Correction: Exception de service système VirtualBox BSOD sur la machine hôte

VirtualBox est un programme de virtualisation publié par Oracle. VirtualBox est, fondamentalement, utilisé pour installer et exécuter différents systèmes d'exploitation sur votre système d'exploitation d'origine. En d'autres termes, il simule le système d'exploitation sélectionné sur le système d'exploitation hôte dans un environnement virtuel. Cependant, dans certains cas, vous verrez un BSOD lors du chargement de la VM (machine virtuelle). Le BSOD aura très probablement le message d'erreur «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 3b». Le problème que nous abordons se produira sur votre machine hôte et non sur le système d'exploitation de votre machine virtuelle.

Ce problème est principalement causé par l'option Hyper-V. Si Hyper-V est activé, il y a de fortes chances que le problème soit lié à cette option. Hyper-V est une plate-forme de virtualisation pré-construite avec Windows. En termes simples, Hyper-V est utilisé pour exécuter des machines virtuelles sur votre ordinateur. Fondamentalement, lorsque votre Hyper-V est activé, il réserve la fonction de processeur de virtualisation et ne permet pas à d’autres logiciels, dans ce cas votre VirtualBox, de l’utiliser. Bien que la plupart du temps, Hyper-V soit le problème derrière cela, mais ce ne sera pas toujours le cas. Il y a d'autres choses telles que des pilotes problématiques qui peuvent également causer ce BSOD.

Tout d'abord, nous examinerons le problème Hyper-V, mais si cela ne résout pas le problème, nous passerons aux pilotes problématiques.

Méthode 1: désactiver Hyper-V

Comme indiqué ci-dessus, la désactivation de l'option Hyper-V résout le problème pour la majorité des utilisateurs. Si votre Hyper-V est activé, il verrouille la fonction de virtualisation et n'autorise pas d'autres programmes, tels que votre VirtualBox, à y accéder. Voici donc les étapes pour désactiver la fonctionnalité Hyper-V.

1. Tenir Touche Windows et appuyez sur R
2. Type caractéristiques optionnelles et appuyez sur Entrer

3. Attendez que la liste se remplisse
4. Localiser et décocher l'option Hyper-V de cette liste
5. Cliquez sur D'accord

Redémarrez votre système et vérifiez si le problème persiste. Votre problème devrait être résolu maintenant.

Méthode 2: analyser les fichiers de vidage

Si la méthode 1 n'a pas résolu votre problème, il est temps d'être un peu technique. Puisqu'il s'agit d'un BSOD, les solutions BSOD conventionnelles lui s'appliqueront également. Cela signifie que ce BSOD peut être causé par un pilote obsolète / corrompu ou un problème matériel. Le problème peut également être causé par l'analyse du fichier de vidage de cette erreur. Oui, si vous ne le savez pas déjà, chaque BSOD laisse derrière lui un fichier de vidage contenant des informations qui peuvent être utilisées pour diagnostiquer le coupable du problème.

Nous avons déjà un article détaillé sur l'analyse et la résolution de l'erreur BSOD System_Service_Exception 3b. Il fournit un guide étape par étape sur la résolution de ce problème, puis la consultation du fichier de vidage pour un diagnostic détaillé. Cliquez sur SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION et suivez les étapes données dans cet article.