Les utilisateurs d'ordinateurs portables Dell tels que les Dell Latitude E5450, E7440 et E7450 ont signalé avoir rencontré un certain nombre de problèmes différents après avoir connecté leurs ordinateurs portables à leurs stations d'accueil et les avoir utilisés par la suite. L'un de ces problèmes est un problème de connexion Ethernet. Les utilisateurs touchés par ce problème ont une connexion Internet complètement stable lorsqu'ils sont connectés via un câble Ethernet alors que leurs ordinateurs portables ne sont pas connectés, mais ils perdent leur connexion Internet ou commencent à rencontrer d'autres problèmes de connectivité Internet dès qu'ils connectent leurs ordinateurs portables.
Une connexion Ethernet est beaucoup plus forte et plus stable qu'une connexion Wi-Fi, c'est pourquoi l'arrêt de votre connexion Ethernet dès que vous connectez votre ordinateur portable peut être un problème assez important. Heureusement, il existe un certain nombre de solutions différentes que vous pouvez utiliser pour essayer de résoudre ce problème, et les suivantes sont les plus efficaces:
Solution 1: Diminuez la puissance de sortie de votre adaptateur réseau
- appuie sur le Logo Windows touche + X pour ouvrir le Menu WinX .
- Cliquer sur Gestionnaire de périphériques dans le Menu WinX pour lancer le Gestionnaire de périphériques .
- dans le Gestionnaire de périphériques, double-cliquez sur le Adaptateurs réseau section pour l'étendre.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la carte réseau active de votre ordinateur et cliquez sur Propriétés .
- Accédez au Avancée languette.
- En dessous de Propriété , localisez le Puissance de sortie propriété et cliquez dessus pour la sélectionner.
- Ouvrez le menu déroulant sous Valeur et changez-le de 100% à 75% . Si vous comptez également utiliser un moniteur externe alors que votre ordinateur portable est connecté, modifiez la valeur en cinquante% au lieu de 75% .
- Cliquer sur D'accord , fermer la Gestionnaire de périphériques et redémarrer ton ordinateur. Vérifiez si le problème a été résolu une fois que votre ordinateur a démarré.
Solution 2: désactivez l'Ethernet économe en énergie pour votre carte réseau
- appuie sur le Logo Windows touche + X pour ouvrir le Menu WinX .
- Cliquer sur Gestionnaire de périphériques dans le Menu WinX pour lancer le Gestionnaire de périphériques .
- dans le Gestionnaire de périphériques, double-cliquez sur le Adaptateurs réseau section pour l'étendre.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la carte réseau active de votre ordinateur et cliquez sur Propriétés .
- Accédez au Avancée languette.
- En dessous de Propriété , localisez le Ethernet économe en énergie propriété et cliquez dessus pour la sélectionner.
- Ouvrez le menu déroulant sous Valeur et changez-le en désactivé ou De , selon le cas dans votre cas.
- Cliquer sur D'accord et fermez le Gestionnaire de périphériques .
- Redémarrer ton ordinateur. Lorsque votre ordinateur démarre, continuez et vérifiez si le problème persiste.
Solution 3: retirez tous les périphériques USB des ports sous le port Ethernet
Si vous avez des périphériques USB connectés aux ports USB situés directement sous le port Ethernet, supprimez ces périphériques et voyez si cela résout le problème pour vous. Bien que cela puisse sembler un peu étrange, quelque chose d'aussi bizarre que d'avoir un ou plusieurs périphériques USB connectés via les ports situés sous le port Ethernet est à l'origine de ce problème pour de nombreuses personnes.
Solution 4: ne fermez pas complètement l'écran de votre ordinateur portable après l'avoir connecté
Cette solution peut s'appliquer en particulier à votre coque si vous connectez votre ordinateur portable, fermez son écran et utilisez-le sur un écran étendu et une connexion Wi-Fi. Aussi étrange que cela puisse paraître, ce qui a causé ce problème pour de nombreux utilisateurs concernés était simplement le fait que les écrans de leurs ordinateurs portables étaient fermés lorsqu'ils étaient connectés. La théorie dominante est que, dans de tels cas, les écrans des ordinateurs portables agissaient comme des cages faraday, interférant avec la connexion Wi-Fi et entraînant des problèmes de connectivité. Si vous rencontrez ce problème et que vous fermez complètement l'écran de votre ordinateur portable après l'avoir connecté, voyez si vous ne fermez pas complètement l'écran de votre ordinateur portable après l'avoir connecté, cela vous aide à résoudre le problème. Vous pouvez essayer de laisser l'écran de l'ordinateur portable complètement ouvert ou de l'abaisser au point où il est presque fermé mais que l'ordinateur portable ne s'éteint pas (environ 2 pouces à partir de la fermeture complète).
Solution 5: vérification du gestionnaire de périphériques
Le gestionnaire de périphériques héberge la liste de tous les composants et gère également l'installation des pilotes. Pour certains utilisateurs, une certaine carte réseau apparaît dans le Gestionnaire de périphériques mais son adresse Mac est vide. Par conséquent, dans cette étape, nous allons vérifier cela. Pour ça:
- Presse ' les fenêtres '+' R ”Pour ouvrir l'invite Exécuter.
- Tapez 'Devmgmt.msc' et appuyez sur Entrée pour exécuter.
- Clique sur le 'Adaptateurs réseau' liste déroulante et faites un clic droit sur tous les pilotes qui y sont répertoriés un par un et cliquez sur 'Propriétés'.
- Cliquer sur ' Avancée »Et sélectionnez 'Adresse réseau'.
- Vérifiez si le 'Valeur' a été saisi.
- Sinon, cliquez sur l'option de valeur pour activer et entrez l'adresse Mac appropriée.
- Enregistrez vos modifications et vérifier pour voir si le problème persiste.
