaire des tâches. Restez dans le Processus Faites défiler vers le bas jusqu'à atteindre le Processus en arrière-plan list et recherchez un fichier similaire dans son nom à celui de la photo ci-dessous.
4. Sélectionnez-le et choisissez le Tâche finale option dans la partie inférieure droite de la fenêtre.

Mettre fin à l'étrange service Ubisoft

5. Confirmez toutes les boîtes de dialogue qui peuvent apparaître lorsque vous essayez de terminer la tâche et vérifiez si vous pouvez maintenant vous connecter à Uplay sur votre ordinateur!

Solution 3: désinstallez Hamachi

L'utilisation de Hamachi est une cause spécifique pour certains utilisateurs. C'est problématique car les utilisateurs doivent choisir entre les deux programmes. Cependant, Uplay est plus important, vous devriez donc envisager de désinstaller Hamachi pendant un certain temps pour voir si le problème est résolu. Suivez les instructions ci-dessous!

1. Cliquez sur le bouton du menu Démarrer et ouvrez Panneau de configuration en le recherchant. Alternativement, vous pouvez cliquer sur le dent icône pour ouvrir les paramètres si vous utilisez Windows 10.
2. Dans le Panneau de configuration, sélectionnez pour Afficher comme - Catégorie dans le coin supérieur droit et cliquez sur Désinstaller un programme sous la section Programmes.

   Désinstaller un programme dans le Panneau de configuration

3. Si vous utilisez l'application Paramètres, cliquez sur applications devrait immédiatement ouvrir une liste de tous les programmes installés sur votre PC.
4. Localisez l'outil LogMeIn Hamachi dans le Panneau de configuration ou Paramètres et cliquez sur Désinstaller . Son assistant de désinstallation devrait s'ouvrir alors suivez les instructions pour le désinstaller.

   Désinstaller Hamachi

5. Cliquez sur Terminer lorsque le programme de désinstallation termine le processus et redémarrez votre ordinateur pour voir si des erreurs continueront d'apparaître.

Solution 4: désactivez IPv6

La désactivation de la connectivité Internet Protocol version 6 sur votre ordinateur a permis de résoudre le problème pour de nombreux utilisateurs et constitue un moyen simple de résoudre le problème. Cela rend cette méthode intéressante et vous ne devriez pas l'ignorer pendant votre processus de dépannage.

1. Utilisez le Touche Windows + R combo qui devrait ouvrir immédiatement la boîte de dialogue Exécuter dans laquelle vous devez taper ‘ ncpa.cpl »Dans la barre et cliquez sur OK pour ouvrir l’élément Paramètres de connexion Internet dans le Panneau de configuration.
2. Le même processus peut également être effectué en ouvrant manuellement le Panneau de configuration . Basculez la vue en définissant dans la section supérieure droite de la fenêtre sur Catégorie et cliquez sur Réseau et Internet au sommet. Clique le Centre de réseau et partage bouton pour l'ouvrir. Essayez de localiser le Changer les paramètres d'adaptation bouton dans le menu de gauche et cliquez dessus.

   Exécution des paramètres réseau

3. Quand le Connexion Internet s'ouvre, double-cliquez sur votre adaptateur réseau actif.
4. Cliquez ensuite sur Propriétés et recherchez le Protocole Internet version 6 entrée sur la liste. Désactivez la case à cocher à côté de cette entrée et cliquez sur OK. Redémarrez votre ordinateur pour confirmer les modifications et vérifiez si le problème persiste.

Désactiver IPv6

Solution 5: utiliser des adresses IP et DNS statiques

Par défaut, les adresses IP et DNS de votre ordinateur changent avec le temps. Cela ne pose généralement pas de problème, mais les utilisateurs ont signalé que l'attribution d'adresses IP et DNS statiques à votre ordinateur peut vous aider à résoudre l'erreur «Un service Ubisoft est actuellement indisponible» sous Windows. Suivez les étapes ci-dessous pour essayer cette méthode!

1. Assurez-vous d'ouvrir un Invite de commandes fenêtre en recherchant ' cmd ' ou ' Invite de commandes »Dans le menu Démarrer.

Exécution de l'invite de commande

2. Tapez la commande qui sera affichée ci-dessous et faites défiler vers le bas jusqu'à l'adaptateur réseau qui correspond à la connexion que vous utilisez. Prenez note de Passerelle par défaut , Masque de sous-réseau , MAC et DNS

ipconfig / tout

3. Après cela, utilisez le Touche Windows + R combo qui devrait ouvrir immédiatement le Courir boîte de dialogue dans laquelle vous devez taper ' ncpa.cpl 'Dans la barre et appuyez sur OK pour ouvrir le Connexion Internet élément de paramètres dans Panneau de configuration .

Exécution des paramètres réseau

4. Cliquez avec le bouton gauche sur votre adaptateur réseau actif et cliquez sur le Propriétés Localisez le Protocole Internet version 4 (TCP / IPv4) élément de la liste. Appuyez dessus pour le sélectionner et cliquez sur le Propriétés bouton ci-dessous.

Propriétés IPv4

5. Restez dans le général et basculez le bouton radio dans la fenêtre Propriétés sur ' Utilisez les adresses de serveur DNS suivantes ' et utilise 8.8.8 et 8.8.4.4 respectivement. Basculer vers ' Utilisez l'adresse IP suivante 'Et utilisez le même numéro que le Passerelle par défaut vous avez pris note mais changez le dernier chiffre après le dernier point pour autre chose. Remplissez les autres informations comme vous en avez pris note.

Solution 6: réinitialisez complètement votre fichier d'hôtes

Le fichier de l'hôte est un fichier important en ce qui concerne les problèmes de réseau. Les réinitialisations peuvent résoudre de nombreux problèmes différents, y compris l'erreur «Un service Ubisoft est actuellement indisponible». Si, pour une raison quelconque, vous trouvez que votre hôtes a été compromis ou si vous commencez à rencontrer ce problème avec Origin, vous pouvez réinitialiser le fichier à sa valeur par défaut en suivant les étapes ci-dessous.

1. Accédez à l'emplacement C >> Windows >> System32 >> Pilotes >> Etc en y accédant après avoir ouvert l'explorateur de fichiers. Tout d'abord, cliquez sur Ce PC ou Mon ordinateur dans le volet gauche pour localiser et ouvrir votre Disque local C .
2. Si vous ne parvenez pas à voir le dossier Windows, vous devrez peut-être activer l'option qui vous permet de voir les fichiers et dossiers cachés. Clique le ' Vue 'Dans le menu principal de l'Explorateur de fichiers et cliquez sur le bouton' Objets cachés 'Case à cocher dans le Afficher / masquer L'explorateur de fichiers affichera les fichiers cachés et se souviendra de ce paramètre jusqu'à ce que vous le modifiiez à nouveau.
3. Localisez le fichier hosts dans le dossier Etc, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez de Ouvrez-le avec le Bloc-notes . Utilisez le Ctrl + A combinaison de touches pour sélectionner tout le texte et cliquer Effacer ou Retour arrière pour le supprimer. Après cela, collez le texte suivant à l'intérieur:

# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp. # # Ceci est un exemple de fichier HOSTS utilisé par Microsoft TCP / IP pour Windows. # # Ce fichier contient les mappages d'adresses IP avec les noms d'hôte. Chaque # entrée doit être conservée sur une ligne individuelle. L'adresse IP doit # être placée dans la première colonne suivie du nom d'hôte correspondant. # L'adresse IP et le nom d'hôte doivent être séparés par au moins un # espace. # # De plus, des commentaires (tels que ceux-ci) peuvent être insérés sur des # lignes individuelles ou après le nom de la machine indiqué par un symbole «#». # # Par exemple: # # 102.54.94.97 rhino.acme.com # serveur source # 38.25.63.10 x.acme.com # x client hôte # la résolution du nom de l'hôte local est gérée dans le DNS lui-même. # 127.0.0.1 localhost # :: 1 localhost

4. Cliquez sur Fichier >> Enregistrer pour enregistrer les modifications. Quitter le bloc-notes et redémarrez votre ordinateur. Vérifiez si le problème persiste concernant Ubisoft pour vous connecter correctement.

Enregistrement du fichier d'hôtes

Solution 7: utilisez SFC pour rechercher les fichiers système manquants ou corrompus

Les problèmes de réseau peuvent souvent être liés au système. Ces problèmes sont profondément enracinés dans les fichiers système et la seule façon d'essayer de les résoudre est d'exécuter le vérificateur de fichiers système (SFC). Il analysera vos fichiers système à la recherche d'erreurs et les réparera ou les remplacera. Suivez les étapes ci-dessous pour ce faire!

1. Rechercher ' Invite de commandes ”En le tapant directement dans le menu Démarrer ou en appuyant sur le bouton de recherche juste à côté. Cliquez avec le bouton droit sur la première entrée qui apparaîtra comme résultat de la recherche et sélectionnez l'entrée du menu contextuel «Exécuter en tant qu'administrateur».
2. De plus, vous pouvez également utiliser la combinaison de touches Windows Logo Key + R pour afficher le Boîte de dialogue Exécuter . Tapez ' cmd ”Dans la boîte de dialogue qui apparaît et utilisez le Ctrl + Maj + Entrée combinaison de touches pour l'invite de commande admin.

Exécution de l'invite de commande

3. Tapez les commandes suivantes dans la fenêtre et assurez-vous d'appuyer sur Entrée après avoir tapé chacune d'elles. Attends le 'Opération terminée avec succès' message comme une indication que notre message a réussi.

sfc / scannow

4. Essayez de redémarrer votre ordinateur et vérifiez si l'erreur «Un service Ubisoft est actuellement indisponible» continue d'apparaître sur votre ordinateur.

Solution 8: effectuer une réinitialisation du réseau

La réinitialisation du réseau est une autre méthode simple pour résoudre ce problème et c’est la dernière de notre liste. Cela a fonctionné pour de nombreux utilisateurs et vous n'avez absolument rien à utiliser si vous l'essayez. Suivez les étapes ci-dessous et vérifiez si l'erreur «Un service Ubisoft est actuellement indisponible» continue d'apparaître sur votre ordinateur.

1. Ouvrez le Courir utilitaire en utilisant le Combinaison de touches Windows + R sur votre clavier (appuyez sur ces touches en même temps. Tapez ' ms-paramètres: »Dans la zone nouvellement ouverte sans les guillemets et cliquez sur OK pour ouvrir le Réglages outil.
2. Une autre façon serait d'ouvrir le Réglages sur votre PC en cliquant sur le menu Démarrer et en cliquant sur le dent icône en bas à gauche.

   Ouverture des paramètres à partir du menu Démarrer

3. Vous pouvez également utiliser le Combinaison de touches Windows + I pour le même effet. Cliquez pour ouvrir le Réseau et Internet section et restez dans la Statut onglet sur le côté gauche de la fenêtre.
4. Faites défiler jusqu'à ce que vous atteigniez le bleu Réinitialisation du réseau bouton. Cliquez dessus et suivez les instructions qui apparaîtront à l'écran et assurez-vous de vous conformer à tout.

   Effectuer une réinitialisation du réseau

5. Vérifiez si le même problème persiste!